鄭日輝

(福建江夏學院 繼續(xù)教育學院， 福建 福州350001)

當前，知識經(jīng)濟快速發(fā)展，國際競爭日益激烈。而在激烈的競爭之中，站在企業(yè)和社會的角度，對于人才的要求也在不斷地提高[1]。高等院校作為應用型人才培養(yǎng)的重要場所，要為社會和企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。而對于人才的培養(yǎng)優(yōu)先考慮的是人才專業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，同時高素質(zhì)人才的培養(yǎng)也是對高等院校育人能力的一種考驗。在經(jīng)濟快速發(fā)展的時代下，大學生作為國家未來發(fā)展的支柱，對大學生專業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)的培育是極為重要的，所以就當前而言，高校大學生的管理不僅僅關系到大學生自身的發(fā)展，同時也關系到國家和社會的發(fā)展。

隨著高校擴招不斷加速，高校學生管理工作日益復雜，包括全日制本科生和成人教育在內(nèi)的大學生思想觀念日益復雜，高校傳統(tǒng)的學生管理觀念、管理模式、培養(yǎng)手段等已經(jīng)難以適應新形勢發(fā)展需求，高校學生管理工作必須結合全日制在校大學生和成人教育的發(fā)展現(xiàn)狀進行有效創(chuàng)新改革。論文基于此研究背景，立足當下高校學生管理現(xiàn)狀，深入剖析學生管理工作中存在的問題，并對此從觀念更新、人員培養(yǎng)、制度建設等角度提出針對性解決對策，從而有助于大學生管理工作的開展，也有利于體現(xiàn)大學生管理工作的價值，推進高校學生工作改進與體制創(chuàng)新，更好地適應新時期社會經(jīng)濟文化發(fā)展需求。

1 當前高校全日制及成人教育學生管理過程中存在的問題

從本質(zhì)上來說，高校學生管理工作的開展是提升大學生專業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)的關鍵，也是決定高素質(zhì)人才培養(yǎng)的關鍵。立足當下高校學生管理現(xiàn)狀，在全日制學生和成人教育共同培養(yǎng)的大背景下，考慮到辦學質(zhì)量、綜合實力、歷史原因等因素，學生管理中存在的問題包括以下三方面。

1.1 學生管理工作觀念和模式較為落后

現(xiàn)階段，從高等院校學生管理工作的觀念出發(fā)，正確的管理觀念是引導學生管理工作開展的重點，只有在正確觀念的引導下，才能夠保證學生管理工作的有序進行。然而，就目前而言，各類高校在學生管理工作方面一直具有管理為主、服務滯后的特點，過于強調(diào)管理，反而忽視了對學生的人文關懷。而且，對學生的管理工作，缺乏明確的定位，憑借自身的主觀意識，以完成教學目標為主，忽視了學生在管理工作中的主體地位。特別是全日制學生屬于脫產(chǎn)學習，完全受制于學校管理；成人教育多為繼續(xù)教育或者成人自考，在校時間少于全日制在校生，學校難以對其進行全面管理。

同時，學生應當是高校學生管理工作的主體，高校開展學生管理工作應該是圍繞學生展開的，但是現(xiàn)階段，諸多高校在學生管理工作開展過程中，以一種強制性的方式，告訴學生應該做什么，而不是引導學生，這就阻礙了學生自我管理能力和自主意識的培養(yǎng)，對大學生綜合素質(zhì)提高和全面能力培養(yǎng)毫無益處，已無法適應高校管理和培養(yǎng)人才的要求。尤其是進入新時期以來，單一教育觀念和管理模式顯然無法適應知識經(jīng)濟時代的需要，這就要求高校改變過去對學生單純定義為管理者與被管理者的方式，并能對全日制在校生和成人教育學生給予針對性管理，讓學生管理觀念與模式緊隨時代步伐，真正做到以學生為本。

1.2 學生管理工作隊伍匱乏，管理素質(zhì)有待提升

高校學生管理工作的開展，需要建立在專業(yè)化的師資隊伍之上，尤其是在學生管理工作的日常開展中，更是需要建立專門的管理機構，配備專門的管理人員，才能夠保證管理的效率[2]。管理者的作用不可小覷。結合高校管理現(xiàn)狀，在高等教育極速擴招和大眾化的背景下，更多的學生進入到高校，高校的學生數(shù)量也在逐漸增加，而這也就意味著學生管理工作的難度也在增加，就需要一定數(shù)量的管理隊伍。而當前，管理隊伍的匱乏也是制約現(xiàn)階段高校學生管理工作開展的關鍵問題之一[3]。

