鄭州市公共交通總公司四公司 華 麗

“沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國”這首歌，我們懷著激情與豪邁唱了一遍又一遍，今天我們還要自豪地唱出我們的黨不僅帶領(lǐng)全國人民建立了新中國，還是我們偉大的黨帶領(lǐng)全國人民建設(shè)了新中國，而且必將帶領(lǐng)我們走向新的輝煌。

習(xí)總書記曾強調(diào)指出，黨的十八大以來，中國特色社會主義不斷取得的重大成就，意味著近代以來久經(jīng)磨難的中華民族實現(xiàn)了從站起來、富起來到強起來的歷史性飛躍，意味著社會主義在中國煥發(fā)出強大生機活力并不斷開辟發(fā)展新境界，意味著中國特色社會主義拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的途徑，為解決人類問題貢獻(xiàn)了中國智慧、提供了中國方案。其中“從站起來、富起來到強起來的歷史性飛躍”的論斷，既簡明扼要地概括了近代以來中國實現(xiàn)飛躍的歷史進(jìn)程，又深刻揭示了中國特色社會主義不斷開辟發(fā)展新境界的歷史意義。

2017年10月18日，在全國人民的期待和矚目中，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會在北京隆重召開，習(xí)近平代表第十八屆中央委員會向大會作報告，我們認(rèn)真聆聽了習(xí)總書記的十九大報告，人雖未在現(xiàn)場，我們的心情也同樣莊嚴(yán)、肅穆、神圣、驕傲、興奮、澎湃和充滿信心，為不斷繁榮富強的國家而豪邁，為我們偉大的黨而驕傲，也為我們生活在中國奮發(fā)的新時代而幸福和期待。

——新時代

黨的十九大的主題是：不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗。

“主題”明確了初心和使命。就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。這個初心和使命是激勵中國共產(chǎn)黨人不斷前進(jìn)的根本動力；“主題”明確了旗幟和方向。只有始終不渝地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，我們才能堅持和發(fā)展中國特色社會主義，才能實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命；“主題”明確了目標(biāo)和任務(wù)。繪就了“決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢”的路線圖和時間表，是激勵全體中華兒女共同推進(jìn)偉大事業(yè)的行動綱領(lǐng)和根本遵循。

習(xí)總書記強調(diào)，今天，我們比歷史上任何時期都更接近、更有信心和能力實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)。中華民族偉大復(fù)興，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現(xiàn)的。因此我們必須立足現(xiàn)實、立足本職，發(fā)揮出各行各業(yè)在國家建設(shè)中的強有力的支撐作用，助力中國夢的實現(xiàn)。公共交通作為城市建設(shè)和騰飛的重要交通支柱，我們每一個公交人身上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)都義不容辭，我們要在十九大精神的指引下續(xù)寫公交發(fā)展的新篇章，開啟公交人干事創(chuàng)業(yè)的新時代。

——新狀態(tài)

十九大報告中指出，全黨要深刻領(lǐng)會新時代中國特色社會主義思想的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，在各項工作中全面準(zhǔn)確貫徹落實。我們公交人要激發(fā)愛企愛崗精神，弘揚勞模和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，以新的狀態(tài)，奮力譜寫社會主義現(xiàn)代化新征程的公交事業(yè)新篇章。

