周瑛琦

關(guān)鍵詞：數(shù)字化圖書館;閱讀推廣;新方案探究

中圖分類號：G250.7

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1.數(shù)字資源的構(gòu)建計劃

圖書館發(fā)展的核心是資源的建設(shè)，加速其資源數(shù)字化的進(jìn)程，可以有效實現(xiàn)數(shù)字化閱讀推廣。

（1）圖書和設(shè)備資源、座位、書架以及建筑本身等實體物的標(biāo)志，可以借助RFID技術(shù)對其實施標(biāo)引與定位，為人們檢索、預(yù)定和使用圖書提供了便利條件。

（2）將Wi-Fi信號與人們的智能手機(jī)等設(shè)備相連接，可以實施定位，評估讀者可能需要的資料并將其發(fā)送給讀者。比如，報紙期刊、書架、座位和圖書等各種信息，使圖書館的相關(guān)信息可以智能化地推送給讀者。

（3）借助RFID技術(shù)標(biāo)引館內(nèi)資源后，能夠馬上把新引進(jìn)的資源、剛剛歸檔的資源告知已預(yù)約的讀者。還可以將所有的圖書資源都標(biāo)記好，用戶可以關(guān)注感興趣的圖書，這樣就可以掌握資源的借閱信息，為讀者借閱圖書提供便利條件。

2.個性化的數(shù)字服務(wù)構(gòu)建計劃

（1）要想使讀者的數(shù)據(jù)庫具有全方位和多層次的屬性，就應(yīng)當(dāng)收錄人們的區(qū)域特色、性別、年齡、學(xué)歷、部分社會關(guān)系、興趣愛好和閱讀行為習(xí)慣等各項數(shù)據(jù)信息。此外，對閱讀的圖書記錄、程序、閱讀頻率與讀者滿意度等信息也應(yīng)當(dāng)收錄，保證數(shù)據(jù)的有效性，進(jìn)而使讀者的數(shù)據(jù)庫真正具有價值性和可實用性。圖書館應(yīng)當(dāng)把閱讀歷史較為接近的讀者當(dāng)做一個整體對待，進(jìn)而可以實施個性化的圖書推廣服務(wù)。

（2）建設(shè)具有物聯(lián)網(wǎng)特性的智能型閱讀推廣新模式，促進(jìn)設(shè)備之間、人與設(shè)備和人們之間的相互聯(lián)系，探究讀者進(jìn)行閱讀行為時的地點、路徑與模式數(shù)據(jù)的信息，精準(zhǔn)預(yù)估讀者將要去的地方、預(yù)計逗留時間與地點的轉(zhuǎn)換，建設(shè)具有“感知情境”屬性的大數(shù)據(jù)計算模式，實現(xiàn)有效的閱讀推廣。

3.閱讀的智能營銷計劃

研究讀者的行為數(shù)據(jù)信息，觀察讀者的閱讀習(xí)慣和個人興趣，觀察在閱讀推廣里存在的不足和漏洞，使得針對讀者的閱讀需要進(jìn)行的營銷推廣具有明確性和高效性，可以有效增加服務(wù)資源的支配、調(diào)控與效率。

（1）借助可視化的技術(shù)把讀者的個人特征、閱讀需要、閱讀愛好和行為進(jìn)行圖表化的處理，形成大數(shù)據(jù)支撐，為高效營銷提供條件。對閱讀推廣的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)實施定位和篩選，以讀者最新的閱讀信息和服務(wù)需要為依據(jù)，更新閱讀營銷的內(nèi)容和方法。

（2）管理員應(yīng)當(dāng)定期歸納、總結(jié)和分析讀者的使用情況、滿意度等調(diào)查結(jié)果，相關(guān)責(zé)任人可以以通過數(shù)據(jù)分析得到的信息為依據(jù)，定期更新閱讀營銷的內(nèi)容、方式、頻率等，既要保證服務(wù)的質(zhì)量，也要轉(zhuǎn)換讀者傳統(tǒng)閱讀行為與理念。

（3）圖書館根據(jù)對閱讀大數(shù)據(jù)信息與讀者閱讀理念的探究，及時了解讀者閱讀的內(nèi)容、方式和服務(wù)手段的轉(zhuǎn)換，還可以通過對閱讀行為的調(diào)查結(jié)果了解同行業(yè)的發(fā)展水平，加強(qiáng)圖書館在文化的傳播環(huán)境里的危機(jī)公關(guān)能力與危機(jī)意識。

4.智能閱讀的推廣技術(shù)建設(shè)

圖書館應(yīng)著重關(guān)注和讀者的溝通，及時收錄人們的反饋信息，按時為讀者解惑，進(jìn)而鼓勵讀者積極參加閱讀的推廣活動，按時征求讀者對閱讀推廣活動的意見。常規(guī)發(fā)布信息的渠道有本館網(wǎng)站和海報，因此讀者反饋、傳播信息較為困難?，F(xiàn)如今，通過微博、微信和手機(jī)等設(shè)備能夠及時、高效地規(guī)避這些不足。