眾所周知，當前從事學生管理工作的人員以學生輔導員為主，也包括班主任、教務人員等。如果管理人員數(shù)量不足，學生管理工作的開展難度加大，每一位管理人員的工作任務就會加重，就會導致學生管理工作很難深入到每一位學生之中[4]。特別是當下高校學生包括全日制在校生和成人教育學生兩大類，作為輔導員很難完全顧及。與此同時，學生管理工作隊伍尚未穩(wěn)定，學生背景比較復雜，很多輔導員缺乏職業(yè)認同感，沒有認清自己角色的重要性，其綜合素質(zhì)也存在參差不齊的現(xiàn)象。從原因來看，這與輔導員的選拔來源與培養(yǎng)過程相關。通常情況下，高校對于管理人員的選拔方式過于簡單，更多是從本校的內(nèi)部進行選拔，而選拔的人員并非是專業(yè)的學生管理人員，而是從其他崗位調(diào)配過來的非專業(yè)人員。在這種情況下，學生管理工作人員不具備專業(yè)的管理技能，在管理的過程中，只會憑借自身的主觀意識，缺乏一定專業(yè)能力，這在一定程度上也會影響到高校學生管理工作的開展。此外，也有一些輔導員具有兼職性質(zhì)，他們大多來源于高校大三、大四的學生，只能起到管理班級或?qū)I(yè)基本事務的作用，他們無法深入、細致地開展學生管理工作，更加忽視對學生心理等問題的輔導，進一步加大了學生管理工作的難度。

1.3 學生考核管理制度有待完善，激勵考評尚未健全

學生管理制度缺乏完整性，針對全日制在校生和成人教育學生的激勵考評機制不健全，也是高校學生管理工作中的一大問題。這與國家整體教育政策與高校自身發(fā)展、學生自我追求等情況有關。

從國家引導方面來看，近些年在我國社會主義市場經(jīng)濟深入發(fā)展的大背景下，社會對高級知識分子的需求不斷加大，人們追求高等教育的需求也與日俱增。在政府的大力支持下，很多已參加工作的人開始報考成人教育，我國教育的發(fā)展也逐漸朝著大眾化的方向發(fā)展[5]。為更好地適應經(jīng)濟社會對人才發(fā)展的需求，國家為了提高高校學生管理工作的效率，也出臺了一列的優(yōu)惠政策。對學生的考核管理制度及激勵考評機制面臨重重問題。例如，隨著政府對貧困生和獨生子女的優(yōu)惠政策關注度提高，對于高校來說，貧困生的數(shù)量也在逐漸增多。而在全日制教學和成人教育中，學分制的影響和獎學金等制度的建立，都對高校學生管理工作的開展帶來一定的影響。在具體激勵考核評價方面，一些高校尤其是地方高校，考核評價方式仍是統(tǒng)一課程教育模式，以考試為主。不管是全日制教學還是成人教育，內(nèi)容多為死記硬背的書本知識，考題一般具有隨意性，未能結合不同背景學生的培養(yǎng)目標，忽視學生的實際情況，也阻礙了其主動探索、主動學習能力的激發(fā)，未能做到引導學生全面發(fā)展，多維度進行學生技能評價。在激勵機制上，也僅僅通過學期末考試成績來評定，未能針對不同學生進行有效的物質(zhì)及精神獎勵。這就要求相關管理制度進一步完善。從學生自我追求來看，上大學前，目標簡單而明確，考上大學后，理想和目標多不明確，對自己的未來失去方向和動力。與此同時，結合高校自身發(fā)展，在成人教育的影響下，高校學生管理工作無法及時建立起完善的管理平臺，而這也就為高校學生管理工作的開展帶來了一定的影響。

2 高校全日制及成人教育學生管理工作模式的創(chuàng)新途徑

在經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，高校全日制教育和成人教育越來越普及，在這種環(huán)境下，高校學生管理工作模式的建立和完善顯得十分重要。結合當下高校學生管理工作中存在的問題，必須從學生管理理念更新、模式創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、激勵機制改進等方面加強和改進高校學生管理工作。具體采取以下對策。

