李小芬 山西運(yùn)城廣播電視臺

近些年，地方電臺政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的成功開辦，在化解社會矛盾，促進(jìn)社會和諧等方面起到了積極的引導(dǎo)作用。在這類型節(jié)目當(dāng)中，一般會邀請一些重點(diǎn)職能部門或者重點(diǎn)窗口行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輪流做客節(jié)目現(xiàn)場，在現(xiàn)場，通過熱線和短信，現(xiàn)場宣講政策法規(guī)、現(xiàn)場接受群眾投訴監(jiān)督。對于一些無法在現(xiàn)場解答需要調(diào)查了解的問題，則開出督辦卡或安排相應(yīng)記者采訪調(diào)查，對于處理結(jié)果，則在媒體上公開反饋。這種方式，方便快捷，簡單易行，非常受老百姓歡迎。

一、地方臺政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的生存空間

對于地方臺政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目來說，它的存在首先獲得了群眾方面的廣泛認(rèn)可，因?yàn)樗鼘θ罕姸嗔艘粭l訴求渠道，能夠直接把他們所存在的問題和困惑進(jìn)行反映，它搭建的這個(gè)平臺，通過一根銀線就可使政府官員與群眾進(jìn)行“一對一”對話，比較有效地解決了他們的一些實(shí)際問題，使得他們的需求得到滿足，從而得到認(rèn)可和歡迎。其次，它的存在獲得政府層面的支持，能夠幫助政府部門及時(shí)查缺補(bǔ)漏，發(fā)現(xiàn)問題的存在，避免一些中間環(huán)節(jié)和一些工作人員自身的問題影響了政府部門的公眾形象。以山西運(yùn)城臺的政風(fēng)行風(fēng)節(jié)目——《監(jiān)督熱線》為例，該節(jié)目創(chuàng)辦于2001年，是當(dāng)?shù)丶o(jì)檢部門和廣播電臺聯(lián)合舉辦的一檔廣播電視互動熱線直播輿論監(jiān)督節(jié)目。開辦17年來，先后接聽各類熱線近10萬條，督辦處理解決各類問題11230件(次)，督辦處結(jié)率達(dá)93%以上。到現(xiàn)在為止，依舊每天熱線不斷，在當(dāng)?shù)乩习傩罩行纬伞坝惺抡摇侗O(jiān)督熱線》”的口頭禪。

在新媒體時(shí)代，地方臺政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目，也可巧借這個(gè)新平臺，對該節(jié)目加大信息拓展和有效覆蓋，從而支持它的生存和發(fā)展。運(yùn)城臺的《監(jiān)督熱線》，在每天早上直播時(shí)，有很多聽友運(yùn)用下載的蜻蜓、喜馬拉雅、荔枝等軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)收聽參與；每天還運(yùn)用微信提前預(yù)告次日參與嘉賓和單位，并搜集后臺留言以在節(jié)目里備用；每天的電視版也在電臺的公眾號進(jìn)行剪輯推送，很好地將傳統(tǒng)媒體和新媒體融合一起，收到不錯的傳播效果。

二、地方電臺政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的生存問題

隨著該節(jié)目的火熱發(fā)展，在有些地方的開辦，逐漸出現(xiàn)隨波逐流的狀態(tài)，使得節(jié)目流于形式，難以收到預(yù)期效果?？v觀目前依舊堅(jiān)守開辦的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目，大多開辦有十年甚至更長時(shí)間，開辦初期，由于當(dāng)時(shí)的訴求渠道有限，該節(jié)目的開通立即為群眾利益的訴求，增添了一個(gè)有力的渠道和窗口，因而很受歡迎。而近些年，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展變遷，社會層面也出現(xiàn)了許多新問題、新困惑、新矛盾，這些問題的存在，在一定程度上影響和制約了該類節(jié)目的生存空間。以《監(jiān)督熱線》為例，在運(yùn)行過程中，在手機(jī)話費(fèi)收取、停車貼單、土地確權(quán)、教育收費(fèi)等比較細(xì)小卻和百姓利益密切相關(guān)的問題，始終“熱力不減”，投訴監(jiān)督較多；而規(guī)劃、安監(jiān)、質(zhì)檢、稅務(wù)、食藥等新設(shè)立單位或者比較宏觀的一些問題，監(jiān)督投訴反映的問題則相對要少一些。這些問題的客觀存在，使得該類節(jié)目在監(jiān)督時(shí)出現(xiàn)抓一些瑣碎細(xì)小問題比較充足實(shí)在，而抓一些宏觀比較大的問題則顯得深度不足或者有失偏頗，開展的監(jiān)督效果也不夠理想。

