徐潘虹

摘 要： 目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)多以團(tuán)隊(duì)形式展開，個(gè)性鮮明的大學(xué)生個(gè)體必然產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性。本文選擇了內(nèi)部異質(zhì)性中的價(jià)值觀異質(zhì)性和外部異質(zhì)性中的知識異質(zhì)性對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性作了分析，旨在為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建提供理論借鑒。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 價(jià)值觀異質(zhì)性 知識異質(zhì)性

一、引言

創(chuàng)新始于青年。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，正所謂“茍日新，日日新，又日新”。青年思維活躍、精力旺盛，是最富有創(chuàng)新精神的群體，創(chuàng)業(yè)是當(dāng)代青年展示創(chuàng)新精神的重要方式。中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強(qiáng)在首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽中作出重要批示：大學(xué)生是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略和推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍，既要認(rèn)真扎實(shí)學(xué)習(xí)、掌握更多知識，也要投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、提高實(shí)踐能力?；仡櫸覈?jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史，改革開放以來中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)先后經(jīng)歷了個(gè)體創(chuàng)業(yè)、下?！皠?chuàng)業(yè)”、“新經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)業(yè)三次創(chuàng)業(yè)浪潮，當(dāng)今大學(xué)生掌握著先進(jìn)知識，擁有創(chuàng)新精神，應(yīng)當(dāng)成為第四次創(chuàng)業(yè)浪潮的主力軍。因此，研究大學(xué)生群體的創(chuàng)業(yè)過程對于更好地引導(dǎo)大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)已經(jīng)難以依靠個(gè)人力量實(shí)現(xiàn)成功，往往需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成，尤其對于缺乏社會經(jīng)驗(yàn)、社會背景的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來說，創(chuàng)業(yè)更需要合理組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。就現(xiàn)階段而言，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有以下特征：

（一）知識密集型團(tuán)隊(duì)

大學(xué)生在高校接受了高等教育，往往具有較高的知識層次、較強(qiáng)的專業(yè)能力、較高的領(lǐng)悟力、活躍的思維力，掌握了較為豐富的知識資源，同時(shí)，他們的自主學(xué)習(xí)能力也較強(qiáng)，可以很快地接受新鮮事物。

（二）活力型團(tuán)隊(duì)

大學(xué)生年齡層次低，都是有活力的青年，他們具有較強(qiáng)的自信心，充滿激情，敢于冒險(xiǎn)，勇于拼搏，敢想敢做，創(chuàng)意豐富。

（三）資金碎片型團(tuán)隊(duì)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員，他們的身份仍是學(xué)生，因此對于他們而言，資金的來源渠道有限，呈現(xiàn)碎片化的特征。往往是由幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員湊齊啟動(dòng)資金，抑或創(chuàng)業(yè)比賽獲得資金、親友籌集資金等方式，資金量較小。

（四）經(jīng)驗(yàn)匱乏型團(tuán)隊(duì)

大學(xué)生群體通常涉世未深，缺乏一定的社會經(jīng)驗(yàn)，缺乏市場意識，在涉及人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)管理以及利益分配等方面都容易因經(jīng)驗(yàn)的匱乏而產(chǎn)生致命性問題。

