摘要：丹東作為中國最美的邊境城市，擁有豐富的旅游資源，氣候宜人，旅游業(yè)一直發(fā)展的很平穩(wěn)，隨著短視頻社交軟件的流行，丹東也因此被全國人們所了解，來丹東旅游的人數大幅增長，也帶動了相關產業(yè)的發(fā)展。丹東應借助網絡的力量來吸引游客，并提升自身旅游產品的質量，提升游客滿意度，使丹東美好形象深入人心。

關鍵詞：丹東；短視頻社交平臺；旅游

2018年夏天最火熱的城市，非丹東莫屬了。丹東，“中國最大最美的邊境城市”，是一個經歷過抗美援朝戰(zhàn)火洗禮的“英雄城市”。丹東夏無酷暑、冬無嚴寒，是中國東北地區(qū)最溫暖最濕潤的地方之一，也是最適合人類居住的城市之一，獲選為“中國十大養(yǎng)老勝地”之一。但是丹東的名氣一直不溫不火，知名度不是很高，在這個夏天知名度卻不斷攀升，全國人民都知道了在遼寧有一個邊境城市叫丹東，有一條街道叫安東老街，那里有一個很會唱歌的歌手。今年夏天，全國各地的游客紛紛來到丹東旅游，不論是近距離的沈陽、哈爾濱，還是遠距離的江西、福建，都來到丹東這座邊境城市旅游。

一、丹東旅游發(fā)展迅速的原因

（一）丹東旅游的發(fā)展離不開某短視頻社交平臺

1.該平臺擁有龐大的市場規(guī)模。這個平臺在2018年可以算上最成功的短視頻軟件，連續(xù)16天在蘋果APP下載量排行榜排名第一，春節(jié)期間更是增加6000萬的用戶。同時，還請了很多具有影響力的明星來助陣，例如何炅、迪麗熱巴、陳赫、鹿晗等。最重要的是花重金進行市場推廣和宣傳，在第三期的營銷預算就高達20億人民幣。

2.用戶年輕化，女性用戶偏多。據調查，該平臺85%的用戶在24歲以下，男性用戶僅占四成，而女性用戶占了六成，而該視頻平臺的幾個粉絲過千萬的用戶大部分是男性，這就吸引了更多的女性用戶，而這個年齡段的女性消費能力普遍比男性高，容易沖動消費。

3.即使擁有前面所說的優(yōu)勢，也不能帶動丹東旅游的發(fā)展，最重要的是，丹東的一位主播在該平臺擁有3600萬粉絲。他在該短視頻平臺因翻唱一首歌后，粉絲暴漲150萬，隨著知名度不斷提升，更有不少粉絲不遠萬里跑去丹東安東老街，也就是他直播的現場看他直播，每天他直播的地方擠滿了人，即使是最熱的天氣也是如此火爆，安東老街也成為客流量最多的地方?？梢哉f一個人帶火了一條街，也帶火了丹東一座城市。

（二）丹東擁有豐富的旅游資源

1.丹東旅游資源豐富。如果僅僅依靠一個歌手就能帶動丹東旅游的發(fā)展是不現實的，丹東同樣擁有豐厚的旅游資源來吸引更多的游客。丹東旅游資源總占地面積1500平方千米，是遼寧省旅游資源大市。境內江、河、湖、海、山、泉、林、島等自然景觀齊全，擁有國家和省級以上的風景名勝區(qū)、國家A級旅游景區(qū)、自然保護區(qū)、生態(tài)示范區(qū)、工農業(yè)旅游示范點60余處，其中國家級風景名勝區(qū)3處、國家A級景區(qū)19處[1]。

2.交通便利。近幾年，丹東的交通基礎設施更加完善，擁有口岸、海港、高速公路、高鐵、機場，為游客提供更多種的選擇。特別是高鐵的開通，大大縮短了游客來丹東的時間，以前從哈爾濱到丹東坐火車需要12個小時，現在只需要4個小時，縮短了三分之二的時間，方便游客來丹東旅游。

3.區(qū)位優(yōu)勢明顯。丹東作為邊境城市，是中國首批開放的口岸城市，享有自由經營來朝旅游的業(yè)務，游客不需要護照，只需要身份證就能前往朝鮮領略那個神秘的國家?；蛘咧恍枰俗未湍苎刂喚G江邊觀察朝鮮人民的生活狀態(tài)。同時，丹東、集安、臨江、長白山是韓國旅游團來中國旅游的一條主要線路，丹東作為這條線路上的重要節(jié)點，不僅具有區(qū)位優(yōu)勢，更吸引游客的還有日益提升的接待能力及多樣的旅游產品。

