摘要：大學(xué)生身心發(fā)展尚未完全成熟，對(duì)自己能力的認(rèn)識(shí)不夠深入，遇到問題或者是挑戰(zhàn)時(shí)，常常會(huì)不知所措，甚至是逃避。此時(shí)，輔導(dǎo)員需要相信學(xué)生并且對(duì)自己的學(xué)生從側(cè)面的案例激勵(lì)學(xué)生接受挑戰(zhàn)，并通過談話等方式加以引導(dǎo)，讓其認(rèn)識(shí)自己的潛力，激發(fā)自己的挑戰(zhàn)欲，挑戰(zhàn)不可能，成為更好的自己。

關(guān)鍵詞：挑戰(zhàn)；大學(xué)生；輔導(dǎo)員

一、案例簡(jiǎn)介

環(huán)境設(shè)計(jì)系2014級(jí)學(xué)生小駱同學(xué)，女，任學(xué)生會(huì)副主席，在平時(shí)的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、恪盡職守，但性格急躁，很容易情緒化。在工作中，時(shí)常因與同學(xué)溝通中言語偏激和行為急躁，引發(fā)矛盾。她出任學(xué)生會(huì)副主席之初有許多同學(xué)并不能信任她，包括她自己也比較擔(dān)心未來一年的學(xué)生會(huì)工作。

2017年，在遇到學(xué)院大部分班級(jí)都外出寫生，運(yùn)動(dòng)會(huì)方陣選拔面臨巨大困難之時(shí)，小駱同學(xué)在走班勸說之時(shí)因言語表達(dá)上比較直接，甚至有些激進(jìn)，與同學(xué)發(fā)生了言語上的矛盾。

二、案例定性分析

學(xué)生干部在工作中缺乏說話藝術(shù)，做事情緒化，容易造成誤會(huì)及矛盾，好心辦壞事。在處理過程中，輔導(dǎo)員可以先肯定學(xué)生的出發(fā)點(diǎn)，再適當(dāng)?shù)募右哉_引導(dǎo)，激發(fā)起學(xué)生的潛能，更好地完成工作。

三、解決思路和實(shí)施辦法

小駱同學(xué)給到每個(gè)人的初步印象都是這孩子怎么這么耿直，而且太能聊，簡(jiǎn)直一個(gè)小話嘮。她說話經(jīng)常不僅大腦思考，有什么說什么，聽的人對(duì)其說出的話經(jīng)常會(huì)對(duì)有兩種反應(yīng)，一種是根本沒有聽懂她想表達(dá)的中心思想，另一種就是覺得她的話過分直白，需要轉(zhuǎn)換表達(dá)方式。

但由于她一貫做事嚴(yán)謹(jǐn)、積極，我還是選擇小駱同學(xué)成為了學(xué)院學(xué)生會(huì)副主席，這個(gè)結(jié)果讓大家都比較意外，大家認(rèn)為一個(gè)想法經(jīng)常處于二次元外的少女無法勝任這個(gè)崗位，這也讓我對(duì)她未來一年的學(xué)生會(huì)工作有了一點(diǎn)期待，更是充滿了擔(dān)心。

果不其然，她一上任就遇到了學(xué)校一年一度的運(yùn)動(dòng)會(huì)，而且是比較難得碰到的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。由于專業(yè)特色，學(xué)院每年4月總是會(huì)有一大半的班級(jí)外出寫生，春季運(yùn)動(dòng)會(huì)也在4月，這讓整個(gè)學(xué)院的團(tuán)學(xué)工作都陷入了一個(gè)困境，推進(jìn)的十分艱難。學(xué)生會(huì)通過討論決定由學(xué)生會(huì)干部分批走班宣傳，動(dòng)員大家參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)中，為學(xué)院出力。

小駱同學(xué)在走班時(shí)，老毛病又犯了，宣傳的過程中沒有注意自己的說話方式，情緒比較急躁，言語比較激進(jìn)，與不愿意參加集體活動(dòng)的學(xué)弟發(fā)生了語言矛盾，造成了僵局。然后小駱同學(xué)與我通話講述了整件事，我讓她先平靜一下，并聯(lián)系了已卸任的學(xué)生會(huì)成員一起去見了小駱同學(xué)。

