■吳沛雯 于娜 Wu Peiwen ＆amp; Yu Na

(1.2.南京林業(yè)大學(xué)家具與工業(yè)設(shè)計學(xué)院，江蘇南京 210037）

近年來，房地產(chǎn)市場蒸蒸日上，帶動著家裝行業(yè)也穩(wěn)步發(fā)展。在裝修過程中，家具的選夠與搭配是用戶關(guān)注的重點(diǎn)。許多時候，用戶在店中看中了滿意的家具，但真正放入家中，又會覺得達(dá)不到自己想要的效果，或者是尺寸出現(xiàn)了偏差。一些虛擬的效果圖也不能將真實(shí)環(huán)境與家具結(jié)合起來。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是近年來興起的新技術(shù)，該技術(shù)不僅應(yīng)用于新的領(lǐng)域，許多的傳統(tǒng)行業(yè)也都與之進(jìn)行了結(jié)合。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn)是在真實(shí)場景中增添虛擬物品，用戶人機(jī)交互操作時可以更加身臨其境，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展。隨著智能手機(jī)的普及，以及其在人機(jī)交互方面的優(yōu)越性，將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合到智能手機(jī)上已成為現(xiàn)在的發(fā)展方向。基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的家具手機(jī)APP可以將用戶選定的虛擬家具模型的展示在實(shí)際的空間中，將現(xiàn)實(shí)環(huán)境與虛擬環(huán)境相結(jié)合，用戶通過操作可對產(chǎn)品進(jìn)行一定的變化與觀察，實(shí)現(xiàn)了虛擬交互，滿足了用戶的實(shí)際應(yīng)用需求。

1 家具類APP的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息時代來臨，許多行業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售模式得到了更大的發(fā)展，網(wǎng)購成為了如今的全民熱潮。在O2O電子商務(wù)模式下，商家可推出線上展示推廣，線下客戶體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)為線上展示與支付提供了便捷，同時也兼顧了線下實(shí)體門店的體驗(yàn)功能[1-2]。

O2O電子商務(wù)模式下，智能手機(jī)APP成為了人們購物的首選。智能手機(jī)體積小巧，使用便捷，手機(jī)購物不受時間地點(diǎn)的限制，只要有無線網(wǎng)絡(luò)就可進(jìn)行購物，讓購物變得輕松方便，成為了人們網(wǎng)購的首選。家具行業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)APP相連接，將傳統(tǒng)銷售模式與電商相融合，彌補(bǔ)當(dāng)下家具市場的不足，滿足人們更多的需求，使得家具市場的銷售得到更大的發(fā)展。

市場上現(xiàn)有的家具類APP主要有兩類。第一類為各大家具品牌或者家具銷售平臺所推出的，針對家具銷售所設(shè)計出的APP，類似于淘寶，主要展示的是家具商品，目的是吸引用戶進(jìn)行購買。代表型的APP有：我在家－專業(yè)家具購買、十二居、蘭華家具、造作、家具實(shí)體店導(dǎo)購等等。圖1為我在家APP的界面截圖。第二類為家具展示家裝搭配的APP，主要展示的是不同風(fēng)格的家居搭配，為用戶的裝修提供參考意見，也有部分APP包含家具銷售模塊。代表型的APP有：宜家家居指南、PChouse家居雜志、Houzz、哼哈匠等。圖2為PChouse家居雜志的界面截圖。

2 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在產(chǎn)品中的應(yīng)用

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，簡稱AR）技術(shù)，旨在將虛擬融入現(xiàn)實(shí)，它是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）的進(jìn)一步發(fā)展[3]。AR技術(shù)通過計算機(jī)圖形學(xué)和可視化等技術(shù)將現(xiàn)實(shí)和計算機(jī)虛擬出的場景有效地融合起來，使得人們對真實(shí)世界的沉浸感更加“增強(qiáng)”，將虛擬場景增加到現(xiàn)實(shí)世界中，對其進(jìn)行補(bǔ)充和完善。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特點(diǎn)在于能夠虛實(shí)結(jié)合，實(shí)時交互[4]。

