鄭簫莉

眾所周知，高校圖書館作為為老師教學(xué)和科研服務(wù)、為學(xué)生學(xué)習(xí)和閱讀服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)。高校圖書館的圖書采訪質(zhì)量的高低，直接影響圖書館的讀者服務(wù)工作，影響讀者對圖書館館藏圖書的利用。圖書采訪工作不僅是圖書館的一項基礎(chǔ)工作，也是影響各類文獻(xiàn)信息資源能否合理、科學(xué)、規(guī)范的重要因素。在高校圖書館的圖書采訪工作中，把握好幾個關(guān)鍵的問題對于做好圖書采訪，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量的提升，為讀者閱讀做好服務(wù)，為教學(xué)和科研提供及時、全面、有力的保障具有重要的意義。因此，圖書采訪質(zhì)量的提升是十分重要的，這就對高校圖書館的圖書采訪工作提出了嚴(yán)格要求。

一、圖書采訪質(zhì)量提升的必要性

高校圖書館的圖書采訪質(zhì)量直接體現(xiàn)了圖書館的館藏資源水平，也反應(yīng)一所高校內(nèi)師生的綜合素質(zhì)和人文素養(yǎng)。提升圖書采訪質(zhì)量不僅能夠保證采訪工作的規(guī)范化，還能保證其具有一定的延續(xù)性、合理性和科學(xué)性。

（一）更好地服務(wù)于讀者

讀者的閱讀需求是多樣性的。高校圖書館的讀者群體的身份不同，專業(yè)不同，層次不同，閱讀的需求更加廣泛，需求的圖書內(nèi)容更是多種多樣[1]。例如教師讀者在科學(xué)項目研究中，承擔(dān)的研究課題的等級不同，在他們準(zhǔn)備研究課題、申請課題以及在研究中所需的支撐點的知識也不同；在學(xué)生讀者中，專業(yè)、年級、目標(biāo)、興趣、愛好等不同的閱讀因素，例如準(zhǔn)備畢業(yè)求職的畢業(yè)生需求更多的是求職類的、專業(yè)實踐類的閱讀需求；如果圖書采訪的質(zhì)量提升，圖書類別將更加廣泛，不僅僅能保障讀者基礎(chǔ)的閱讀需求，也能為學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研提供更深層次服務(wù)。

（二）更有利于形成穩(wěn)定的采訪團(tuán)隊

如今信息時代飛速發(fā)展，各種信息參差不齊，圖書質(zhì)量也是有所差異，采訪工作人員作為核心力量，其理論水平的高低、專業(yè)知識的實踐與否，都直接影響了圖書采訪質(zhì)量。為了保證合理的配置采購圖書的經(jīng)費(fèi)，提升圖書采訪質(zhì)量，需要建立一支具有一定專業(yè)素養(yǎng)而且穩(wěn)定的采訪團(tuán)隊。團(tuán)隊一般由學(xué)科館員和具有較強(qiáng)計算機(jī)應(yīng)用能力的館員組成，這樣密切的合作將更好地提升圖書采訪質(zhì)量，為學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的館藏基礎(chǔ)，為校內(nèi)讀者提供豐富的知識寶庫。

（三）更加完善館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)

高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)一直是教學(xué)和科研的重要支撐，建立合理的圖書館文獻(xiàn)資源體系，以文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)性原則、比例性原則、特色化原則、實用性原則、前瞻性原則來統(tǒng)籌兼顧。系統(tǒng)性原則即保持學(xué)科知識體系的系統(tǒng)性及連續(xù)性；比例性原則即根據(jù)不同學(xué)科之間文獻(xiàn)的比例，不同讀者對象閱讀需求的比例來建設(shè)文獻(xiàn)資源體系；特色化原則即根據(jù)學(xué)校開設(shè)的特色專業(yè)和不同的研究方向確定圖書采訪原則；實用性原則即館藏圖書能夠滿足不同對象、不同層次、不同使用目的的讀者需求；前瞻性原則更多的是挖掘出更多的潛在可能性。如果圖書采訪的質(zhì)量提升，不僅能照顧到大多讀者的信息需求，也能兼顧到小部分人的閱讀愿望，從而達(dá)到館藏資源更加統(tǒng)籌兼顧。

