楊光麗，黃曉燕

（1.重慶市農(nóng)業(yè)學(xué)校，重慶 401329，2.重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

教學(xué)質(zhì)量生成論認(rèn)為，教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，教學(xué)質(zhì)量生成受到系統(tǒng)內(nèi)外諸多因素的影響，是許多復(fù)雜教學(xué)過程和環(huán)節(jié)的聚合與凝結(jié)。由于職業(yè)院校普遍忽視教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)生成理論的研究，導(dǎo)致職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量生成活動(dòng)和環(huán)節(jié)管理不善，影響了職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。構(gòu)建職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量生成活動(dòng)和環(huán)節(jié)的管理，對于提高職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義。

1 教學(xué)質(zhì)量生成模式及其局限性

模式是事物產(chǎn)生、發(fā)展、形成的典型范例。教學(xué)質(zhì)量生成模式是指教學(xué)質(zhì)量生成的主要方式。國內(nèi)外的教學(xué)質(zhì)量生成模式主要有教師、學(xué)生、技術(shù)等三種模式[1]。

1.1 教師生成模式

教師生成模式的核心思想是只有高水平的教師才能教出高水平的學(xué)生，教師的水平和能力直接影響教學(xué)質(zhì)量。教師聞道在先，接受過專業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)，掌握了學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和教育規(guī)律，具有嫻熟的教學(xué)藝術(shù)，是學(xué)生發(fā)展的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量依賴于教師的教學(xué)能力。教師生成模式強(qiáng)調(diào)教師的水平和作用，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，忽視學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量生成過程中應(yīng)有的地位，忽視環(huán)境因素、技術(shù)因素、管理因素等對教學(xué)質(zhì)量的影響，把教學(xué)質(zhì)量單純地視為教師教學(xué)水平作用的結(jié)果，具有片面性。

1.2 學(xué)生生成模式

學(xué)生生成模式的核心思想是學(xué)生的學(xué)業(yè)成就是衡量教學(xué)質(zhì)量高低的唯一標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人，學(xué)生有能力開展創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生的發(fā)展和學(xué)業(yè)成就完全取決于學(xué)生的努力程度，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生提高學(xué)業(yè)成就的內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)生生成模式重視學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、自我努力、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性等對學(xué)生學(xué)業(yè)成就的影響，忽視教師的教導(dǎo)作用。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)生的內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果，離開教師的正確引導(dǎo)和教導(dǎo)，學(xué)生就失去了獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的捷徑，學(xué)生難免走彎路，必然影響學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。因此學(xué)生生成模式也有一定的局限性。

1.3 技術(shù)生成模式

技術(shù)生成模式理論認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)技術(shù)影響的結(jié)果。實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)儀器、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)工具、多媒體教學(xué)技術(shù)等教學(xué)資源和教學(xué)技術(shù)顯著影響教學(xué)組織和教學(xué)方法變革，從而影響教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量依存于教學(xué)技術(shù)。然而技術(shù)生成模式只是教學(xué)質(zhì)量生成模式系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，不能片面地夸大技術(shù)因素對教學(xué)質(zhì)量的影響。任何先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)都離不開人的因素，它只能間接地影響教學(xué)質(zhì)量。

雖然教師生成模式、學(xué)生生成模式和技術(shù)生成模式對教學(xué)質(zhì)量都有積極的影響作用，但是都有一定的局限性，不能片面地強(qiáng)調(diào)某一方面對教學(xué)質(zhì)量的影響，而是要把這些教學(xué)質(zhì)量生成因素作為一個(gè)有機(jī)整體，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量生成模式系統(tǒng)。職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量體系是一個(gè)龐大、復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，教師、學(xué)生、教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)反饋都是這個(gè)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素，各要素在教學(xué)過程中都發(fā)揮了不可替代的作用。各個(gè)要素之間相互影響、相互作用，共同影響教學(xué)質(zhì)量。因此，職業(yè)院校必須構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量生成系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2 職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式的內(nèi)涵

根據(jù)教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)生成論觀點(diǎn)，職業(yè)院校的教育教學(xué)活動(dòng)由一系列與人才培養(yǎng)相關(guān)的質(zhì)量生成活動(dòng)和質(zhì)量生成環(huán)節(jié)構(gòu)成，既相互獨(dú)立又彼此聯(lián)系的質(zhì)量生成活動(dòng)和質(zhì)量生成環(huán)節(jié)構(gòu)成職業(yè)院校的教育教學(xué)質(zhì)量生成系統(tǒng)[2]。以教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)生成論為基礎(chǔ)，對影響職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量的各種因素和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)分析、評價(jià)、優(yōu)化與再造，豐富職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式的內(nèi)涵。

