徐潘虹

摘 要： 目前大學生創(chuàng)業(yè)多以團隊形式展開，個性鮮明的大學生個體必然產(chǎn)生團隊的異質性。本文選擇了內(nèi)部異質性中的價值觀異質性和外部異質性中的知識異質性對大學生創(chuàng)業(yè)團隊的異質性作了分析，旨在為大學生創(chuàng)業(yè)團隊的組建提供理論借鑒。

關鍵詞：大學生創(chuàng)業(yè)團隊 價值觀異質性 知識異質性

一、引言

創(chuàng)新始于青年。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，正所謂“茍日新，日日新，又日新”。青年思維活躍、精力旺盛，是最富有創(chuàng)新精神的群體，創(chuàng)業(yè)是當代青年展示創(chuàng)新精神的重要方式。中共中央政治局常委、國務院總理李克強在首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽中作出重要批示：大學生是實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略和推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍，既要認真扎實學習、掌握更多知識，也要投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、提高實踐能力?；仡櫸覈?jīng)濟發(fā)展的歷史，改革開放以來中國社會主義市場經(jīng)濟先后經(jīng)歷了個體創(chuàng)業(yè)、下?！皠?chuàng)業(yè)”、“新經(jīng)濟”創(chuàng)業(yè)三次創(chuàng)業(yè)浪潮，當今大學生掌握著先進知識，擁有創(chuàng)新精神，應當成為第四次創(chuàng)業(yè)浪潮的主力軍。因此，研究大學生群體的創(chuàng)業(yè)過程對于更好地引導大學生成功創(chuàng)業(yè)具有現(xiàn)實意義。

二、大學生創(chuàng)業(yè)團隊

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，創(chuàng)業(yè)活動已經(jīng)難以依靠個人力量實現(xiàn)成功，往往需要一個團隊來完成，尤其對于缺乏社會經(jīng)驗、社會背景的大學生團隊來說，創(chuàng)業(yè)更需要合理組建創(chuàng)業(yè)團隊。就現(xiàn)階段而言，大學生創(chuàng)業(yè)團隊具有以下特征：

（一）知識密集型團隊

大學生在高校接受了高等教育，往往具有較高的知識層次、較強的專業(yè)能力、較高的領悟力、活躍的思維力，掌握了較為豐富的知識資源，同時，他們的自主學習能力也較強，可以很快地接受新鮮事物。

（二）活力型團隊

大學生年齡層次低，都是有活力的青年，他們具有較強的自信心，充滿激情，敢于冒險，勇于拼搏，敢想敢做，創(chuàng)意豐富。

（三）資金碎片型團隊

大學生創(chuàng)業(yè)團隊的成員，他們的身份仍是學生，因此對于他們而言，資金的來源渠道有限，呈現(xiàn)碎片化的特征。往往是由幾個團隊成員湊齊啟動資金，抑或創(chuàng)業(yè)比賽獲得資金、親友籌集資金等方式，資金量較小。

（四）經(jīng)驗匱乏型團隊

大學生群體通常涉世未深，缺乏一定的社會經(jīng)驗，缺乏市場意識，在涉及人際關系、團隊管理以及利益分配等方面都容易因經(jīng)驗的匱乏而產(chǎn)生致命性問題。

（五）波動型團隊

大學生創(chuàng)業(yè)團隊通常是因臨時性項目而組建起來的團隊，一旦項目完成，團隊也可能面臨瓦解。即使是長期性的項目，大學生團隊也可能因畢業(yè)、個人規(guī)劃變更而產(chǎn)生變化。同時，大學生創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)立之初通常是出于情感認知，沒有明晰的利益捆綁，也沒有明確的合約束縛，創(chuàng)業(yè)團隊的人員波動性很強。