二、圖書采訪質(zhì)量提升的制約因素

（一）國內(nèi)圖書出版發(fā)行現(xiàn)狀

近幾年，數(shù)字環(huán)境下圖書的出版發(fā)行方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。國內(nèi)的出版發(fā)行事業(yè)發(fā)展十分迅速，圖書出版的數(shù)量大、速度快、品種多，而圖書的質(zhì)量良莠不齊。圖書市場競爭壓力大，圖書市場亂象橫生，商家為了謀取更多利潤，出現(xiàn)了大量選題相似、重復(fù)出版，更有甚者生產(chǎn)盜版書、偽書、仿書、假書、剪貼書等。電子圖書的方便快捷也對紙質(zhì)圖書造成了巨大沖擊，一方面出版物數(shù)量和種類快速增加，載體形態(tài)也更加多樣化，另一方面由于劣質(zhì)圖書出版速度快、成本低，使優(yōu)質(zhì)圖書的出版得不到保障。在工作中，采訪者就會發(fā)現(xiàn)有些書還很受部分讀者喜歡，這些圖書包裝雖然精美，但是實質(zhì)上內(nèi)容質(zhì)量欠缺。劣質(zhì)圖書太多擾亂了讀者的視線，而優(yōu)質(zhì)的圖書卻被淹沒在眾多有包裝沒質(zhì)量的圖書中。面對圖書信息量巨大的現(xiàn)狀，怎么從中精挑細(xì)選出優(yōu)質(zhì)圖書確確實實給圖書采訪人員的工作加大了難度，圖書的甄別變得更加復(fù)雜。

（二）圖書的采購經(jīng)費(fèi)不足及采訪方式單一

圖書館環(huán)境對文獻(xiàn)采訪決策起著重要影響作用。這種影響主要表現(xiàn)在圖書館性質(zhì)與任務(wù)、經(jīng)費(fèi)、讀者需求、館藏狀況、服務(wù)功能和管理制度等方面[2]。圖書的采購經(jīng)費(fèi)短缺是困擾眾多圖書館的難題之一，圖書采購經(jīng)費(fèi)有限就制約了圖書的挑選和購買，加上近幾年紙張成本的不斷提升，紙質(zhì)圖書的價格也是不斷上漲，“少挑精裝書、不挑高價書”也制約著采訪人員工作的進(jìn)行。目前較多圖書館的采訪方式一般是與招標(biāo)圖書供應(yīng)商公司進(jìn)行合作，最新的圖書信息數(shù)據(jù)由圖書供應(yīng)商提供，雖然這樣貌似減輕了圖書館采訪人員的工作量，但其實如果同時合作幾家供應(yīng)商，圖書的采訪工作信息量是翻倍的，而且只局限于圖書供應(yīng)商提供的圖書數(shù)據(jù)也并不完整，商家更多地以自身利益為出發(fā)點，并不能完全提供優(yōu)質(zhì)圖書，最新的圖書信息也有滯后情況，這也是制約采訪工作人員的一點。這種較為單一的采訪方式也影響著圖書到館率，例如較為熱門的圖書配送率就低很多，或者配送周期很長。

（三）圖書采訪觀念落后及采訪人員素質(zhì)欠佳

圖書館的采訪人員觀念落后也會制約圖書采訪工作的順利進(jìn)行。就目前而言，仍然有部分高校圖書館是以“只求數(shù)量、不求質(zhì)量”的態(tài)度來進(jìn)行采訪工作。其中從評估指標(biāo)的不斷變化來看，圖書的增加并不以數(shù)量來取勝，所以采訪人員如果還抱著落后的觀念來工作，這就十分制約圖書采訪質(zhì)量地提升了。當(dāng)今新興學(xué)科越來越多，學(xué)科越分越細(xì)，如果采訪人員的知識面太窄，對專業(yè)知識了解不夠，也會導(dǎo)致圖書采訪過程中挑選圖書的質(zhì)量較低，降低了圖書館的館藏質(zhì)量。

三、圖書采訪質(zhì)量提升的策略

（一）關(guān)注出版動態(tài)，做好圖書推薦收集、查重

了解當(dāng)今圖書市場的動態(tài)，在當(dāng)今魚龍混雜的圖書市場，采訪人員要時刻關(guān)注出版與發(fā)行市場的變化趨勢，掌握豐富的出版信息，了解圖書界的名人、新人，經(jīng)典、流行，才有可能選取到優(yōu)質(zhì)的圖書。采訪人員還應(yīng)及時更新供應(yīng)書商提供的圖書數(shù)據(jù)，對照收集到的圖書動態(tài)信息進(jìn)行篩選，并對圖書供應(yīng)商提出書目質(zhì)量要求，從而提高圖書的書目信息的質(zhì)量，以提升圖書的采訪質(zhì)量。圖書館應(yīng)該因時而變，以讀者需求為驅(qū)動，尋求轉(zhuǎn)型與變革，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。需求驅(qū)動采購因其賦予讀者更多的權(quán)利，使讀者從被動的接受者變成積極的決策者，有助于降低資源建設(shè)成本，提高讀者滿意度[3]。增加高校圖書館的圖書推薦活動，讓讀者參與到文獻(xiàn)資源建設(shè)中，收集好讀者的圖書推薦信息，進(jìn)行篩選并分析。例如我館已舉行過三期“你薦書，我買單”的活動，活動成果良好，不僅能增加館員與讀者之間的聯(lián)系，還能獲得不同角度、不同專業(yè)的圖書推薦，從而豐富館藏資源建設(shè)，提升了圖書采訪質(zhì)量。

