劉鵬輝

[摘要]人才是企業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營中一個(gè)非常重要的組成部分，是影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。傳統(tǒng)的企業(yè)后勤人力資源管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，只有加強(qiáng)企業(yè)后勤人力資源管理方式的創(chuàng)新，才能保證企業(yè)快速發(fā)展。本文主要針對企業(yè)后勤人力資源管理的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等進(jìn)行研究分析，并結(jié)合實(shí)際情況提出了一些相關(guān)的意見，以期提高企業(yè)人力資源利用效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)后勤 人力資源管理

一、人力資源開發(fā)與管理的含義

人力資源的實(shí)質(zhì)就是人所具有的運(yùn)用和推動生產(chǎn)資料進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的能力。人力資源開發(fā)主要指國家或企業(yè)對所涉及范圍內(nèi)的所有人員進(jìn)行理論教育、職業(yè)培訓(xùn)和智力開發(fā)，包括教育、調(diào)配、培訓(xùn)、使用等全過程。其側(cè)重點(diǎn)在于組織一切力量和資源，采取一切可以采取的措施有效地開發(fā)全社會的智力，從而提高全社會人員的整體素質(zhì)和技能水平。人力資源管理主要指對全社會或一個(gè)企業(yè)的各階層、各類型的從業(yè)人員從招聘、錄取、培訓(xùn)、上崗、升遷、調(diào)動直至退休的全過程管理。其管理對象主要是指正在從事體力勞動和腦力勞動的人們，它側(cè)重于如何組織、管理已進(jìn)入勞動過程的人力資源，有效地發(fā)揮其功能，完成單位或部門的工作目標(biāo)，推動經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。

二、企業(yè)后勤服務(wù)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

（一）人力資源配置上缺少靈活性與競爭力

由于以前主輔沒有分離前，后勤服務(wù)人員主要來源是主業(yè)退居到地面的生產(chǎn)人員，由于各種原因不能繼續(xù)參與生產(chǎn)，才退居到地面后勤服務(wù)崗位。不管從工資待遇、勞動能力、技術(shù)含量、崗位職責(zé)、員工的熱情等都沒有在原主業(yè)時(shí)高漲，就是以前流行的一句話“養(yǎng)老單位”。由于在過去屬于國有企業(yè)，承擔(dān)部分社會職能，同時(shí)主業(yè)又不能完全離開后勤服務(wù)，所以，為了確保退居到后勤單位的人員能繼續(xù)提供有效的服務(wù)，經(jīng)常以明貼暗補(bǔ)的方式進(jìn)行管理，以致形成目前的管理模式，并繼續(xù)沿用至今。

（二）人力資源配置上缺少流動性并成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)

生產(chǎn)企業(yè)過剩的人員、或者年齡偏大、技術(shù)偏低的人員也就無法推向社會或市場。身體素質(zhì)、技術(shù)水平達(dá)不到崗位要求的工傷等員工就不能像以前那樣自然而然地退居到實(shí)業(yè)公司板塊，成為生產(chǎn)企業(yè)自身的負(fù)擔(dān)，勞動工效勢必降低，企業(yè)的競爭力明顯下降。

（三）后勤服務(wù)板塊員工缺少推向市場的潛力

企業(yè)和勞動者之間似乎是一種長期的合約關(guān)系，雙方承載著太多的權(quán)利和義務(wù)約束。即使在內(nèi)部勞動力市場上，崗位與崗位的流動性也是比較差的，員工與企業(yè)、員工與崗位的關(guān)系固化。這種方式的缺點(diǎn)在于，雙方無法進(jìn)行選擇性流動，影響企業(yè)內(nèi)部個(gè)人與崗位的最優(yōu)化匹配，盡管在一定程度上可以形成和積累特殊人力資本，但由于配套措施的缺乏也很難保持下去。

