伍丹|文

新時代下的政治思想工作對基層思想政治工作者提出了更高要求，以往的簡單說教、強制灌輸顯然已經(jīng)過時。除了不斷提高自己的理論修養(yǎng)、個人素質外，還必須和基層的干部職工關系融洽相處、輕松溝通，只有這樣，才能在與基層員工群眾進行交流時，游刃有余地做好政治思想工作。

注重修養(yǎng) 以德感人

以情感、思想和行為去影響、改變基層員工的態(tài)度和行為，使上下關系融為一體、保持一致，是做好思想政治工作最有效的方法方式。因此，政工干部自身素質的優(yōu)和劣、高與底，將直接影響與基層職工在思想溝通上的效果。

古人云：愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。善人者，人亦善之。一個政工干部只有用自己美好的心靈去感染人，用無私的行為去激勵人，用高尚的人格去啟迪人，政治思想工作才會有影響力、說服力。為此，政工干部有必要在理論修養(yǎng)、語言修養(yǎng)、行為修養(yǎng)等方面狠下工夫：

首先，是持續(xù)提高理論素養(yǎng)。理論素養(yǎng)是一名政工干部必備的基本素質，只有具備了較高的理論修養(yǎng)，從思想深處把認識問題解決好了，才能夠堅定信念，明辨方向，才能把黨和政府的各項方針政策轉化為自覺行動，運用已掌握的理論，去分析和解決人們思想上的問題。提高理論素養(yǎng)，最重要的是老老實實、原原本本地學習黨的基本理論，特別是馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和習近平總書記系列重要講話精神。通過學習，堅定對中國特色社會主義的理論自信、道路自信、制度自信，大力弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，努力學會運用馬克思主義立場、觀點、方法觀察和解決問題。在此基礎上，以理論素養(yǎng)為核心，同時盡力學習更多的知識，形成全面的、較強的素質。

其次，是提高語言修養(yǎng)。語言是人們溝通思想，表達情感的重要工具，是人際交往中最便捷、最基本的工具，具有精神“催化劑”的作用，直接影響著交流效果。“清晰、準確、生動、幽默、接地氣”的表達方式，一定比“死板、嘮叨、啰唆、拖泥帶水”的表達更能達成意圖。語言修養(yǎng)是人的素質中很重要的一部分。提高語言文字修養(yǎng)的一個基本方法，就是多讀書。作為政工干部應該平時多讀書、善讀書，加強語言技巧的鍛煉，讓語言表達更加準確、生動、富有藝術吸引力，最好能用輕松幽默的語言加上深刻的見解、新鮮的知識，“燴”出“語言大餐”，讓交流對象產(chǎn)生會心的微笑，自然接受。

最后，還要提高行為修養(yǎng)。理論的價值最終體現(xiàn)在具體的行動上，體現(xiàn)在研究和解決問題上。政工干部要嚴于律己，要求別人做到的，自己應該首先做到。要求別人不做的，自己應該首先不做。要通過自身的表率行為感染基層職工、教育基層職工，也就是說要使基層的同志“服”你。

換位思考 以誠待人

現(xiàn)在，80后、90后為職場骨干力量，他們追求個性、敢于創(chuàng)新，但也容易過于強調個人感受。作為政工干部應善于站在不同的位置，以不同的角度去考慮對象的個性，給予不同的解決方案，即通常所說的“換位”意識。

換位思考關鍵是一個“誠”字：一是要放下架子。如果在做政治思想工作時，政工干部擺出一副高高在上的架子，給人一種高不可攀的感覺、一個冷冰冰的面孔，無形當中就在感情交流當中筑起了一道堤壩，基層的同志在感到你迂腐的同時，也就只能“敬”而遠之了，又怎么談得上真心交流呢。二是要尊重基層的同志。過去我們常常說，革命工作只有分工不同，沒有貴賤之分。人是有自尊心的，如果政工干部不尊重基層同志。任意訓斥，甚至批評揭短，怎么會不產(chǎn)生感情對立呢，造成消極的逆反心理也就不足為怪了。特別是在當前提倡構建和諧社會的形勢下，政工干部與基層職工更應做到和諧、融洽相處。三是要以心換心。政工干部與基層同志只有真成相待，才能打開人們心靈的窗戶，讓心與心相互融通，交相輝映。四是要因人而異。在思想工作中要因人而異，這就要求政工干部要有較高的工作藝術和語言藝術，還要求政工干部要經(jīng)常走出去，深入下去，對基層的同志要有較深、較細的了解。比如對脾氣暴躁、一點就著的同志，需采取以柔克剛、迂回曲折的方式。對聰明機靈，一撥就通的同志，可采取旁敲則擊、寓意傳情的方式。對感情脆弱、性情孤僻的同志，應采取溫和誠懇、體貼入微的方式，真正使思想政治工作做到因人而異。

立足服務 以理服人

政治思想工作也是一項服務工作。做好思想政治工作，其目的也是為他人解決問題。

首先，要調查研究，了解基層職工的思想現(xiàn)狀，增強服務的預見性和針對性，在做思想政治工作之前，必須作深入細致的調查工作。要善于抓住主要矛盾和問題焦點，經(jīng)常了解基層同志的思想動態(tài)和工作情況，只有如此，才能透過現(xiàn)象看到本質，使思想政治工作做到有的放矢。其次，要把他人的溝通與自我疏通相結合，誠心服務，真心交流。只有這樣才能達到解決思想問題的目的，幫助基層的同志解決思想問題切忌不切實際的空談和不負責任的承諾，以免給領導帶來麻煩和不必要尷尬，而必須擺事實，講道理，以理服人。擺事實，就是對發(fā)生的時間和事實不夸大、不縮小，做到實事求是。講道理，就是聯(lián)系工作、學習、生活的實際，用通俗易懂的道理，深入淺出的分析，讓受教育者明辨是非。以理服人，就是切忌強制灌輸，更不能以勢壓人。對基層的同志一時難以接受和理解的問題和事情要引導基層的同志反復思考，自我改造，自我提高，通過反思而明理。再次，要注意思想上的交心與生活上的關心相結合，這是把政治思想工作服務到家的關鍵。我們黨的宗旨是全心全意為人民服務，政工干部應充分認識到，關心基層同志生活，解決基層同志的實際困難，是每個政工干部應盡的職責和應盡的義務，也是思想政治工作的最終歸宿和落腳點。對在與基層同志談心、交心中所反映的每個確實存在的實際困難要及時向單位領導如實反映、獻計獻策，當好參謀。對一時不能解決的困難和問題，應建議單位制定出限期解決方案，對一些確實難以解決或不能解決的困難和問題，政工干部有責任通過正常渠道說明原因，避免產(chǎn)生不必要的誤解。政工干部要通過自己的工作使上下級之間、黨的組織和人民群眾之間架起一道心靈的橋梁，把思想政治工作落實到基層干部職工每個人的心坎上。

總之，新時代基層政工干部要深入研究思想政治工作發(fā)生的新的變化和新的要求，及時確定、調整、更新思想政治工作方法，不斷提高自身素質。只有這樣，才能真正做到與國家一起，奮進新時代，踏上新征程，努力成為時代的堅定者、奮進者、搏擊者！