4.景區(qū)旅游產品升級。丹東寬甸的天橋溝的玻璃棧道被稱為東北第一玻璃棧道，棧道是懸空設計的，全場268米，寬度3米，高108米，站在玻璃棧道上俯瞰，景區(qū)的景色一覽無余。與過去只是秋天賞楓葉、冬天滑雪的旅游項目相比，更符合現代人的審美需求。丹東現已初步形成了以生態(tài)農業(yè)、田園風光、農村體驗、民俗文化、溫泉度假為一體的旅游體系，這在遼寧省也是位列前茅。截止到2017年末，全市共擁有星級飯店39家，其中五星級飯店1家，四星級飯店4家，三星級飯店29家，二星級飯店5家。全市休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游經營主體達2068個，其中農家樂1907個、休閑農莊86個、休閑農業(yè)園區(qū)60個、民俗村15個。旅游的發(fā)展也帶動了商品和餐飲消費，2017年，我市商品零售額514.4億元，增長3.7%；餐飲收入額58億元，增長5.8%。全年接待國內外旅游者人數比上年增長12.9%，旅游業(yè)總收入增長12.9%[2]。

二、基于短視頻社交平臺促進旅游下的策略

在短視頻社交平臺的影響下，丹東成為了一座網紅旅游城市，如何能擺脫“網紅”即短暫的怪圈，就需要在原來旅游資源優(yōu)勢的基礎上更加注重旅游的特色，提升游客滿意度，將那些吸引來的游客服務好，提高他們的重游率，達到口碑效應。

1.充分發(fā)揮政府的主導作用。政府的政策和措施對一個地區(qū)的旅游的發(fā)展至關重要。近年來，政府一直提倡“振興東北老工業(yè)基地”政策，習主席提出“冰天雪地也是金山銀山”，遼寧省也制定了“遼寧沿海經濟帶”、“沈陽經濟區(qū)”、“突破遼西北”三大戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，這些都為地區(qū)旅游產業(yè)結構優(yōu)化提供了發(fā)展契機。丹東市旅游部門應該抓住旅游發(fā)展契機，制定合理的旅游政策，創(chuàng)新發(fā)展理念，同時要兼顧生態(tài)環(huán)境的保護，達到又好、又快的發(fā)展。在資金方面，首先要爭取得到國家的財政支持，其次要籌集社會資金，創(chuàng)新投資渠道，出臺相應的優(yōu)惠政策，為旅游的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。

2.將文化元素融入到旅游中。近年來，文化和旅游的融合是一種趨勢，文化旅游是我國旅游發(fā)展的重中之重，也是丹東旅游發(fā)展的要點。要將丹東獨特的滿族、朝鮮族文化融入到旅游及旅游產品中，將文化產業(yè)轉化為經濟產業(yè)。打造“東陲邊鼓”（滿族風情）及“阿里郎”（朝鮮族風情）等精品文藝活動，在旅游中充分體現這一少數民族特色活動，重視游客的體驗，通過與游客的互動，增進不同民族游客的感情。

3.加強丹東旅游企業(yè)管理，提升服務質量。游客來到丹東游玩，旅游企業(yè)的服務對于游客的體驗至關重要，它是一個地方的軟實力。增加資金投入，提升旅游硬件實施設備，將旅游的基礎設施建設好，無論是供水供電，還是無線網絡，都要為游客提供方便，不讓游客感到身在異鄉(xiāng)的窘迫。要加強旅游酒店的建設，特別的中檔酒店，增強接待能力。對于旅游景點的廁所的修建要重視起來，不讓廁所影響生態(tài)環(huán)境，游客望而卻步。同時要求旅游企業(yè)提高服務意識，并且在宣傳的時候不要不切實際的宣傳自身。應該根據實際情況來提供服務，宣傳的效果是顧客體驗質量的85%最好。讓無形的服務通過設備設施、實物等方面來進行有形的展示。旅行社要做好內部協調工作，在事前、事中、事后做好服務。

4.發(fā)展丹東組合旅游項目。為了防止旅游項目過于單一，將丹東各個旅游項目組合起來，打一套“組合拳”。來丹東旅游的游客很大一部分是要赴朝鮮旅游的，在去朝鮮之前，會在丹東當地逗留一段時間，所以給丹東帶來了機會。大力發(fā)展以虎山長城、鳳凰山旅游風景區(qū)、鴨綠江斷橋、河口桃花等觀光旅游景區(qū)，同時將天橋溝滑雪、五龍山滑雪旅游項目與五龍背、湯山城溫泉娛樂項目相結合，集觀光、休閑、娛樂、健身于一體的全方位、立體式旅游項目組合，滿足不同游客的需求。

三、結語

在短視頻社交平臺的促進下，丹東的知名度迅速提升，但是這個只是把游客吸引來的一種方式，是現在“網紅”時代帶來的機遇，丹東要有強烈的機遇意識和責任擔當意識，乘勢而上，抓住機遇，大力發(fā)展旅游業(yè)，提升服務質量，獲得一個好的口碑，使丹東這座城市深入人心，享譽全國。

參考文獻：

[1]改善旅游基礎設施，提升接待能力，丹東，向區(qū)域性旅游中心邁進[DB/CD].http：//lfw.dandong.gov.cn/2018-6-15

[2]改善旅游基礎設施，提升接待能力，丹東，向區(qū)域性旅游中心邁進[DB/CD].http：//lfw.dandong.gov.cn/2018-6-15

作者簡介：代雪坤（1990.11—），女，遼寧省丹東人，碩士研究生，哈爾濱商業(yè)大學，主要研究方向為旅游管理。