三、大學生創(chuàng)業(yè)團隊的異質性

創(chuàng)業(yè)團隊是由幾個獨立的個體構成的，不同的個體之間在個人能力、認知等方面都存在著差異，這就產(chǎn)生了團隊的異質性。具體地來說，團隊的異質性包括外部異質性和內(nèi)部異質性。外部異質性通常是易測量的人口統(tǒng)計學特征，包括性別、年齡、教育水平、專業(yè)知識等，內(nèi)部異質性通常較難判斷，比如認知、經(jīng)驗、價值觀、人格、態(tài)度等方面的差異。大學生創(chuàng)業(yè)團隊成員在以上方面顯然也存在著差異性，不同年齡、性格、專業(yè)知識、經(jīng)驗、能力可以達到互補的作用，同時也可能產(chǎn)生矛盾沖突。本研究主要就內(nèi)部異質性中的價值觀維度以及外部異質性中的知識維度，討論大學生創(chuàng)業(yè)團隊的異質性對于創(chuàng)業(yè)的影響。

四、大學生創(chuàng)業(yè)團隊價值觀異質性在不同創(chuàng)業(yè)階段對創(chuàng)業(yè)活動的影響

在本文中，我們將創(chuàng)業(yè)的階段主要分為三階段：企業(yè)起步期、企業(yè)成長期、企業(yè)成熟期。價值觀異質性作為深層異質性的一方面，對于團隊成員的行為會產(chǎn)生深刻的影響。價值觀異質性導致的沖突在創(chuàng)業(yè)的不同階段會有不同程度和角度的影響。通常價值觀異質性在企業(yè)成熟期之前產(chǎn)生的影響會表現(xiàn)得很突出，這些沖突只有得到合理的解決，企業(yè)才能夠建立完善的生態(tài)系統(tǒng)，進入到成熟期的階段。因此，本文主要探討價值觀異質性在企業(yè)起步期和成長期階段中的影響。

（一）企業(yè)起步期的價值觀異質性的影響

在創(chuàng)業(yè)起步期，大學生創(chuàng)業(yè)團隊都有著共同的目的，在目標導向的創(chuàng)業(yè)團隊中，價值觀異質性會沿著正面的方向，推動創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)展。價值觀異質性往往會導致對于項目的爭論，這種爭論對于創(chuàng)業(yè)初期的團隊而言并不是壞事，往往各方的爭論可以引導所有團隊成員進行理性的分析和思考，進行頭腦風暴，將摩擦轉化成指導性意見。

（二）企業(yè)成長期價值觀異質性的影響

隨著創(chuàng)業(yè)步伐的邁進，新創(chuàng)企業(yè)進入成長階段。一方面，價值觀異質性會產(chǎn)生團隊關系沖突。在企業(yè)發(fā)展過程中，由于價值觀方面的差異，企業(yè)內(nèi)部容易出現(xiàn)抱團現(xiàn)象，形成非正式組織。幾個非正式組織之間因價值觀差異往往會肯定自己所處的組織而排斥其他組織，激化團隊成員間的矛盾。

另一方面，價值觀異質性會導致企業(yè)目標沖突。在成長期，企業(yè)面臨著如何發(fā)展的關鍵性問題。在這一階段，企業(yè)的目標是發(fā)展和壯大，但是發(fā)展方向、發(fā)展方式等具體方面需要進行深刻的分析，才能規(guī)劃出合理的發(fā)展方案，促進企業(yè)實現(xiàn)更加長遠的發(fā)展。在這些發(fā)展問題上，大學生創(chuàng)業(yè)團隊的價值觀異質性則會產(chǎn)生負面的影響。不同價值觀的成員對于企業(yè)如何發(fā)展會出現(xiàn)不同的聲音，企業(yè)未來發(fā)展的方向是企業(yè)在成長期的重要目標方向，因此，在此階段，價值觀差異導致了目標的差異，團隊成員往往各懷心思，已經(jīng)難以同起步期階段那樣通過爭論加以協(xié)調(diào)、緩和。

綜上，大學生創(chuàng)業(yè)團隊往往是因創(chuàng)業(yè)這一大目標而組建，在企業(yè)起步期，價值觀差異導致的矛盾并不明顯。隨著創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，價值觀異質性可能會導致團隊矛盾激化，團隊解散，最終導致創(chuàng)業(yè)失敗。

