文/楊明品

智能終端與家庭互聯(lián)是人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)在家庭場(chǎng)景的綜合應(yīng)用，市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大，應(yīng)該成為智慧廣電的主戰(zhàn)場(chǎng)和新興媒體的主陣地。廣電媒體發(fā)展應(yīng)及時(shí)布局，實(shí)施“雙優(yōu)先”戰(zhàn)略，在實(shí)行移動(dòng)優(yōu)先的同時(shí)，在新條件下全面布局家庭智聯(lián)。

有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)客廳經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)模將達(dá)1.1萬(wàn)億元，加上相關(guān)服務(wù)業(yè)，三年內(nèi)家庭智能經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)數(shù)萬(wàn)億元。這在視聽(tīng)傳媒發(fā)展史上具有劃時(shí)代意義，它將催生視聽(tīng)傳媒的歷史性重構(gòu)，并成為人們美好生活需要的重要內(nèi)容和推動(dòng)力。

智能終端與家庭互聯(lián)將帶來(lái)新一輪變革

2017年，阿里巴巴的“雙11”交易量再次大漲，突破1600億元，成為全球性話題。這一成績(jī)產(chǎn)生的原因是多方面的，其中有一項(xiàng)創(chuàng)新做出了貢獻(xiàn)，那就是電視屏與智能手機(jī)聯(lián)接，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。在當(dāng)天的購(gòu)物狂歡晚會(huì)直播上，用戶在看電視的同時(shí)，打開(kāi)與“雙11”相關(guān)的應(yīng)用，后臺(tái)就知曉了用戶畫(huà)像，進(jìn)行營(yíng)銷廣告的個(gè)性化、精準(zhǔn)化推送。智能終端聯(lián)接的一小步，產(chǎn)生了巨大的增值效應(yīng)。聯(lián)接改變關(guān)系，聯(lián)接改變世界。隨著人工智能和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及智能終端的逐漸普及，智能終端與家庭互聯(lián)將進(jìn)一步改變我們的生活。

智能終端與家庭互聯(lián)是數(shù)字技術(shù)的新應(yīng)用、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新場(chǎng)景，不僅大幅度提升家庭場(chǎng)域的大數(shù)據(jù)價(jià)值，也成為家庭智聯(lián)經(jīng)濟(jì)的催化劑。有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)客廳經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)模將達(dá)1.1萬(wàn)億元，加上相關(guān)服務(wù)業(yè)，三年內(nèi)家庭智能經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)數(shù)萬(wàn)億元。這在視聽(tīng)傳媒發(fā)展史上具有劃時(shí)代意義，它將催生視聽(tīng)傳媒的歷史性重構(gòu)，并成為人們美好生活需要的重要內(nèi)容和推動(dòng)力。

前景美好，但現(xiàn)實(shí)“骨感”。我國(guó)的家庭智能終端發(fā)展很不平衡。截至2017年7月，智能電視終端設(shè)備保有量超過(guò)1億臺(tái)；2017年前9個(gè)月，智能手機(jī)中國(guó)出貨量3.45億臺(tái)，高端化趨勢(shì)明顯。2016年，我國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)普及率達(dá)到97%，智能手機(jī)普及率達(dá)72%；這組數(shù)據(jù)美國(guó)是91%和65%，歐洲是74%和91%。由此可見(jiàn)，在中國(guó)，智能手機(jī)和智能電視機(jī)的滲透率比較高。但是目前我國(guó)智能音箱還在前啟動(dòng)階段。據(jù)德國(guó)市場(chǎng)研究公司G f K的數(shù)據(jù)，中國(guó)目前有30萬(wàn)臺(tái)智能音箱，預(yù)計(jì)2018年中國(guó)智能音箱銷量將大幅飆升，全國(guó)智能音箱銷量將增長(zhǎng)至120萬(wàn)臺(tái)。在美國(guó)，2017年智能音箱出貨量2450萬(wàn)臺(tái)，美國(guó)智能音箱普及率接近6%，而中國(guó)僅為0.1%。

