劉廣迎
古代,你觸犯國法,可能被發(fā)配充軍?,F代,只要你有前科,便很難參軍。
古代,孩子會對父母說,二老供我念書辛苦了,請受孩兒一拜。現代,父母對孩子說,我的小祖宗,媽求你了,好好上學行嗎!
古代,弟子犯錯,會說,弟子不肖,請師傅責罰!現代,學生不開心,給老師打個低分,讓老師拿不到獎金。
時代在發(fā)展,許多事都在變“性”。如今,產生于近代的企業(yè)也要變“性”。
技術為經濟賦能,動能轉換了,本事不同了,發(fā)揮了作用也就不同了,承擔的責任也就不一樣了。孫悟空長了大本事,就面臨著兩種境遇,先是戴上“金箍咒”,然后是修煉成佛。由他律走向自律。
企業(yè)的作用越來越大,幾乎就是現代文明的象征。一個沒有企業(yè)的社會很難被稱為現代社會。一個沒有超級跨國公司的國家也不可能是公認的世界強國。大型企業(yè)已經具有了經濟、政治、社會與文化的多重屬性,只是就目前而言,它的經濟性質更為突出一些。
自企業(yè)誕生以后,由于它的能耐太大,所以,它也和孫悟空一樣被戴上了“金箍咒”,以防止它把本事用到了不正當的地方。由此帶來了兩個方面的結果,一方面的確起到了防止它亂作為的有限效果,另一方面也在一定程度上遏制了它干大事的活力。如同唐僧用“金箍咒”來管理悟空,雖然可以防止悟空誤傷好人,卻也妨礙了悟空降魔除怪。
怎么破解這個矛盾?當然是自身行為的正確性和正當性,或者說是動機與行為的善性。悟空正是用一個又一個的事實來“教育”唐僧的。現實中的企業(yè)也和悟空一樣,也是要用事實來說服客戶與政府的。當企業(yè)的能力比較強大的時候,就開始注重提高質量提升服務,開始關愛員工,開始做慈善,進而自覺履行社會責任。你看,品牌塑造與社會責任報告等等都是一流的大企業(yè)率先發(fā)起的。品牌塑造就是情感認同,社會責任強調的是共生關系,這都是企業(yè)取得信任的努力,也是企業(yè)由經濟屬性向社會屬性邁進的具體表現。
孫悟空翻一個筋頭,就躍出十萬八千里??茖W技術每“翻一個筋頭”,企業(yè)的能耐就長“十萬八千里”。每一次科技革命,都會令企業(yè)組織資源的能力產生巨變。今后,數字技術會讓企業(yè)完全突破時間與空間的限制,也突破的行業(yè)的界限,成為一種無影無蹤又無所不在的包羅萬象的存在。像“金主爸爸”馬云,似乎已經沒有人能夠界定他是干什么的以及他究竟在哪里干什么。
當數字化智能化時代到來之后,將會出現比現在的馬云更能“云”的公司。那個時候的公司,將在堅守其經濟屬性的基礎上,更加突出其社會屬性,呈現出社會組織的突出特征。因為,互聯網、數字化、云計算、移動終端等技術,一方面為企業(yè)賦能,讓企業(yè)強大,另一方面也為消費者賦能,讓消費者大聯合。如果公司不突出社會屬性,全心全意為消費者服務,它就無法持續(xù)“經濟”下去。比如,一位消費者發(fā)現自己購買的汽車有“天然”缺陷,制造企業(yè)就會把同類車召回,否則,消費者就可能不再買它的任何一款車。
何為公司的社會性?社會是由許多個體匯集而成的有組織有規(guī)則有紀律的相互合作的整體,是特定環(huán)境下形成的各種關系的總和。公司進化為一種社會性組織,意味著公司的發(fā)展要建立在與消費者共同獲益的基礎上,意味著公司與消費者有著共通的情感認同,意味著公司與消費者有著共通的文化觀念。
公司發(fā)揮社會功能的自覺與能力的日益提升,將逐漸替代一些政府功能,為馬克思所預言的國家的消亡打下基礎。目前,在世界市場上角逐的公司,既是世界經濟活力的主要源頭,也是世界不穩(wěn)定的重要因素。但是,在這場經濟搏殺中壯大起來的世界級公司,將成為世界穩(wěn)定的骨干力量,也是構建人類命運共同體的重要支柱。