2.1 積極轉(zhuǎn)變高校管理觀念及模式，實現(xiàn)管理工作形式內(nèi)容創(chuàng)新

面對國家經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢對學生管理提出的新要求，為創(chuàng)新學生管理工作模式，應積極轉(zhuǎn)變高校管理觀念與管理模式。結合學生特點和學生工作實際，認可學生在教學管理中的主體地位，采用多元化管理模式，實現(xiàn)高校學生管理工作形式與內(nèi)容的創(chuàng)新。

從具體策略來看，首先應進一步改革高校學生管理制度，建立規(guī)范的管理制度體系。依據(jù)高校“教育育人、管理育人、服務育人”的職能要求，可通過定期開會培訓、分時段考核等方式，努力提高高校學生管理服務學生、以學生為主的管理理念，并使各個部門進一步明確自身的職能和責任，建立合理的組織機構和開放民主的學生管理體制。針對全日制在校生和成人教育學生的不同培養(yǎng)模式，在課堂、紀律、生活、心理等方面系統(tǒng)制定管理制度。例如：采取翻轉(zhuǎn)課堂方式，鼓勵學生進行課堂展示；在生活中組織學生自己檢查衛(wèi)生、監(jiān)督紀律等，學校只起到監(jiān)督管理的作用。所以，對高校學生管理工作模式的探索，就是建立在民主化的管理觀念下，要讓學生能夠參與到管理工作之中，這樣才能夠更好地發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足，并及時改進。而學生參與管理，能夠極大提升學生的管理意識和觀念，樹立責任意識。為更好地提高學生主人翁意識，強化校方服務管理，學校也應該積極轉(zhuǎn)變觀念，寓教于樂，廣泛開展豐富多彩的校園文化活動。充分發(fā)揮學生會、青志聯(lián)、社團聯(lián)合會三大學生組織的作用，豐富學生課余生活，幫助學生樹立正確的思想觀念，對學生進行自我管理教育[6]，更好地培養(yǎng)主人翁意識，建立科學的學生管理制度；進而提升管理的有效性的目的，改變過去對學生單純定義為管理者與被管理者的方式，實現(xiàn)管理理念與模式創(chuàng)新。

2.2 努力構建高素質(zhì)學生管理隊伍，為學生管理提供人力保障

面對當下高校學生管理工作中隊伍匱乏、管理素質(zhì)有待提升的問題，應當重視輔導員等直接與學生管理相關工作者的重要性，提高高校管理團隊的師資能力，構建高素質(zhì)穩(wěn)定性管理隊伍，為學生管理提供人力保障。各大高校應從自身實際出發(fā)，從提高輔導員待遇和推動輔導員技能培養(yǎng)和職業(yè)引導等方面，全方位調(diào)動管理人員工作積極性、主動性與創(chuàng)造性。

為提高管理人員待遇，高校應結合效率優(yōu)先、兼顧公平原則，積極創(chuàng)建與輔導員聘任機制相匹配的待遇保障體系。提高輔導員工資水平，擴大輔導員引進途徑，注重學生培養(yǎng)業(yè)績和貢獻，能夠向優(yōu)秀人才、關鍵崗位有效傾斜。鼓勵模范，獎勵優(yōu)秀，可結合節(jié)假日等定期評選學生管理領域表現(xiàn)出眾的管理者，以先進帶動普通，在學生管理隊伍中營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。與此同時，有效引導學生管理者開展職業(yè)生涯規(guī)劃是推動其工作穩(wěn)定、減少流動性的有效途徑，有助于增強教師凝聚力和穩(wěn)定性。各大高校及相關部門應結合相關政策，實行聘任制度，在做好招聘與選拔的基礎上，構建人事管理崗位流通機制， 定期進行學生管理工作者的培訓演練，讓管理者制定科學的職業(yè)生涯規(guī)劃，增強其工作凝聚力與自信心。

