王姍姍

文山壯族苗族自治州廣播電視臺 云南文山 663099

雖然，廣播熱線節(jié)目相比較其他的媒體形式有著得天獨厚的優(yōu)勢，即平面媒體和電視所無法借用和模仿的。然而，在當下，我們的廣播熱線節(jié)目依然還是要做好創(chuàng)新，因為只有創(chuàng)新了，才能更加具有競爭力。

一、廣播熱線類節(jié)目背景

在傳統(tǒng)媒體不斷受到影響的現(xiàn)狀下，廣播節(jié)目正在經(jīng)歷著前所未有的激烈競爭。據(jù)說每個廣播節(jié)目在從內(nèi)容到形式的發(fā)展中都經(jīng)歷了巨大的瓶頸，特別是廣播熱線節(jié)目。

廣播熱線程序不是一種新的程序形式。在長達20年的發(fā)展歷程中，基本上有一個固定的模式。例如，民生熱線項目的基本模式可以簡單概括如下：主持人接受聽眾的投訴，然后將其記錄并發(fā)回給政府部門，然后告訴聽眾反饋的結(jié)果。這種熱線模式在我國的廣播熱線方案中可以說是很普遍的。我們的熱線計劃是不是可以找到其他形式？這種新鮮程度幾乎不存在。我們?nèi)绾卧趥鹘y(tǒng)日常形式的新媒體影響下生存下去？

二、創(chuàng)新傳播手段，拓展生存空間

經(jīng)過多年的發(fā)展，民生服務(wù)逐步形成了基礎(chǔ)性，實用性和可持續(xù)發(fā)展機制。首先是方案業(yè)務(wù)的正常化和制度化。以文山廣播電視臺“行風熱線”節(jié)目為例，自開播以來，一直致力于研究和探索該節(jié)目運行過程的長效機制，包括自我提升機制，自我評估機制和自我評估機制。此外，聯(lián)合州紀委及各縣市紀委等部門對參與節(jié)目的參與者進行了細致的監(jiān)督管理，提高了欄目的影響力。

三、節(jié)目錄制的民主建設(shè)符合社會利益

從國家成熟的政治制度來看，文山廣播電視臺“行風熱線”、“文山熱線”模式都取得了一些成功，這與政府的支持有著千絲萬縷的聯(lián)系。反過來，這些方案對促進社會民主也具有非常重要的價值。

首先，以“行風熱線”為特色的民生服務(wù)為主的廣播節(jié)目，能夠及時，有效地擴大公眾的知情權(quán)范圍。在知識經(jīng)濟時代，信息的重要性日益凸顯。基本上可以說，擁有大量信息的人將擁有最大的既得利益。從這個角度來看，這樣的方案可以更好地推動民主進程，幫助公眾了解相關(guān)政務(wù)信息，表達自己的意愿，反映實際需求，使參與的想法成為現(xiàn)實。

其次，“行風熱線”也是針對廣大聽眾的民主思維培訓(xùn)。它可以幫助聽眾增加參與政治的能力和水平。根據(jù)民主政治理論的相關(guān)研究，在政治制度化的環(huán)境中是否能夠?qū)崿F(xiàn)真正的民主取決于聽眾參與政治和參與政治的能力。民生服務(wù)的廣播向聽眾提供了大量的政府信息。這些信息與人們的自身利益有著積極的關(guān)聯(lián)，并可能導(dǎo)致積極參與政治。

最后，民生服務(wù)型項目可以讓政府更多地監(jiān)督社會民主，從本質(zhì)上推動政治民主化進程。著名的政治學(xué)家認為，政治民主的過程其實是一個權(quán)力監(jiān)督和制約的過程。通過公眾監(jiān)督，可以防止政府權(quán)力異化，使政府工作更符合社會發(fā)展要求，更加符合人民群眾的切身利益。民生播出節(jié)目充分發(fā)揮了新聞媒體的監(jiān)督作用，發(fā)揮了監(jiān)督作用。

四、用正確的策略對待發(fā)展瓶頸

（一）應(yīng)該貼近群眾的需要

要進一步加強欄目的實際性和針對性，解決原有節(jié)目的脆弱性，始終把民生和人民的利益放在首位，注意節(jié)目的新穎性和獨特性，讓聽眾有時代感，新鮮感與黨委政府工作密切相關(guān)。它側(cè)重于黨的行為主題，政府事務(wù)和人們關(guān)心的經(jīng)濟環(huán)境。

（二）發(fā)動群眾參與

為了增加程序的交互效果，并盡力解決程序的冷熱問題。我們必須關(guān)心群眾，與政府聯(lián)系，做好政府監(jiān)督平臺和社會申訴窗口，成為政府和人民群眾的良好溝通紐帶。民生項目的主題始終是群眾。沒有群眾，就沒有互動，節(jié)目的存在將失去應(yīng)有的價值。為真正實現(xiàn)服務(wù)項目的分析、評估、監(jiān)督、管理和糾正，有效解決受影響人群的問題，必須推動監(jiān)督，參與和表達權(quán)力的落實的人。

（三）建立科學(xué)體系

實施方案監(jiān)督機制，妥善處理群眾關(guān)切，提高方案的時效性。如今，許多方案可以逐一回應(yīng)人們的問題。但是，對于問題的解決和部門的監(jiān)督，還沒有完善的標準和機制。因此，我們下一步要重視制度建設(shè)，使群眾反映的問題始終得到監(jiān)督，使它們能夠聯(lián)系起來，并有章程可循。

（四）注意定期報道新聞節(jié)目

黨和政府執(zhí)政理念的更新，賦予了媒體更加完善的不成熟功能。如果某些消息不容易播出，也可以通過內(nèi)部參考直接報告。當新聞沒有造成重大影響時，可以為決策者提供事實決策依據(jù)。通過類似的方式，可以有效提高民生服務(wù)類節(jié)目參與政務(wù)的能力，加強與政府和聽眾的節(jié)目聯(lián)系，也不是自身發(fā)展的動機。

五、結(jié)束語

因此，節(jié)目設(shè)置過程中也正是要考慮這種以人為本的觀念，從真正意義上實現(xiàn)關(guān)心民情，關(guān)注民生、關(guān)懷民意，聽眾才會引發(fā)出對節(jié)目的濃厚興趣。