馮潔心

摘 要：隨著科技的發(fā)展，世界經濟得到了快速的發(fā)展，計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為客戶信息的積累，提供了技術支撐，根據(jù)精準的客戶信息，找到企業(yè)自身相應的營銷模式，是企業(yè)最為高效的做法。由于信息資源的掌握了重要精準的客戶資源，所以在企業(yè)的經營發(fā)展中，具有十分重要的地位，企業(yè)如果在競爭中掌握了精準的信息資源，那么將會大大增加企業(yè)的核心競爭力，這關系到企業(yè)的生死存亡問題，所以很多的企業(yè)越來越重視信息資源。

關鍵詞：信息化；外部環(huán)境；信息管理

一、制度因素

由于企業(yè)信息化管理是一個長期積累的過程，只有達到一定的數(shù)量，相應的信息整個才具有參考的價值，如果數(shù)據(jù)的數(shù)量減少，很容易出現(xiàn)偶然性，加大了企業(yè)生產的風險，所以前期的投資相對比較大。但是國企的產權制度不明確，使得企業(yè)處于無人問津的狀態(tài)，對于信息管理帶來的利益，沒有人關注，并且國有企業(yè)還有很多計劃經濟的思想，企圖依靠政府的大力扶持來發(fā)展生產，這就更加阻礙了企業(yè)的自主發(fā)展和創(chuàng)造性，所以對于信息化的價值前期并沒有太大的關注，不利于信息管理的發(fā)展。

二、企業(yè)信息化缺乏相應的管理基礎的支持

我國的企業(yè)數(shù)量眾多，但是多數(shù)為中小型企業(yè)，不僅產品結構單一，而且管理水平和企業(yè)制度都很不完善，相應的生產經營還需要很大的提高。很多的企業(yè)注冊資金可能只有幾十萬元，企業(yè)的員工只有幾個或者十幾個人，這就使得企業(yè)的經營管理過于簡陋，無法滿足信息管理的基本要求。這些企業(yè)的現(xiàn)狀，嚴重不符合信息管理的基本條件，如果在這些現(xiàn)狀的基礎之上實施新的管理模式，那么所得到的結果可想而知，幾乎全部會半途而廢或者達不到理想的效果。所以這種情況是在實行信息管理過程中，需要考慮的事情，應該建立相應的現(xiàn)代管理制度，并且在此基礎之上開展信息管理，才能達到良好的效果。

三、信息工作定式

由于信息管理水平的發(fā)展還不夠完善，我國的很多企業(yè)相關的從業(yè)人員的思維模式還沒有完全的轉變，并且信息管理所得到的成品和效果也達不到預期效果，所以大大的干擾了相關工作人員的積極性。在實際的工作過程中，由于相關的從業(yè)人員的信息收集的意識薄弱，使得收集的數(shù)據(jù)匹配度較低，并且效率低，相應的監(jiān)督部門監(jiān)督力度不夠，使得收集數(shù)據(jù)大大折扣，從而影響以后得所有信息管理環(huán)節(jié)；在數(shù)據(jù)處理時，由于對于從業(yè)人員的技術水平要求很高，增加了企業(yè)的生產成本，有些部門管理者之間有相應的沖突，所以不能對該部門提出的需求給予滿足。

四、信息工作環(huán)境

1.信息意識淡薄

目前我國的相關從業(yè)人員的整體素質不高，尤其是企業(yè)的管理者的意識淡薄，由于前期的投入較大，并且時間過長，所以很多的管理者看不到以后得格局，只是針對目前的利益來進行企業(yè)的管理，從而對信息管理十分的冷漠，甚至出現(xiàn)了排斥行為，在他們的思維觀念里，信息管理是大企業(yè)才能做的事情，是“燒錢”的管理，不利于企業(yè)的正常發(fā)展，所以嚴重阻礙了信息管理的發(fā)展，導致我國中小私營企業(yè)的信息管理發(fā)展嚴重滯后，從而阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展和成長。通過以上可以知道，企業(yè)管理者在企業(yè)的信息管理過程中扮演著十分重要的作用。

2.企業(yè)信息工作體制不完善

在很多的企業(yè)中，由于管理者的不重視，沒有進行相應的信息管理工作，有些企業(yè)雖然開設了相應的部門，但是這些部門形同虛設。有些企業(yè)部門沒有相應的權利，只是進行相應的數(shù)據(jù)的采集，并沒有任何的整合，完全不明白信息管理正常的流程和目的；有些企業(yè)部門雖然進行了相應的信息管理，但是他們所進行的信息管理就是利用計算機技術進行相應的采集，并沒有任何其他真正的數(shù)據(jù)收集和加工，并且相應的部門之間沒有互相的組織溝通和配合，“三分技術、七分協(xié)調”，嚴重阻礙了信息的流通和增值，從而嚴重的阻礙了信息管理的作用。所以應該加大相應的工作組織的建設，提高企業(yè)信息管理的效果。

3.缺乏高層次的信息管理人才

整個信息的管理流程是信息的收集和處理。信息的收集是整個環(huán)節(jié)的基礎，但是如果完成了基礎工作，相應的工作人員由于技術限制，而無法完成相應的整合，那么信息管理也無法發(fā)揮它的實用價值。所以在整個過程中，從業(yè)人員的專業(yè)技術能力也起著很重要的作用，因為信息具有時效性，只有有職業(yè)道德和專業(yè)素質的人員才能進行良好的信息處理，并且保證處理的準確性、及時性，才能發(fā)揮出信息的巨大價值，提高企業(yè)的經濟利益，促進企業(yè)快速的發(fā)展。

4.信息化存在誤區(qū)

