徐鵬

（吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,吉林長(zhǎng)春 130012）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，然而“營(yíng)銷”課程并未培養(yǎng)出“熱銷”人才。究其原因，現(xiàn)行的“理論”加“實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)模式無(wú)法引導(dǎo)學(xué)生去自主學(xué)習(xí)，很難提升學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力；也無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、 解決問(wèn)題敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)態(tài)度和競(jìng)爭(zhēng)精神；更無(wú)法造就創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)造性思維的綜合素質(zhì)。因此，若能把“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新思維融合到該課程教育中，無(wú)疑可以更有效率地組合教育資源，激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生及早體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的成就感，這對(duì)于提升學(xué)生綜合實(shí)力、職業(yè)素養(yǎng)很有幫助。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程常規(guī)式教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1 教學(xué)內(nèi)容滯后于實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和成熟起來(lái)的融多學(xué)科于一身、實(shí)踐性和時(shí)效性很強(qiáng)的課程，新的理論和技術(shù)處于不斷地變化與升級(jí)中。而大多數(shù)學(xué)校的人才培養(yǎng)方案幾年一修訂，課程教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn)；教材陳舊缺乏新意，偏向于搜索引擎、營(yíng)銷理論等傳統(tǒng)的知識(shí)體系，而對(duì)于電商中如火如荼的新媒體營(yíng)銷及移動(dòng)社群營(yíng)銷的內(nèi)容在教學(xué)中卻少有涉及，這和快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境不相適應(yīng)。

1.2 教學(xué)模式單一落伍

在教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程多采用“理論+實(shí)訓(xùn)”的模式，理論部分在機(jī)房上課，但教師仍占據(jù)主導(dǎo)地位，配以多媒體輔助教學(xué)，口頭講授伴以學(xué)生實(shí)操。機(jī)房授課本為增加學(xué)生動(dòng)手操練的機(jī)會(huì)，但效果不佳，突出問(wèn)題表現(xiàn)為學(xué)生較難管理。原因在于職業(yè)教育的學(xué)生自覺(jué)性和自律性不高，教師若不控制學(xué)生機(jī)，就會(huì)出現(xiàn)各式各樣的“網(wǎng)游”；若控制學(xué)生機(jī)，在內(nèi)容不足以吸引學(xué)生的時(shí)候，他們會(huì)轉(zhuǎn)向手機(jī)上網(wǎng)。這種單向灌輸知識(shí)的模式不能激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考和解決問(wèn)題的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，學(xué)生的課堂參與度不高，專業(yè)技能得不到充分提升。再說(shuō)實(shí)訓(xùn)，以該校為例，集中實(shí)訓(xùn)通常被安排在學(xué)期末，但這個(gè)“實(shí)踐”環(huán)節(jié)只是教師帶領(lǐng)學(xué)生做營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)，或是簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣分析，并沒(méi)有具體的商業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目及真實(shí)企業(yè)的參與。所謂的“實(shí)訓(xùn)”根本無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。

1.3 不能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維意識(shí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力

電子商務(wù)是非常適合創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，它的創(chuàng)業(yè)門(mén)檻相對(duì)較低，但也不是學(xué)生一入學(xué)就可以創(chuàng)業(yè)的。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力是以創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新技能為前提和基礎(chǔ)的，而這種意識(shí)和技能的養(yǎng)成非一朝一夕之功，要經(jīng)歷啟蒙、訓(xùn)練、提升、應(yīng)用等多個(gè)階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升至關(guān)重要，原有的課程體系不能激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)新精神和合作意識(shí)。

2 “創(chuàng)學(xué)融合”視野下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式創(chuàng)新與實(shí)踐研究

2.1 建立PC 端在線教學(xué)系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)

在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及使得在線學(xué)習(xí)、隨時(shí)學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)變得可行和現(xiàn)實(shí)，教師應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)資源的整合與儲(chǔ)備，引導(dǎo)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)質(zhì)的教育資源來(lái)自主學(xué)習(xí)。

該校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程核心知識(shí)點(diǎn)引入慕課平臺(tái)進(jìn)行在線授課，教師的聲音、視頻和PPT 同步傳輸。慕課可滿足學(xué)生隨時(shí)隨地?zé)o限次查閱庫(kù)內(nèi)主題教學(xué)的需求。除此以外，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程電子教材及案例庫(kù)、提供線上訓(xùn)練與考試測(cè)評(píng)、 上線電子商務(wù)專業(yè)其他精品課程，并將這些資源發(fā)布到校園網(wǎng)，供師生查閱。這樣既能有效滿足學(xué)生的求知欲望，又能開(kāi)闊學(xué)生的視野。

2.2 以賽促學(xué)

技能競(jìng)賽是結(jié)合電商專業(yè)多門(mén)核心實(shí)訓(xùn)課程的技能綜合。學(xué)校將學(xué)生必須掌握的專業(yè)技能與各類比賽相對(duì)接，合理設(shè)置教學(xué)體系，將大賽引入課堂。對(duì)于學(xué)習(xí)能力差、自控能力差的職教學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)充滿誘惑的世界，教師單純的授課很難激發(fā)他們的興趣，而技能競(jìng)賽頗為有趣，接近實(shí)戰(zhàn)，且具備一定的對(duì)抗性，可以喚起他們的興致與求勝之心，起到事半功倍的效果。

