梁松剛

(泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院〈慈山分院〉，福建 泉州 362000)

簡(jiǎn)稱(chēng)為ERP，表示基于系統(tǒng)化管理理念及信息技術(shù)下的管理平臺(tái)，能夠?qū)Q策運(yùn)行方式提供給員工和決策管理人員。生產(chǎn)、人事、計(jì)劃、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)等均涵蓋在ERP系統(tǒng)的范疇內(nèi)，該系統(tǒng)的本質(zhì)目的在于達(dá)到供需均衡，核心為實(shí)時(shí)性的信息傳遞及處理，中心思想是計(jì)劃，以期企業(yè)實(shí)現(xiàn)一種理想的運(yùn)行狀態(tài)，即有效地集成管理職能和整合資源。ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵部分就是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，但是原有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)達(dá)不到用戶(hù)對(duì)有效決策模型進(jìn)行構(gòu)建的要求，影響了ERP系統(tǒng)傳遞、集成信息的效率，這就迫切需要參考ERP系統(tǒng)集成性需求，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，再造會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，迎合現(xiàn)代化企業(yè)管理及用戶(hù)的要求。

1 ERP與會(huì)計(jì)流程再造的關(guān)系

1.1 會(huì)計(jì)流程再造是企業(yè)實(shí)施ERP的必然要求

1.1.1 ERP系統(tǒng)的信息集成性要求實(shí)施會(huì)計(jì)流程再造

ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵特征就是集成性較強(qiáng)，不同模塊存在緊密聯(lián)系，模塊間協(xié)調(diào)運(yùn)作。因此，企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型時(shí)，也要調(diào)整財(cái)務(wù)模塊，使其與不同業(yè)務(wù)模塊能夠協(xié)調(diào)運(yùn)作。在企業(yè)原有業(yè)務(wù)體系下，不同業(yè)務(wù)間相互獨(dú)立，并無(wú)協(xié)調(diào)及約束聯(lián)系。但在現(xiàn)代信息化社會(huì)中，企業(yè)不同部門(mén)要求共享會(huì)計(jì)信息，而且很多商業(yè)部門(mén)也需要對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、錄入，從而服務(wù)于其他業(yè)務(wù)，例如公眾業(yè)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)和集團(tuán)業(yè)務(wù)部門(mén)等。如果依然沿用原有的會(huì)計(jì)流程，必然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和弊端，所以非常有必要開(kāi)展會(huì)計(jì)流程再造。

1.1.2 ERP系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)要求進(jìn)行會(huì)計(jì)流程再造

傳統(tǒng)管理手段同信息化管理手段具有較大差異，這在企業(yè)工作方法、組織結(jié)構(gòu)和人事調(diào)整方面體現(xiàn)得非常明顯。通過(guò)調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)的方式，能夠重組再造業(yè)務(wù)流程，這也適用于會(huì)計(jì)流程的重組。企業(yè)在運(yùn)用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，必須要建立在重組再造會(huì)計(jì)流程的前提下。因?yàn)镋RP系統(tǒng)作為有效的管理體系平臺(tái)，要想發(fā)揮其作用及優(yōu)勢(shì)，必須要將其用到合理的位置上，否則只能起到反作用。重組再造企業(yè)會(huì)計(jì)流程，對(duì)ERP下的業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行構(gòu)建，能夠提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，迎合時(shí)代的發(fā)展需求。

1.2 ERP是會(huì)計(jì)流程再造的技術(shù)基礎(chǔ)

在創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，實(shí)施會(huì)計(jì)流程再造的根本目的就是尋找和去除會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)的非增值業(yè)務(wù)，并對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的任務(wù)進(jìn)行整理，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化地管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。比如：原始憑證利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息的交互和共享，借助程序、模型來(lái)自動(dòng)化管控分析、傳遞和采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以高效地傳輸和交互業(yè)務(wù)信息，還可以有效地將無(wú)效、重復(fù)性的業(yè)務(wù)信息刪除掉。實(shí)時(shí)性的業(yè)務(wù)交互建立在信息共享的基礎(chǔ)上，只有這樣，在實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)流程再造時(shí)才可以實(shí)現(xiàn)遞進(jìn)業(yè)務(wù)向并行業(yè)務(wù)間的轉(zhuǎn)換。企業(yè)在測(cè)試業(yè)務(wù)流程時(shí)，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是信息支撐，需要明確定位業(yè)務(wù)點(diǎn)。在再造會(huì)計(jì)流程的過(guò)程中，ERP系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。

