李小芬 山西運(yùn)城廣播電視臺(tái)

近些年，地方電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的成功開(kāi)辦，在化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧等方面起到了積極的引導(dǎo)作用。在這類(lèi)型節(jié)目當(dāng)中，一般會(huì)邀請(qǐng)一些重點(diǎn)職能部門(mén)或者重點(diǎn)窗口行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輪流做客節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)熱線和短信，現(xiàn)場(chǎng)宣講政策法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)接受群眾投訴監(jiān)督。對(duì)于一些無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)解答需要調(diào)查了解的問(wèn)題，則開(kāi)出督辦卡或安排相應(yīng)記者采訪調(diào)查，對(duì)于處理結(jié)果，則在媒體上公開(kāi)反饋。這種方式，方便快捷，簡(jiǎn)單易行，非常受老百姓歡迎。

一、地方臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的生存空間

對(duì)于地方臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目來(lái)說(shuō)，它的存在首先獲得了群眾方面的廣泛認(rèn)可，因?yàn)樗鼘?duì)群眾多了一條訴求渠道，能夠直接把他們所存在的問(wèn)題和困惑進(jìn)行反映，它搭建的這個(gè)平臺(tái)，通過(guò)一根銀線就可使政府官員與群眾進(jìn)行“一對(duì)一”對(duì)話，比較有效地解決了他們的一些實(shí)際問(wèn)題，使得他們的需求得到滿足，從而得到認(rèn)可和歡迎。其次，它的存在獲得政府層面的支持，能夠幫助政府部門(mén)及時(shí)查缺補(bǔ)漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，避免一些中間環(huán)節(jié)和一些工作人員自身的問(wèn)題影響了政府部門(mén)的公眾形象。以山西運(yùn)城臺(tái)的政風(fēng)行風(fēng)節(jié)目——《監(jiān)督熱線》為例，該節(jié)目創(chuàng)辦于2001年，是當(dāng)?shù)丶o(jì)檢部門(mén)和廣播電臺(tái)聯(lián)合舉辦的一檔廣播電視互動(dòng)熱線直播輿論監(jiān)督節(jié)目。開(kāi)辦17年來(lái)，先后接聽(tīng)各類(lèi)熱線近10萬(wàn)條，督辦處理解決各類(lèi)問(wèn)題11230件(次)，督辦處結(jié)率達(dá)93%以上。到現(xiàn)在為止，依舊每天熱線不斷，在當(dāng)?shù)乩习傩罩行纬伞坝惺抡摇侗O(jiān)督熱線》”的口頭禪。

在新媒體時(shí)代，地方臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目，也可巧借這個(gè)新平臺(tái)，對(duì)該節(jié)目加大信息拓展和有效覆蓋，從而支持它的生存和發(fā)展。運(yùn)城臺(tái)的《監(jiān)督熱線》，在每天早上直播時(shí)，有很多聽(tīng)友運(yùn)用下載的蜻蜓、喜馬拉雅、荔枝等軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)收聽(tīng)參與；每天還運(yùn)用微信提前預(yù)告次日參與嘉賓和單位，并搜集后臺(tái)留言以在節(jié)目里備用；每天的電視版也在電臺(tái)的公眾號(hào)進(jìn)行剪輯推送，很好地將傳統(tǒng)媒體和新媒體融合一起，收到不錯(cuò)的傳播效果。

二、地方電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的生存問(wèn)題

隨著該節(jié)目的火熱發(fā)展，在有些地方的開(kāi)辦，逐漸出現(xiàn)隨波逐流的狀態(tài)，使得節(jié)目流于形式，難以收到預(yù)期效果?？v觀目前依舊堅(jiān)守開(kāi)辦的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目，大多開(kāi)辦有十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，開(kāi)辦初期，由于當(dāng)時(shí)的訴求渠道有限，該節(jié)目的開(kāi)通立即為群眾利益的訴求，增添了一個(gè)有力的渠道和窗口，因而很受歡迎。而近些年，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展變遷，社會(huì)層面也出現(xiàn)了許多新問(wèn)題、新困惑、新矛盾，這些問(wèn)題的存在，在一定程度上影響和制約了該類(lèi)節(jié)目的生存空間。以《監(jiān)督熱線》為例，在運(yùn)行過(guò)程中，在手機(jī)話費(fèi)收取、停車(chē)貼單、土地確權(quán)、教育收費(fèi)等比較細(xì)小卻和百姓利益密切相關(guān)的問(wèn)題，始終“熱力不減”，投訴監(jiān)督較多；而規(guī)劃、安監(jiān)、質(zhì)檢、稅務(wù)、食藥等新設(shè)立單位或者比較宏觀的一些問(wèn)題，監(jiān)督投訴反映的問(wèn)題則相對(duì)要少一些。這些問(wèn)題的客觀存在，使得該類(lèi)節(jié)目在監(jiān)督時(shí)出現(xiàn)抓一些瑣碎細(xì)小問(wèn)題比較充足實(shí)在，而抓一些宏觀比較大的問(wèn)題則顯得深度不足或者有失偏頗，開(kāi)展的監(jiān)督效果也不夠理想。

