■ 喬利利 許鑫 趙星 華東師范大學(xué)信息管理系 上海 20024

2華東師范大學(xué)學(xué)術(shù)評價與促進研究中心 上海 200241

創(chuàng)新，是人類社會進步與發(fā)展的根本動力，而創(chuàng)業(yè)作為基于創(chuàng)新之上的表達形式，也成為備受社會關(guān)注的重要話題[1]。隨著科技與社會的發(fā)展，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)逐步成為解決社會發(fā)展瓶頸的重要途徑，成為現(xiàn)在社會大背景下的主要話語訴求。而在互聯(lián)網(wǎng)時代知識與教育逐步均等化的背景下[2]，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”（“雙創(chuàng)”）作為集政府、企業(yè)、高校、大眾多方需求的突破口，成為當(dāng)前社會的主流語境[3]。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的逐步大眾化，集體受眾的增加，產(chǎn)生的信息與知識需求則更為分散。根據(jù)創(chuàng)新三螺旋理論，創(chuàng)新是一個多方協(xié)作的過程[4]。無論以何種形式，信息和知識需求的滿足以及其溝通效率的需要，推動了第三方知識和信息服務(wù)的提供。而智庫正是這種需求的主要解決方式之一。

1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫構(gòu)建的社會機制

1.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與智庫知識庫構(gòu)建的有機關(guān)聯(lián)

創(chuàng)新在國家發(fā)展體系中的作用，在學(xué)者研究和國家政策中不斷得到強調(diào)。我國自20世紀(jì)90年代開始，將創(chuàng)新提升到國家發(fā)展戰(zhàn)略的層面進行規(guī)劃。理論研究如中國科學(xué)院的《迎接知識經(jīng)濟的到來，建設(shè)國家創(chuàng)新體系》的研究報告、1998年路甬祥院士的專著《創(chuàng)新與未來：面向知識經(jīng)濟時代的國家創(chuàng)新體系》等從體系、制度等各個方面強調(diào)了國家建設(shè)創(chuàng)新體系的重要性[5]。

在國家實踐上，從1999年起，我國開始出臺關(guān)于創(chuàng)新的相關(guān)政策。從1999年的《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)科學(xué)技術(shù)部財政部關(guān)于科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金的暫行規(guī)定的通知》開始，對于企業(yè)創(chuàng)新從資金、場地、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等各個方面提出了相應(yīng)的配套政策。2015年開始，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)從區(qū)域行業(yè)試點轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的社會氛圍。相關(guān)政策如《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院關(guān)于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于同意建立推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新部際聯(lián)席會議制度的函》《國務(wù)院關(guān)于加快構(gòu)建大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建設(shè)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地的實施意見》等，從點到面的政府政策支持推動社會開發(fā)民智，提升社會知識的流通和共享。文件明確提出，匯集眾智搞創(chuàng)新，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺匯集社會各類創(chuàng)新資源，降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本，使社會上有科學(xué)思維和創(chuàng)新能力的人都可參與創(chuàng)新，形成大眾創(chuàng)造、釋放眾智的新局面。而其中的創(chuàng)新平臺、眾創(chuàng)空間等，都提出了進行社會“雙創(chuàng)”所需資源的集成需求。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的決策部署需要開展前瞻性、針對性、儲備性的政策研究，提出符合社會實際、解決決策需求的專業(yè)化、建設(shè)性、切實管用的政策建議。在此基礎(chǔ)上，我國自2013年起，提出“建設(shè)中國特色新型智庫”，2015年1月發(fā)布《關(guān)于加強中國特色新型智庫建設(shè)的意見》，強調(diào)了建設(shè)中國特色新型智庫的目標(biāo)、特色及標(biāo)準(zhǔn)，提高了對智庫專業(yè)性的要求。新型智庫強調(diào)了對事關(guān)國計民生的社會經(jīng)濟實踐問題的研究，要求智庫的發(fā)展符合時代發(fā)展的需求[6]。其中，“建設(shè)高水平科技創(chuàng)新智庫和企業(yè)智庫”，是推動科技創(chuàng)新與經(jīng)濟社會發(fā)展的重要舉措。而智庫知識庫為智庫提供知識儲備和集成，解決在知識異構(gòu)、分散背景下，資源的解決與分配問題。許鑫等研究認(rèn)為，智庫知識庫與傳統(tǒng)的機構(gòu)知識庫相比，更強調(diào)對組織內(nèi)成員產(chǎn)品的咨詢和開發(fā)[7]。因而，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)而言，其既需要集成性的知識，又需要有其針對性、特色化的組織和服務(wù)模式。因而，作為一類新型智庫，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫既具有智庫作為“智囊團”和“思想庫”的基本功能，如政府決策、人才培養(yǎng)、社會服務(wù)和平民教育等，更具有對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體活動的針對性，如產(chǎn)業(yè)支持、科技成果轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化等具體的職責(zé)。因此，其知識庫的建設(shè)迎合了“雙創(chuàng)”發(fā)展的迫切需求，是解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境中主要知識、資本、環(huán)境等的一個重要途徑。

