姚祖文，葉曉慧，張旭輝

（1.中國人民解放軍75831部隊，廣州 510510；2.海軍工程大學(xué)，武漢 430033）

什么是大數(shù)據(jù)？信息技術(shù)革命與人類經(jīng)濟(jì)社會活動的交匯融合，引發(fā)了數(shù)據(jù)爆炸式增長，大數(shù)據(jù)的概念應(yīng)運而生?！按髷?shù)據(jù)”廣義上可以理解為信息化發(fā)展過程中伴隨產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)的集合，是在信息時代可以被利用的全部數(shù)據(jù)資源。按數(shù)據(jù)來源，大數(shù)據(jù)可以大致分為政府?dāng)?shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等。鑒于大數(shù)據(jù)技術(shù)正處于高速發(fā)展階段，目前大部分人對于大數(shù)據(jù)的概念還是理解得不是很透徹，其實，在我們的日常生活當(dāng)中，通過挖掘、收集、存儲、分析海量數(shù)據(jù)，很多人利用這些大數(shù)據(jù)做了很多事情，大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例真實的反映在各行各業(yè)，大數(shù)據(jù)的身影無處不在。

1 大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例之軍事領(lǐng)域

海量數(shù)據(jù)對于得出正確的分析結(jié)論有著積極意義，而數(shù)據(jù)收集的目的則是為挖掘隱含在數(shù)據(jù)之外的信息資源。林彪司令員在解放戰(zhàn)爭期間高度重視數(shù)據(jù)收集。在指揮遼沈戰(zhàn)役期間，林彪要求隊伍進(jìn)行日常的“每日軍情匯報”。林彪要求值班參謀匯總電臺報道的下屬師團(tuán)的每日戰(zhàn)況及戰(zhàn)利品繳獲信息。這些軍情數(shù)據(jù)非常瑣粹并且枯燥無味，例如需要匯報每支隊伍的傷亡情況、殲敵及俘虜情況、繳獲戰(zhàn)利品的門類和數(shù)量等。其中某日值班參謀例行匯報當(dāng)日戰(zhàn)況，林彪突然打住并問在場是否聽清“胡家窩棚”的戰(zhàn)利品繳獲情況。眾人對于林彪司令員的問題非常疑惑，眾人面對每日的幾十起的枯燥數(shù)據(jù)都沒有引起足夠的重視。林彪見眾人無一應(yīng)答，便繼續(xù)指出“胡家窩棚”軍情的三點不同。其中“繳獲的短槍長槍比例”、“繳獲或者炸毀的小車大車比例”以及“繳獲或者擊斃的軍官士兵比例”這三項都明顯高于其他區(qū)域。林彪據(jù)此非常篤定地斷定敵人的指揮所在“胡家窩棚”。林彪就是通過對大數(shù)據(jù)的比對分析，對軍事指揮做出了正確的判斷。果然，部隊根據(jù)林彪司令員對戰(zhàn)場態(tài)勢大數(shù)據(jù)的分析，很快就抓住了敵方的指揮官廖耀湘，并取得這場重要戰(zhàn)役的勝利。國際事件中也有此類的案例。例如在發(fā)生“911”事件前，美國的情報人員其實事先已經(jīng)獲取了可能預(yù)警恐怖事件的海量數(shù)據(jù)，然而卻并沒有深入挖掘其中有價值的戰(zhàn)略情報。美國政府高度重視，并在“911”事件后的美國國防部項目年度研討會上，不少專家均建議利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對統(tǒng)一集成的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行系統(tǒng)分析。其中“交易空間”概念是此觀點的重要論斷。所謂“交易空間”是指恐怖分子在進(jìn)行恐怖行為預(yù)謀時，是需要通過“交易”行為在信息空間下留下蛛絲馬跡的所謂“數(shù)據(jù)痕跡”，即所謂的“交易空間”的概念?！敖灰卓臻g”涵蓋的數(shù)據(jù)非常廣泛，即可能通過旅行、住宿、出入境、交通方式或者通訊、醫(yī)療以及財務(wù)等方面。隨后，美國政府高度重視“交易空間”理論，并將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)廣泛應(yīng)用于“交易空間”，通過監(jiān)控恐怖分子的行為實現(xiàn)反恐。2013年美國波士頓連續(xù)爆炸案的偵破，是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于反恐領(lǐng)域的成功案例。連續(xù)爆炸案的偵破過程中，充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)具備的5V特征。

2 大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例之賭場經(jīng)營

位于拉斯維加斯的哈拉斯賭場對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用非常在行，賭場內(nèi)實行所謂的“完全回饋”的會員卡制度。顧客在賭場內(nèi)停車、賭博、餐飲以及住宿均需要使用會員卡。例如在賭場內(nèi)的各種消費可以產(chǎn)生一定的積分，而積分便可作為折扣繼續(xù)參與消費。按照這種會員卡回饋制度，哈拉斯賭場累積了大量的會員數(shù)據(jù)庫信息，當(dāng)前會員人數(shù)高達(dá)5000萬，堪稱博彩界最珍貴的會員信息數(shù)據(jù)庫。賭場會對數(shù)據(jù)庫會員信息進(jìn)行追蹤，根據(jù)會員近一兩年的消費信息，分析出用戶個人消費喜好、消費水平以及賭博習(xí)慣等相關(guān)信息。賭場按照數(shù)據(jù)庫為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。很多客戶難以想象自其進(jìn)入賭場的一刻，享受到的服務(wù)質(zhì)量甚至小到每個服務(wù)人員的微笑都是按照大數(shù)據(jù)建模精心設(shè)計的。這種數(shù)據(jù)追蹤記錄服務(wù)還能結(jié)合客戶消費習(xí)慣以及個人背景信息模擬出所謂的“痛點”。一旦顧客輸錢總數(shù)超過其 “痛點”，顧客將視今晚在哈拉斯的賭博為所謂的“痛點”，顧客將會永遠(yuǎn)的離開該賭場，那么就不能有效率地賺錢。因此通過會員卡大數(shù)據(jù)，對客人秘密了解得越詳細(xì)，賭場就能有效的賺錢。早在上世紀(jì)90年代，很多賭場運營商便通過信用卡公司以及部分營銷人員渠道獲取顧客信息，尋找賭博欲望極度強烈的名單。很多賭場都非常重視自身數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，并竭盡全力的獲取自身客戶的信息數(shù)據(jù)。

