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        曾經我們談“理想”,現(xiàn)在我們談理想生活

        2018-03-25 06:55:32
        記者觀察 2018年11期
        關鍵詞:消費者生活

        十年有多長?它可以更新一個時代。十年有多久?驀然回首竟感覺找不回昨天。

        當一個十年遇上加速蝶變的互聯(lián)網,大規(guī)劃會散落成小目標,理想會成變量,以不可預料的方式,被一次次加速實現(xiàn)。

        這樣的十年很美妙一一人們需要不斷拓展想象空間,小的愿望可以就在身邊,由生根發(fā)芽到獨木參天。

        2009出人頭地2011

        2009年11月11日,淘寶商城迎來了第一個“雙11”。淘寶商城第一個“雙11”的負責人是時任淘寶網CFO、現(xiàn)任阿里巴巴集團首席執(zhí)行官的張勇,活動最初的想法是“讓消費者每年好好玩一次”。第一屆淘寶商城“雙11”被視為小范圍的促銷活動,只有27個品牌參加,“全場5折,全國包郵”便是第一個“雙11”的主打詞。

        2010年“雙11”的銷售額飆升到了9.36億,支付寶離徹底崩潰僅差4秒。

        新世紀的第一個十年,互聯(lián)網為中國網民打開了一扇門。他們發(fā)現(xiàn),每個微小的個體突然有了展示自己的權利,只要你足夠有趣或特別,每個人都可以是一個品牌。

        在這個屬于互聯(lián)網的時代里,天貓“雙11”為中國的消費者打開了一扇窗,一個搜索框就可以精準地找到符合心意的商品,一條鏈接就可以快速擁有。電商擊穿層層加碼的渠道,試圖抹平財富在地平面擠壓出的溝壑,帶給更多人彎道超車的魔法。

        2012掌控生活2014

        2012年,淘寶商城正式更名為天貓,“雙11”有了一個響亮的名字一一“雙11購物狂歡節(jié)”,它變成了一場屬于全體消費者的節(jié)日。移動互聯(lián)網的發(fā)展使人們可以通過手機來“掌控生活”。

        2012年第四屆天貓“雙11”的總銷售額突破190億元。也是在這一年,天貓開啟了“雙11”預售模式,將商家引導消費者購買的模式轉變?yōu)橥ㄟ^消費者的行為來引導商家備貨和參與的方式。

        近200億的成交額讓天貓“雙11”成了全民話題。與此同時,在參與2012年天貓“雙11”的兩萬家店鋪里,銷售Top榜單的品牌越來越多樣化。這一年,天貓“雙11”成了世界媒體的頭條:阿里第一次啟動全球媒體中心,向全世界直播這場盛大的狂歡。

        2013年10月20日,馬云在阿里內部表態(tài),“在無線上沒有建樹,我們就不該考慮上市”。這一年,阿里開始“All in”無線。到2014年,全國消費者與阿里巴巴一起,見證了移動電商的首次爆發(fā)。

        2014年天貓“雙11”的總成交額571億,其中無線成交243億,占比42.6%,手機4G網秒殺成為最熱話題。菜鳥網絡初戰(zhàn)告捷——僅用九天時間,送到了2.09億訂單。創(chuàng)造全球物流業(yè)奇跡的菜鳥網絡,為“雙11”帶來更新的可能:生活愿景無處不在,理想生活無需等待。

        2015以人為本2017

        2015年,智能手機幾乎已經滲透每一個中國人的生活,讓整個經濟環(huán)境更快、更及時、更私人、更自由。衣食住行皆可通過“小屏”解決——在這個屬于小屏的時代中,“人”被無限放大:不論是從物質上,還是從精神上。一個以人為本的時代到來了。

        2015年11月11日,北京水立方,一場由馮小剛執(zhí)導、一眾明星參與,湖南衛(wèi)視、優(yōu)酷土豆網和芒果TV互動直播的“天貓2015雙11狂歡夜”首次開演。消費者可以通過電視、網絡、手機等平臺實現(xiàn)邊看、邊玩、邊購物,也正是這一年,互聯(lián)網誕生了一個新的流行詞匯——“互聯(lián)網+”。

        2016年,得益于大數(shù)據(jù)的支持,手機淘寶實現(xiàn)了“千人千面”,每個用戶進入每個欄目后得到的結果都不一樣——每個人都有了一個專屬天貓。無線生活帶來消費場景的爆炸式增長,讓購物成為了一件可以隨時隨地進行的活動。

        這一年,阿里巴巴進入海淘市場,正式推出“全球買、全球賣”——天貓“雙11”開始成為全世界的狂歡。2016年“雙11”開始后的一個小時,阿里平臺的成交額突破353億元,全天總成交額達到1207億元,無線端交易超過80%。

