劉婕 徐永全

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，科技的廣泛滲透不僅為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，還為社會(huì)各項(xiàng)服務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。圖書(shū)館作為軍隊(duì)建設(shè)的重要公共場(chǎng)所之一，對(duì)我國(guó)軍隊(duì)發(fā)展具有較大的影響力。近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，智慧圖書(shū)館的新服務(wù)模式也逐漸出現(xiàn)在大眾的視線。通過(guò)本文的討論，筆者主要講述了在軍隊(duì)建設(shè)中，智慧圖書(shū)館讀者新服務(wù)的特點(diǎn)及影響，并對(duì)如何提高智慧圖書(shū)館讀者服務(wù)水平給出了相關(guān)的發(fā)展意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館；讀者服務(wù)；影響；措施

一、 智慧圖書(shū)館對(duì)讀者新服務(wù)的特點(diǎn)及影響

（一） 服務(wù)內(nèi)容的深入擴(kuò)展

傳統(tǒng)的圖書(shū)館具有信息采集繁雜、后端服務(wù)片面等缺陷，圖書(shū)館為讀者提供的服務(wù)也僅停留在簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)借閱登記、紙質(zhì)文獻(xiàn)整理、圖書(shū)資源的傳播、圖書(shū)類(lèi)目管理等服務(wù)上，卻不能為讀者提供更為高級(jí)的個(gè)性化服務(wù)，例如根據(jù)讀者借閱歷史，判斷讀者閱讀書(shū)籍的喜好，從而作為推薦讀者閱讀書(shū)籍的重要依據(jù)。不僅如此，讀者的閱讀檢索也存在結(jié)果不精確、過(guò)程緩慢等缺陷，因此在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)較多的問(wèn)題。而智慧圖書(shū)館是建立在智能建筑和高度自動(dòng)化管理基礎(chǔ)之上的，背后需要一系列智能化圖書(shū)管理設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)軟硬件的支持。也正是因?yàn)橹悄軋D書(shū)館管理系統(tǒng)的性質(zhì)是建立在云計(jì)算平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)科技、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的，因此智慧圖書(shū)館在服務(wù)內(nèi)容的深度廣度上，具有較大的進(jìn)步。

（二） 服務(wù)方式的智能推進(jìn)

傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)方式大多以即單一又單向的服務(wù)為主，讀者直接與圖書(shū)館工作人員交流，雖然方式直接，但也存在員工人數(shù)少，而工作量大，從而導(dǎo)致工作效率較低現(xiàn)象，這也直接影響了軍人的閱讀質(zhì)量。但在智慧圖書(shū)館中，讀者與各項(xiàng)信息資源都納入了網(wǎng)絡(luò)中，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，讀者與信息之間建立了緊密的聯(lián)系，從而保證讀者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通訊工具、藍(lán)牙工具等方式，直接獲取指定文獻(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)需人力勞動(dòng)，并且還具有檢索精準(zhǔn)、速度快、具有個(gè)性化推薦等優(yōu)點(diǎn)。因此，服務(wù)方式的智能推進(jìn)，也是智慧圖書(shū)館對(duì)讀者服務(wù)的重要影響之一。

（三） 服務(wù)對(duì)象的均等發(fā)展

傳統(tǒng)圖書(shū)館的建立與發(fā)展，往往需要大量的人力、物力、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等，并且在投資、運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)、管理等方面存在較多的條件限制，受眾面積較小，因此利用率低下、服務(wù)對(duì)象發(fā)展不均衡是大勢(shì)所趨。而智慧圖書(shū)館不僅能解決實(shí)體圖書(shū)館受眾面積小的缺陷，還能客觀上將更多不同群體都納入服務(wù)范圍中，在智慧圖書(shū)館的建設(shè)結(jié)構(gòu)中，不同的社會(huì)群里可以通過(guò)在線瀏覽、身份識(shí)別、個(gè)性化閱讀推薦、自由借閱等規(guī)范，進(jìn)行自由地閱讀，從而在進(jìn)一步提高了智慧圖書(shū)館信息資源利用率的同時(shí)，還促進(jìn)了圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象均等發(fā)展。智慧圖書(shū)館聚焦圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展的前沿問(wèn)題，不僅引起國(guó)內(nèi)圖書(shū)館學(xué)界很大的興趣，也是國(guó)際圖書(shū)館界關(guān)注的普遍問(wèn)題。近幾十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字技術(shù)發(fā)展在全球占有巨大份額。智慧圖書(shū)館與智慧城市一樣，是一個(gè)新的概念?！爸腔邸斌w現(xiàn)在六個(gè)關(guān)鍵詞：創(chuàng)造、創(chuàng)新、融合、自主、自由、無(wú)限。創(chuàng)造是從無(wú)到有，創(chuàng)新是從有到有，融合是與現(xiàn)有的技術(shù)充分結(jié)合，自主是以人的思想為本，自發(fā)地生成新的事物，自由就是讓思想無(wú)邊界，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)無(wú)限的可能。