這種借助手機(jī)設(shè)備推廣信息的方法具有以下優(yōu)勢：

（1）有利于圖書館和讀者進(jìn)行有效的溝通和推廣，將圖書館與讀者的日常生活緊密聯(lián)系起來，讀者可以不用親自到館，進(jìn)入網(wǎng)站就可以掌握圖書館的各種數(shù)據(jù)信息和精彩活動。

（2）有利于圖書館營銷和宣傳閱讀活動，微信與微博最顯著的優(yōu)勢就是傳播速度快，讀者把喜歡的活動轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里，也能吸引朋友的注意。

（3）交互功能強(qiáng)大，圖書館借助菜單形式與人工形式為讀者答疑解惑，及時彌補閱讀推廣里發(fā)現(xiàn)的不足，定期征集閱讀推廣里讀者的各項反饋信息，促進(jìn)活動的發(fā)展和創(chuàng)新。

5.閱讀推廣的知識庫建設(shè)

搭建圖書館閱讀推廣的知識庫，能夠按時歸納在閱讀推廣中吸取的教訓(xùn)和經(jīng)驗，還能記載讀者在參加閱讀推廣中獲得的成果和其對本次活動的各項反饋信息，為下次的閱讀推廣積累經(jīng)驗，賦予決策能力，提供智力支持。其知識庫的內(nèi)容包括：

（1）閱讀推廣的績效評估、策劃、案例以及活動的總結(jié)等。

（2）參加活動的讀者基本信息，如姓名、學(xué)歷、性別、興趣、年齡以及對本次活動的意見和滿意度等反饋信息。

（3）其他圖書館進(jìn)行閱讀推廣活動征集的各項資料。把所有有益信息都收納到知識庫里，研究其語義關(guān)聯(lián)，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)殚喿x推廣里的知識。

6. SoLoMo圖書館模式的運用

把SoLoMo圖書館模式與閱讀推廣結(jié)合起來，建設(shè)以興趣圖譜為特征的閱讀推廣模式，借助其社交性、本地性以及移動性的屬性，有利于及時推廣人們喜歡的主題或活動，建設(shè)虛擬社區(qū)。

（1）以現(xiàn)存的社交網(wǎng)絡(luò)為基點，上傳部分社交熱點，促進(jìn)討論、交流和信息傳播，將關(guān)注度高的熱點挑選出來，把類似的讀者設(shè)為子社區(qū)，建設(shè)興趣圖譜。

（2）借助無線網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)等技術(shù)，使圖書館可以在虛擬社區(qū)里開展興趣交流，以讀者興趣圖譜為依據(jù)實施RSS閱讀主題推廣。

（3）借助移動終端使圖書館與讀者的日常生活緊密相連，圖書館能夠不定時實施閱讀推廣，讀者能夠運用零碎的時間閱讀，還可以使用O2O模式將線上和線下的閱讀推廣活動同時實施。

7.閱讀推廣使用智能定位技術(shù)

把WSN定位技術(shù)和閱讀推廣有機(jī)融合具有如下優(yōu)勢：

（1）定位圖書和座位等資源。可以減少排架量，節(jié)約勞動力，讀者歸還或館內(nèi)新引進(jìn)的圖書，能夠隨意擺放，系統(tǒng)以節(jié)點反饋信息為依據(jù)主動更新在系統(tǒng)里的位置信息。而且，圖書管理員和讀者能夠借助移動終端設(shè)備，盡快定位圖書的位置。此外，對有特殊標(biāo)準(zhǔn)的資源，系統(tǒng)可以規(guī)制其位置，如果其位置脫離了設(shè)定區(qū)域，系統(tǒng)會發(fā)出警報聲。

（2）定位圖書管理員和讀者。把可穿戴的智能設(shè)備和WNS組合使用，定位圖書管理員在館內(nèi)的位置，有利于快速解決圖書館的問題，而且讀者可以找到與其相距最近的圖書管理員，咨詢問題。還能借助WNS—RFID設(shè)備的借閱證件，定位讀者位置，定期向讀者推廣附近資源，避免讀者迷失在龐雜的圖書館里，還能依據(jù)讀者的個人興趣，把其喜歡的資源進(jìn)行有效推送，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字閱讀的大規(guī)模推廣。

8.結(jié)語

創(chuàng)建數(shù)字化的圖書館是未來圖書館前進(jìn)的方向，實施閱讀推廣時，應(yīng)借助先進(jìn)的發(fā)展理念和高新技術(shù)，打破常規(guī)的閱讀推廣方式，使閱讀推廣具有智能性、信息性與個性化屬性。圖書館應(yīng)以“資源”與“服務(wù)”為重點組織閱讀推廣的架構(gòu)分析，可視化與物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段的使用為數(shù)字化的閱讀推廣提供了重要保證。

參考文獻(xiàn)：

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