會(huì)計(jì)流程再造、ERP二者存在螺旋上升和辯證統(tǒng)一的復(fù)雜聯(lián)系。企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)流程再造是發(fā)展的大趨勢(shì)；要想發(fā)揮會(huì)計(jì)流程再造的價(jià)值和效用，必須要依托于ERP系統(tǒng)信息技術(shù)的作用；會(huì)計(jì)流程再造也是體現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理過(guò)程中ERP系統(tǒng)平臺(tái)功能的重要途徑，能夠反映出ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和作用。

2 會(huì)計(jì)流程再造的含義與指導(dǎo)原則

2.1 數(shù)據(jù)抽象

基于數(shù)據(jù)處理的視角而言，會(huì)計(jì)流程在獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、抽象分析、核算業(yè)務(wù)內(nèi)容及出具業(yè)務(wù)結(jié)果的過(guò)程中，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)輸出三大流程的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.2 數(shù)據(jù)源倉(cāng)庫(kù)共享

在突破傳統(tǒng)職能限制的基礎(chǔ)上，信息處理規(guī)則才能夠使管理、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)三大流程密切地聯(lián)系起來(lái)，參考業(yè)務(wù)事件規(guī)則，能夠有效保存、采集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程，對(duì)共享綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行構(gòu)建。在數(shù)據(jù)信息檢索符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，企業(yè)外部用戶(hù)能夠結(jié)合自身的需求進(jìn)行利用，真正做到信息共享，數(shù)據(jù)的來(lái)源完全相同。

2.3 數(shù)據(jù)信息處理

數(shù)據(jù)信息處理包括實(shí)時(shí)性的輸出、同步化的處理和自動(dòng)化的采集三大內(nèi)容，企業(yè)對(duì)信息的處理和信息的提取完全同步，此外，業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展和信息處理也實(shí)現(xiàn)了同步性。

3 案例分析

3.1 案例概況

筆者以某電信企業(yè)為例，分析了其在ERP背景下的企業(yè)會(huì)計(jì)流程再造。在信息通信技術(shù)(ICT)快速發(fā)展的過(guò)程中，電信用戶(hù)數(shù)量逐年增長(zhǎng)，為了滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶(hù)，某電信企業(yè)研制出了多樣化的業(yè)務(wù)，這就使得企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的難度逐年增大。作為一個(gè)大規(guī)模的信息庫(kù)，某電信企業(yè)擁有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)會(huì)計(jì)核算目前面臨的主要任務(wù)就是發(fā)揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，將信息供應(yīng)給用戶(hù)和決策人員。結(jié)合某電信業(yè)務(wù)的基本特征，ERP系統(tǒng)的功能涵蓋財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、人力資源、工程建設(shè)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等，最關(guān)鍵的職能及模塊即為財(cái)務(wù)管理。某電信企業(yè)在運(yùn)用ERP系統(tǒng)平臺(tái)的過(guò)程中，最關(guān)鍵的目的就是實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、會(huì)計(jì)核算的自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管控的系統(tǒng)化及業(yè)務(wù)處理的信息化，簡(jiǎn)稱(chēng)為“四化”。在ERP系統(tǒng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，某電信企業(yè)開(kāi)展會(huì)計(jì)流程重組再造，能夠更好地達(dá)到系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 電信 ERP 下的會(huì)計(jì)流程重組

3.2.1 觀念重組

對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新設(shè)計(jì)及本質(zhì)化的改變即為業(yè)務(wù)流程重組，而在開(kāi)始重組和創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過(guò)程中，最關(guān)鍵的一項(xiàng)工作就是觀念重組。企業(yè)會(huì)計(jì)工作者應(yīng)基于全新的視角和層面來(lái)看待和理解會(huì)計(jì)工作、職能，核算職能到監(jiān)督職能的轉(zhuǎn)化即為會(huì)計(jì)工作的關(guān)鍵，還需要加入經(jīng)濟(jì)決策的制訂過(guò)程中，對(duì)經(jīng)濟(jì)前景進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)等。轉(zhuǎn)變和調(diào)整會(huì)計(jì)職能的前提，能夠使會(huì)計(jì)人員擺脫原有會(huì)計(jì)理念的約束，更好地迎合ERP系統(tǒng)下的新會(huì)計(jì)思想。會(huì)計(jì)人員要樹(shù)立正確的價(jià)值創(chuàng)造理念，不能單限于完成工作，要積極同企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，構(gòu)建出良性的互動(dòng)機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，并制訂出正確的決策。觀念重組還要求樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理念，某電信企業(yè)在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)，必須要將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)出來(lái)，并利用好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，確保各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的信息能夠有效地雙向流動(dòng)。

