姜蘭 張巖 長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)

目前，很多傳統(tǒng)媒體都結(jié)合自身特點(diǎn)，開(kāi)展新媒體平臺(tái)建設(shè)工作，并且取得了一定的成績(jī)，例如：人民日?qǐng)?bào)成立新媒體中心，注重新媒體隊(duì)伍建設(shè)；《新京報(bào)》積極適應(yīng)融媒體的新環(huán)境，逐漸嘗試打造網(wǎng)絡(luò)短視頻新聞和重大新聞事件人物訪談欄目。電視媒體在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，也要抓住發(fā)展的新機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，打造電視新聞客戶(hù)端，構(gòu)建起一個(gè)牢固的媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，順應(yīng)時(shí)代變化，不斷完善媒體運(yùn)營(yíng)模式。

一、融媒體與電視新聞客戶(hù)端

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，融媒體是媒介融合發(fā)展的高級(jí)形式。在以往媒體的發(fā)展過(guò)程中，突出強(qiáng)調(diào)的是“三網(wǎng)融合”“媒介融合”等概念，這些概念主要指的是媒體發(fā)展過(guò)程中內(nèi)容、形式的簡(jiǎn)單結(jié)合，而融媒體倡導(dǎo)是各類(lèi)媒體不僅要進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)、內(nèi)容、渠道的融合，還要進(jìn)行理念融合，最終實(shí)現(xiàn)各類(lèi)媒體取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展[1]。

同時(shí)，就電視新聞來(lái)說(shuō)，它主要指的是一種新聞?lì)愋?，電視為新聞傳播的載體，新聞為電視媒介的傳播的內(nèi)容。而新聞客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，它主要指的是受眾接收新聞信息的一種全新的方式。新聞客戶(hù)端能夠有效滿(mǎn)足受眾碎片化閱讀的需求，使得受眾能夠隨時(shí)隨地點(diǎn)開(kāi)客戶(hù)端，對(duì)自己感興趣的新聞信息進(jìn)行關(guān)注和評(píng)論。因此，電視新聞客戶(hù)端就是依托于電視臺(tái)、電視頻道等開(kāi)發(fā)出的傳播電視新聞內(nèi)容的應(yīng)用平臺(tái)或自媒體平臺(tái)。電視新聞客戶(hù)端的出現(xiàn)，滿(mǎn)足了受眾的信息需求，對(duì)輿論引導(dǎo)也起到了重要作用。

二、融媒體背景下央視新聞客戶(hù)端發(fā)展現(xiàn)狀

(一)央視新聞客戶(hù)端的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

就央視新聞客戶(hù)端的發(fā)展優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是各類(lèi)媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)。央視新聞客戶(hù)端在自身建設(shè)的過(guò)程中，不僅著力打造手機(jī)客戶(hù)端，而且還注重“三微平臺(tái)”即：微信、微博、微視頻的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“三微一端”的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)。例如央視新聞在進(jìn)行中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的報(bào)道中，除了通過(guò)電視進(jìn)行直播和新聞報(bào)道之外，還聯(lián)動(dòng)客戶(hù)端、微博、微信以及微視頻進(jìn)行新聞直播或者相關(guān)消息的發(fā)布，使得受眾通過(guò)不同的平臺(tái)對(duì)進(jìn)博會(huì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，使得央視新聞更接地氣。

二是打造特色時(shí)政新聞內(nèi)容。在央視新聞客戶(hù)端中，著力打造了不同的新聞版塊，除了要聞、傳習(xí)錄、直播等版塊外，V觀版塊是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行時(shí)政新聞微視頻報(bào)道的版塊，央視新聞能夠借助自身的新聞資源優(yōu)勢(shì)來(lái)打造高品質(zhì)的時(shí)政新聞版塊，并且很多新聞內(nèi)容都是獨(dú)家呈現(xiàn)，使得很多大活動(dòng)通過(guò)V視版塊的微視頻得到廣泛的傳播[2]。三是注重融媒體理念應(yīng)用。融媒體背景之下，媒介理念的更新至關(guān)重要，尤其是對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，在媒介融合之路上，更能夠拓展新思路，應(yīng)用新理念，最終形成同新媒體你中有我，我中有你的新局面。