（五）波動(dòng)型團(tuán)隊(duì)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通常是因臨時(shí)性項(xiàng)目而組建起來的團(tuán)隊(duì)，一旦項(xiàng)目完成，團(tuán)隊(duì)也可能面臨瓦解。即使是長期性的項(xiàng)目，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)也可能因畢業(yè)、個(gè)人規(guī)劃變更而產(chǎn)生變化。同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之初通常是出于情感認(rèn)知，沒有明晰的利益捆綁，也沒有明確的合約束縛，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員波動(dòng)性很強(qiáng)。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由幾個(gè)獨(dú)立的個(gè)體構(gòu)成的，不同的個(gè)體之間在個(gè)人能力、認(rèn)知等方面都存在著差異，這就產(chǎn)生了團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性。具體地來說，團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性包括外部異質(zhì)性和內(nèi)部異質(zhì)性。外部異質(zhì)性通常是易測量的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，包括性別、年齡、教育水平、專業(yè)知識等，內(nèi)部異質(zhì)性通常較難判斷，比如認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、人格、態(tài)度等方面的差異。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在以上方面顯然也存在著差異性，不同年齡、性格、專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)、能力可以達(dá)到互補(bǔ)的作用，同時(shí)也可能產(chǎn)生矛盾沖突。本研究主要就內(nèi)部異質(zhì)性中的價(jià)值觀維度以及外部異質(zhì)性中的知識維度，討論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性對于創(chuàng)業(yè)的影響。

四、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀異質(zhì)性在不同創(chuàng)業(yè)階段對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響

在本文中，我們將創(chuàng)業(yè)的階段主要分為三階段：企業(yè)起步期、企業(yè)成長期、企業(yè)成熟期。價(jià)值觀異質(zhì)性作為深層異質(zhì)性的一方面，對于團(tuán)隊(duì)成員的行為會產(chǎn)生深刻的影響。價(jià)值觀異質(zhì)性導(dǎo)致的沖突在創(chuàng)業(yè)的不同階段會有不同程度和角度的影響。通常價(jià)值觀異質(zhì)性在企業(yè)成熟期之前產(chǎn)生的影響會表現(xiàn)得很突出，這些沖突只有得到合理的解決，企業(yè)才能夠建立完善的生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)入到成熟期的階段。因此，本文主要探討價(jià)值觀異質(zhì)性在企業(yè)起步期和成長期階段中的影響。

（一）企業(yè)起步期的價(jià)值觀異質(zhì)性的影響

在創(chuàng)業(yè)起步期，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都有著共同的目的，在目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，價(jià)值觀異質(zhì)性會沿著正面的方向，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的發(fā)展。價(jià)值觀異質(zhì)性往往會導(dǎo)致對于項(xiàng)目的爭論，這種爭論對于創(chuàng)業(yè)初期的團(tuán)隊(duì)而言并不是壞事，往往各方的爭論可以引導(dǎo)所有團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行理性的分析和思考，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，將摩擦轉(zhuǎn)化成指導(dǎo)性意見。

（二）企業(yè)成長期價(jià)值觀異質(zhì)性的影響

隨著創(chuàng)業(yè)步伐的邁進(jìn)，新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入成長階段。一方面，價(jià)值觀異質(zhì)性會產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)關(guān)系沖突。在企業(yè)發(fā)展過程中，由于價(jià)值觀方面的差異，企業(yè)內(nèi)部容易出現(xiàn)抱團(tuán)現(xiàn)象，形成非正式組織。幾個(gè)非正式組織之間因價(jià)值觀差異往往會肯定自己所處的組織而排斥其他組織，激化團(tuán)隊(duì)成員間的矛盾。

另一方面，價(jià)值觀異質(zhì)性會導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)沖突。在成長期，企業(yè)面臨著如何發(fā)展的關(guān)鍵性問題。在這一階段，企業(yè)的目標(biāo)是發(fā)展和壯大，但是發(fā)展方向、發(fā)展方式等具體方面需要進(jìn)行深刻的分析，才能規(guī)劃出合理的發(fā)展方案，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。在這些發(fā)展問題上，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀異質(zhì)性則會產(chǎn)生負(fù)面的影響。不同價(jià)值觀的成員對于企業(yè)如何發(fā)展會出現(xiàn)不同的聲音，企業(yè)未來發(fā)展的方向是企業(yè)在成長期的重要目標(biāo)方向，因此，在此階段，價(jià)值觀差異導(dǎo)致了目標(biāo)的差異，團(tuán)隊(duì)成員往往各懷心思，已經(jīng)難以同起步期階段那樣通過爭論加以協(xié)調(diào)、緩和。