見面后，我又安撫了孩子的情緒，然后坐在花壇邊，用朋輩聊天的方式，花了一上午的時(shí)間，讓已經(jīng)卸任的學(xué)生會(huì)成員跟小駱同學(xué)交流，傳達(dá)以前類似事件的經(jīng)驗(yàn)，通過這樣的過程，讓小駱同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己的問題，調(diào)整自己的做事方式，學(xué)習(xí)語言的藝術(shù)，讓她能夠更好的完成自己的工作，也能與同學(xué)更好地相處。

至此之后，小駱同學(xué)在處事方面越來越成熟，與同學(xué)之間的相處越來越好，也讓越來越多的人能夠理解并認(rèn)可小駱同學(xué)這一年的學(xué)生工作。

在大四學(xué)生會(huì)工作即將完成時(shí)，小駱同學(xué)也曾成為公考大軍的一員，參加江蘇選調(diào)生的選拔，雖然最后在面試時(shí)僅以0.1分失利，落選，但她的情緒控制，心理調(diào)節(jié)能力都有了質(zhì)的飛躍，很快的調(diào)整了她自己的狀態(tài)，站好學(xué)生會(huì)工作的最后一班崗。

我相信小駱同學(xué)現(xiàn)在這種小強(qiáng)精神出了校園，到工作上不管遇到什么困難，都會(huì)用自己的實(shí)力詮釋更美好的未來。

四、經(jīng)驗(yàn)與啟示

每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，展現(xiàn)不同的精彩。身為教師，我們要相信每一個(gè)學(xué)生都有能力去完成更高要求，更高難度的挑戰(zhàn)。而且我們要做到不僅讓自己相信學(xué)生，更是要讓旁人相信自己的學(xué)生。這就對(duì)我們教師提出了更高的要求。

我們要根據(jù)學(xué)生的不同，通過不一樣的教育方式，讓其挑戰(zhàn)感覺不是自己頻道上的事情，發(fā)掘自己另一面的能力，這樣才能讓學(xué)生在未來生活工作中，不論遇到任何挑戰(zhàn)都能勇敢迎戰(zhàn)，不論遇到任何困難都能毫不畏懼，演繹精彩。

作為教育者，我們肩負(fù)著學(xué)生的幸福及成長(zhǎng)，甚至是家庭的幸福及圓滿，也肩負(fù)著社會(huì)和國(guó)家對(duì)人才的需求，我們必須懷揣強(qiáng)烈的使命感，擁有對(duì)教育的情懷。歸根結(jié)底，要發(fā)自內(nèi)心地去愛學(xué)生。而愛的本質(zhì)是對(duì)學(xué)生的尊重與理解，尤其是在學(xué)生出現(xiàn)各種問題或者碰到各種困難的時(shí)候，我們?cè)鯓硬扇∮行У慕逃侄稳椭砷L(zhǎng)。我認(rèn)為，學(xué)校的終極目標(biāo)應(yīng)該是讓每個(gè)在校生身心得到健康的成長(zhǎng)，讓每位學(xué)生的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)最大限度地得到發(fā)展。做一名輔導(dǎo)員，不管面對(duì)怎樣的教育難題，都要記得提醒自己：抬起頭，就能看見滿天的星星，每一個(gè)學(xué)生都有閃光點(diǎn)，用平和、寬容、耐心去化解問題。

總而言之，教師這個(gè)職業(yè)就是幫助學(xué)生在其學(xué)生時(shí)代通過各種各樣的途徑，各種各樣活動(dòng)的鍛煉去認(rèn)識(shí)自己，了解自己，挑戰(zhàn)自己，開拓自己，變成更好的自己。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：夏嫻，女，常州工學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院環(huán)境設(shè)計(jì)系輔導(dǎo)員、藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院團(tuán)委書記。