由于企業(yè)發(fā)展的局限性，使得對于信息管理過程中，出現(xiàn)了嚴重的誤區(qū)。有些企業(yè)錯誤的認為信息管理就是將信息進行收集保管，所以配置了很多的硬件設備，收集了大量的信息，結果發(fā)現(xiàn)信息完全沒有任何的作用，造成了嚴重的資源浪費；有些企業(yè)的技術人員缺乏，根據(jù)信息提煉出來的信息產品出現(xiàn)嚴重的錯誤，不符合市場銷售的需求，從而錯誤的引導了企業(yè)的營銷方案，給企業(yè)造成了巨大的損失；還有些企業(yè)半途而廢，使得收集的信息全部損失，造成了很大的資源浪費。所以要正確的看待信息管理的作用，清楚的把控真?zhèn)€流程，制定出相應的管理部門，積極地開展信息管理工作，只要持之以恒，最終會實現(xiàn)相應的利益回報。

五、我國企業(yè)加強信息管理能力的對策

1.深化體制改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善自主經營、自負盈虧的經營機制

針對國有企業(yè)的產權制度不明確的問題，會嚴重影響企業(yè)的信息管理，所以應該建立相應的責任制度，使得企業(yè)明確責任制度，實現(xiàn)盈虧自負，這樣才能積極的調動企業(yè)的生產管理的積極性。企業(yè)想要實現(xiàn)低成本、高效益、長發(fā)展，就必須針對市場建立相應的發(fā)展戰(zhàn)略，而想要把握好市場的方向，就必須建立相應的信息管理制度，實現(xiàn)信息管理，從而更加主動積極的開展相應的活動，通過信息的收集和處理，從而制定出符合市場的營銷策略，從而實現(xiàn)資源的合理配置，大大降低國有企業(yè)的發(fā)展成本。所以通過明確產權制度，從而大大的促進了國有企業(yè)的信息管理制度的發(fā)展。

2.提高企業(yè)的信息素質

提高企業(yè)職工，尤其是企業(yè)領導者和信息工作者的信息意識。

通過上文的分析我們可以知道，影響企業(yè)信息管理的關鍵因素是企業(yè)的管理者，管理者的態(tài)度對于信息管理的實行有很重大的影響，所以應該通過對信息管理案例的正反兩方面的分析，積極的引導管理者對信息管理相關制度和效果的正確認識，從而激發(fā)他們的興趣，并且采取相應的措施調動員工的信息管理的意識，從而促進企業(yè)信息管理的發(fā)展。

3.提高企業(yè)的信息能力

通過上文我們了解到信息能力的相關知識，也深刻的認識到信息能力是整個信息管理實行過程中的關鍵因素，想要提高信息能力，要從企業(yè)最基本的管理組織、管理技術和管理方法 以及相關從業(yè)人員的數(shù)據(jù)分析能力進行。

4.信息資源

加強信息的建設，從而構建完整的企業(yè)信息體質，從而為信息管理提供良好的基礎，因為目前的企業(yè)，很多部門不夠完善，很多企業(yè)的結構比較單一，給信息的管理帶來了嚴重的困難，針對企業(yè)信息資源儲備現(xiàn)狀，所以為了實現(xiàn)信息管理，必須從材料采購、生產這方面的信息建設、財務信息、營銷信息以及倉庫的存儲信息化建設。

5.推行信息化，完善企業(yè)信息管理的內部環(huán)境

信息化的過程是一個投資和回報共存的過程，通過對企業(yè)的信息化建設，從而帶動企業(yè)的快速發(fā)展，從而帶來巨大的經濟效益，而并不是之前的只投入不回報的情況。這些回報的形式也不僅僅只是金錢，而且也會帶來企業(yè)的名譽和企業(yè)的影響力，從而間接的促進企業(yè)的發(fā)展，從而為社會和經濟發(fā)展帶來巨大的促進作用。

6.完善企業(yè)信息管理的外部環(huán)境

信息管理的發(fā)展，除了收到內部環(huán)境的影響之外，還受到外部環(huán)境的巨大影響。建國初期，我國實行的是計劃經濟，由于當時我國經濟的落后，生產力的嚴重不足，這種制度在那個時期促進了我國經濟的快速發(fā)展。但是隨著我國經濟的快速發(fā)展，這種制度已經制約著我國經濟的發(fā)展，所以相關領導人實行了市場經濟的體制，但是這種體制不是真正意義的全部由市場操控的，而是在國家政府的管理中，進行的宏觀調控。

六、結束語

企業(yè)競爭力的提升，就需要在信息能力的提升上多做研究，以便讓企業(yè)更好的掌握多變的市場資源?，F(xiàn)在，可以這么說信息資源對現(xiàn)今的企業(yè)來說已經非常重要了，因為它關系到企業(yè)切實的經濟效益。通過對企業(yè)的信息管理，能夠提高企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)根據(jù)相應的信息數(shù)據(jù)來制定出相應的營銷方案，從而更好的適應市場的發(fā)展，促進企業(yè)的資源合理配置，提高企業(yè)的經濟利益。

參考文獻：

[1]張鶴達，蔣美英，張玲.IT能力對企業(yè)績效影響機理的實證研究[J].情報科學，2011（8）12-16.

[2]趙順龍，王京安.企業(yè)信息能力：對企業(yè)能力理論的發(fā)展[J].戰(zhàn)略管理，2011（8）：13-18.

[3]王念新，鐘偉俊.信息技術.核心能力和企業(yè)績效的實證研究[J].管理學報，2010.

[4]徐雪.信息技術與企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇.常州信息職業(yè)技術學院學報，2004（3）.