馮修二

【摘要】本文將關(guān)鍵鏈理論引入軍品科研項(xiàng)目開發(fā)的項(xiàng)目管理中，介紹了關(guān)鍵鏈法的詳細(xì)操作辦法，總結(jié)了其軍品科研項(xiàng)目關(guān)鍵鏈管理技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程和注意事項(xiàng)，為軍品科研項(xiàng)目開發(fā)的時(shí)間管理提供很好的借鑒和參考。

【關(guān)鍵詞】WBS 關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵鏈 緩沖

1關(guān)鍵鏈的定義

關(guān)鍵鏈法（critical Chain Project Management，CCPM）是TOC（約束理論）的思想在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，它是落實(shí)約束理論的管理邏輯于項(xiàng)目時(shí)間管理上，以有限的資源來消除不良工作行為的概念進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。并利用管理緩沖時(shí)間的方法來保護(hù)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行。使項(xiàng)目能準(zhǔn)時(shí)完工或提前完工。

它考慮了時(shí)間和資源的雙重約束，其目標(biāo)是在資源約束的條件下，用最短的時(shí)間完成項(xiàng)目。

2關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理的基本方法

關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理方法在科研項(xiàng)目中實(shí)施主要有五大步驟：

第一步：關(guān)鍵鏈識(shí)別。

關(guān)鍵鏈的識(shí)別是確認(rèn)系統(tǒng)的約束關(guān)系，傳統(tǒng)的關(guān)鍵路徑方法只考慮了關(guān)系約束而沒有考慮到資源約束，因此在關(guān)鍵鏈識(shí)別中必需充分分析關(guān)系約束和資源約束兩個(gè)方面。

第二步：計(jì)算緩沖區(qū)，找出安全時(shí)間。

充分挖掘約束潛力，利用瓶頸資源和關(guān)鍵鏈，計(jì)算緩沖區(qū)。

第三步：所有非關(guān)鍵鏈服從關(guān)鍵鏈。即項(xiàng)目的所有其他活動(dòng)服從于第二步提出的各種措施。

第四步：加強(qiáng)系統(tǒng)的約束（TOG）。

加強(qiáng)資源利用率或者增加資源來減少項(xiàng)目預(yù)訂時(shí)間。關(guān)鍵鏈上的自由時(shí)間為零，時(shí)間利用率為100%。

第五步：如果某約束消除后，關(guān)鍵鏈可能發(fā)生變化。更新關(guān)鍵鏈，重返第一步進(jìn)行改進(jìn)。

3典型軍品科研項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈分析

3.1關(guān)鍵鏈識(shí)別

將一個(gè)項(xiàng)目看作一個(gè)系統(tǒng)，確定項(xiàng)目的約束。從CPM和PERT開始，項(xiàng)目中的關(guān)鍵路線就被看做項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。但是關(guān)鍵路線法只分析緊前關(guān)系。并不考慮項(xiàng)目實(shí)際能調(diào)動(dòng)的資源是有限的。因此關(guān)鍵路線法被廣泛批評(píng)的一點(diǎn)就是其進(jìn)度通常不具可行性，而需要進(jìn)行后續(xù)調(diào)整。

與關(guān)鍵路線不同。關(guān)鍵鏈不僅考慮各任務(wù)的緊前關(guān)系，也充分考慮現(xiàn)實(shí)中項(xiàng)目資源的約束。

在關(guān)鍵鏈里有一個(gè)隱含的假設(shè)：滿足潛在資源約束的可行性方法是首先找出關(guān)鍵路線，然后再進(jìn)行資源優(yōu)化配置。

由于資源約束的重要性，務(wù)必用約束理論來指導(dǎo)項(xiàng)目資源配置。

因此關(guān)鍵鏈法這種方法滿足了工藝邏輯、資源等各種項(xiàng)目約束條件，并將時(shí)間最長的路線作為關(guān)鍵鏈。

以某地面測(cè)控系統(tǒng)項(xiàng)目舉例，運(yùn)用PROJECT工具，進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解，并根據(jù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)工期從而列出某項(xiàng)目進(jìn)度甘特表和計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖，如圖1所示：圖1 XXX地面測(cè)控系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖其關(guān)鍵路徑如圖2所示：

圖2 XXX地面測(cè)控系統(tǒng)關(guān)鍵路徑圖（一）

總工期為169個(gè)工作日。但由于關(guān)鍵路徑中序號(hào)為9和18兩項(xiàng)活動(dòng)同為“硬件加工”，工期相同為16個(gè)工作日，看似可以并行，但是考慮到資源限制，其中兩個(gè)活動(dòng)中硬件只能在同一臺(tái)設(shè)備上進(jìn)行加工，而該設(shè)備一次職能執(zhí)行一項(xiàng)作業(yè)。因此關(guān)鍵鏈變?yōu)閳D3所示，總工期變?yōu)?92個(gè)工作日。

圖3 XXX地面測(cè)控系統(tǒng)關(guān)鍵路徑圖（二）

3.2計(jì)算并插入緩沖區(qū)