中國(guó)智能音箱快速發(fā)展的臨界點(diǎn)即將到來(lái)。因具備語(yǔ)音交互的便利性，智能音箱可能成為新的家庭管理中樞，但這取決于將家庭智能終端聯(lián)接起來(lái)并智能化。據(jù)報(bào)道，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室推出的智能家庭語(yǔ)音助手——天貓精靈，其內(nèi)置第一代中文人機(jī)交流系統(tǒng)A l i G e n i e，具備講故事、講笑話、聽(tīng)音樂(lè)、聽(tīng)廣播、智能家居控制、聲紋支付、充話費(fèi)、點(diǎn)外賣、查新聞、定鬧鐘、定日程等豐富功能。不僅如此，每個(gè)月都會(huì)有更多新技能解鎖。據(jù)報(bào)道，相比2017年7月發(fā)布時(shí)，2017年年底，天貓精靈的技能已增長(zhǎng)300%。

隨著智能音箱應(yīng)用熱度的快速躥升，在中國(guó)，家庭智能終端和系統(tǒng)已進(jìn)入爆發(fā)性增長(zhǎng)的前期。四大人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)的建立，加上5 G的商用，智能電視機(jī)、智能手機(jī)、智能音箱、智能冰箱、智能空調(diào)、智能燈具、智能安防系統(tǒng)等所有的電器終端均將快速實(shí)現(xiàn)智能化。

整體來(lái)看，中國(guó)的家庭智能電視機(jī)和智能手機(jī)快速滲透，但綜合系統(tǒng)應(yīng)用和協(xié)同推進(jìn)特別是互聯(lián)仍顯滯后。這既取決于技術(shù)創(chuàng)新、體驗(yàn)改進(jìn)和成本降低，也取決于創(chuàng)新政策促進(jìn)系統(tǒng)性推進(jìn)。

智能終端與家庭互聯(lián)發(fā)展的幾個(gè)趨勢(shì)

智能終端與家庭互聯(lián)的媒體應(yīng)用政策T2O應(yīng)是審慎、包容、積極。智能終端與家庭互聯(lián)是家庭場(chǎng)景數(shù)字化、智能化的新發(fā)展，家庭場(chǎng)景的視聽(tīng)傳媒將不可避免地卷入這一新進(jìn)程，是被動(dòng)還是主動(dòng)，決定了家庭場(chǎng)景中視聽(tīng)傳媒的地位和前景。因此，家庭智聯(lián)場(chǎng)景中的視聽(tīng)傳媒政策設(shè)計(jì)十分重要，鑒于視聽(tīng)傳媒的意識(shí)形態(tài)屬性，其在新技術(shù)進(jìn)程中的保守和冒進(jìn)都是有害的，保守會(huì)導(dǎo)致用戶市場(chǎng)的失守，冒進(jìn)會(huì)帶來(lái)失控。盡管智能終端和家庭互聯(lián)條件下系統(tǒng)化的媒體政策方案并未提出，但從現(xiàn)行的相關(guān)技術(shù)政策可以推測(cè)，智能終端與家庭互聯(lián)的媒體應(yīng)用政策T2O應(yīng)是審慎、包容、積極的。隨著智能終端和家庭互聯(lián)及其媒體應(yīng)用的推進(jìn)，政策將從試點(diǎn)開(kāi)始，鼓勵(lì)發(fā)展，及時(shí)跟進(jìn)，在規(guī)范中引導(dǎo)新的媒體應(yīng)用演進(jìn)。

智慧廣電的主戰(zhàn)場(chǎng)在智能終端與家庭互聯(lián)。2015年，國(guó)家新聞出版廣電總局提出智慧廣電戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略已納入“十三五”規(guī)劃，并成為技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的主要目標(biāo)。但是，智慧廣電在頂層設(shè)計(jì)上還是粗線條的，實(shí)踐上的推進(jìn)路線還不夠清晰和具體。廣電媒體的智慧廣電建設(shè)實(shí)踐離整體推進(jìn)、系統(tǒng)實(shí)施還有較大差距。應(yīng)該說(shuō)，智能終端與家庭互聯(lián)的技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用為智慧廣電創(chuàng)造了極佳的技術(shù)條件，激活了消費(fèi)需求。所以，筆者認(rèn)為，智慧廣電的主戰(zhàn)場(chǎng)可以放在智能終端和家庭互聯(lián)，也就是說(shuō)，把智慧廣電模塊嵌入到這個(gè)系統(tǒng)中，并成為這個(gè)系統(tǒng)的主力和樞紐。但是，現(xiàn)在不管是廣播電視臺(tái)還是有線無(wú)線傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò)，智慧廣電系統(tǒng)離這個(gè)角色定位差距很大，任務(wù)十分艱巨。如果不加快進(jìn)行突破性的改革創(chuàng)新，廣電媒體和有線網(wǎng)可能很難成為家庭智聯(lián)的主角主力。如果錯(cuò)過(guò)這一機(jī)遇，廣電媒體和有線網(wǎng)將面臨新的更大的危機(jī)。