除此之外，一些節(jié)目運(yùn)行時(shí)間較長，出現(xiàn)形式單調(diào)，收聽收視疲勞；人力和物力資源短缺，地方臺說情風(fēng)盛行開展輿論監(jiān)督難等問題的呈現(xiàn)，都給節(jié)目的生存帶來一定困難。

三、地方電臺政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的生存發(fā)展

(一)爭取政府部門的有效支持

單純通過媒體的力量，不能夠把所有和群眾生活相關(guān)的職能部門都請進(jìn)到直播間當(dāng)中，因此地方電臺要努力爭取政府部門對該類節(jié)目的支持，即由政府部門介入到政風(fēng)的監(jiān)督工作當(dāng)中，采取和紀(jì)委或其他部門合作的方式，使得節(jié)目能夠獲得強(qiáng)有力的支持，以此形成監(jiān)督的聯(lián)合效力，提升節(jié)目質(zhì)量。

(二)加大人力、物力資源的投入力度

對于該類節(jié)目來說，長此以往，所需要耗費(fèi)的人力資源和物力資源都比較大，在這種情況下，必須要加強(qiáng)這些資源的投入和傾斜力度。地方電臺要在自身發(fā)展的規(guī)劃之中，通過各種渠道，加大人力、物力資源的投入力度，以此來確保工作得到有效的運(yùn)行和保障。

(三)創(chuàng)新形式 注重節(jié)目內(nèi)涵

在這類型節(jié)目開展到一定程度時(shí)，必須要推陳出新，創(chuàng)新形式，夯實(shí)節(jié)目內(nèi)容。比如，可以變被動為主動，改變以往坐等熱線監(jiān)督的方式，主動設(shè)置議題，搜集線索，并將此融入節(jié)目當(dāng)中；還可走出直播間，提前采訪到問題短片，開展戶外行風(fēng)面對面或者行風(fēng)聽證活動，加大問題的督辦落實(shí)力度，以此更好地提升節(jié)目的監(jiān)督效果。

(四)加大新媒體和傳統(tǒng)媒體的融合力度

充分利用新媒體平臺，來拓展和延伸傳統(tǒng)媒體的傳播方式，加強(qiáng)相互間的融合度，提高時(shí)效性。比如，可以形成頻率和頻率之間、電臺和電視、電臺和報(bào)紙、微博、微信、公眾號間的互動，既資源共享，搜集信息，又提升傳播力和影響力。

四、結(jié)語

隨著社會的不斷發(fā)展，人們維權(quán)意識的不斷加強(qiáng)，地方電臺辦好政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的意義更顯重大?？陀^了解這類型節(jié)目的生存空間和發(fā)展背景，找出具體的發(fā)展策略，可以更好地使這類型節(jié)目在社會發(fā)展的過程起著積極的引導(dǎo)推動作用，以此提升政府的公信力和社會的穩(wěn)定程度。

[1]張怡.地方電臺政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的生存空間與發(fā)展[J].新聞世界，2016(09)：37-39.

[2]徐鴻雁.政風(fēng)行風(fēng)類節(jié)目如何拓展空間[J].新聞世界，2014(07)：40-42.