林寧 趙盛禮 周麗

【摘 要】績(jī)效考核是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，它為人力資源管理各個(gè)方面提供反饋信息，它是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)必不可少并與各個(gè)部分緊密聯(lián)系在一起的，是對(duì)員工進(jìn)行制度性考核和客觀性評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要環(huán)節(jié)。本文擬通過(guò)利用全員績(jī)效考核相關(guān)理論和方法來(lái)進(jìn)一步完善績(jī)效考核體系建設(shè)，不斷加大人力資源管理力度，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理水平。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核；提升；企業(yè)

全員績(jī)效考核為企業(yè)最高管理者進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)人事決策提供客觀依據(jù)，也為員工崗位變動(dòng)，薪酬分配，人員任用，干部評(píng)價(jià)，職業(yè)生涯發(fā)展和人員調(diào)配等提供客觀依據(jù)。企業(yè)在制定考核細(xì)則時(shí)，充分考慮到了考核的各個(gè)方面，注重多角度、全方位對(duì)職工進(jìn)行考核，考核過(guò)程中也確保做到了公平、公開(kāi)、公正，但是，在具體實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)還存在著這樣那樣的問(wèn)題，如考核周期過(guò)長(zhǎng)、考核種類(lèi)繁雜、考核環(huán)節(jié)脫節(jié)和某些考核結(jié)果流于形式的現(xiàn)象。

一、全員績(jī)效考核的原則

為強(qiáng)化企業(yè)全員績(jī)效考核管理，健全完善員工績(jī)效考核機(jī)制，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理整體水平，結(jié)合員工隊(duì)伍管理實(shí)際，建立實(shí)施全員績(jī)效考核機(jī)制。分類(lèi)分級(jí)建立統(tǒng)一規(guī)范的崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容，規(guī)范操作流程，實(shí)施按績(jī)分配，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、能動(dòng)性，改善個(gè)人績(jī)效，提升組織績(jī)效。

1.全員覆蓋。涵蓋各單位所有在崗直接用工、勞務(wù)派遣工及非全日制用工。

2.分層分類(lèi)。根據(jù)層級(jí)管理要求，實(shí)行分級(jí)考核，一級(jí)考核一級(jí)。同時(shí)根據(jù)員工所在崗位序列及級(jí)別，對(duì)不同類(lèi)型人員實(shí)行分類(lèi)考核。

3.業(yè)績(jī)導(dǎo)向。突出對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核，引導(dǎo)員工積極改善個(gè)人工作績(jī)效。

4.強(qiáng)化溝通。強(qiáng)化事前溝通，明確考核目標(biāo)；強(qiáng)化過(guò)程溝通，了解工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；強(qiáng)化結(jié)果溝通，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。

5.激勵(lì)約束。將考核結(jié)果與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先樹(shù)優(yōu)、員工成長(zhǎng)及職務(wù)晉升等掛鉤，建立績(jī)效提升長(zhǎng)效機(jī)制。

6.總量控制。確保不突破用工總量與人工成本總額。

二、全員績(jī)效考核管理程序

1.明確績(jī)效目標(biāo)

考核期初，被考核對(duì)象的直接上級(jí)要依據(jù)被考核對(duì)象崗位職責(zé)和工作目標(biāo)等情況，確定有針對(duì)性地、切合實(shí)際的績(jī)效目標(biāo)，并盡可能明確數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求等量化標(biāo)準(zhǔn)。

2.監(jiān)控績(jī)效執(zhí)行

考核期中，被考核對(duì)象的直接上級(jí)要依據(jù)被考核對(duì)象提出的工作計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度明顯落后或工作出現(xiàn)明顯失誤的，要及時(shí)與被考核對(duì)象進(jìn)行溝通，督促其查找原因并加以改進(jìn)。

3.開(kāi)展績(jī)效評(píng)估

考核期末，被考核對(duì)象要結(jié)合績(jī)效工作計(jì)劃執(zhí)行情況和考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行自我評(píng)估，分析進(jìn)步和差距?？?jī)效考核機(jī)構(gòu)按照逐級(jí)考核要求和程序?qū)T工績(jī)效進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，形成考核獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

4.績(jī)效反饋與改進(jìn)

各單位將考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲意見(jiàn)等直接反饋給被考核者，指出其存在的問(wèn)題，指導(dǎo)其改進(jìn)。

5.公示考核結(jié)果

各單位將全員績(jī)效考核結(jié)果通過(guò)公開(kāi)欄、單位內(nèi)部信息網(wǎng)等進(jìn)行公示。

6.考核檔案管理

每個(gè)考核周期的員工績(jī)效考核目標(biāo)確定、過(guò)程跟蹤、溝通反饋以及考核結(jié)果等信息，要及時(shí)完整地記錄到員工考核檔案。

三、全員績(jī)效考核在工作中的應(yīng)用

（一）與薪酬分配掛鉤

原則上處級(jí)管理人員、二級(jí)單位高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)績(jī)考核比例不低于總收入的50%；科級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員，一般經(jīng)營(yíng)管理人員，二級(jí)單位專(zhuān)家、主任師、主管師及一般專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效考核比例占總收入的30%左右；一般技能操作人員績(jī)效考核比例占總收入的20%左右。

（二）與評(píng)先樹(shù)優(yōu)掛鉤

對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，給予通報(bào)表彰、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等獎(jiǎng)勵(lì)，同等條件下在單位評(píng)先樹(shù)優(yōu)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格晉升、職業(yè)技能等級(jí)鑒定等方面予以?xún)?yōu)先考慮。

（三）與培訓(xùn)掛鉤

對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，要結(jié)合單位人才規(guī)劃，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提高其綜合素質(zhì)，幫助其快速成長(zhǎng)。其中參加全國(guó)、集團(tuán)公司、油田或采油廠職業(yè)技能競(jìng)賽并取得優(yōu)異成績(jī)的要給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)對(duì)工作能力等方面存在不足的員工，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。

（四）與崗位調(diào)整掛鉤

對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，優(yōu)先考慮予以提拔使用；考核結(jié)果靠后的，適當(dāng)調(diào)整其工作崗位。

（五）強(qiáng)化檢查，確保執(zhí)行到位

勞資部門(mén)將全員績(jī)效考核納入現(xiàn)有人力資源管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理；定期組織全員績(jī)效考核管理工作檢查。對(duì)考核工作有特色、效果明顯的單位，適時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流與推廣；對(duì)未及時(shí)建立考核制度或考核制度不健全、考核力度不到位、未實(shí)現(xiàn)考核全覆蓋的單位，給予通報(bào)批評(píng)等處理。

四、實(shí)施全員績(jī)效考核的效果

通過(guò)全員績(jī)效考核機(jī)制的建立，不僅確保了績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中的全面性、準(zhǔn)確性和公正性，而且有效調(diào)動(dòng)了員工積極性，充分發(fā)揚(yáng)了民主，尊重民意。同時(shí)，促進(jìn)了被考評(píng)人自身工作業(yè)績(jī)和工作質(zhì)量的提高和單位整體效益的提高，確保單位和諧穩(wěn)定地向前發(fā)展。

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