智能終端和家庭互聯(lián)進(jìn)入系統(tǒng)推進(jìn)的啟動(dòng)階段，并在推進(jìn)中不斷升級(jí)。受技術(shù)演進(jìn)、用戶需求發(fā)展的影響，家庭智聯(lián)將從散點(diǎn)式發(fā)展突破，向平臺(tái)化、綜合化、系統(tǒng)化推進(jìn)升級(jí)，包括前端、后臺(tái)等各種第三方應(yīng)用，目標(biāo)是打造家庭場(chǎng)景智能開(kāi)放平臺(tái)，形成蜂窩式的家庭智聯(lián)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。隨著平臺(tái)和系統(tǒng)構(gòu)建需求的增長(zhǎng)，智能終端與家庭互聯(lián)的推進(jìn)將從分離式轉(zhuǎn)向協(xié)同化、同步化，包括內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)、終端與應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的協(xié)同。與此同時(shí)，智能終端與家庭互聯(lián)將全程交互化，智能音箱和手機(jī)端成為操作樞紐，手機(jī)可能成為新興收視率調(diào)查的最重要的端口，收視率調(diào)查或許在家庭智聯(lián)中完成一輪顛覆性變革。在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，家庭智聯(lián)都將是一種高端消費(fèi)，與家庭經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)品位密切相關(guān)，因此可能呈排浪式發(fā)展，由發(fā)達(dá)地區(qū)到欠發(fā)達(dá)地區(qū)、大城市到中小城市、城市到鄉(xiāng)村梯次推進(jìn)。正是因?yàn)榧彝ブ锹?lián)是個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，“平臺(tái)+”功能及其強(qiáng)大，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)呈生態(tài)式互濟(jì)特征，因此共生遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)各方發(fā)展的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)角色定位，發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，守住特定市場(chǎng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，廣電媒體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在專業(yè)化內(nèi)容、權(quán)威性信息、公信力背書(shū)及其智能化、精準(zhǔn)化用戶服務(wù)，形成“家庭智聯(lián)+廣電媒體+X”的發(fā)展T2O。

此外，在智能終端與家庭互聯(lián)時(shí)代，信息安全和意識(shí)形態(tài)安全問(wèn)題將更加突出，監(jiān)管應(yīng)該前移。在這個(gè)功能十分強(qiáng)大的新的開(kāi)放性平臺(tái)，務(wù)必確保產(chǎn)業(yè)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)和意識(shí)形態(tài)安全、治理三者之間的平衡，三者應(yīng)相伴相隨。監(jiān)管是治理的重要方式，在家庭智聯(lián)業(yè)務(wù)中，應(yīng)借鑒互聯(lián)網(wǎng)媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，既鼓勵(lì)支持，但監(jiān)管也應(yīng)及時(shí)前移，避免野蠻生長(zhǎng)、尾大不掉?？梢灶A(yù)見(jiàn)，家庭智聯(lián)時(shí)代，媒體業(yè)務(wù)監(jiān)管形勢(shì)更加嚴(yán)峻，監(jiān)管能力需要轉(zhuǎn)換提升，安全保護(hù)的需求巨大，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模也將以指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。家庭智聯(lián)的所有參與主體，都應(yīng)自覺(jué)落實(shí)國(guó)家的相關(guān)政策規(guī)定，在新業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)先“裝好剎車”。網(wǎng)絡(luò)安全是事關(guān)國(guó)家安全的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全。家庭智聯(lián)不能成為國(guó)家安全的拆墻者，而應(yīng)成為國(guó)家安全的守護(hù)者。