四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院

2016年12月2日開始，成都連續(xù)十天空氣污染嚴(yán)重，愈演愈烈的霧霾，成為公眾關(guān)心并熱議的話題，在微信上形成了較高的關(guān)注度，成都多家媒體對此進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道，本文選取《四川日報(bào)》這一有代表性及影響力的媒體，對其微信公眾號(hào)關(guān)于霧霾的報(bào)道進(jìn)行分析，窺探新媒體對熱點(diǎn)議題的報(bào)道方式，為傳統(tǒng)媒體向新媒體的轉(zhuǎn)型之路提供建議及思考。

一、報(bào)道分析

(一)報(bào)道基本情況

在報(bào)道數(shù)量及版面位置上，《四川日報(bào)》微信公眾號(hào)2016年12月2號(hào)起推出了霧霾首篇報(bào)道《不用閉眼都是天黑！成都今日上映“黑白片”，壞天氣要賴到10號(hào)才走》，隨后在12月2日、4日、5日、8日及9日共做了五篇報(bào)道，且位置基本都位于當(dāng)天發(fā)布所有信息的前兩條里，其中2號(hào)的報(bào)道閱讀量達(dá)到了11840。但隨著時(shí)間的推移，越往后的報(bào)道閱讀量也越少，九號(hào)的報(bào)道僅有1500的閱讀量，與第一天相比下降了近90%。

媒介所賦予的“議題”重要性或顯著性的次序會(huì)影響到公眾和政治人物對議題的認(rèn)知。《四川日報(bào)》公眾號(hào)通過將霧霾報(bào)道放置頭條加強(qiáng)了報(bào)道的力度，有助于引起公眾和相關(guān)部門的重視、促進(jìn)霧霾問題的解決。

但在數(shù)量上，《四川日報(bào)》公眾號(hào)2016年霧霾報(bào)道十天五篇的頻次要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2015年四天七篇的頻次，其對霧霾關(guān)注度的轉(zhuǎn)移一定程度上也反應(yīng)了大眾對霧霾的關(guān)注度在下降。

(二)報(bào)道主題

《四川日報(bào)》微信公眾號(hào)在報(bào)道霧霾時(shí)不僅有天氣情況推報(bào)，還涉及交通、科普解疑、防治措施等，但基本都是浮于表面的現(xiàn)象報(bào)道，并未出現(xiàn)讓人眼前一亮的深度報(bào)道與揭露。報(bào)道中最主要的還是空氣質(zhì)量通報(bào)，另一個(gè)報(bào)道頻次較高的主題是防治措施。分為《快看成都“戰(zhàn)霾”都有哪些大動(dòng)作？未來72小時(shí)，還有硬仗要打！》中的對政府各部門防治措施和《成都公布78家空氣污染重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)，彭州石化在列》中的對四川各地防霾措施的報(bào)道。

構(gòu)成霧霾報(bào)道的議題，實(shí)際上是指霧霾從單純的媒介議題，發(fā)展成為公眾議題，乃至政策議題。不僅要滿足公眾對于霧霾信息的獲取，而且要引導(dǎo)公眾自發(fā)形成對霧霾治理的關(guān)注，《四川日報(bào)》嘗試從多個(gè)角度給予了這樣的關(guān)注，值得肯定的一點(diǎn)是在報(bào)道中放入了公眾的聲音，但并未實(shí)際解決公眾的疑問以及負(fù)面情緒問題。

(三)消息編排特點(diǎn)

1.從用戶的角度出發(fā)選擇報(bào)道角度

《四川日報(bào)》公眾號(hào)霧霾報(bào)道的內(nèi)容角度都是站在用戶的立場出發(fā)的，比如《四川這些絕佳的“天然氧吧”，周末出發(fā)去洗肺吧！》、《你家的樓被“發(fā)射”了嗎！今冬最強(qiáng)大霧襲成都，盆地污染還有10天……》，都強(qiáng)調(diào)了“四川人”、“你家的”等詞語，讓本地人看來很親切。同時(shí)公眾號(hào)從交通、成因、防治措施等民眾關(guān)心的角度進(jìn)行書寫，服務(wù)讀者。

2.文章語言通俗接地氣，圖片數(shù)據(jù)齊上陣

通過閱讀微信推送我們很容易發(fā)現(xiàn)微信的話語表達(dá)和傳統(tǒng)紙媒差異很大，《四川日報(bào)》公眾號(hào)的語言就和其母體報(bào)紙的嚴(yán)肅相差甚遠(yuǎn)，公眾號(hào)的語言更通俗也更接地氣，并且使用了很多網(wǎng)絡(luò)流行語言和表情包，活潑并且?guī)в姓{(diào)侃意味。在標(biāo)題的選取上，多用感嘆號(hào)，疑問號(hào)，都是口語化的語言，表明了感情傾向，增強(qiáng)了可讀性。

在內(nèi)容上多使用圖片和數(shù)據(jù)說明情況，更加直觀有趣。像在介紹“防霾十二招”時(shí)，便使用了漫畫的形式，有趣又易懂。圖片不僅來自報(bào)社的攝影記者，還取自普通民眾。報(bào)道中均使用大量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)圖，更加精確，增強(qiáng)了可信度。

3.注重與用戶的互動(dòng)

在《你家的樓被“發(fā)射”了嗎！今冬最強(qiáng)大霧襲成都，盆地污染還有10天……》一文中，發(fā)表了一個(gè)普通四川人對霧霾的倡議書；《快看成都“戰(zhàn)霾”都有哪些大動(dòng)作？未來72小時(shí)，還有硬仗要打！》一文中，則出現(xiàn)了用戶的留言評論，讓用戶在閱讀的過程中有一種參與感與接近感。