五、大學生創(chuàng)業(yè)團隊知識異質性的SWOT分析

大學生的創(chuàng)業(yè)項目往往是基于已有的知識技能，因此，創(chuàng)業(yè)團隊成員的知識異質性很大程度上可以實現(xiàn)團隊的知識互補，利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。但是，知識異質性也容易導致團隊內(nèi)部沖突，影響企業(yè)成長。因此，采用管理學中SWOT分析法對大學生創(chuàng)業(yè)團隊知識異質性進行綜合分析，可以幫助大學生建立優(yōu)秀高效的創(chuàng)業(yè)團隊。

SWOT分析模型圖：

優(yōu)勢（strength）：

1.不同知識背景的大學生，他們看待事物的角度和層次是不同的，比如文科生和理科生對于同一問題的看法往往會產(chǎn)生不同的見解，因此，知識異質性可以使大學生團隊更加全面地看待問題。

2.不同的知識層面、專業(yè)方向，他們專注的領域也不同，知識的多元性可以使團隊成員更廣泛地獲取信息、實現(xiàn)知識共享，綜合運用各種知識，激發(fā)創(chuàng)新。

3.知識的異質性為問題的解決提供了多元渠道，當創(chuàng)業(yè)團隊面臨問題時，通過交流討論，可以制定出更加合理的解決方案，提升創(chuàng)業(yè)決策的準確度。

劣勢（weakness）：

1.由于知識結構、專業(yè)背景的差異，不同的團隊成員之間觀點會有分歧，如果分歧無法磨合，就會導致團隊內(nèi)部沖突激化，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)阻力。

2.人們面對問題時，往往會依據(jù)自身知識水平作出判斷，指導行為，知識的異質性就會導致差異化的判斷，有些判斷和行為不一定具有科學性。

機會（opportunity）

1.知識異質性的存在可以拓寬大學生創(chuàng)業(yè)團隊信息獲取渠道，抓住一手信息，從而更快更準地把握機遇，使創(chuàng)業(yè)更高效。

2.知識異質性團隊在與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)用戶的溝通交際過程中將更為高效，可以“因地適宜”地選擇談判對象，提高談判成功率。

3.知識異質性可以為大學生提供更便捷的資源獲取通道（更多的是資金和技術資源），不同的知識層面，在技能方向上存在差異，團隊成員可以就自身專攻術業(yè)，獲得相應的資源。

威脅（threats）

1.大學生創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)立初期往往會因人設崗，因此知識異質性的成員會依專業(yè)不同而被安排在不同的崗位，如遇團隊成員退出，團隊將面臨威脅。

2.信息化時代下，知識技術變更日新月異，知識異質性使團隊成員學習的復雜性增強，而一旦有人沒有跟上革新的步伐，就會導致團隊的衰敗。

六、結語

（一）大學生創(chuàng)業(yè)團隊在組建過程中應縮小價值觀的異質性，選擇價值觀相近的團隊成員。適當?shù)臎_突可以增進討論，有效溝通，促成合理的解決方案。團隊成員應理性面對沖突，增強應變能力，避免有害沖突。

（二）對于新創(chuàng)企業(yè)，在團隊成員構成上可選擇具有知識異質性的人員，同時應加強團隊成員專業(yè)知識、技能的培訓，使知識跟上時代的步伐。

參考文獻

[1] 倪旭東.知識異質性對團隊創(chuàng)新的作用機制研究[J].企業(yè)經(jīng)濟，2010（8）：57-63.

[2] 胡桂蘭，梅強，朱永躍.創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)績效的影響研究——基于 78 個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)團隊的調(diào)查分析[J].科技管理研究，2010（6）：157-159.

[3] 賈丹，張衡.創(chuàng)業(yè)團隊異質性對企業(yè)績效的影響[J].理論縱橫，2008（8）：14-15.

[4] 金泉.創(chuàng)業(yè)團隊構成異質性、互動質量與創(chuàng)業(yè)績效的關系[D].復旦大學，2010.

[5] 張宏.創(chuàng)業(yè)團隊價值觀異質性、團隊沖突與團隊凝聚力關系研究[J].科學管理研究，2014（2）：90-93.