顧海碩　胡詩妍

【摘 要】項目組針對目前報警模式的弊端，對傳統(tǒng)報警、接處警業(yè)務(wù)流程，進行了優(yōu)化創(chuàng)新，并基于安卓系統(tǒng)，設(shè)計開發(fā)了一套智能移動報警聯(lián)動處置應(yīng)用系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的電話和短信報警、接處警模式相比，本系統(tǒng)能實現(xiàn)快捷高效的多場景報警、智能聯(lián)動接處警和后臺管理的功能，進一步優(yōu)化警力配置，有效提高公安工作效率。

【關(guān)鍵詞】移動報警；安卓系統(tǒng)；接處警；聯(lián)動處置

中圖分類號： X956 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）35-0042-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.35.018

【Abstract】Aiming at the malpractice of the current alarm mode，the project team optimized and innovatesd the traditional business flow of the alarming，receiving and dealing with the alarm.And based on Android system，designed and develoed a set of intelligent mobile alarm linkage processing application system.Compared with the traditional alarm mode of telephone and short message，the system can realize the functions of quick and efficient multi-scene alarm， intelligent linkage of police and background management，further optimize the configuration of police force，and effectively improve the efficiency of public security work.

【Key words】Mobile Alarm；Android System；Receiving and Dealing with the Alarm；Linked Handling

目前我國民眾的報警模式仍是以電話報警為主[1]。110接處警業(yè)務(wù)流程較為復(fù)雜，時效性不高，而在此過程中或因報警人敘述不清楚，或因接警員的轉(zhuǎn)述不恰當(dāng)，都將導(dǎo)致案情不夠清晰，處警過程不夠連貫，這些都是影響公安接處警效率的重要因素。研究表明：案發(fā)后警察到達現(xiàn)場的時間少于3分鐘時，有30%的犯罪嫌疑人能夠在現(xiàn)場或附近被抓獲；在5-10分鐘到達時，現(xiàn)場抓獲率就會降至17.9%[2]?？梢?，如何更好地實現(xiàn)報警、接處警兩者間的快速反應(yīng)、聯(lián)動處置是公安基層需要研究的重要課題。本文提出的“移動報警聯(lián)動處置系統(tǒng)”就是針對上述問題的一次創(chuàng)新嘗試。

1 移動報警聯(lián)動處置系統(tǒng)框架設(shè)計

1.1 移動報警聯(lián)動處置系統(tǒng)的概念界定

本文的“移動”是指移動終端手機。截至2018年2月，我國4G手機用戶已經(jīng)突破10億，可見開發(fā)基于安卓系統(tǒng)的報警APP符合人民群眾的使用習(xí)慣。接、處警是我國公安機關(guān)的重要職能，目前的警用移動終端也是我國基層民警標(biāo)配。本文提出的“報警聯(lián)動處置”與設(shè)計的系統(tǒng)的關(guān)系：“報警”對應(yīng)民眾報警終端（民用端），“處置”對應(yīng)警用終端（警用端），“聯(lián)動”則對應(yīng)后臺服務(wù)器。

1.2 移動報警聯(lián)動處置系統(tǒng)框架

本系統(tǒng)設(shè)計理念是通過智能信息交互實現(xiàn)報警與接處警的無縫對接。系統(tǒng)分為民用端、警用端、服務(wù)端三大功能模塊。民用端可實現(xiàn)緊急、線索、電話、短信等四類報警模式，報警人可上傳文字、圖片、音視頻等信息；警用端可一鍵導(dǎo)航至案發(fā)地，一鍵聯(lián)系報警人，實時查看報警人上傳的資料，以及一鍵請求支援；服務(wù)端可實現(xiàn)一定程度的智能指揮調(diào)度。

1.2.1 民用端設(shè)計方案

（1）一鍵音視頻隱蔽報警。報警人選擇緊急報警后可自動錄制一段一定時長音視頻；（2）系統(tǒng)可自動調(diào)用默認程序?qū)崿F(xiàn)一鍵電話、短信報警；（3）線索報警實現(xiàn)報案信息結(jié)構(gòu)化；（4）實現(xiàn)報警人定位信息直達警用端。

1.2.2 警用端設(shè)計方案

（1）實現(xiàn)上報警情結(jié)構(gòu)化展示；（2）實現(xiàn)一鍵聯(lián)系報警人；（3）一鍵實現(xiàn)最優(yōu)路徑導(dǎo)航；（4）實現(xiàn)快捷請求支援功能。

1.2.3 服務(wù)端設(shè)計方案

（1）結(jié)構(gòu)化存儲、展示案情數(shù)據(jù)；（2）警員、報案人軌跡全程記錄與可視化；（3）一定的智慧化、自動化指揮調(diào)度功能。

2 原型系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

2.1 開發(fā)環(huán)境、工具及配置

開發(fā)環(huán)境為Windows10，運用Android、Python3、JavaScript三種語言，Android開發(fā)工具為Eclipse，Python3開發(fā)工具為Pycharm，JavaScript的開發(fā)工具為Notepad++。項目在阿里云上部署了一個單核、內(nèi)存1G，帶寬2Mbps的低配服務(wù)器，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互。