(二)央視新聞客戶(hù)端的不足之處

融媒體發(fā)展至今，對(duì)于任何媒體平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，因此央視新聞客戶(hù)端應(yīng)該在繼續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，明確客戶(hù)端建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的不足，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的飛躍。央視新聞客戶(hù)端存在的不足主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

一是平臺(tái)活躍度有待加強(qiáng)。央視新聞客戶(hù)端雖然擁有一定的受眾基礎(chǔ)，但是客戶(hù)端受眾的活躍度并不是很高，同其他新媒體平臺(tái)相比，各類(lèi)新聞內(nèi)容的轉(zhuǎn)載量、評(píng)論量以及點(diǎn)贊數(shù)相對(duì)較少。二是用戶(hù)體驗(yàn)仍然有待提升。由于央視新聞客戶(hù)端所推送的內(nèi)容多為硬新聞，軟新聞?shì)^少的同時(shí)，很多新聞在制作上并沒(méi)有充分考慮到受眾的關(guān)注點(diǎn)，并且不注重?zé)衢T(mén)話題的制造和引導(dǎo)，使得受眾不能夠達(dá)到“集體狂歡”的效果[3]。三是新媒體品牌打造營(yíng)銷(xiāo)能力有待增進(jìn)。雖然央視新聞客戶(hù)端依靠傳統(tǒng)媒體吸粉眾多，但是在新媒體品牌打造以及創(chuàng)收方面仍然需要明確發(fā)展模式。

三、融媒體背景下央視新聞客戶(hù)端發(fā)展策略

面對(duì)央視新聞客戶(hù)端在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)中存在的不足，應(yīng)該采取以下幾個(gè)策略實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的高效運(yùn)作。一是注重新媒體平臺(tái)活躍度的提升，對(duì)于央視新聞客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，應(yīng)該引導(dǎo)受眾進(jìn)行各類(lèi)話題的討論，并且充分調(diào)動(dòng)受眾的活躍度不斷提升話題熱度。平臺(tái)活躍程度需要媒體去培養(yǎng)受眾關(guān)注習(xí)慣，同時(shí)引導(dǎo)受眾進(jìn)行話題討論進(jìn)行新聞轉(zhuǎn)發(fā)。

二是注重內(nèi)容制作與推送。在泛娛樂(lè)化時(shí)代下，受眾更傾向于去接收各類(lèi)軟新聞，因此對(duì)于央視新聞客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，在新聞內(nèi)容制作與推送方面，需要注重硬新聞的軟化處理，在語(yǔ)言文字處理方面可適當(dāng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言來(lái)吸引受眾注意，這樣可以滿(mǎn)足受眾需求。央視新聞客戶(hù)端應(yīng)該順應(yīng)形勢(shì)，不斷提升自身內(nèi)容制作、推動(dòng)水平，注意語(yǔ)言使用以及信息推送時(shí)間等問(wèn)題，這樣才能夠有效提升自身發(fā)展能力。三是提升整合營(yíng)銷(xiāo)能力[4]。央視新聞在自身運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，還應(yīng)該考慮到品牌營(yíng)銷(xiāo)與整合，這樣不僅能夠提升客戶(hù)端運(yùn)營(yíng)收益，還可以有效適應(yīng)融媒體時(shí)代，不斷提高發(fā)展能力。

總而言之，在融媒體時(shí)代下，電視新聞客戶(hù)端想要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)該不斷順應(yīng)媒行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，創(chuàng)新自身工作，提升客戶(hù)端發(fā)展實(shí)力，努力開(kāi)創(chuàng)融媒新時(shí)代。