該校在2018年購(gòu)進(jìn)7 款技能大賽軟件，平時(shí)用于輔助課堂教學(xué)，在訓(xùn)練中選拔成績(jī)突出者參加比賽，對(duì)于獲獎(jiǎng)的同學(xué)會(huì)給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，以吸引優(yōu)秀的學(xué)生踴躍參賽并為了目標(biāo)而努力前行。

2.3 移動(dòng)教學(xué)

智能手機(jī)已經(jīng)成了當(dāng)前高校學(xué)生的標(biāo)配，既然學(xué)生“機(jī)不可失”，教師就要想盡辦法使手機(jī)融入課堂教學(xué)，發(fā)揮手機(jī)的正向作用，成為課堂教學(xué)的輔助工具。這種利用移動(dòng)終端學(xué)習(xí)模式的另外一個(gè)好處是它不受面對(duì)面教學(xué)的時(shí)空限制，可隨時(shí)隨地互動(dòng)，而且使用方便、費(fèi)用低廉。

該校教師利用微信群、QQ 群與學(xué)生建立密切的聯(lián)系，完成授課、輔導(dǎo)、消息推送一系列的教學(xué)活動(dòng)。在課前發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，可積極主動(dòng)的利用網(wǎng)絡(luò)資源先自行解決問(wèn)題，剩下的重點(diǎn)和難點(diǎn)教師會(huì)在課上有針對(duì)性地“答疑解惑”。在課上，教師完成授課內(nèi)容后會(huì)預(yù)留出15min 讓學(xué)生在線答題，自動(dòng)計(jì)分。授課教師最深刻的體會(huì)是課上將學(xué)習(xí)內(nèi)容安排的越緊湊，內(nèi)容越豐富（課堂小測(cè)、小游戲、最佳學(xué)員打賞等），越能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有效避免上課玩手機(jī)現(xiàn)象。課下為了檢測(cè)和鞏固學(xué)習(xí)效果，教師可在移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)布置作業(yè)，學(xué)生在平臺(tái)上集體討論，教師即時(shí)點(diǎn)評(píng)。通過(guò)課前求索、課上解惑，課后鞏固這“三部曲”，學(xué)生可不斷強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)與技能，直至掌握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的內(nèi)容，為今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供能力支撐。

2.4 校企合作

校企合作是提升學(xué)生實(shí)踐能力的一個(gè)最為有效的途徑。該校的做法是與企業(yè)進(jìn)行深度合作，企業(yè)參與教學(xué)計(jì)劃的制訂,并指派優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員工到學(xué)校授課,企業(yè)專員具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠給學(xué)生更具指導(dǎo)性的建議。在最后一個(gè)學(xué)期安排學(xué)生去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，這種對(duì)口的實(shí)習(xí),既能真正提高學(xué)生的實(shí)際操作技能，同時(shí)也能讓學(xué)生感受到社會(huì)生活及工作的壓力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和自身的不足并積極地尋求解決方案。

2.5 創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)

為了讓學(xué)生親身體驗(yàn)到創(chuàng)業(yè)的樂(lè)趣與成就感，該校購(gòu)進(jìn)了校園O2O 實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，這是一款專注于校園特賣的綜合性平臺(tái)，由線上APP 和及線下活動(dòng)構(gòu)成。學(xué)生組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，利用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中學(xué)到的知識(shí)與技能自行設(shè)計(jì)校園網(wǎng)的營(yíng)銷頁(yè)面信息與活動(dòng)執(zhí)行策劃方法，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；平臺(tái)設(shè)有“優(yōu)淘”模塊，直接鏈接阿里巴巴“淘寶聯(lián)盟”接口，學(xué)生可以淘客模式進(jìn)行優(yōu)惠自購(gòu)或發(fā)展團(tuán)隊(duì)開(kāi)展?fàn)I銷推廣項(xiàng)目來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，獲取傭金，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。平臺(tái)還包括校內(nèi)購(gòu)、二手市場(chǎng)等服務(wù)模塊，可以說(shuō)這是一個(gè)校內(nèi)自主運(yùn)營(yíng)的“58 同城”，服務(wù)于全校師生。學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，并身體力行，繼而提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力與創(chuàng)業(yè)能力。教師可通過(guò)PC 及APP 端口，全方位跟蹤和考核學(xué)生。除此之外，教師也鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)做微商、 開(kāi)設(shè)網(wǎng)店等其他低風(fēng)險(xiǎn)的方式來(lái)走進(jìn)商場(chǎng)、獲取經(jīng)驗(yàn)。

3 結(jié)語(yǔ)

基于“創(chuàng)學(xué)融合”人才培養(yǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程帶來(lái)的影響與變化，各職業(yè)院校教師要轉(zhuǎn)變觀念，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、積極有效地組織課堂教學(xué)，讓學(xué)生體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)，全面提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和信息資源整合能力，真正做到教學(xué)內(nèi)容“項(xiàng)目化”、學(xué)習(xí)情境“職業(yè)化”、學(xué)習(xí)成果“社會(huì)化”的開(kāi)放型教學(xué)模式的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。