3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例之交通管理

大數(shù)據(jù)時代的背景下，人們的日常生活無不例外中會與數(shù)據(jù)緊密相連。日常生活一切行為難免會留下數(shù)據(jù)信息痕跡，而呈現(xiàn)為不同的形態(tài)結(jié)構(gòu)各異的數(shù)據(jù)。而將多種不同形態(tài)的數(shù)據(jù)匯集則形成規(guī)模更為龐大的海量數(shù)據(jù)，即所謂“大數(shù)據(jù)”。交通管理過程中的大數(shù)據(jù)分析，可以有效地獲取實時交通路況信息，能對于緩解交通壓力及突發(fā)事件的處理均能提供科學(xué)合理的決策。以2013年春運為例，該年份春運期間共計超過1400萬人次使用阿里集團(tuán)的支付寶進(jìn)行購票，日均高達(dá)17萬。以1月9日為例，中國鐵路客服服務(wù)中心官網(wǎng)（12306網(wǎng)站）及手機(jī)端app的訪問量達(dá)到84億。鐵路部門及阿里集團(tuán)的數(shù)據(jù)中心是可以匯總獲得大量旅客的數(shù)據(jù)信息，例如個人身份信息、背景信息、旅行信息等。通過對上述大數(shù)據(jù)的分析，鐵路部門便可對熱點線路進(jìn)行針對性部署，高峰時段科學(xué)地調(diào)配鐵路運力，從而確保春運安全有序。2014年的春運期間，央視與百度地圖合作收集春運期間我國人口流動的大數(shù)據(jù)項目?；谑占俣鹊貓D用戶的基于地理位置的LBS服務(wù)（location based service）的大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，對我國春運前后人口流動實現(xiàn)全程、動態(tài)以及可視化地展示，也是展現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對于交通管理方面又一成功案例。

4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例之市場營銷

基于大數(shù)據(jù)分析做出正確商業(yè)決策而獲得盈利的企業(yè)不在少數(shù)，的模式已經(jīng)為不少的企業(yè)帶來了盈利和聲譽。而擁有大數(shù)據(jù)思維的人，可以將大數(shù)據(jù)的潛在價值轉(zhuǎn)化為實際利益。Target超市是美國非常重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用的零售業(yè)巨頭。Target超市以20多種備孕期間可能購買的商品的全部購買記錄作為大數(shù)據(jù)來源，通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型分析孕婦購買行為的關(guān)聯(lián)性，并據(jù)此推測孕婦的懷孕時間及分娩時間。并根據(jù)孕婦實際孕期狀態(tài)，根據(jù)不同階段不同需求的特征向每個孕婦寄出富于個性化需求的產(chǎn)品優(yōu)惠券，能長久的吸引孕婦到它的超市消費。維克托·邁爾舍恩伯格認(rèn)為，尋找出相關(guān)性的事件并長期監(jiān)控，是便于對未來行為的預(yù)測。而Target的市場營銷案例很好地驗證了該理論。Target超市通過分析顧客購買商品的時間及品種對孕期進(jìn)行預(yù)測是非常典型的對大數(shù)據(jù)進(jìn)行二次利用案例。再者，廣告投放商可以充分利用司機(jī)手機(jī)的GPS大數(shù)據(jù)。不同司機(jī)的GPS匯總是可以實時反應(yīng)交通狀況，而通過分析GPS數(shù)據(jù)可以確定哪些區(qū)域的停車更多，活躍人群信息也便對廣告投放商有極大的商業(yè)價值。作為零售行業(yè)的領(lǐng)頭人，Wal-Mart超市對于每個階段的銷售記錄均會進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘。Wal-Mart超市的數(shù)據(jù)分析人員偶然間發(fā)現(xiàn)蛋撻以及抵御颶風(fēng)的物品在颶風(fēng)爆發(fā)期間銷量大增。Wal-Mart便將蛋撻的銷售貨架轉(zhuǎn)移到颶風(fēng)物品銷售貨架相鄰。結(jié)果意外地發(fā)現(xiàn)蛋撻的銷售量得到了極大的提高。

從上面的大數(shù)據(jù)實例可以看出，大數(shù)據(jù)的價值不僅僅在于大數(shù)據(jù)本身的價值，更重要的是大數(shù)據(jù)的思維模式才是觸發(fā)價值增長的關(guān)鍵，探求數(shù)據(jù)價值取決于把握數(shù)據(jù)的人。未來時代將是大數(shù)據(jù)的時代，會無時無處充斥著大數(shù)據(jù)的身影。盡管暫時無法斷定大數(shù)據(jù)對于人類社會的發(fā)展推動到何種程度，但基本可以斷定大數(shù)據(jù)會在很長一段時間內(nèi)伴隨著人類社會的發(fā)展腳步而出現(xiàn)了社會變革的各個方面。