與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不同，在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，人是處于真實(shí)的世界中，心理上會獲得更多的安全感，這種安全感催發(fā)了AR技術(shù)在教育、娛樂、機(jī)械制造等領(lǐng)域的應(yīng)用普及[5]。Kirner等人運(yùn)用AR技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程協(xié)作環(huán)境中的交互，改善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人際交流的方式。Lam，Albert H.T等人結(jié)合真實(shí)游戲與電腦游戲的優(yōu)點(diǎn)，開發(fā)出了一款名為“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)桌”（“Augmented Reality Table(ART)”）的游戲[6]。谷歌眼鏡利用AR技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了搜索、短信、攝像等功能。另外，AR技術(shù)還可應(yīng)用于教育、軍事、虛擬裝配、模擬導(dǎo)航等領(lǐng)域[7]。然而，在智能手機(jī)等移動設(shè)備上，AR技術(shù)的開發(fā)仍處于初級狀態(tài)[8]。

3 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于家具類APP優(yōu)勢

3.1 傳統(tǒng)家具類APP的不足

我國家具O2O線上銷售模式與手機(jī)APP的發(fā)展正處于起步階段，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)環(huán)境下具有廣闊的前景，但隨著用戶體驗(yàn)的不斷提出，以用戶為中心，消費(fèi)者需求為主導(dǎo)，家具類APP的個性化及美觀性和用戶體驗(yàn)研究等方面還不夠深入直觀，家具類APP普及程度不夠，線上到線下體驗(yàn)缺乏交互性[9]。

傳統(tǒng)的家具類APP只提供平面的家具展示，顧客在購買大型家具時，缺乏對家具整體的把握，無法判斷家具的尺寸與空間的比例關(guān)系，無法明確家具的風(fēng)格與裝修環(huán)境是否一致，不知道如何搭配自己喜歡的家具，只能通過自己的主觀進(jìn)行判斷。由于家具物品體積的特殊性，用戶也不可能將家具擺在家中試用后再進(jìn)行購買，這無形中形成了購買者跟商家之間的矛盾[10]。因此，傳統(tǒng)家具類APP的功能不全面，用戶體驗(yàn)不夠完善，需要引入新興的技術(shù)對其進(jìn)行支持與改善。

3.2 基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的家具類APP的優(yōu)勢

隨著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展，許多的傳統(tǒng)行業(yè)與之結(jié)合也煥發(fā)了新生。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合到智能手機(jī)上已成為現(xiàn)在的發(fā)展方向。家具作為人們生活中必不可少的物品，家具的購買更要向網(wǎng)絡(luò)化、便捷化發(fā)展，將AR技術(shù)結(jié)合到智能手機(jī)中，與家具類APP相結(jié)合，符合時代發(fā)展趨勢，滿足用戶體驗(yàn)需求。

通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)APP，用戶可實(shí)現(xiàn)先“試用”再購買。用戶在家中可通過手機(jī)或者平板挑選各式各樣的家具，可任意挑選產(chǎn)品的類別、款式、尺寸等，找到自己滿意的家具產(chǎn)品后，通過手機(jī)攝像頭獲取家中實(shí)景，將APP中挑選出的家具拉入照片中，體驗(yàn)擺放效果，這樣既可以避免購買家具時尺寸、風(fēng)格不合適的尷尬，又足不出戶，為購買節(jié)約了時間，帶來了便利。

近期，宜家推出了一款基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的家具類APP，名為IKEA Place，用戶可以在應(yīng)用程序當(dāng)中選擇自己喜歡的家具，將選定的家具疊加在現(xiàn)實(shí)空間中，在購買家具之前就能預(yù)覽實(shí)際的擺放效果，解決了許多后續(xù)的麻煩，如尺寸大小不適、風(fēng)格不統(tǒng)一等[11]。目前該APP已包含近六百個家具部件，涉及到書桌、椅子、沙發(fā)等家具，宜家在今后也會不斷的投放新家具，開發(fā)新功能。圖3為IKEA place APP的界面截圖。

