山東師范大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院
支付手段日益便捷,為用戶的付費(fèi)行為提供了便利。隨著版權(quán)相關(guān)法律制度的完善,人們已經(jīng)習(xí)慣為了音樂、視頻網(wǎng)站的版權(quán)內(nèi)容付費(fèi)。付費(fèi)問答軟件及知識(shí)訂閱產(chǎn)品的興起,也表明用戶對(duì)于“知識(shí)付費(fèi)”的模式接受度越來越高。
用戶在免費(fèi)閱讀新聞的同時(shí),也會(huì)在其他方面為“免費(fèi)”行為支付一些代價(jià)。廣告投放以各種手段插入,極為破壞閱讀體驗(yàn)。因此,許多用戶愿意為了更好的閱讀體驗(yàn)選擇付費(fèi)。
要想在浩如煙海的信息中準(zhǔn)確抓取自己想要的內(nèi)容,需要花費(fèi)一定的力氣和時(shí)間,因此,不少用戶愿意用金錢換時(shí)間,主動(dòng)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容埋單。
我國新聞媒體要想在新媒體環(huán)境下獲得更好的發(fā)展,就需要改變過去單一依靠廣告的經(jīng)營模式,突破新聞媒體的盈利困境。因此,即便當(dāng)下用戶對(duì)于新聞付費(fèi)的支持度不高,但這一舉動(dòng)仍是大勢(shì)所趨。
在獲取信息的渠道如此眾多的今天,用戶并不會(huì)專一于某一新聞平臺(tái)。新聞同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,很難有新聞平臺(tái)能夠脫穎而出。受“眼球經(jīng)濟(jì)”驅(qū)使,新聞質(zhì)量更是參差不齊。新聞一旦失去了其時(shí)效性,便失去了其保鮮力。作為商品,它價(jià)值易逝,購買新聞產(chǎn)品似乎是一件不劃算的事,用戶對(duì)于是否應(yīng)該付費(fèi)閱讀存有疑慮。
即便許多用戶已經(jīng)養(yǎng)成了為內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣,但新聞免費(fèi)的觀念雖然已經(jīng)深入人心。有《人民日?qǐng)?bào)》新聞付費(fèi)墻倒塌為先例,業(yè)界對(duì)于新聞收費(fèi)的看法偏向消極,認(rèn)為新聞收費(fèi)在中國不太可行。
面臨著和視聽讀產(chǎn)品一樣的困境,對(duì)新聞產(chǎn)品進(jìn)行版權(quán)保護(hù)成了難題。付費(fèi)內(nèi)容通過截屏轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制等手段分享出去,不僅侵害原作者權(quán)益,也會(huì)給其他付費(fèi)用戶帶來不平衡心理。如此下去將會(huì)形成惡性循環(huán):侵權(quán)現(xiàn)象產(chǎn)生,付費(fèi)用戶停止付費(fèi),內(nèi)容生產(chǎn)者得不到應(yīng)有的收益,從而停止生產(chǎn)內(nèi)容。
由于新聞的可替代性強(qiáng),用戶的注意力集中在新聞本身,而非平臺(tái)或者渠道。因此,雖然聚合類新聞媒體平臺(tái)眾多,但難說有哪些用戶對(duì)這些平臺(tái)具有忠誠感?!蔼?dú)家新聞”及“定制新聞”的重要性在此凸顯。大量“獨(dú)家新聞”的報(bào)道,會(huì)為平臺(tái)本身吸引一批具有忠誠度的粉絲,并且驅(qū)使用戶為它付費(fèi)。“定制新聞”通過采集用戶的閱讀行為,根據(jù)用戶喜好推送相關(guān)信息,能夠主動(dòng)滿足用戶的需要,使他們的注意力不會(huì)被其他平臺(tái)吸引。
自媒體時(shí)代來臨,雖然話語權(quán)被消解,但在一些專業(yè)領(lǐng)域,擁有更多專業(yè)知識(shí)的成功人士往往會(huì)有大量擁護(hù)者,他們作為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供者具有一定的號(hào)召力,利用自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧以及知識(shí)對(duì)新聞進(jìn)行深度挖掘與分析,所發(fā)布新聞背后蘊(yùn)藏的價(jià)值遠(yuǎn)超新聞本身,此時(shí)用戶購買的是寫作者的思想及思考結(jié)果。例如,在財(cái)經(jīng)新聞?lì)I(lǐng)域,財(cái)新網(wǎng)通過自己多年來提供優(yōu)秀內(nèi)容的實(shí)力及在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的影響力,成功吸引了一批關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞的用戶。
媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)盡可能與多家付費(fèi)平臺(tái)合作,簡化繁瑣的付費(fèi)流程,打通用戶的付費(fèi)之路,優(yōu)化用戶的體驗(yàn),為用戶提供最大程度的便利。
把新聞產(chǎn)品真正當(dāng)做“產(chǎn)品”進(jìn)行推銷,利用用戶的人際關(guān)系進(jìn)行口碑傳播與擴(kuò)散。沒有一個(gè)收費(fèi)模式和報(bào)道模式是完美無缺、適用于所有受眾的。針對(duì)不同類型的用戶,媒體應(yīng)當(dāng)做出不同的策略吸引他們。除了進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,還應(yīng)當(dāng)有目的的進(jìn)行用戶訪談或問卷調(diào)查,識(shí)別潛在付費(fèi)用戶,對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)。
在“大眾”變?yōu)椤胺直姟钡漠?dāng)下,要想獲得持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力,新聞媒體應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的編輯方針和讀者群體進(jìn)行明確定位,更有針對(duì)性地調(diào)整自己的報(bào)道風(fēng)格和模式,注重為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。
許多媒體平臺(tái)開通了“百家號(hào)”,利用群眾和共享內(nèi)容的力量吸引用戶。但是專業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并非普通草根群眾能夠生產(chǎn)出來,甚至并非單一記者的力量能夠做到。因此,團(tuán)隊(duì)的建立和合理分工,能夠使各種人才各施所長,一起為提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及樹立媒體品牌服務(wù)。
廣泛的社會(huì)新聞、民生新聞報(bào)道并不會(huì)引起用戶的付費(fèi)意愿。而在金融、財(cái)經(jīng)等對(duì)寫作者有較高門檻的領(lǐng)域,媒體若能提供卓越優(yōu)質(zhì)的報(bào)道,則能吸引許多用戶為其買單。
新聞付費(fèi)的本質(zhì),就是把新聞消息變成產(chǎn)品或服務(wù),以實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。專業(yè)、嚴(yán)肅類新聞在這個(gè)“娛樂至死”的時(shí)代很難做到內(nèi)容變現(xiàn),財(cái)新網(wǎng)宣布啟動(dòng)財(cái)經(jīng)新聞全面收費(fèi)引發(fā)了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的諸多討論。在保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的可持續(xù)性提供基礎(chǔ)上,新聞付費(fèi)能夠擺脫新聞媒體過去單一依靠廣告盈利的局面,實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容盈利,這種轉(zhuǎn)變有利于更好的保持媒體的風(fēng)格特色和面貌質(zhì)量,使其不會(huì)為迎合廣告主的喜好而放棄對(duì)編輯方針及職業(yè)操守的堅(jiān)持。我國關(guān)于新聞付費(fèi)的嘗試仍然較少,對(duì)新聞付費(fèi)的探索還有很長一段路需要走。