王春苗 吉林日報

眾所周知媒體行業(yè)的核心競爭力是媒體的公信力，其對媒體行業(yè)具有不可忽略的作用。新形勢下，媒體行業(yè)越來越朝著多元化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)紙媒在信息化、數(shù)字化的媒體沖擊下越來越表現(xiàn)出關(guān)注度下降公信力缺乏的問題。本文首先對目前媒體公信力喪失的原因進行了分析和討論，并根據(jù)筆者多年的工作經(jīng)驗提出了一些針重塑媒體公信力的相應意見和個人看法。

一、媒體公信力流失的幾大原因

(一)消極面對敏感事件，媒體保持緘默

首先許多媒體在面對一些重大的突發(fā)性事件或者不同尋常的事件時，如地震、疫情、火災、礦難、特大車禍等災害事故，往往第一時間是保持緘默，不予評論報道。然而重大的社會事件往往都是最容易受到觀眾的關(guān)注和全民討論的話題，很容易受到社會輿論導向的影響。因此，能否對社會上的突發(fā)重大事件做準確、及時、客觀地報道，關(guān)系著一個媒體是否成熟公正，直接影響著其在讀者心目當中的公信力的高低。然而在目前社會上經(jīng)常會發(fā)生，在面臨著突發(fā)的重大影響事件時，許多媒體往往會在種種因素之下，迫于壓力不敢進行報道，或者在還存在著一些錯誤的認識，過大地考慮了突發(fā)事件的“負面影響”的影響力進而選擇片面的報道。

(二)對事件缺乏分析，陷入“新聞炒作”

對于媒體而言新聞媒體自身的的新聞價值和創(chuàng)新力也和其公信力具有直接的關(guān)系。新聞媒體對新聞媒介的報道主要目的是通過對新聞的“炒作”來引起新聞界和社會公眾的注意，從而達到提高知名度、樹立組織良好形象。這里所謂的“炒作”是指媒體通過良好的媒體運營、宣傳而非對一些事件的夸大宣傳、斷章取義的博取眼球，這顯然和媒體的本質(zhì)初衷不相符合，違背了新聞傳播的客觀規(guī)律。正是由于一些媒體的不良宣傳和炒作，導致了在一些時間當中出現(xiàn)了許多的無中生有、歪曲事實的情況發(fā)生造成了極其不好的社會影響，受眾對炒作的厭惡，大大的降低了觀眾對媒體的信任，極大的損失了媒體的公信力。

(三)過分追求經(jīng)濟效益，核心價值背離

就媒體廣告本質(zhì)而言，其天然的就會具有公信力缺失的現(xiàn)象，這主要是由于在目前的市場交易當中，買賣雙方始終都會處于一個信息不對稱的位置導致其自身公信力天然的就存在著缺陷。正是由于這種不對稱的商品信息導致了消費者群體對廣告本身存在著一定的懷疑和謹慎的態(tài)度，決定了消費者對廣告存在疑慮。其次，廣告本身就是一個虛擬產(chǎn)品以及趨利性這就會導致廣告在進行產(chǎn)品宣傳的時候就會不可避免的選擇性忽略掉產(chǎn)品的缺陷，甚至不惜以低俗、庸俗、惡俗的內(nèi)容博人眼球，從而加劇媒體公信力危機。

(四)廣告上的道德誠信缺失，對媒體也頗具殺傷力

對于媒體而言，其主要的經(jīng)濟來源就是廣告經(jīng)營收入，而媒體的廣告收入和媒體的受眾收聽率、收視率和市場份額有著直接的關(guān)系，因為他是廣告投放商對媒體進行廣告投放的主要依據(jù)。因此許多媒體為了保證和提高自身的關(guān)注和和收視率往往采用標新立異的手段來博取眼球，或以“新聞形式”進行廣告宣傳。甚至有的媒體會不惜代價的進行虛假的宣傳報道，不僅僅助長了虛假廣告宣傳勢頭，還會導致觀眾的經(jīng)濟損失，勢必造成了極大的公信力損失[1]。

二、重塑媒體公信力的途徑

首先我們需要認識到作為媒體而言，在全世界的范圍內(nèi)都會存在著不同程度的監(jiān)督和管制，目前我國的新聞媒體在政府監(jiān)督制度放面也存在著一定程度的政府監(jiān)督制度。但是在目前我國的媒體政府監(jiān)督方面仍存在著一些問題和缺陷，因此提高新聞媒體的公信力首先需要進一步提高和完善政府對新聞媒體的監(jiān)督管理制度，在根本上解決新聞媒體虛假宣傳、夸大宣傳的弊端。

如何提高媒體公信力，首先就需要加強政府監(jiān)督的主導作用，使其能夠真正成為代表公眾利益的信息資源管理者，為公共提供更加完善的服務(wù)。這就首先需要堅持政務(wù)信息公開，建立健全政府對社會的輿論導向作用，確保在面對重大的社會事件時，新聞媒體都能夠正確客觀的及時報道，既不會造成社會不必要的恐慌，也能第一時間保證群眾的知情權(quán)。其次，加強政府就夠?qū)γ襟w的審查制度，對媒體的發(fā)布信息加強管理審核保證其正確性，確保是實事求是的報道評論，同時也要積極準時的為媒體提供真實、全面的新聞信息，幫助其提升媒體公信力[2]。

三、結(jié)束語

公信力是新聞媒體的核心價值所在，是其最為根本的競爭力。只有樹立起公正可信的口碑才能在競爭日益激烈的市場化環(huán)境下永遠立于不敗之地。因此，本文根據(jù)目前導致媒體公信力嚴重缺失的現(xiàn)狀和原因進行了分析，然后參照了國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗提出了一些提高媒體公信力的建議和措施。