2.1 職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式是一個(gè)有序鏈接和相互作用的質(zhì)量管理體系

職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式包括五大質(zhì)量管理體系。一是教師教學(xué)質(zhì)量自主管理體系，這是教學(xué)質(zhì)量管理生成的基礎(chǔ)，對教學(xué)質(zhì)量生成起核心的作用。二是教研單位教學(xué)質(zhì)量管理體系，這是教學(xué)質(zhì)量管理生成的中心。三是院校領(lǐng)導(dǎo)和專家督導(dǎo)的質(zhì)量管理體系，具有約束教師教學(xué)行為、促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高、改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理方法的作用。四是學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理體系，這個(gè)體系對教學(xué)質(zhì)量的生成起決定性的作用。五是教學(xué)質(zhì)量管理反饋與評價(jià)體系，這是評估、反饋和持續(xù)優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的管理體系。

2.2 職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式是一系列教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)的組合

職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量是由一系列與教學(xué)質(zhì)量生成有關(guān)的質(zhì)量生成活動(dòng)和質(zhì)量生成環(huán)節(jié)組成的，它們的組合方式體現(xiàn)了職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量的生成過程、重要程度及其相互之間的關(guān)系。在職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式中，把教學(xué)質(zhì)量生成活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類?；A(chǔ)活動(dòng)包括教師教學(xué)活動(dòng)、機(jī)關(guān)教學(xué)管理活動(dòng)、學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)、教學(xué)研究活動(dòng)等五個(gè)方面。輔助活動(dòng)包括院校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)保障、校園文化建設(shè)、人力資源管理等四個(gè)方面。每項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)或輔助活動(dòng)都包括若干細(xì)小的質(zhì)量活動(dòng)和環(huán)節(jié)，例如，教師教學(xué)活動(dòng)包括教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施和課后評價(jià)等三個(gè)活動(dòng)，而教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)包括確定教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)選和加工教學(xué)內(nèi)容、選擇教學(xué)模式和方法、制定和編寫教學(xué)方案等教學(xué)環(huán)節(jié)。

2.3 職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式的核心是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

人才培養(yǎng)質(zhì)量是職業(yè)院校教育教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)在邏輯，職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式的核心是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量生成決定于質(zhì)量管理系統(tǒng)的兩個(gè)方面。一是影響質(zhì)量生成的關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二是關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效組合。教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成論認(rèn)為，教學(xué)質(zhì)量生成系統(tǒng)中相互獨(dú)立又彼此連接的每一個(gè)質(zhì)量活動(dòng)或環(huán)節(jié)都對教學(xué)質(zhì)量生成發(fā)揮作用，但是每個(gè)質(zhì)量活動(dòng)或質(zhì)量環(huán)節(jié)對質(zhì)量生成的地位并不一致。只有關(guān)鍵鏈條或戰(zhàn)略環(huán)節(jié)才是獲得核心能力和競爭優(yōu)勢的源泉，不斷優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量生成系統(tǒng)中的信息流、物流、資金流、人流的合理配置，才能提高職業(yè)院校的教育教學(xué)質(zhì)量。

2.4 職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的質(zhì)量增值過程

教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式由彼此鏈接的質(zhì)量活動(dòng)組成，這些質(zhì)量生成活動(dòng)并不是孤立的、靜止的、一成不變的。一方面，不同的職業(yè)院校的質(zhì)量生成模式的構(gòu)成要素和質(zhì)量生成方式存在差異，這種差異決定了職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理的組織效率、教學(xué)質(zhì)量管理能力和教學(xué)質(zhì)量管理水平。另一方面，在職業(yè)院校發(fā)展或人才培養(yǎng)的不同階段，教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量生成方式也存在差異。職業(yè)院校必須適應(yīng)這種變化，尋求質(zhì)量生成方式的改進(jìn)與完善，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量水平不斷提高。

3 構(gòu)建職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式的策略

當(dāng)前職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量生成過程中，對質(zhì)量生成的關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握不準(zhǔn)，信息、資金、技術(shù)、人才等教育資源的協(xié)同還存在突出的問題。如何實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量生成活動(dòng)的協(xié)同，將教學(xué)、管理、學(xué)習(xí)、保障和人力資源等質(zhì)量活動(dòng)，以及質(zhì)量環(huán)節(jié)等有機(jī)地整合起來，形成相互關(guān)聯(lián)的整體，真正地按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，實(shí)施人才培養(yǎng)活動(dòng)。從教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)生成論的觀點(diǎn)來看，應(yīng)從四個(gè)方面來構(gòu)建職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)生成模式。

