楊杰

人本主義教育家羅杰斯基于學(xué)生的立場(chǎng)，認(rèn)為共情“是對(duì)當(dāng)事人的內(nèi)心世界有準(zhǔn)確以至于有如親身體驗(yàn)的了解，要感受當(dāng)事人的內(nèi)心世界，如感受自己的一樣”。 [1] 教師教育的工作對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生是一個(gè)個(gè)鮮活的、有思想、有情感的人。因此，教育的過程不可能不關(guān)涉學(xué)生的情感，沒有觸動(dòng)學(xué)生情感的教育也絕不會(huì)有好的教育效果。

作為教師，具有一定的共情能力對(duì)于教育具有非常重要的意義。人的基本需要之一就是被別人理解，正是這種理解構(gòu)成了建立關(guān)系的基礎(chǔ)。在教育工作中，建立良好的師生關(guān)系可以促進(jìn)師生之間的理解，減少師生之間的矛盾和沖突，使學(xué)生感受到鼓勵(lì)和支持，有利于學(xué)生的成長。理解學(xué)生的需要、情感和所處的環(huán)境或狀況，對(duì)保證教師工作的有效性來說是最 基本的要素。共情在教育中的重要意義主要在于：首先，由于共情，教育者能設(shè)身處地地理解學(xué)生，從而能更準(zhǔn)確地掌握有關(guān)信息。其次，由于共情，學(xué)生會(huì)感到自己被悅納、被理解，從而會(huì)感到愉快、滿足，這對(duì)師生關(guān)系會(huì)有積極的影響。再次，由于共情，促進(jìn)了學(xué)生的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和師生雙方更深人的交流。最后，對(duì)于那些迫 切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的學(xué)生，共情更有明顯的教育效果。

教師的共情能力是一種有意識(shí)的人格特質(zhì)，可以通過后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練不斷提升。教師的共情能力如何培養(yǎng)呢？可以分以下四個(gè)步驟。

一、述情

所謂述情就是指教師能夠理解和感受到學(xué)生的心理需求和情緒變化，并且能夠用語言準(zhǔn)確地表達(dá)出來。這是培養(yǎng)共情的第一步。比如，在與一位后進(jìn)生的談話中，我面對(duì)著他，直接說：“你現(xiàn)在的心情很低落，你對(duì)自己的表現(xiàn)不滿意，你不明白問題出在哪里，你感覺很苦惱，前途很迷茫，空虛失落。”學(xué)生深以為然，由此打開話題。如果教師僅僅感覺到學(xué)生的心理，理解學(xué)生的情緒變化而沒有準(zhǔn)確地表達(dá)出來，學(xué)生也就不會(huì)感覺到教師的理解。只有教師將學(xué)生的情緒表達(dá)出來，做到述情，讓學(xué)生感覺到教師已經(jīng)了解自己，尊重自己，學(xué)生才會(huì)向教師敞開心扉，進(jìn)行真誠的溝通。教師的述情越準(zhǔn)確，學(xué)生越能體會(huì)到教師的理解，也就和教師更親近。準(zhǔn)確的述情，是建立在教師對(duì)學(xué)生充分了解和敏銳觀察基礎(chǔ)上的。因此，教師在日常教學(xué)生涯中要善于觀察和了解學(xué)生，通過學(xué)生的一言一行來把握學(xué)生的心理變化。

二、接納

某次月考后，一個(gè)學(xué)生跟我說：“在這次考試中，老師只給我60分，我感到很難過，試卷的內(nèi)容我在考試前已經(jīng)復(fù)習(xí)到了，覺得通過沒問題?！蔽覍?duì)他說：“我了解你對(duì)分?jǐn)?shù)的失望，你成績不佳，多少我有一定的責(zé)任，你認(rèn)為老師在懲罰你，我對(duì)這事覺得很難過?！庇纱耍子谂c學(xué)生建立了解、信任的關(guān)系，并表達(dá)出真誠，學(xué)生容易接納。