三、加強(qiáng)企業(yè)后勤人力資源管理措施

（一）加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變

在企業(yè)發(fā)展過程中，只有不斷提高企業(yè)后勤人力資源配置，才能有效的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在人力資源管理中，企業(yè)應(yīng)該積極加強(qiáng)人力資源管理觀念的轉(zhuǎn)變，積極采用科學(xué)合理的人力資源管理模式，樹立“以人為本”的企業(yè)人力資源管理觀念，積極的施行人格管理。另外，在企業(yè)后勤人力資源管理過程中，相關(guān)工作人應(yīng)該積極對后勤工作人員的心理規(guī)律進(jìn)行研究，采用非強(qiáng)制的管控方式，能夠形成一種良好的工作氛圍，有利于企業(yè)文化建設(shè)，同時(shí)，還能有效的提高員工的工作積極性，提高員工的創(chuàng)新能力。

（二）建構(gòu)合理的人才培養(yǎng)機(jī)制

在企業(yè)后勤人力資源管理過程中，企業(yè)不僅應(yīng)該制定合理的人員工作方式，還應(yīng)該積極的尊重企業(yè)員工的個(gè)性發(fā)展，對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。在人才機(jī)制培養(yǎng)過程中，后勤工作人員應(yīng)該依據(jù)員工自身的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出符合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且，還要對員工的工作能力進(jìn)行研究，只有這樣才能使得充分發(fā)揮出自身的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

（三）完善相關(guān)的激勵機(jī)制

在企業(yè)后勤工作過程中，積極的制定合理的人才激勵機(jī)制，是企業(yè)后勤工作開展的重要保證，能夠有效的提高員工工作效率，同時(shí)，還能有效的提高企業(yè)的整體管理水平。企業(yè)具體的激勵機(jī)制為：

首先應(yīng)該積極的采用充分物質(zhì)對員工進(jìn)行激勵，在工作過程中，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持公平公正的原則，對于一些為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎勵，能夠有效的調(diào)動工作人員的工作積極性。增強(qiáng)企業(yè)激勵機(jī)制的多樣性，例如：精神激勵法等。在后勤工作中，相關(guān)部門還應(yīng)該采用多種激勵方式，積極的制定合理的評定方式，同時(shí)，還要服務(wù)管后勤工作人員一定的權(quán)利，才能有效的提高企業(yè)后勤工作的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（四）構(gòu)建良好的企業(yè)文化

在企業(yè)發(fā)展過程中，積極的構(gòu)建企業(yè)文化提高企業(yè)綜合競爭力的重要因素，能夠有效的提高企業(yè)員工的凝聚力，使得員工能夠目標(biāo)明確，步調(diào)一致，增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感，能夠有效的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（五）完善責(zé)任落實(shí)制度

在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)該積極的制定合理的責(zé)任落實(shí)制度，科學(xué)的對相關(guān)的工作崗位進(jìn)行設(shè)置、監(jiān)控、評估。積極的采用動態(tài)管理，及時(shí)的和企業(yè)相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，不僅能有效的提高企業(yè)人力資源的利用效率，還能促進(jìn)保證良好的工作質(zhì)量。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該積極的制定員工守則，用量規(guī)范員工的日常行為規(guī)范，相關(guān)的部門還應(yīng)該積極地做好工作，保證企業(yè)的相關(guān)思想能夠給深入人心。

（六）加強(qiáng)后勤人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)

企業(yè)發(fā)展過程中只有不斷的加強(qiáng)企業(yè)后勤人力資源管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，才能有效的推動企業(yè)后勤人力資源管理的發(fā)展。相關(guān)企業(yè)后勤人力資源管理工作人員應(yīng)該積極提高自身的知識文化素養(yǎng)。相關(guān)后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該及時(shí)的組織管后勤工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，能夠有效的提高企業(yè)后勤工作人員的創(chuàng)新能力，積極的打造一支復(fù)合型的后勤管理隊(duì)伍。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)后勤部門應(yīng)該積極的依據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況制定合理的現(xiàn)代化企業(yè)后勤人力資源管理模式。首先企業(yè)后勤管理人員應(yīng)該積極改變?nèi)肆Y源管理理念，然后依據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)合理的機(jī)制，同時(shí)，還要加強(qiáng)對后勤人力資源管理工作人員的培訓(xùn)，這樣才能保證企業(yè)后勤人力資源管理的有效性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。