（二）了解學(xué)校學(xué)科方向，采訪比例合理

高校的文獻(xiàn)采訪應(yīng)當(dāng)在充分了解圖書館館藏、文獻(xiàn)利用及讀者需求的信息基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻(xiàn)出版發(fā)行情況，以學(xué)習(xí)學(xué)科建設(shè)和讀者為中心，圍繞教學(xué)和科研需求進(jìn)行[4]。了解高校學(xué)科方向，這就要求采訪人員根據(jù)學(xué)校的學(xué)科設(shè)置、學(xué)生的學(xué)歷層次，對于某一學(xué)科的圖書進(jìn)行合理的組織和配置，保持學(xué)科知識的系統(tǒng)性和連續(xù)性。在建設(shè)文獻(xiàn)資源體系的過程中，既要考慮不同學(xué)科之間文獻(xiàn)資源的比例，還要注意不同的讀者對象閱讀需求的比例。不同的高校學(xué)科設(shè)置不同，有各自的特色專業(yè)和重點研究方向，在文獻(xiàn)資源建設(shè)中，對重點學(xué)科和重點專業(yè)、重點研究的課題系列的相關(guān)圖書給以重點采訪，建立有自身特色的藏書體系。學(xué)校要怎么發(fā)展，會出現(xiàn)什么樣的潛在讀者，產(chǎn)生什么樣的信息需求，這都需要經(jīng)歷一定的年限積累，以探索出一系列適合自身高校圖書館的采訪規(guī)則。館藏資源是圖書館讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，既要有一定的數(shù)量，也要有一定的質(zhì)量；既要照顧大多數(shù)讀者的信息需求，也要照顧少數(shù)人的閱讀愿望。近幾年，讀者閱讀方式的改變也導(dǎo)致了圖書館紙質(zhì)圖書的借閱率下降，網(wǎng)絡(luò)信息對紙質(zhì)圖書造成了不小的沖擊，館藏紙質(zhì)圖書存在閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象。為減少此類現(xiàn)象，適當(dāng)調(diào)整采購紙質(zhì)圖書的復(fù)本數(shù)也是必要的，例如由原來的3—5冊復(fù)本下調(diào)至1—3冊的復(fù)本來進(jìn)行采訪工作。采訪經(jīng)費(fèi)及圖書數(shù)量是大概固定的，如何提高紙質(zhì)圖書的采訪質(zhì)量，這就要求采訪人員根據(jù)每年的圖書采購經(jīng)費(fèi)來合理制訂采訪計劃，確定圖書采訪不同種類的復(fù)本數(shù)、合理分配種類比例等，依據(jù)計劃進(jìn)行采訪將使文獻(xiàn)采訪質(zhì)量得到提高。

（三）與時俱進(jìn)，提高采訪人員的素質(zhì)

事物是不斷變化發(fā)展的，圖書的采訪工作亦是如此。采訪人員的素質(zhì)對提高圖書館藏書的質(zhì)量起著決定性的作用[5]。采訪人員應(yīng)具有愛崗敬業(yè)、積極向上、與時俱進(jìn)的基本工作思想素質(zhì)，采訪人員應(yīng)該熟練掌握基本的業(yè)務(wù)操作，并不斷學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識。采訪人員的信息素養(yǎng)直接影響?zhàn)^藏文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu)，采訪人員要有認(rèn)真、耐心、細(xì)致及負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，學(xué)會辨別圖書真?zhèn)魏蛢?yōu)劣。采訪人員至少應(yīng)掌握本校一門學(xué)科的專業(yè)知識，懂一門外語，熟悉圖書館自動化管理系統(tǒng)，熟練進(jìn)行計算機(jī)各種操作，對學(xué)校的學(xué)科設(shè)置和發(fā)展方向有所了解。新興學(xué)科的增加、學(xué)科分類的細(xì)化更要求采訪人員不斷學(xué)習(xí)，了解一些學(xué)科文化基礎(chǔ)及較專業(yè)的學(xué)科知識，優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身修養(yǎng)。采訪人員的觀念要與時俱進(jìn)，不落后不守舊，具備不斷獲取新知識的能力，這樣才能在采訪中有足夠的專業(yè)自信來工作，圖書采訪質(zhì)量也會得到提升。

四、結(jié)語

圖書館采訪工作歷來就是重中之重，對圖書館總體服務(wù)質(zhì)量的提升影響深遠(yuǎn)。通過圖書采訪質(zhì)量提升的必要性，剖析了影響圖書采訪的因素，提出了圖書采訪過程中質(zhì)量的控制、采訪人員素質(zhì)的提升，從而建立高校圖書館合理的館藏文獻(xiàn)建設(shè)保障體系，提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于師生讀者。

[1]張足昌.芻議高校圖書館圖書采訪工作[J].黑龍江科技信息，2017（18）：284-285.

[2]蔡時連.高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作芻議[J].圖書情報工作，2016（s1）：108-112.

[3]沈秀瓊.基于需求驅(qū)動的高校圖書館采訪策略研究[J].情報探索，2017（4）：48-52.

[4]劉愛軍.提升高校圖書館圖書采訪質(zhì)量淺議[J].新西部，2017（3）：101.

[5]鮑勝軍.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館中文圖書采訪工作[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2004（4）：19-20.