        也是在2016年,馬云在阿里云棲大會上首次提出了新零售的概念,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售”。一方面,阿里巴巴將銀泰和蘇寧等老牌百貨公司帶到了線上;另一方面,阿里也把自家研發(fā)的盒馬鮮生延展至更多城市。新零售與全球化打通了線上與線下、境內與海外,讓天貓“雙11”突破了所有邊界。

        2017年的11月11日,天貓已不是唯一的主角,國際電商領域如“速賣通”、LAZADA、Paytm等均有建樹。在第九屆天貓“雙11”中,只要你想要,很難買不到。九年間,天貓把從“欲望”到“擁有”的效率提高到史無前例的水平。

        阿里做足以人為本,以滿足人更個性的需求為導向,用天貓“雙11”購物節(jié)作突破口,打破一切的邊界,使得進入“新零售”時代的電商離“讓天下沒有難做的生意”目標越來越近。

        2017年,天貓將自己的廣告語從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”。打破一切的邊界,不光為了阿里巴巴的理想;讓天下沒有難做的生意,是為了更好的以人為本。

        從2009年的5000萬元到2017年的1682億元,天貓“雙11”脫胎換骨、厚積薄發(fā),今年的“雙11”,將是一場新零售帶來的全城狂歡。

        2018萬家燈火

        “天貓不再是天上的貓?!碧熵埧偛镁附菡f,圍繞消費者生活和商業(yè)生態(tài)的演進,如今,消費者對理想生活的渴望以前所未有的方式被滿足。

        從2009年到2018年,消費漸漸成長為一種個人化的表達,越來越豐富的商品和互聯(lián)網渠道讓更多人有了更豐富的選擇權。

        從2009年到2018年,天貓“雙11”創(chuàng)造了許多零售業(yè)奇跡般的數(shù)字。而這些數(shù)字,是天貓對生活本身的挖掘和深刻理解,是中國消費者對美好生活的向往和期待共同作用的結果。所有數(shù)字的背后,都是一個個鮮活的個體對生活的期待與選擇。

        靖捷表示,過去十年是中國商業(yè)大爆發(fā)的十年,2018年適逢天貓“雙11”全球狂歡節(jié)十周年,今年的“雙11”將是對過去十年中國商業(yè)創(chuàng)造的大檢閱,而新零售和全球化將會成為今年“雙11”的兩個核心關鍵詞。

        從2016年天貓“雙11”的“全球化元年”,到2017年天貓“雙11”的“新零售的大閱兵”。“新零售”這個字眼帶動海內外超百萬商家打通線上線下,創(chuàng)下商業(yè)史上社會化大協(xié)同的紀錄。而這個新生事物對各行各業(yè)的重新塑造、對整個商業(yè)基礎設施的不斷升級,帶來的是商業(yè)生態(tài)全方位的提升和延展。

        靖捷表示,今天我們在談“雙11”的時候,已經不再是線上所有的業(yè)態(tài)。過去幾年,線下的大量業(yè)態(tài)開始進入到整個阿里數(shù)字經濟體,隨著新零售和各類數(shù)字化轉型的展開,今天我們談論的“雙11”是一個嶄新的、線上線下融通的舞臺。

        2018年11月11日,天貓新零售的圖景將是“萬家燈火,點亮全球”,2018天貓“雙11”將會把中國商業(yè)的新零售和全球化成果推向頂點。

        精彩,剛剛開始

        在我們昔日的理想中,都會想去做個對社會有用的人。在一個新的互聯(lián)網時代,我們想要成為一個更“理想”的人——你的個性需求被滿足,個人價值被放大,而你為理想所付出的努力,都在讓所處的時代走向更好的未來。

        理想的盡頭是生活。你的十年,天貓“雙11”的十年,都在不停地印證這個答案。

        從2009年到2018年,天貓“雙11”陪伴著我們走過了十個年頭。從坐在電腦前不斷刷新頁面瘋狂搶購,到癱在沙發(fā)上看著晚會捧著手機從容下單,每一屆創(chuàng)造奇跡的天貓“雙11”,都是生活在不斷前進和改變的明證——在這一筆筆的訂單背后,是我們一點點將自己曾經的理想落地為理想生活的歷程:無論是一簞食、一瓢飲,還是黃金屋、千鐘黍;無論是走遍世界、看盡人間芳華,還是獨坐西樓、楊柳岸曉風殘月。

        天貓“雙11”走過的十年,是中國移動互聯(lián)網飛速發(fā)展的十年,也是人們生活被科技深刻改變的十年。

        理想的盡頭是生活,生活的理想,就是為了更理想的生活。

        從仰望理想,到渴望生活,精彩,才剛剛開始。

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