何謂新狀態(tài)？我的理解首先是發(fā)現(xiàn)工作樂趣。生活中有樂趣，我們的日子才會過得舒心和快樂；工作中有樂趣，我們才會在繁忙的勞作中感受到輕松和愜意，正所謂是“心態(tài)決定狀態(tài)”。我們要善于發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣。公交行業(yè)職工有著更多的“樂趣”，因為我們每天要服務(wù)于廣大市民乘客，公交車行駛在城市大街小巷，這樣的工作使我們每天都要接觸形形色色的人群和情況各異的奇聞趣事，我們要善于發(fā)現(xiàn)這些 “調(diào)味劑”，在接觸社會、服務(wù)社會的工作中，積淀和豐富自己的人生并在愉悅中工作。其次是培養(yǎng)工作愛好。多一些愛好，會讓我們的工作效率更高，成績更多，既豐富了業(yè)余生活，又能很好地促進(jìn)工作，激發(fā)工作中的創(chuàng)造力，所以從工作的角度出發(fā)，從個人需要的角度出發(fā)，培養(yǎng)與工作相關(guān)的興趣和愛好，更有利于我們做好工作，更有利于我們的發(fā)展，更有利于我們做出成績。我們公交人愛好唱歌、跳舞、書法、美術(shù)，愛好籃球、排球、乒乓球，愛好演講、朗誦、主持……這些愛好都有利于提升素質(zhì)和展示公交形象，更好地服務(wù)于市民和乘客。第三是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。凡事提前半小時可帶來從容和優(yōu)雅，提前半小時出門，你會發(fā)現(xiàn)一路順暢；提前半小時到場區(qū)，你可以從容檢查車輛，做好發(fā)車前各項準(zhǔn)備，準(zhǔn)點投入運營服務(wù)，提前半小時到崗，你可以梳理梳理工作思路，發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量和效果提升，工作提前完成，讓自己工作輕松，讓工作做得更完美。還要善于總結(jié)和改進(jìn)工作，獲取工作成就感。我們公交企業(yè)的每一位員工，只要在本職崗位上用心工作認(rèn)真鉆研，就會實時獲得成就感，比如，我們在行車中幫助了乘客，乘客報以微笑；在禮讓斑馬線時，路人的點頭示意；星級服務(wù)從三星上升到了四星、五星；我們的真知灼見見諸報端，優(yōu)質(zhì)服務(wù)被媒體關(guān)注；我們在冬日里的溫暖行動受好評等等，這讓我們在自己喜愛的事業(yè)中再創(chuàng)佳績，激勵前行。

——新作為

黨的十九大明確了新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命，清晰了新時代中國特色社會主義思想和基本方略，開啟了決勝全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程。我們每個人都是國家建設(shè)中的一塊磚、一塊基石，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！保總€人都有新作為，我們的城市、我們的國家才能有大的作為和成就。作為公交企業(yè)員工，我們只有凝心聚力、務(wù)實重干才能融入到實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的事業(yè)之中。

何謂新作為？大公交、大服務(wù)、小社會也?！按蠊弧奔垂坏亩ㄎ弧案摺⒋?、上”。公交企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和使命是為市民提供出行服務(wù)，提高站位是為城市為國家的建設(shè)和發(fā)展提供強有力的交通支撐，是城市發(fā)展的助力器、助推劑，此為大公交。我們每個公交人是企業(yè)成就“大公交”的“粘合劑”“活分子”，為“大公交”凝聚精氣神，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的活力和靈魂,立足崗位、愛崗敬業(yè)，用實際行動踐行新時期的歷史擔(dān)當(dāng)?！按蠓?wù)”即搭建公交的立體服務(wù)模式，兩條服務(wù)鏈同步運行。公交服務(wù)于乘客出行，服務(wù)于社會發(fā)展；公交企業(yè)內(nèi)部的后勤服務(wù)一線、機關(guān)服務(wù)基層、干部服務(wù)職工。在這兩條服務(wù)鏈條中，每個公交人所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧褪橇⒆銔徫宦穆毐M責(zé)，用服務(wù)對象是否滿意作為衡量自身工作效果的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們要以運營生產(chǎn)為中心，打造公交服務(wù)社會的一流品牌；承擔(dān)公交人的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，將公交的運營服務(wù)、車廂服務(wù)延伸至社會服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)公交企業(yè)的大服務(wù)功能?！靶∩鐣奔垂黄髽I(yè)內(nèi)部以及我們服務(wù)的區(qū)域內(nèi)猶如一個小社會，每個公交人要在這個“小社會”中擔(dān)當(dāng)起社會人的責(zé)任，弘揚并傳導(dǎo)社會正能量，營造溫馨和諧的工作、服務(wù)、社會環(huán)境，進(jìn)一步彰顯公交“務(wù)實、創(chuàng)新、關(guān)愛、責(zé)任”的企業(yè)精神，勇于擔(dān)當(dāng)“堅持發(fā)展、創(chuàng)造滿意、服務(wù)乘客、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)使命。

正如習(xí)總書記所強調(diào)的“使命呼喚擔(dān)當(dāng)，使命引領(lǐng)未來”“全黨一定要保持艱苦奮斗、戒驕戒躁的作風(fēng)，以時不我待、只爭朝夕的精神，奮力走好新時代的長征路”，作為新時期的公交人，我們要堅定理想信念，志存高遠(yuǎn)，腳踏實地，在公交事業(yè)奮發(fā)和騰飛的新時代，用新狀態(tài)迎接新挑戰(zhàn)，用立足崗位實現(xiàn)新作為，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的姿態(tài)，朝著實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)奮勇前進(jìn)。