二、紙媒新媒體如何做好熱點(diǎn)議題的報(bào)道

(一)啟示

《四川日報(bào)》微信公眾號(hào)對霧霾事件的報(bào)道從用戶的角度出發(fā)對報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行選擇，主動(dòng)迎合受眾的口味，既有貨真價(jià)實(shí)的實(shí)用信息，又使用調(diào)侃詼諧的語言，使報(bào)道更易接受，更接地氣。使用大量圖片、表情包、漫畫，并且有詳實(shí)的數(shù)據(jù)圖表，使得受眾對數(shù)據(jù)信息的讀取更加輕松。在此過程中，還注重與用戶形成交互，使讀者的參與感得到很大提升，提高了傳播效果。這些都是我們在新媒體報(bào)道中值得學(xué)習(xí)的地方。

(二)建議

在這次霧霾報(bào)道中，《四川日報(bào)》微信公眾號(hào)的報(bào)道還有一些值得討論和延伸的地方，如何做好霧霾這一類的熱點(diǎn)議題報(bào)道，滿足受眾基本信息及社會(huì)責(zé)任感的需要，是我們需要探尋的：

1.報(bào)道模式：多樣化+持續(xù)化

微信技術(shù)的發(fā)展給新聞報(bào)道模式提供了各種各樣的可能。不僅僅是文字加圖片的模式，視頻、音樂、H5等方式的結(jié)合更有助于報(bào)道的全面呈現(xiàn)。運(yùn)用多種技術(shù)手段，有述有評，有理有據(jù)，圖文并茂，使形式更加豐富，有助于實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果。霧霾作為一個(gè)長期反復(fù)的環(huán)境問題，應(yīng)該在每一個(gè)時(shí)間段都予以一定的關(guān)注，才有助于使其成為一個(gè)公眾議題和政策議題。

2.報(bào)道內(nèi)容：正確引導(dǎo)，科學(xué)報(bào)道，辟除謠言，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任

而在網(wǎng)絡(luò)的傳播中謠言更易大量散布。由于缺少查證精神和科學(xué)常識(shí)，很多受眾容易被“忽悠”。例如在霧霾爆發(fā)的時(shí)間段內(nèi)，就傳出成都污染指數(shù)達(dá)到了全球第三的謠言，激化了公眾的負(fù)面情緒，謠言來自于一組由AirVisual軟件發(fā)布的世界城市空氣污染指數(shù)排名，該軟件甚至將成都列為全球污染頭一名，但實(shí)際上只收錄了中國及全球范圍內(nèi)的一小部分城市數(shù)據(jù)，因此根本不具有代表性?！端拇ㄈ請?bào)》公眾號(hào)沒有參與謠言的散布，但卻沒有及時(shí)辟謠，為公眾報(bào)道真實(shí)的情況。媒體對霧霾天氣的報(bào)道，不能僅局限于報(bào)道霧霾天氣的實(shí)際狀況，還應(yīng)該科學(xué)報(bào)道霧霾天氣的成因，向公眾提供詳實(shí)的背景資料，及時(shí)辟除謠言，幫助公眾對霧霾天氣形成正確的認(rèn)識(shí)。切忌夸大霧霾對健康的危害，以免造成公眾的恐慌情緒，哪怕發(fā)表言論者是專家，也要審慎判斷其言論是否有科學(xué)依據(jù)，不能人云亦云，以免造成以訛傳訛。

其次媒體也應(yīng)當(dāng)更強(qiáng)調(diào)公眾社會(huì)責(zé)任參與在霧霾防治中的作用，通過反應(yīng)大眾的聲音、報(bào)道普通人的參與防霾的事跡，形成良好的輿論場，強(qiáng)化公眾的社會(huì)責(zé)任感，促使大家共同參與到霧霾治理中來。

3.渠道：與母體對接呼應(yīng)，強(qiáng)化傳播效果

紙媒微信公眾號(hào)與個(gè)人公眾號(hào)很大的一點(diǎn)不同就是其在現(xiàn)實(shí)生活中有它對應(yīng)的母體也就是報(bào)紙，由于它是由傳統(tǒng)報(bào)紙向新媒體領(lǐng)域拓展的實(shí)驗(yàn)，因此它在內(nèi)容的布置，議題的安排上會(huì)和母體報(bào)紙有所呼應(yīng)。這樣的呼應(yīng)需要把握一個(gè)度，既不能全盤照抄報(bào)紙上的內(nèi)容，也不能另起爐灶，自己搞自己的。紙媒公眾號(hào)應(yīng)當(dāng)與母報(bào)形成適當(dāng)?shù)膶樱环矫嬖诰庉嬶L(fēng)格上要對接母媒體形象，延續(xù)母媒體的品牌影響力；另一方面又要結(jié)合微信介質(zhì)的傳播特點(diǎn)，使母報(bào)形象變得生動(dòng)與鮮活。

如今各大傳統(tǒng)媒體都在進(jìn)駐新媒體領(lǐng)域，許許多多個(gè)人公眾號(hào)也在蓬勃發(fā)展，想要在眾多媒體中脫穎而出，就必須不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成自己的報(bào)道模式，適應(yīng)讀者的需求，才能開拓出更大的天地，取得更長久的發(fā)展。

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[4]鄭保衛(wèi).我國新聞媒體霧霾天氣報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)及啟示[J].新聞愛好者，2013，4.