上海巴士公交（集團(tuán)）有限公司 供稿

中運(yùn)量雙開門公交接駁支線開通運(yùn)行

上海市延安路沿線“魚骨狀”主線貫通+支線換乘的公交線網(wǎng)布局得到進(jìn)一步優(yōu)化完善，2017年12月28日，與中運(yùn)量公交71路無縫銜接的兩條配套接駁支線——71路支1、71路支2正式開通運(yùn)營。新線路不僅方便天山路、仙霞路沿線新村居民前往市中心區(qū)域，也極大方便了老年及特殊乘客同站零距離換乘，免除了穿越馬路和登上過街天橋的煩惱。

此次新開通的兩條中運(yùn)量支線首次采用了巴士集團(tuán)定制的宇通12米雙開門純電動公交車，設(shè)計(jì)續(xù)航里程達(dá)到300公里。雖然車輛造型外觀與中運(yùn)量71路車保持一致，但是乘客容易辨識：車輛頂部少了兩根小辮子（集電桿）、左右兩側(cè)都有乘客門，可根據(jù)不同站臺開啟相應(yīng)側(cè)的乘客門，實(shí)現(xiàn)中運(yùn)量站臺（左側(cè)門）和常規(guī)站臺（右側(cè)門）的靈活切換使用。兩條中運(yùn)量支線可在中運(yùn)量71路專用道上行駛，提高了專用道的利用效率。

中運(yùn)量支線雙開門公交車智能化程度相應(yīng)提高，為確保乘客門開關(guān)控制安全可靠，采用車輛GPS信號、站臺RFID標(biāo)簽信號和人工判斷邏輯三重防護(hù)。同時，車輛選配智能輔助駕駛配置，實(shí)現(xiàn)行人碰撞預(yù)警、前車碰撞預(yù)警、車道偏離預(yù)警、車距監(jiān)測警告，為營運(yùn)安全保駕護(hù)航。此外，車內(nèi)投幣機(jī)、POS機(jī)集成在一起，提高了乘客上下車通過性，并增加了乘客站立面積。

為了方便乘客辨識乘車等候區(qū)域，兩條中運(yùn)量支線只?？?號站位上下客。站臺上已設(shè)置了醒目的標(biāo)識，同時，巴士三公司還專門配備11名導(dǎo)引員，全天候做好站臺乘車指引疏導(dǎo)工作。

乘車付費(fèi)也更加方便，上海交通卡公司在71路中運(yùn)量支線雙開門公交車上首次試點(diǎn)交通卡公交二維碼支付應(yīng)用，乘客只需下載“上海交通卡APP”，點(diǎn)擊打開首頁“二維碼乘車”即可掃二維碼支付乘車。

跨年夜：公交守夜人

跨年夜，熱鬧的上海外灘人流如織，川流不息。隨著歲末倒計(jì)時的結(jié)束，匯集的人群四散返家，延安路中運(yùn)量71路起訖站開始忙碌起來，巴士三公司中運(yùn)量車隊(duì)全體管理人員堅(jiān)守工作崗位，全力確保了中運(yùn)量公交安全有序運(yùn)營。

18∶00 車隊(duì)管理員牛家靖和他的同事從凱旋路站一路巡查至外灘站。他在站點(diǎn)維持乘車秩序，一邊用擴(kuò)音器喇叭提示“文明乘客自覺排隊(duì)”，一邊細(xì)心留意觀察現(xiàn)場客流情況，并為乘客熱情提供導(dǎo)乘服務(wù)。乘務(wù)員崔娟手持中英文對照提示為外國游客提供出行幫助。針對現(xiàn)場客流的變化情況，隨時聽候交警指令，業(yè)務(wù)隊(duì)長劉葉林迅速反應(yīng)，及時與申昆路總調(diào)聯(lián)系調(diào)派車輛，確保疏散大客流。

19∶00 車隊(duì)負(fù)責(zé)人陳寄洲、任有勇、張莉?yàn)閮擅v站導(dǎo)乘員發(fā)放御寒物資、配備擴(kuò)音器，讓導(dǎo)乘員在站點(diǎn)積極為市民乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

20∶00 外地游客萬女士乘車至外灘終點(diǎn)站下車時，將隨身攜帶的拎包遺忘在車上，而包內(nèi)有現(xiàn)金、銀行卡、身份證等物品。當(dāng)她找到調(diào)度室時，發(fā)現(xiàn)拎包就在調(diào)度室的內(nèi)窗臺上。調(diào)度員告訴萬女士，是導(dǎo)乘員徐花在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)了失物并及時上交調(diào)度室。

20∶45 集團(tuán)業(yè)務(wù)部經(jīng)理錢永剛、巴士三公司副總經(jīng)理周建平和運(yùn)管處公交科負(fù)責(zé)人來到外灘終點(diǎn)站指導(dǎo)工作，了解當(dāng)日客流激增應(yīng)急預(yù)案，并提出現(xiàn)場安全有序候車，服務(wù)質(zhì)量要確保，要讓員工和乘客感受到中運(yùn)量公交家一般的溫暖。

31歲的牛家靖已有8年公交工齡，他說：“節(jié)假日對于公交人來說，堅(jiān)守執(zhí)勤崗位已成為常態(tài)，雖然不能與家人團(tuán)聚，但是，能看到一個個滿載而歸、笑吟吟的乘客，我感到無比自豪與滿足?！?/p>

為了做好跨年夜運(yùn)營服務(wù)，中運(yùn)量車隊(duì)準(zhǔn)備充分、統(tǒng)籌周密，加大相關(guān)站點(diǎn)現(xiàn)場管理力度，并利用智能大屏監(jiān)控中心重點(diǎn)監(jiān)控司乘人員服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時督促提醒，確保了線路安全營運(yùn)服務(wù)供應(yīng)。

22∶00 外灘站點(diǎn)客流激增，中運(yùn)量車隊(duì)實(shí)施預(yù)定方案，營運(yùn)時間延長至凌晨1時。2017年12月31日，中運(yùn)量71路共計(jì)發(fā)放全程車班次333只，區(qū)間車班次204只，運(yùn)送乘客3.61萬人次，71路支1、支2共計(jì)發(fā)放班次436只。

此次跨年夜，巴士公交不僅確保了安全有序的乘車秩序，而且讓市民游客享受到了熱情服務(wù)，贏得了乘客們的好評點(diǎn)贊。中運(yùn)量車隊(duì)全體工作人員堅(jiān)守在節(jié)日工作崗位上，為城市交通正常運(yùn)行默默奉獻(xiàn)著，干部職工忙碌的身影更成為歲末迎新的最美風(fēng)景線。