焦躍 南京廣播電視臺(tái)融媒體新聞中心

伴隨著網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)言論異常活躍，現(xiàn)實(shí)生活中的各種矛盾都能成為互聯(lián)網(wǎng)上的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，形成輿論壓力。從“沉默的螺旋”理論分析，新媒體給網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)帶來挑戰(zhàn)的背后是其解放了網(wǎng)民心聲，但是給網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)帶來真正挑戰(zhàn)，卻是主流媒體角色以及公信力的缺失。我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，努力提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，牢牢將輿論的主導(dǎo)權(quán)掌握在自己手中。

一、沉默的螺旋和反沉默螺旋現(xiàn)象概述

“沉默的螺旋”理論是由德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家諾利·紐曼提出的。他認(rèn)為，一個(gè)個(gè)體由于害怕和社會(huì)的大眾意見進(jìn)行對(duì)立，當(dāng)出現(xiàn)輿論有爭(zhēng)議的時(shí)候，個(gè)體就首先要對(duì)自身進(jìn)行評(píng)估，假如自我意見和大部分人相似，就敢于說明；相反受到更多不同意見的人的壓力，而選擇了沉默不語。這一現(xiàn)象出現(xiàn)后，會(huì)使本身就占據(jù)優(yōu)勢(shì)的群體更加有優(yōu)勢(shì)，繼而產(chǎn)生所謂的“公共輿論”，也是經(jīng)由這個(gè)沉默的螺旋形成的壓倒性優(yōu)勢(shì)的“認(rèn)知核心”，從而大眾媒介可以通過對(duì)意見氣候的控制來影響社會(huì)輿論。

互聯(lián)網(wǎng)由于具備開放、迅速等獨(dú)特性，導(dǎo)致很多人可以在網(wǎng)上發(fā)表自己的聲音，即使是一些極個(gè)別的少數(shù)的不同聲音，也會(huì)受到別人的迎合。反沉默螺旋現(xiàn)象體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是虛擬匿名性削弱了社會(huì)孤立對(duì)于個(gè)體所產(chǎn)生的威脅，個(gè)體的從眾心理逐漸被勇敢發(fā)聲所代替，輿論群體壓力逐漸失效，也就成了民間輿論場(chǎng)的形成。二是政府作為“把關(guān)人”的角色在網(wǎng)絡(luò)上角色弱化，網(wǎng)絡(luò)意見氣候不易控制，輿論走向多元化。那些極少數(shù)人通過一些準(zhǔn)確的事實(shí)和證據(jù)，可以對(duì)自己的觀點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的佐證，繼而達(dá)到提升自我影響力的目的。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中主流媒體角色

因?yàn)椤俺聊穆菪F(xiàn)象”的存在，主流媒體得以通過對(duì)意見氣候的控制來影響公共輿論，從而有效引導(dǎo)著輿論進(jìn)程。但由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，沉默的螺旋現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中成為常態(tài)，形成了民間輿論場(chǎng)。隨著民間輿論場(chǎng)的逐步發(fā)展，少數(shù)意見領(lǐng)袖也逐漸形成。在民間輿論場(chǎng)的形成過程中，主流媒體本可以發(fā)揮其資源、意識(shí)形態(tài)等方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)，但是由于主流媒體重視度以及敏感性不強(qiáng)，在最需要其發(fā)聲的時(shí)候，往往選擇了沉默，加上政府“把關(guān)人”措施不力，久而久之，主流媒體在民間輿論場(chǎng)中逐漸走到了邊緣位置，對(duì)輿論的影響微乎其微，這是由其在民間輿論場(chǎng)形成過程中的角色缺失決定的。

三、新媒體背景下網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的建議

一是必須堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)主流媒體公信力的建設(shè)。習(xí)總書記指出：“在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全。”“做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來?！边@些重要論述充分體現(xiàn)，堅(jiān)持黨對(duì)宣傳思想工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，是我們黨在新聞傳播領(lǐng)域歷來堅(jiān)持的原則。在主流媒體公信力的建設(shè)過程中，必須要注重黨和人民的有機(jī)整體，努力將黨的創(chuàng)新理論和上級(jí)的各類精神，轉(zhuǎn)化為百姓的自覺實(shí)踐，并且通過及時(shí)高效的將百姓的具體情形進(jìn)行客觀反映，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步豐富人們的內(nèi)心世界的目的。特別是在黨性問題的立場(chǎng)上，必須有保持足夠堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，對(duì)于正義的事必須做到理直氣壯，絕不能猶豫躲閃，反而授一些人以把柄。

二是平等共享、平等參與，努力提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)。在當(dāng)前融媒體背景下，各類媒體傳統(tǒng)的單向灌輸式傳播方式已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，特別是普通百姓也有權(quán)利擁有自己表達(dá)的平臺(tái)。加之網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各類言論、聲音的把關(guān)不嚴(yán)，使得不同的信息并沒有經(jīng)過嚴(yán)格審核，就得以傳播。只有具備較高的判斷識(shí)別能力，才能在與媒體頻繁的接觸過程中，做到應(yīng)對(duì)自如。主流媒體作為黨和國(guó)家的喉結(jié)，其發(fā)表的信息是經(jīng)過考證的準(zhǔn)確信息。造成當(dāng)下主流媒體公信力降低的主要原因，并不在于主流媒體發(fā)布的信息不真實(shí)，而是在于網(wǎng)民群體的判斷識(shí)別能力不高，對(duì)虛假信息的抵抗力低下所致。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的所有網(wǎng)民中，有相當(dāng)一部分人屬于高中和高中以下學(xué)歷。努力提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，可以使得網(wǎng)民群體對(duì)信息的真實(shí)性擁有更高的辨識(shí)，對(duì)主流媒體發(fā)布的信息有清晰的認(rèn)知，在不同意見出現(xiàn)時(shí)，會(huì)選擇相信主流媒體，而非盲目從眾，聽信無良網(wǎng)絡(luò)“大V”。

三是努力維護(hù)主流媒體的權(quán)威性與公信力，進(jìn)一步掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。伴隨當(dāng)前各類信息技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是各類新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，輿論所產(chǎn)生的環(huán)境和內(nèi)容都出現(xiàn)了新的質(zhì)變。當(dāng)前的主流媒體仍然是政治體系的主要敘事者，也是意識(shí)形態(tài)的主要構(gòu)建者，并且擔(dān)負(fù)著社會(huì)輿論的主要引導(dǎo)責(zé)任，對(duì)外各項(xiàng)內(nèi)容的報(bào)道必須要讓百姓相信，才能有效掌握輿論的主導(dǎo)權(quán)。此外，主流媒體要合理對(duì)自身進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，對(duì)于掌握輿論主動(dòng)權(quán)需要提升的各種內(nèi)在要求進(jìn)行自查，找到制約發(fā)展的因素并努力克服和解決。要努力尋求主流網(wǎng)站發(fā)展策略，以及如何利用新媒體技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持正確的科學(xué)的輿論方向，把網(wǎng)絡(luò)媒體和主流媒體的通道無縫連接，可以將百姓想說的和政府要說的進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，并且可以在一個(gè)環(huán)境里自由表達(dá)。