濟(jì)南市公共交通總公司 供稿

以人民為中心當(dāng)好百姓“專(zhuān)職司機(jī)”—— 濟(jì)南公交總公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理薛興海向公交職工拜年

金雞唱曉辭舊歲，玉犬報(bào)喜迎新春。值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表濟(jì)南市公共交通總公司黨委，向多年來(lái)關(guān)心、支持、幫助公交發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)同仁、社會(huì)各界和廣大乘客表示衷心的感謝和美好的祝愿！向長(zhǎng)期辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)的公交職工及其家人致以新年的問(wèn)候與祝福！

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出，“必須始終把人民利益擺在至高無(wú)上的地位，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，朝著實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕不斷邁進(jìn)?！?017年，在濟(jì)南市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終把乘客滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)等中心任務(wù)，辛勤工作，奮力拼搏，總公司在營(yíng)運(yùn)服務(wù)、安全生產(chǎn)、車(chē)輛保障、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)等方面均取得了較好成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

一年來(lái)，為了落實(shí)惠民公交，讓群眾滿意，我們傾力為民，新開(kāi)辟公交線路11條、優(yōu)化調(diào)整54條次，填補(bǔ)了旅游路西段、標(biāo)山路北段等區(qū)域的公交線網(wǎng)空白32.7公里，線路總數(shù)達(dá)260余條；優(yōu)化公交站點(diǎn)59處、臨時(shí)調(diào)整線路115條次；延長(zhǎng)45條線路營(yíng)運(yùn)時(shí)間，增加守時(shí)公交線路4條；增加運(yùn)力投入821.7萬(wàn)公里，市民乘公交出行更加便捷；持續(xù)推出便民利民舉措，建設(shè)公交車(chē)門(mén)牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，推行中英文雙語(yǔ)報(bào)站服務(wù)，增加統(tǒng)一銀座公交卡發(fā)售充值網(wǎng)點(diǎn)至156處，大力推行微笑服務(wù)，公交車(chē)廂服務(wù)合格率達(dá)99.57%、乘客滿意度達(dá)91.98% ；拓展了IC卡服務(wù)業(yè)務(wù)，與濟(jì)南移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián)山東分公司、騰訊、支付寶等公司合作，推出了手機(jī)刷卡、銀聯(lián)卡電子現(xiàn)金閃付、微信和支付寶掃碼乘車(chē)等服務(wù)，提升了市民乘車(chē)體驗(yàn)，推進(jìn)369出行APP升級(jí)和推廣工作，完成了“愛(ài)召車(chē)”出租、定制公交、通勤班車(chē)等功能模塊的融合；新建智能電子站牌360個(gè)，進(jìn)一步提升了市民乘車(chē)體驗(yàn)；累計(jì)投運(yùn)充電站11座、移動(dòng)充電樁30個(gè)，前期采購(gòu)的600部純電動(dòng)車(chē)全部投入運(yùn)行，公交車(chē)總節(jié)能量達(dá)152.81噸標(biāo)準(zhǔn)煤。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市是2017年濟(jì)南市一項(xiàng)重要工作。作為創(chuàng)城工作的重要陣地、重要戰(zhàn)場(chǎng)，公交上下高度重視，周密部署。創(chuàng)城期間，上刊候車(chē)亭公益廣告4000余幅,上刊BRT站臺(tái)公益廣告980余幅,所屬點(diǎn)位覆蓋率達(dá)100%；上刊1100余個(gè)點(diǎn)位的燈箱公益廣告1300余塊，覆蓋率達(dá)100%；高標(biāo)準(zhǔn)做好營(yíng)運(yùn)、服務(wù)、車(chē)輛保障等各項(xiàng)工作，圓滿完成了創(chuàng)城工作任務(wù)，向濟(jì)南市委、市政府和全市人民交上了一份滿意的答卷。與此同時(shí)，我們著力加強(qiáng)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，編印下發(fā)《濟(jì)南公交企業(yè)文化手冊(cè)》（第四版），用優(yōu)秀的企業(yè)文化助推企業(yè)發(fā)展；大力弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，濟(jì)南“公交論語(yǔ)”獲評(píng)“全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)文化成果”；持續(xù)推進(jìn)車(chē)廂文化建設(shè)，著力打造流動(dòng)道德課堂；以“崗位學(xué)雷鋒、爭(zhēng)做好員工”系列活動(dòng)和“厚道魯商、誠(chéng)信公交”倡樹(shù)行動(dòng)為載體，扎實(shí)推進(jìn)“四德”工程建設(shè)，涌現(xiàn)出了全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)獲得者、全國(guó)崗位學(xué)雷鋒“最美人物”、全國(guó)見(jiàn)義勇為模范張波，全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)獲得者董丹等一批先進(jìn)典型。公司順利通過(guò)復(fù)查，繼續(xù)保留“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

黨的十九大報(bào)告中特別提出關(guān)注民生，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)要以人民為中心，把群眾利益放在至高無(wú)上的位置。作為公交企業(yè)要把乘客利益放在第一位，把乘客滿意作為最高追求。站在新的起點(diǎn)，我們要在濟(jì)南市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。我們要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，不斷優(yōu)化公交線網(wǎng)，讓市民出行更加便捷；把握“北跨”、華山片區(qū)綜合開(kāi)發(fā)等城市建設(shè)綜合規(guī)劃有利契機(jī)，主動(dòng)推出公交產(chǎn)品，精準(zhǔn)供給。堅(jiān)持依法治安，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化實(shí)名制建設(shè)工作，理清安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)，層層簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立群防群治、全域覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化、實(shí)名制管理體系。統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)管理，緊跟國(guó)家能源改革步伐，做好供電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將發(fā)展無(wú)軌電車(chē)和純電動(dòng)車(chē)作為未來(lái)發(fā)展方向，繼續(xù)大力推廣使用新能源公交車(chē)，加快推進(jìn)亞行無(wú)軌電車(chē)網(wǎng)路建設(shè)，提高車(chē)輛保障和節(jié)能減排水平。強(qiáng)化科技引領(lǐng)，推進(jìn)智慧公交建設(shè)，全面應(yīng)用智能調(diào)度云平臺(tái)，完成智能調(diào)度系統(tǒng)升級(jí)工作；繼續(xù)拓展智能支付手段，與銀聯(lián)、萬(wàn)達(dá)飛凡通等合作開(kāi)展二維碼乘車(chē)示范與推廣工作；完成369出行軟件全面改版，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能。扎實(shí)推進(jìn)微笑服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛員服務(wù)技能培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和規(guī)范化服務(wù)水平，以人民為中心，當(dāng)好百姓“專(zhuān)職司機(jī)”。

不忘初心跟黨走，立足崗位做貢獻(xiàn)。我們堅(jiān)信，在濟(jì)南市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)心、支持與幫助下，經(jīng)過(guò)13000余名職工的不懈努力，濟(jì)南公交事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好！

最后，祝大家身體健康、工作順利、闔家幸福！