綜上，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)往往是因創(chuàng)業(yè)這一大目標(biāo)而組建，在企業(yè)起步期，價(jià)值觀差異導(dǎo)致的矛盾并不明顯。隨著創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，價(jià)值觀異質(zhì)性可能會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)矛盾激化，團(tuán)隊(duì)解散，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。

五、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識異質(zhì)性的SWOT分析

大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目往往是基于已有的知識技能，因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的知識異質(zhì)性很大程度上可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的知識互補(bǔ)，利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。但是，知識異質(zhì)性也容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，影響企業(yè)成長。因此，采用管理學(xué)中SWOT分析法對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識異質(zhì)性進(jìn)行綜合分析，可以幫助大學(xué)生建立優(yōu)秀高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

SWOT分析模型圖：

優(yōu)勢（strength）：

1.不同知識背景的大學(xué)生，他們看待事物的角度和層次是不同的，比如文科生和理科生對于同一問題的看法往往會產(chǎn)生不同的見解，因此，知識異質(zhì)性可以使大學(xué)生團(tuán)隊(duì)更加全面地看待問題。

2.不同的知識層面、專業(yè)方向，他們專注的領(lǐng)域也不同，知識的多元性可以使團(tuán)隊(duì)成員更廣泛地獲取信息、實(shí)現(xiàn)知識共享，綜合運(yùn)用各種知識，激發(fā)創(chuàng)新。

3.知識的異質(zhì)性為問題的解決提供了多元渠道，當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面臨問題時(shí)，通過交流討論，可以制定出更加合理的解決方案，提升創(chuàng)業(yè)決策的準(zhǔn)確度。

劣勢（weakness）：

1.由于知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景的差異，不同的團(tuán)隊(duì)成員之間觀點(diǎn)會有分歧，如果分歧無法磨合，就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突激化，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)阻力。

2.人們面對問題時(shí)，往往會依據(jù)自身知識水平作出判斷，指導(dǎo)行為，知識的異質(zhì)性就會導(dǎo)致差異化的判斷，有些判斷和行為不一定具有科學(xué)性。

機(jī)會（opportunity）

1.知識異質(zhì)性的存在可以拓寬大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)信息獲取渠道，抓住一手信息，從而更快更準(zhǔn)地把握機(jī)遇，使創(chuàng)業(yè)更高效。

2.知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)在與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)用戶的溝通交際過程中將更為高效，可以“因地適宜”地選擇談判對象，提高談判成功率。

3.知識異質(zhì)性可以為大學(xué)生提供更便捷的資源獲取通道（更多的是資金和技術(shù)資源），不同的知識層面，在技能方向上存在差異，團(tuán)隊(duì)成員可以就自身專攻術(shù)業(yè)，獲得相應(yīng)的資源。

威脅（threats）

1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立初期往往會因人設(shè)崗，因此知識異質(zhì)性的成員會依專業(yè)不同而被安排在不同的崗位，如遇團(tuán)隊(duì)成員退出，團(tuán)隊(duì)將面臨威脅。

2.信息化時(shí)代下，知識技術(shù)變更日新月異，知識異質(zhì)性使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的復(fù)雜性增強(qiáng)，而一旦有人沒有跟上革新的步伐，就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的衰敗。

六、結(jié)語

（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建過程中應(yīng)縮小價(jià)值觀的異質(zhì)性，選擇價(jià)值觀相近的團(tuán)隊(duì)成員。適當(dāng)?shù)臎_突可以增進(jìn)討論，有效溝通，促成合理的解決方案。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)理性面對沖突，增強(qiáng)應(yīng)變能力，避免有害沖突。

（二）對于新創(chuàng)企業(yè)，在團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成上可選擇具有知識異質(zhì)性的人員，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)，使知識跟上時(shí)代的步伐。

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