二、 促進(jìn)智慧圖書(shū)館對(duì)讀者服務(wù)水平提升的發(fā)展策略

智慧圖書(shū)館建設(shè)是一項(xiàng)融合多學(xué)科、多技術(shù)的綜合性系統(tǒng)工程。新時(shí)期新形勢(shì)下，智慧圖書(shū)館已成為圖書(shū)館界普遍追求的發(fā)展目標(biāo)，是圖書(shū)館創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展的新理念、新實(shí)踐。在軍隊(duì)建設(shè)中，圖書(shū)館具有重要的推動(dòng)作用，是滿(mǎn)足軍人提升自己文化素養(yǎng)的重要方式，同時(shí)對(duì)促進(jìn)軍隊(duì)積極發(fā)展也具有重要意義。因此，促進(jìn)提高我國(guó)軍隊(duì)智慧圖書(shū)館建設(shè)，是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的必經(jīng)之路。

首先需要對(duì)智慧圖書(shū)館員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)高層次人才進(jìn)行重點(diǎn)選拔和培養(yǎng)。提高招聘要求，著重聘請(qǐng)現(xiàn)代復(fù)合型人才，不僅要對(duì)部隊(duì)智慧圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)具有一定程序技術(shù)知識(shí)，還要具有促進(jìn)智慧圖書(shū)館發(fā)展的精神，同時(shí)，也要對(duì)部隊(duì)工作環(huán)境要較為熟悉，對(duì)部隊(duì)保密性文獻(xiàn)具有敬畏心。

其次也要加大軍隊(duì)中的宣傳工作，各個(gè)營(yíng)隊(duì)可以召開(kāi)閱讀書(shū)籍動(dòng)員大會(huì)，大力宣揚(yáng)書(shū)籍對(duì)自身發(fā)展的重要性，從而鼓勵(lì)軍人加大閱讀量。同時(shí)智慧圖書(shū)館也要根據(jù)軍人的實(shí)際發(fā)展情況，制定個(gè)性化推薦，對(duì)年輕的軍人與年紀(jì)較大的軍人也分開(kāi)推薦，增強(qiáng)靈活性，最終達(dá)到發(fā)展的根本目標(biāo)。

最后，由于我國(guó)智慧圖書(shū)館尚處于試水的發(fā)展初階段，因此還可以用合作的方式，來(lái)促進(jìn)軍隊(duì)智慧圖書(shū)館的發(fā)展。這就需要不同區(qū)域內(nèi)部圖書(shū)館協(xié)同合作，包括：信息資源共享、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)共享、項(xiàng)目共商發(fā)展等方面。在自我完善的基礎(chǔ)上，向進(jìn)步迅速的圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)習(xí)與借鑒，從而提高自身發(fā)展水平。

三、 結(jié)束語(yǔ)

軍隊(duì)作為我國(guó)的重要組成部分，對(duì)維護(hù)我國(guó)安全，保障社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義，因此促進(jìn)提高軍隊(duì)文化建設(shè)是非常有必要的。隨著科技的發(fā)展，智慧圖書(shū)館逐漸成為當(dāng)代人閱讀的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是軍隊(duì)文化建設(shè)的重要方式，需要采取有效的措施來(lái)完善智慧圖書(shū)館。

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作者簡(jiǎn)介：

劉婕，徐永全，北京市，航天工程大學(xué)。