3.2.2 流程重組

企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)流程重組,應(yīng)在分析和調(diào)查當(dāng)前會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，參考ERP系統(tǒng)平臺(tái)所采集的不同業(yè)務(wù)部門(mén)在關(guān)聯(lián)關(guān)系、信息內(nèi)容和信息流方向等方面的特征，對(duì)流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，刪除和革新無(wú)價(jià)值和不合理的流程，將信息共享變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并解決多頭采集信息的弊端，研制出符合ERP系統(tǒng)的全新會(huì)計(jì)流程。首先應(yīng)將分解、串行結(jié)構(gòu)及合并的流程進(jìn)行調(diào)整，轉(zhuǎn)變成并行結(jié)構(gòu)，之后要在企業(yè)實(shí)踐運(yùn)行過(guò)程中對(duì)重新再造流程進(jìn)行應(yīng)用。再結(jié)合電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息的龐大特征，在ERP系統(tǒng)內(nèi)有效地運(yùn)用這一特征，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人工化的采集數(shù)據(jù)及核算的工作模式，自動(dòng)化地處理、采集信息，確保會(huì)計(jì)人員能夠詳細(xì)地分析和挖掘數(shù)據(jù)信息，借助分析財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的方式，為企業(yè)決策人員提供科學(xué)、可靠的依據(jù)。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組是一項(xiàng)煩瑣的工作任務(wù)，在開(kāi)展的過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)期性的調(diào)整和評(píng)估，最終實(shí)現(xiàn)完善的流程再造。

3.2.3 會(huì)計(jì)組織重組

結(jié)束上述重組任務(wù)之后，某電信企業(yè)應(yīng)對(duì)配套會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建。實(shí)施會(huì)計(jì)組織重組的根本目標(biāo)是確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的持久及有效性，實(shí)現(xiàn)直線(xiàn)職能結(jié)構(gòu)向扁平組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化，后者建立在客戶(hù)/服務(wù)器架構(gòu)前提下，該項(xiàng)目結(jié)構(gòu)面向的是流程，能夠基于結(jié)構(gòu)層次的角度來(lái)改善企業(yè)管理質(zhì)量，提高了管理柔性?；贓RP系統(tǒng)平臺(tái)，某電信企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)流程再造后不同部門(mén)要共同完成采集數(shù)據(jù)的任務(wù)，企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及財(cái)務(wù)小組進(jìn)行設(shè)置，統(tǒng)計(jì)分析組及核算組共同組成了財(cái)務(wù)小組。其中，統(tǒng)計(jì)分析組要對(duì)信息進(jìn)行運(yùn)用，輔助決策的制訂，核算組要開(kāi)展監(jiān)督和運(yùn)用等工作，而運(yùn)行維護(hù)小組要管理數(shù)據(jù)庫(kù)和ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)模塊。由于企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程在不斷地重組和再造，因此組織也要不斷進(jìn)行改革，在長(zhǎng)期性的調(diào)整和更新的過(guò)程中，組織重組、會(huì)計(jì)流程重組二者能夠?qū)崿F(xiàn)一種匹配協(xié)調(diào)的關(guān)系，使責(zé)任和權(quán)利更加明確化。