2.2 移動端功能模塊

2.2.1 民用端功能模塊

民用端基于Android系統(tǒng)，利用百度地圖的定位API進行開發(fā)，可選擇準(zhǔn)確度高、耗電量低、僅限設(shè)備三種模式對手機進行定位。圖1所示，開啟民用端APP后，將自動定位并在狀態(tài)欄顯示報警人地址信息。四種報警模式：緊急報警，可向服務(wù)器上傳報警內(nèi)容、10s現(xiàn)場短音視頻；線索報警分為報警與求助兩類；電話報警，即傳統(tǒng)的一鍵電話報警；短信報警，使用公安機關(guān)統(tǒng)一的公益性短信號碼“12110”發(fā)送短信報警；界面中部有“拍照”與“攝像”兩個按鍵，均可在使用緊急報警或線索報警后激活，可上傳圖片、視頻，便于民警直觀掌握現(xiàn)場情況；報警成功后，界面下方顯示前來處警警員的相關(guān)信息。需要時可點擊左下角按鍵一鍵聯(lián)系警員，案件處理完成，點擊右下角按鍵即可結(jié)束。民用端在非報警狀態(tài)下不上傳報文，在報警狀態(tài)下，定時上傳報文，若有可用警員則顯示，否則提示轉(zhuǎn)用電話或短信報警。在報警人選擇其他報警方式前報文持續(xù)上傳，直到報警成功。案件處理完成后，報案人需點擊完成案件結(jié)束此次報案。

2.2.2 警用端功能模塊

警用端采用Android系統(tǒng)，利用百度地圖導(dǎo)航API和定位API進行開發(fā)。圖2示，民警登錄后，頂部狀態(tài)欄顯示當(dāng)前地址，下方消息顯示框顯示案件基本情況；再下方是導(dǎo)航與一鍵聯(lián)系報案人。圖片與視頻按鍵，可查看民用端上傳的資源；位于界面底部是請求支援和退出，緊急情境下，民警可通過菜單選擇形式申請支援。案件完成之前警員無法啟用退出功能；登錄后警用端即以一定頻率發(fā)送包含經(jīng)緯度、手機號等信息的報文。若返回報案人信息，即進入處警狀態(tài)。警員發(fā)送退出請求時，服務(wù)器根據(jù)其工作狀態(tài)判斷是否可以退出并回復(fù)。

2.2.3 服務(wù)器功能模塊

服務(wù)器采用Python開發(fā)，分為兩大部分。第一部分實現(xiàn)Socket Server多路復(fù)用服務(wù)器，處理來自移動端的報文，同時關(guān)聯(lián)Sqlite數(shù)據(jù)庫，根據(jù)報文實時更新數(shù)據(jù)庫。第二部分采用Flask框架搭建服務(wù)端，將所有存儲在服務(wù)器的數(shù)據(jù)可視化。服務(wù)器提供五部分功能：（1）警情管理。實現(xiàn)案情數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化顯示；（2）實況總覽。服務(wù)器可對警員、報警人所處位置、姓名、電話等信息可視化；（3）警情詳情。案件信息以列表形式呈現(xiàn)，實現(xiàn)對民用端上傳圖像、視頻的查看與保存；（4）交互聯(lián)動。服務(wù)器實現(xiàn)警用端和民用端的信息交互；（5）實時更新。服務(wù)器可對地圖、圖片、視頻列表5s刷新一次，從而實時掌握報警及接處警情況。

3 原型系統(tǒng)的測試與分析

原型系統(tǒng)在深圳市龍華區(qū)某派出所轄區(qū)試運行，從業(yè)務(wù)流程、功能、界面友好度以及用戶體驗等各方面得以不斷優(yōu)化改進。試運行期間，系統(tǒng)得到了基層專家的認可和肯定。

由于缺乏數(shù)據(jù)庫的支撐，警用端缺少綜合查詢、執(zhí)法辦案等功能；未加密的數(shù)據(jù)傳輸可能導(dǎo)致用戶信息不安全；服務(wù)器僅為樣品，未經(jīng)受過壓力測試，且沒有任何網(wǎng)絡(luò)防護；當(dāng)前報警方式還沒有達到最便捷的模式。以上幾點不足在條件允許的情況均可繼續(xù)深入研究。

4 總結(jié)

本系統(tǒng)針對各種緊急類、非緊急類報警業(yè)務(wù)，嘗試將報警、接處警智能聯(lián)動，真正轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔刍?、自動化的指揮調(diào)度系統(tǒng)，同時便于公安相關(guān)業(yè)務(wù)平臺的快速反應(yīng)，提高了效率，解放了警力。原型系統(tǒng)的開發(fā)是一次很有意義和價值的創(chuàng)新嘗試。

【參考文獻】

[1]李海濤.110接處警運行機制及常見警情處置對策[J]. 法制與經(jīng)濟（中旬），2013，（02）：119-120+122.

[2]韓麗.移動接處警系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].中國人民解放軍信息工程大學(xué)，2005.