在關(guān)鍵路線法中，一般的計(jì)劃時(shí)間都大于完成任務(wù)所需的的平均時(shí)間，也可以看作是在任務(wù)所需的平均時(shí)間上加了一段“安全時(shí)間”（Safety Time，ST），這樣的處理方式具有兩方面的效果，正面效果是提高了管理不確定因素的能力，負(fù)面效果則是延長了完成項(xiàng)目所需的時(shí)間。

關(guān)鍵鏈法采取另外一種方式，在關(guān)鍵鏈的末端附加整塊的安全時(shí)間，也就是項(xiàng)目的緩沖時(shí)間（Project Buffer，PB）?？梢哉J(rèn)為關(guān)鍵鏈法是重新整合關(guān)鍵路線法中分散存在的安全時(shí)間，如圖4所示。

項(xiàng)目計(jì)劃中使用緩沖是指在某條鏈上所有的任務(wù)后面加上一個(gè)時(shí)間，用于保護(hù)項(xiàng)目，避免突發(fā)事件造成的項(xiàng)目延期。

根據(jù)軍品科研項(xiàng)目不確定性高的特點(diǎn)及軍品科研單位的組織結(jié)構(gòu)及人力資源情況，并統(tǒng)計(jì)多個(gè)提前完工和延期完成的項(xiàng)目的實(shí)際研制周期，得出項(xiàng)目延期的時(shí)間和提前完成的時(shí)間一般在合同要求時(shí)間的25%-30%。對(duì)照任務(wù)鏈長度1/2法，可以認(rèn)為任務(wù)鏈長度1/2法比較適合軍品科研項(xiàng)目進(jìn)行緩沖長度計(jì)算。

任務(wù)鏈長度1/2法是緩沖長度取任務(wù)鏈工期的1/2。不確定性高的項(xiàng)目。比例可以比1/2高一些，不確定性小的項(xiàng)目，比例可以小一些。不確定性與緩沖長度的關(guān)系見圖5。

這種方法只需估計(jì)一個(gè)總體的不確定性，就可以直接得到緩沖的長度，不需要估計(jì)每個(gè)任務(wù)的不確定性。運(yùn)用任務(wù)鏈長度1/2法，得出XXX地面測(cè)控系統(tǒng)的緩沖長度為研制實(shí)際工期的25%左右，為48個(gè)工作日。插入緩沖后形成新的嚴(yán)重進(jìn)度計(jì)劃如圖6。

3.3緩沖管理

緩沖管理是指在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)于計(jì)劃階段設(shè)定緩沖的消耗和補(bǔ)充的跟蹤和評(píng)估，其目的是為項(xiàng)目提供一個(gè)簡單、易用的項(xiàng)目健康狀態(tài)圖。這個(gè)項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)和項(xiàng)目計(jì)劃和前期承諾進(jìn)行比較，根據(jù)項(xiàng)目緩沖區(qū)消耗的百分比和關(guān)鍵鏈上的任務(wù)的完成率兩個(gè)指標(biāo)來判斷是否應(yīng)該采取措施追趕。

4基于WBS的軍品科研項(xiàng)目項(xiàng)目關(guān)鍵鏈管理方法總結(jié)

由于軍品科研項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)比其它項(xiàng)目要多。比如普通項(xiàng)目的合同一般不會(huì)變更，項(xiàng)目的研發(fā)只需按合同要求按部就班執(zhí)行就可以，而軍品科研項(xiàng)目的合同經(jīng)常會(huì)在項(xiàng)目啟動(dòng)很長一段時(shí)間內(nèi)都無法簽訂，要求交付產(chǎn)品的狀態(tài)和進(jìn)度經(jīng)常會(huì)因?yàn)檎我蛩鼗蛘J(rèn)為因素改變，這些不確定性因素直接導(dǎo)致關(guān)鍵鏈的變化和調(diào)整，因此加強(qiáng)軍品科研項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈管理便顯得尤為重要。簡單來說，就是對(duì)緩沖區(qū)的管理，其完整流程圖如圖7。

具體實(shí)施可分為以下八個(gè)步驟：

（1）分析項(xiàng)目的工作范圍，編制項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解圖（WBS）。編制WBS時(shí)，除遵循一般項(xiàng)目的編制原則外，因注意以下三點(diǎn)：①WBS元素并未越細(xì)越好，以便于管理節(jié)約管理成本為原則；②充分考慮資源約束關(guān)系。有資源約束關(guān)系的子元素一定要分開；③WBS制作最好采用進(jìn)度計(jì)劃的編制工具。便于進(jìn)度計(jì)劃的生成；④應(yīng)將項(xiàng)目緩沖作為WBS元素。

（2）找出各元素的邏輯關(guān)系和時(shí)間及人力等資源約束關(guān)系。

（3）估算工期，并將邏輯關(guān)系和資源約束關(guān)系反映在工期估算表上。

（4）運(yùn)用相關(guān)工具如Project等編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，生成網(wǎng)絡(luò)圖。

（5）利用網(wǎng)絡(luò)圖找出項(xiàng)目關(guān)鍵鏈（有約束關(guān)系的關(guān)鍵路徑）。

（6）計(jì)算項(xiàng)目緩沖時(shí)間。

（7）插入項(xiàng)目緩沖時(shí)間，重新制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

（8）合理運(yùn)用各種資源，實(shí)施關(guān)鍵鏈控制。