當然，輔導員自身作為高校學生管理工作的重要引導者、參與者，必須意識到自身肩上責任的重大。在進行思想更新、能力優(yōu)化的基礎上，通過多種途徑更好地了解新形勢下加強做好學生工作的有效方法。通過在職深造等方式努力提高自身專業(yè)能力，充分利用崗前培訓、專業(yè)學習、掛職鍛煉等途徑提高業(yè)務水平。加強自身知識素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等能力的提升。針對當下學生存在的心理問題，也應進一步加大人文情懷的力度，關注學生心理變化，引導學生心理健康發(fā)展。對全日制在校生和成人教育學生采取不同的人文關懷措施，對在校生通過每周召開心靈交流會，成人教育采取每學期舉辦校外互動沙龍的方式，深入、細致地開展工作，消除學生中存在的困惑，引導學生積極面對未來挑戰(zhàn)。

2.3 大力發(fā)揮激勵機制作用，完善高校學生管理考評制度

在高校學生工作管理過程中，針對大批量擴招、生源參差不齊、獎懲考評機制落后的大背景下，必須大力發(fā)揮激勵機制的作用。完善高校學生管理考評制度，更好地實現(xiàn)高校教書育人的培養(yǎng)目標。面對激勵考核中存在的弊端，各大高校應多渠道發(fā)揮激勵機制作用，通過政治激勵、理想激勵、榜樣激勵等方式，鼓勵學生樹立健康向上的思想觀念，不斷完善自我?？傊?，高校應利用自身平臺，通過鼓勵學生加入黨團組織，追求政治進步的方式，引導學生積極向上，提升學生忠誠、勇敢、愛國思想。

理想激勵也是每位同學成長過程中必不可少的。在大學學習期間，高校應鼓勵學生樹立符合自身實際情況的目標，而不是單純要求學生不違反紀律、考取好成績。要不斷激勵學生追求自身理想，比如進一步完善考核方式，合理科學地設置不同種類獎學金的方式，包括特殊才藝獎、創(chuàng)新發(fā)明獎、科研學術獎等，激發(fā)學生前進動力。榜樣激勵也是學生隊伍中更為直觀有效的方法，身邊的榜樣更能推動學生進一步明確自身方向與目標，能夠推動學生的自我管理、自我約束和自我激勵的意識，更好地調(diào)動學生學習的積極性，有助于提高管理效果，完善激勵考核體系，起到事半功倍的效果。

2.4 有效運用網(wǎng)絡開展教育管理，多渠道服務學生

現(xiàn)在已進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨著網(wǎng)絡和計算機的普及，學生的日常學習生活已離不開互聯(lián)網(wǎng)。在這個背景下，充分利用網(wǎng)絡開展教學管理和服務工作，創(chuàng)建學生管理工作平臺，實現(xiàn)信息的有效傳遞，有助于學生了解管理工作的意見。各高校通過開展學生管理課堂，及時讓學生了解相關內(nèi)容，使學生定期開展心理咨詢和課堂學習，在滿足學生需求的同時，利用網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)構建管理服務管理信息系統(tǒng)，以便及時與學生進行溝通、交流和指導，從而更好地克服時間與空間的障礙，拉近高校與學生的心理距離，有效提高管理工作的效率。

3 結語

綜合來看，新世紀以來，伴隨著我國經(jīng)濟社會的全面發(fā)展，高校在推動人才培養(yǎng)、社會進步的過程中發(fā)揮著日益重要的作用。而學生管理作為高校管理工作的重要一環(huán)，直接關系到學生素質(zhì)與技能的培養(yǎng)和高校育人目的的實現(xiàn)，影響到教育體制的進步與社會發(fā)展進程。特別是在社會主義市場經(jīng)濟迅速發(fā)展、高校擴招不斷加速的新形勢下，高校學生管理工作日益復雜。在對全日制本科生和成人教育大學生進行管理時，學生的思想觀念、管理模式、培養(yǎng)手段等方面存在一些亟待改進的問題。因此，各高校就應該樹立正確的學生管理思想和觀念，秉持以學生為中心的理念開展管理工作，這樣才能夠有效地推進學生管理工作的開展。通過更新觀念、創(chuàng)新學生管理模式、改進人才隊伍培養(yǎng)、完善學生管理激勵機制等方式，創(chuàng)新改進高校學生管理方法，推動高等教育發(fā)展進程，培養(yǎng)出更多社會需要的高素質(zhì)人才。