接納是指當(dāng)教師注意到學(xué)生的情緒變化時(shí)，不管是積極的情緒還是消極的情緒，都以一種接納的態(tài)度來進(jìn)行，換言之就是教師要允許學(xué)生各種心理反應(yīng)的存在，包括和老師不一致的想法和觀點(diǎn)。只有教師接納了學(xué)生的心理，尤其如困惑、疑慮、悲傷、痛苦等負(fù)面情緒的時(shí)候，學(xué)生才會(huì)釋放自己壓抑的心情。如果教師僅僅能準(zhǔn)確表達(dá)出學(xué)生的心理感受，那還只能算是同情，雖然也能從一定程度上減輕學(xué)生的心理壓力，但還不能做到讓學(xué)生完全釋放。只有教師無條件地接納學(xué)生，允許學(xué)生有困惑、有問題，允許學(xué)生犯錯(cuò)、有缺點(diǎn)等，學(xué)生才會(huì)真正感受到教師的信任和包容，感受到教師對(duì)他整體的接納，才會(huì)和教師共情。

三、分享

不管是述情還是接納，都是教師對(duì)學(xué)生心理感受的一種理解和把握，或者是說猜測(cè)。學(xué)生實(shí)際的心理感受是什么樣的呢？只有學(xué)生自己表達(dá)出來，才會(huì)清楚。因此，教師要給學(xué)生提供和創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境，讓學(xué)生將自己的心理感受表達(dá)出來：為什么難過，為什么困惑，為什么犯錯(cuò)。此時(shí)，教師只需要做一個(gè)靜靜的傾聽者，傾聽學(xué)生內(nèi)心的聲音，去分享學(xué)生內(nèi)在的想法和感受。僅僅是這種分享，就讓學(xué)生感到一種釋放，感到一種被接受和關(guān)注。對(duì)于分享的過程，教師盡量不做評(píng)價(jià)，不去評(píng)價(jià)事情本身的對(duì)錯(cuò)，讓學(xué)生感到充分的尊重。當(dāng)然，教師不做評(píng)價(jià)并不是不表態(tài)，教師從共情的角度，要肯定學(xué)生，不是肯定學(xué)生做的事情，而是肯定學(xué)生的心理感受，也就是表明此時(shí)此刻學(xué)生有這樣的心理是正常的。讓學(xué)生感覺到老師對(duì)他的理解，是自己的“知心人”。

四、啟發(fā)

共情不僅僅是能理解學(xué)生、接納學(xué)生，還要解決學(xué)生遇到的問題，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。因此教師的共情在以上基礎(chǔ)上還要更進(jìn)一步，就是啟發(fā)學(xué)生解決問題。啟發(fā)不是指導(dǎo)，不是給學(xué)生提供答案，是引發(fā)學(xué)生自己思考，尋找問題的解決方式。教師要多用蘇格拉底“詰問”的方式，來追問學(xué)生問題發(fā)生的原因，為什么疑惑，為什么不懂，為什么傷心，待學(xué)生自己找出原因以后，再進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生換一種角度思考問題，為什么你要這樣想，別人為什么這樣對(duì)你，是否還有別的解答方式，讓學(xué)生感覺到問題有多種角度和思考方式。教師再進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生關(guān)注未來、關(guān)注解決方案?！澳愦蛩阍趺崔k？以后再遇到類似事情如何解決？還有別的辦法嗎？”啟發(fā)并不告訴學(xué)生答案，而是促使學(xué)生自己思考，用自己的智慧解決問題。

日常教學(xué)中，教師的共情能力是受多重因素影響的，絕不是單純靠僵化的套路訓(xùn)練出來的。因此，教師要將自己的共情融入到與學(xué)生長期的交往中，和學(xué)生一起享受共情所帶來的幸福和快樂。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張德山.教師的教育特質(zhì)：共情.現(xiàn)代教育論叢，2007（2）