除此之外，一些節(jié)目運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，出現(xiàn)形式單調(diào)，收聽(tīng)收視疲勞；人力和物力資源短缺，地方臺(tái)說(shuō)情風(fēng)盛行開(kāi)展輿論監(jiān)督難等問(wèn)題的呈現(xiàn)，都給節(jié)目的生存帶來(lái)一定困難。

三、地方電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的生存發(fā)展

(一)爭(zhēng)取政府部門(mén)的有效支持

單純通過(guò)媒體的力量，不能夠把所有和群眾生活相關(guān)的職能部門(mén)都請(qǐng)進(jìn)到直播間當(dāng)中，因此地方電臺(tái)要努力爭(zhēng)取政府部門(mén)對(duì)該類(lèi)節(jié)目的支持，即由政府部門(mén)介入到政風(fēng)的監(jiān)督工作當(dāng)中，采取和紀(jì)委或其他部門(mén)合作的方式，使得節(jié)目能夠獲得強(qiáng)有力的支持，以此形成監(jiān)督的聯(lián)合效力，提升節(jié)目質(zhì)量。

(二)加大人力、物力資源的投入力度

對(duì)于該類(lèi)節(jié)目來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)此以往，所需要耗費(fèi)的人力資源和物力資源都比較大，在這種情況下，必須要加強(qiáng)這些資源的投入和傾斜力度。地方電臺(tái)要在自身發(fā)展的規(guī)劃之中，通過(guò)各種渠道，加大人力、物力資源的投入力度，以此來(lái)確保工作得到有效的運(yùn)行和保障。

(三)創(chuàng)新形式 注重節(jié)目?jī)?nèi)涵

在這類(lèi)型節(jié)目開(kāi)展到一定程度時(shí)，必須要推陳出新，創(chuàng)新形式，夯實(shí)節(jié)目?jī)?nèi)容。比如，可以變被動(dòng)為主動(dòng)，改變以往坐等熱線監(jiān)督的方式，主動(dòng)設(shè)置議題，搜集線索，并將此融入節(jié)目當(dāng)中；還可走出直播間，提前采訪到問(wèn)題短片，開(kāi)展戶外行風(fēng)面對(duì)面或者行風(fēng)聽(tīng)證活動(dòng)，加大問(wèn)題的督辦落實(shí)力度，以此更好地提升節(jié)目的監(jiān)督效果。

(四)加大新媒體和傳統(tǒng)媒體的融合力度

充分利用新媒體平臺(tái)，來(lái)拓展和延伸傳統(tǒng)媒體的傳播方式，加強(qiáng)相互間的融合度，提高時(shí)效性。比如，可以形成頻率和頻率之間、電臺(tái)和電視、電臺(tái)和報(bào)紙、微博、微信、公眾號(hào)間的互動(dòng)，既資源共享，搜集信息，又提升傳播力和影響力。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們維權(quán)意識(shí)的不斷加強(qiáng)，地方電臺(tái)辦好政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的意義更顯重大。客觀了解這類(lèi)型節(jié)目的生存空間和發(fā)展背景，找出具體的發(fā)展策略，可以更好地使這類(lèi)型節(jié)目在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程起著積極的引導(dǎo)推動(dòng)作用，以此提升政府的公信力和社會(huì)的穩(wěn)定程度。

[1]張怡.地方電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督節(jié)目的生存空間與發(fā)展[J].新聞世界，2016(09)：37-39.

[2]徐鴻雁.政風(fēng)行風(fēng)類(lèi)節(jié)目如何拓展空間[J].新聞世界，2014(07)：40-42.