謝蒙憶 普洱電視臺

電視訪談節(jié)目是主持人邀請相關(guān)嘉賓面對面，針對大眾普遍關(guān)注的問題進行交流，并利用電視媒介向觀眾展示談話狀態(tài)的一種節(jié)目形態(tài)。它的交流氛圍是即興、平等、雙向的。近來電視訪談節(jié)目相當(dāng)火爆，它的受眾是現(xiàn)場和電視機前的千萬觀眾，相當(dāng)廣泛。這就對主持人提出了高要求：引導(dǎo)嘉賓進行高效溝通，既要表現(xiàn)訪談人物的經(jīng)歷和內(nèi)心狀態(tài)，又要吸引嘉賓以及觀眾愉快地參與到節(jié)目中去，以便形成自成一派的訪談風(fēng)格，提高節(jié)目收視率并打造出富有影響力的訪談節(jié)目，構(gòu)建出獨特亮麗的文化景觀。節(jié)目主持人能否達到這些要求也成為衡量主持人是否優(yōu)秀的重要標準。

一、電視訪談節(jié)目主持人有效溝通的要素

(一)有效溝通的基本問題——心態(tài)

心態(tài)是有效溝通的基本問題，其中自私是生活中最常見的心態(tài)，但這里的“自私”不是指狹義上的只為自己做打算，只圖自己的利益。受“五倫”傳統(tǒng)觀念的影響，大部分中國人都孝敬父母、關(guān)愛兄弟姐妹、夫婦相敬如賓、與朋友誠信友愛。然而這仍舊無法符合有效溝通的要素。除了自私，還有自我自大的心態(tài)也不符合有效溝通的要素。眼中只有自己并且對事物沒有客觀理性判斷的人，不僅沒有辦法實現(xiàn)有效溝通，甚至是很難與別人溝通的。對于訪談節(jié)目主持人而言，一定要有良好的心態(tài)才能身擔(dān)制作訪談節(jié)目的重任，與嘉賓進行有效溝通，成為大眾文化的傳播使者。

(二)有效溝通的基本原理——關(guān)心

關(guān)心與被關(guān)心是人類的基本需要。關(guān)心是來自內(nèi)心的真情實感，是問候與幫助別人的表達方式。訪談節(jié)目主持人有責(zé)任和義務(wù)去了解訪談嘉賓的心理狀況和觀眾的心理需求，使嘉賓和受眾更輕松愉悅地參加節(jié)目、享受節(jié)目。關(guān)心和了解了訪談嘉賓的心理狀況后，主持人才能引導(dǎo)嘉賓有針對性地對所討論的話題進行更切實的交流。比如，當(dāng)嘉賓因個人原因有不適宜與大眾談?wù)摰脑掝}時，主持人應(yīng)在節(jié)目過程中加以注意和避免。關(guān)注了觀眾的心理需求后，主持人才可能對癥下藥地制作出更受歡迎的訪談節(jié)目。例如，當(dāng)下的某一重大事件是民眾普遍關(guān)注的問題，那么主持人利用資源對這一問題進行全面客觀的分析將會滿足觀眾對節(jié)目的需要。

(三)有效溝通的基本要素——主動

做到主動，溝通才能順暢。尤其節(jié)目主持人作為節(jié)目的發(fā)起者和溝通的引導(dǎo)者，更需要兼顧多方面的主動。一方面要主動了解觀眾的需求或者疑問，以便在節(jié)目過程中予以解決；一方面要以節(jié)目質(zhì)量為前提，主動與嘉賓進行有效溝通；另一方面，在與嘉賓溝通的過程中，主持人應(yīng)主動開啟或總結(jié)話題，使交流有序且高效。

(四)主持人的個性化語言

主持人在面向全國的訪談節(jié)目中，使用普通話是最基礎(chǔ)的，但也是不夠的。在訪談中，主持人還應(yīng)融入自己的感情，因為交流是雙向的，互相的情感回饋既能幫助實現(xiàn)有效溝通，又能增強節(jié)目的感染力。除此以外，主持人作為節(jié)目的最佳代言人，還應(yīng)盡最大努力設(shè)計屬于自己的個性化語言，可以是語言、表情，甚至是動作。一個中規(guī)中矩、毫無亮點的訪談節(jié)目是很難讓觀眾記住的，而主持人具備個性化語言對于提升自己的個人魅力和擴大節(jié)目影響力無疑都是大有裨益的。

二、主持人實現(xiàn)有效溝通的策略

(一)為訪談做好充分的事先準備

訪談必然涉及到被采訪者的個人經(jīng)歷，其中可能涉及到隱私，那么主持人在訪談前應(yīng)主動與嘉賓進行溝通了解，一方面顯示對參與嘉賓的尊重，另一方面大大降低了訪談過程中產(chǎn)生不愉快的可能性。在溝通了解時，主持人還應(yīng)該對事件進行篩選，選取比較有特色和代表性的經(jīng)歷在節(jié)目中進行交流，這樣既可以提高效率，又能增強節(jié)目的趣味性。另外，主持人還可以針對相似的話題進行事前的搜索和查閱，以便節(jié)目的不時之需，或者對節(jié)目的深度和寬度進行補充和開拓。

(二)提升作為訪談節(jié)目主持人的專業(yè)素養(yǎng)

訪談節(jié)目主持人作為大眾文化的傳播者，代表的不僅是自己，還代表著電視臺和媒體。因此主持人不僅需要具備良好形象、優(yōu)秀的口才、機敏的應(yīng)變能力等基本專業(yè)素質(zhì)，還需要時時提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，有較強的社會責(zé)任感和思想水準。

(三)提升溝通技巧

語言表達能力是主持人應(yīng)具備的最基本的要求。而作為訪談類節(jié)目的主持人，溝通技巧顯得更為重要。首先，要有很強的思維邏輯來整理腦海中的語言，并以深厚的文化底蘊作支撐；其次，語言要親切、自然。因為是面對面的溝通交流，情感的傳遞是必不可少的環(huán)節(jié)；然后，訪談類節(jié)目主持人應(yīng)時刻謹記做一名合格的傾聽者，最重要的任務(wù)始終是調(diào)動嘉賓和受眾的情緒，引導(dǎo)他們進行真實的意見表達；最后，節(jié)目主持人作為互動交流的主導(dǎo)者，要時刻把握節(jié)目的節(jié)奏，包括話題的方向和談話分寸，以至于何時開啟或轉(zhuǎn)換或終結(jié)話題，何時點到為止或深入話題，都要了然于胸。

三、結(jié)束語

為了實現(xiàn)有效溝通而對主持人提出的高要求是由電視訪談節(jié)目的節(jié)目形態(tài)、節(jié)目使命和主持人的身份決定的。訪談節(jié)目的主持人要對有效溝通的要素進行深入了解，并在主持過程中堅決執(zhí)行實現(xiàn)有效溝通的策略。只有這樣才能實現(xiàn)主持人的終極職業(yè)目標，制作出一檔廣受好評的高質(zhì)量訪談節(jié)目。

[1]馮大為.人物訪談節(jié)目主持藝術(shù)分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010(02).

[2]于雁紅.論電視訪談類節(jié)目主持人的委婉用語[J].西部廣播電視，2015(24).