3.1 科學(xué)分析質(zhì)量生成因素

深入地分析質(zhì)量生成活動(dòng)、質(zhì)量生成環(huán)節(jié)、質(zhì)量生成方式，及其存在的問題，才能構(gòu)建有效的教育教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)管理生成模式，才能明確教學(xué)質(zhì)量管理方式的優(yōu)化目標(biāo)。一般來說，教學(xué)質(zhì)量生成因素分析包括四個(gè)方面的內(nèi)容。一是對教學(xué)質(zhì)量生成活動(dòng)的分解與整合；二是識(shí)別和界定質(zhì)量活動(dòng)；三是明確教學(xué)質(zhì)量生成活動(dòng)與環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系；四是分析教學(xué)質(zhì)量生成活動(dòng)的意義和效率[3]。通過分析質(zhì)量生成因素，弄清楚影響教學(xué)質(zhì)量的核心因素。明確教學(xué)質(zhì)量各生成因素之間的相互關(guān)系，確定教學(xué)質(zhì)量管理和控制的重點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量管理效率。

3.2 抓住教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)或環(huán)節(jié)

教學(xué)質(zhì)量生成的關(guān)鍵活動(dòng)或環(huán)節(jié)是指對教學(xué)質(zhì)量生成有重要影響的質(zhì)量生成活動(dòng)或環(huán)節(jié)。從目前職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量管理的特點(diǎn)和當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀來看，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注下面四個(gè)方面的活動(dòng)。一是關(guān)注教師教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)。加強(qiáng)教學(xué)方法改革創(chuàng)新，制定激勵(lì)與約束相容的機(jī)制，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)質(zhì)量控制流程。二是關(guān)注職業(yè)院校二級教學(xué)管理部門的教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)。職業(yè)院校二級教學(xué)管理部門的負(fù)責(zé)人和同行專家是教學(xué)質(zhì)量的把關(guān)人，是評價(jià)教學(xué)質(zhì)量的權(quán)威，必須發(fā)揮他們的積極作用。三是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、掌握學(xué)習(xí)方法，以提高學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力。四是關(guān)注教學(xué)質(zhì)量考評活動(dòng)，制定科學(xué)的質(zhì)量考評體系，組建質(zhì)量考評隊(duì)伍，引入用人單位或第三方組織對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，以掌握教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，明確教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)方向。

3.3 加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量協(xié)同管理

必須打破職業(yè)院校與職業(yè)院校、職業(yè)院校與企業(yè)、職業(yè)院校內(nèi)部各部門之間的壁壘，促進(jìn)聯(lián)系雙方的協(xié)同發(fā)展，建立一體化的教學(xué)質(zhì)量協(xié)同管理機(jī)制，發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理的協(xié)同效應(yīng)，提高教學(xué)質(zhì)量管理水平和管理效率。首先，建立職業(yè)院校與企業(yè)之間的外部協(xié)同機(jī)制，共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)人才，共同開展應(yīng)用技術(shù)研究，建立信息資源共享平臺(tái)，由學(xué)校和企業(yè)共同對人才輸入、過程管理和人才輸出三個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的管理和控制。其次，建立校內(nèi)教師教學(xué)、教學(xué)與行政管理、學(xué)生學(xué)習(xí)、技術(shù)開發(fā)與教學(xué)研究之間的協(xié)同機(jī)制。職業(yè)院校必須建立權(quán)責(zé)分明、結(jié)構(gòu)合理，公平公正、注重效益的質(zhì)量管理績效考核機(jī)制，使校內(nèi)協(xié)同機(jī)制能夠發(fā)揮有效的作用。

3.4 全面優(yōu)化質(zhì)量管理流程

優(yōu)化質(zhì)量管理流程，使質(zhì)量管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠達(dá)到理想的鏈接狀態(tài)。首先，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量生成的活動(dòng)數(shù)量，避免開展不必要的活動(dòng)，減少不必要的環(huán)節(jié)。其次，優(yōu)化教學(xué)生成質(zhì)量活動(dòng)的時(shí)間，要優(yōu)化評教時(shí)間、考核時(shí)間，優(yōu)化學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間，優(yōu)化教師任課的課時(shí)數(shù)。最后，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量管理方法，減少教學(xué)管理流程，突出教學(xué)管理重點(diǎn)；從傳統(tǒng)的垂直管理向扁平化管理轉(zhuǎn)變，從鏈?zhǔn)焦芾淼骄W(wǎng)狀管理轉(zhuǎn)變；把制度管理與人性化管理相結(jié)合，教學(xué)管理者與教師、教師與學(xué)生都要重視情感交流，應(yīng)避免使用生硬的制度壓制人；注重收集教學(xué)質(zhì)量信息，并及時(shí)地向相關(guān)部門或人員反饋教學(xué)質(zhì)量信息，以督促他們及時(shí)制定改進(jìn)措施。