十二居APP是以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)建設(shè)的SaaS服務(wù)平臺，其用戶群體主要是家居企業(yè)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用營造了多維體驗(yàn)場景，通過智能手機(jī)攝像頭，將APP中內(nèi)置的家具模型拉入照片中體驗(yàn)實(shí)際效果。同時該APP還內(nèi)置了不同風(fēng)格的場景，讓用戶比較家具在不同場景下的效果。十二居APP以體驗(yàn)式營銷打動用戶，構(gòu)建AR讓用戶沉浸在“家”的氛圍中，產(chǎn)生購買欲望。建立了線下模式，以彌補(bǔ)線上產(chǎn)品信息展示不完整的客觀因素。圖4為十二居APP的界面截圖。

4 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于家具類APP的發(fā)展方向

隨著網(wǎng)購大趨勢與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，許多嗅到先機(jī)的商家已將該技術(shù)應(yīng)用于家具類APP中。然而由于設(shè)備技術(shù)的不成熟，此類APP還存在著許多問題，如：家具建模生硬，與現(xiàn)實(shí)環(huán)境相差甚遠(yuǎn)；家具尺寸不符合現(xiàn)實(shí)，比例難以調(diào)整；家具的款式色彩單一，不能更換色彩材質(zhì)等等。這些問題阻礙了APP的推廣，使之還未能普及到大家的移動APP中。因此，基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的家具類APP應(yīng)該注意如下幾個方面的發(fā)展。

①提升硬件軟件技術(shù)。家具類APP的建模人員應(yīng)該不斷提高渲染技術(shù)，實(shí)現(xiàn)家具模型的更真實(shí)化，改善家具的重要細(xì)節(jié)，如用材、連接部位的體現(xiàn)，提高家具場景化呈現(xiàn)的可能，縮小與真實(shí)環(huán)境的落差。同時，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的開發(fā)人員也應(yīng)該不斷提高硬件軟件設(shè)施，也可以考慮3D掃描技術(shù)的運(yùn)用，使家具模型能夠更真實(shí)地呈現(xiàn)。

②完善APP的各項功能。在此類APP中，家具模型的尺寸與空間的比例應(yīng)追蹤精確，不只是把三維數(shù)據(jù)簡單地疊加在現(xiàn)實(shí)空間中，需要不斷改進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時精確追蹤，保證家具與空間的正確比例。家具模型需要可實(shí)現(xiàn)360°的旋轉(zhuǎn)，模型可實(shí)現(xiàn)色彩、材質(zhì)的任意變化，增大用戶的選擇范圍。使用戶可在虛擬場景中同時放置數(shù)款商品，進(jìn)行任意搭配，也需要擴(kuò)大拍攝預(yù)覽范圍，設(shè)置全景拍攝。同時，家具編輯場景與現(xiàn)實(shí)空間可進(jìn)行保存，能隨時反復(fù)編輯商品與它們的關(guān)系。

③通過用戶體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。在現(xiàn)在這個體驗(yàn)的時代，用戶體驗(yàn)概念不斷被提及,將用戶體驗(yàn)納入到設(shè)計的一部分，是未來的發(fā)展趨勢，是科學(xué)的設(shè)計方法[12-13]。APP開放商可對研發(fā)完成的應(yīng)用進(jìn)行用戶可用性實(shí)驗(yàn)及用戶體驗(yàn)評價分析，讓用戶在使用中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，并針對問題進(jìn)行改進(jìn)。

5 結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)不斷發(fā)展成熟，將該技術(shù)應(yīng)用到家具類APP的開發(fā)中，可使用戶更便捷的實(shí)現(xiàn)家具選購與搭配，為家具銷售提供新的思路。全文對這一觀點(diǎn)進(jìn)行了深入的研究與討論，并對未來的發(fā)展提出了建議。現(xiàn)在，已經(jīng)有部分家具企業(yè)開始應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行家具類APP的開發(fā)，也取得了一定的成就。但由于技術(shù)上的未完全成熟，使得此類APP還未推廣到消費(fèi)者的手機(jī)中。我們期待未來技術(shù)人員在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)更大的突破，在家具類APP中能得以更完美的應(yīng)用。

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