3.3 電信企業(yè)在 ERP 下實(shí)施會(huì)計(jì)流程重組的案例及實(shí)施效果

結(jié)合某電信企業(yè)在ERP背景下開(kāi)展的企業(yè)會(huì)計(jì)流程再造的例子，以及實(shí)踐費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)狀況說(shuō)明再造效果。在開(kāi)展ERP之前，報(bào)銷(xiāo)會(huì)計(jì)流程是：工作人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行填寫(xiě)、業(yè)務(wù)部審核申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)的工作人員、部門(mén)經(jīng)理對(duì)報(bào)銷(xiāo)單審批、歸口管理部門(mén)經(jīng)理對(duì)報(bào)銷(xiāo)單審批、部門(mén)報(bào)賬員間隔一段時(shí)間向財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一提交報(bào)銷(xiāo)單(經(jīng)過(guò)審核)、財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行初步審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行審核、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核、財(cái)務(wù)部門(mén)制單員將憑證填寫(xiě)入用戶(hù)系統(tǒng)內(nèi)、審核人員對(duì)憑證進(jìn)行審核、部門(mén)報(bào)賬員收到出納轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬員工收到部門(mén)報(bào)賬員的轉(zhuǎn)賬、部門(mén)報(bào)賬員對(duì)部門(mén)臺(tái)賬進(jìn)行登記、部門(mén)報(bào)賬員同財(cái)務(wù)核對(duì)。而基于ERP系統(tǒng)平臺(tái)下，開(kāi)展會(huì)計(jì)流程重組再造后的報(bào)銷(xiāo)流程是：工作人員將報(bào)銷(xiāo)單錄入OA系統(tǒng)內(nèi)、部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行審核、歸口管理部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行審核、財(cái)務(wù)進(jìn)行初核、財(cái)務(wù)經(jīng)理繼續(xù)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)再次審核、財(cái)務(wù)進(jìn)行審核、報(bào)賬員收到出納轉(zhuǎn)賬，OA系統(tǒng)內(nèi)能夠結(jié)束財(cái)務(wù)審核之前的任務(wù)，而在OA系統(tǒng)將會(huì)計(jì)憑證數(shù)據(jù)傳向ERP系統(tǒng)的過(guò)程為財(cái)務(wù)審核，并借助這兩大系統(tǒng)業(yè)務(wù)定義、會(huì)計(jì)憑證同費(fèi)用映射關(guān)系，自主化地對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行生成，由此能夠使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)核心數(shù)據(jù)相互獨(dú)立，也能夠自動(dòng)化地處理、采集會(huì)計(jì)信息。

對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行重組再造后，在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的過(guò)程中，部門(mén)報(bào)賬員的任務(wù)量較大，需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行收集工作和報(bào)賬工作，并進(jìn)行分散報(bào)賬，所需周期為1周，而在進(jìn)行流程再造之后有效縮短至2小時(shí)，報(bào)賬效率得到顯著的提升。此外，企業(yè)業(yè)務(wù)部進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)時(shí)省去了手工登記的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)能夠?qū)I(yè)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)臺(tái)賬進(jìn)行自動(dòng)化生成，財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)部費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)賬手工化的核對(duì)環(huán)節(jié)也被刪去，能夠自動(dòng)進(jìn)行核對(duì)，數(shù)據(jù)同源，這樣能夠使數(shù)據(jù)更加統(tǒng)一。某電信企業(yè)在完成會(huì)計(jì)流程再造之后，會(huì)計(jì)核算效率、精確程度均能得到有效提升，資金安全性也大大提升，減輕了財(cái)務(wù)工作者的任務(wù)量，可以使經(jīng)營(yíng)決策及營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂更具科學(xué)性，對(duì)企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益有極大的幫助。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)平臺(tái)的關(guān)鍵在于必須要借助技術(shù)支撐，參考信息特征，針對(duì)業(yè)務(wù)流程開(kāi)展重組再造，并結(jié)合事物的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題的最佳方式，對(duì)迎合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的新業(yè)務(wù)流程進(jìn)行構(gòu)建，對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，完善會(huì)計(jì)流程。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程從職能管理向過(guò)程管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)中的不增值管理內(nèi)容進(jìn)行刪除和改革，并改變傳統(tǒng)的事后監(jiān)管方式，形成全新的事前管理，盡可能地刪去一些煩瑣、不重要的控制、檢查及審核工作，還應(yīng)取消重要性較低的信息處理環(huán)節(jié)，解決冗余信息集的問(wèn)題，基于計(jì)算機(jī)協(xié)同處理，將原有的串行、反饋控制管理工作轉(zhuǎn)變成為并行管理。企業(yè)要充分發(fā)揮信息技術(shù)的功能，做到會(huì)計(jì)流程自動(dòng)化，減少傳統(tǒng)手工操作環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)流程重組再造，企業(yè)系統(tǒng)能夠得到有效優(yōu)化和完善，可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)務(wù)流程重組的有效性直接決定著企業(yè)ERP開(kāi)展的成功性，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造是ERP的核心模塊，其中ERP技術(shù)只是起到一種支撐性作用。重組再造后的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程必須要迎合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的特征，這樣才可以確保ERP的有效開(kāi)展。