1.2 智庫知識庫在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的作用機制

智庫知識庫作為智庫的構(gòu)建支持，實際上與智庫密不可分。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫作為一種特色智庫知識庫，既有智庫進行咨詢決策的信息支撐能力，又存在滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的多方支持與溝通的需要。在“雙創(chuàng)”背景下，技術(shù)轉(zhuǎn)換、資金支持、資源共享等顯得尤為重要，也是符合降低創(chuàng)業(yè)成本、提高創(chuàng)業(yè)效率的重要作用[8]。在此，可以將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫對“雙創(chuàng)”的作用分為三種類別：其一為基礎(chǔ)功能，其二資源共享功能，其三為平臺提供功能。這三種功能代表了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的主要作用機制。

基礎(chǔ)功能包含最基本的信息集成和服務(wù)。例如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主要政策需求與導(dǎo)向、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專業(yè)化知識索引及開發(fā)。專業(yè)性和獨立性是智庫發(fā)展的主要特征[9]?；A(chǔ)的信息集成包括政策、行業(yè)等相關(guān)信息的采集與集中?！半p創(chuàng)”的提出，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下開放、平等、協(xié)作、共享等精神[10]的平移。信息化背景下社會的信息獲取成本下降，而知識獲取成本則相對提升。通過知識聚合、語義關(guān)聯(lián)等手段推動信息的集聚與呈現(xiàn)[11]，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫而言，是其基本的服務(wù)目標(biāo)。

資源共享功能是“雙創(chuàng)”智庫的特殊形式。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對于技術(shù)轉(zhuǎn)移[12]、資本獲取、渠道與模式參照等有較高的要求。以技術(shù)轉(zhuǎn)移為例，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新需要通過理論和實驗創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為一種實踐性的創(chuàng)新模式。我國目前在政府機構(gòu)以及高等教育單位設(shè)立技術(shù)轉(zhuǎn)移中心，推動技術(shù)的轉(zhuǎn)移與轉(zhuǎn)化，但技術(shù)轉(zhuǎn)移過程中需要精準(zhǔn)的對接才能產(chǎn)生良好的效益。以英國為例，其在技術(shù)與理論創(chuàng)新上擁有絕對優(yōu)勢[13]，但是日本依托于來自于英國的技術(shù)轉(zhuǎn)移，將其轉(zhuǎn)化為社會經(jīng)濟效益[14]。這一轉(zhuǎn)化過程需要考慮資本、市場、人才等方面的支持。資金支持是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的又一大訴求。這種資金一方面來源于政府支持，另一方面，則是社會資金的募集。目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資金來源形式多樣，有包括眾籌、天使基金等不同方面的支持。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫在此提供一個資本需求和資本來源的數(shù)據(jù)庫空間，綜合線上線下模式，提供一個創(chuàng)業(yè)資本的有效流通空間。

平臺提供不僅是線上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，還包括與線下的創(chuàng)客空間、共享空間、孵化基地等的聯(lián)合，成立一個集合線上線下服務(wù)的平臺提供。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫的線上平臺為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供了一種互動和討論的空間。線下的孵化平臺包括各級政府、高等院校、科研院所及其他社會力量建立的創(chuàng)業(yè)孵化地、科技孵化器、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、眾創(chuàng)空間、創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)新工場等向創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)空間和配套服務(wù)的平臺[15]。

2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫構(gòu)建的主體分析

2.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建主體

就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體而言，目前社會上的主要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體為科研機構(gòu)、高等院校以及企業(yè)。且企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的作用愈發(fā)重要?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”強調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的多元化，積極發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌，因而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的服務(wù)主體也呈現(xiàn)多元化特征[16]。根據(jù)當(dāng)前智庫知識庫的分類，主要有以大型企業(yè)為依托建立的企業(yè)內(nèi)部智庫知識庫，面向社會化應(yīng)用的智庫知識庫，提供信息服務(wù)的知識型數(shù)據(jù)庫如中國知網(wǎng)、萬方等，以及院校機構(gòu)構(gòu)建的機構(gòu)知識庫。智庫由專門的公共政策研究組織轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R產(chǎn)品服務(wù)為主，其服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)化使其對知識有需求，因而目前的智庫建設(shè)已經(jīng)與知識庫關(guān)聯(lián)密切，知識庫成為智庫的一個重要支撐。而智庫按照其服務(wù)對象，可以是為機構(gòu)內(nèi)部服務(wù)的機構(gòu)智庫，也可以是為社會提供服務(wù)的第三方智庫。智庫的建設(shè)需要知識庫作為基礎(chǔ)設(shè)施，不同的智庫類型，其服務(wù)對象不同，其平臺的構(gòu)建也就呈現(xiàn)出不同的類型。有學(xué)者將智庫根據(jù)機構(gòu)性質(zhì)、設(shè)置方式、資金來源劃分為4個類型：國家撥款的純官方思想庫，政府資助型的半官方思想庫，民間及學(xué)會、基金會類型的思想庫，以及大學(xué)附屬型思想庫；也可以稱為官方智庫、半官方智庫、民間智庫和大學(xué)附屬型智庫[17]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫也可以根據(jù)其智庫的創(chuàng)辦性質(zhì)和服務(wù)對象的差異進行分類。

以上文的智庫類型劃分方式為參照，以其機構(gòu)性質(zhì)、服務(wù)方式和服務(wù)范圍劃分，可以將智庫劃分為機構(gòu)智庫和社會智庫。所謂機構(gòu)智庫是指在組織機構(gòu)中設(shè)置智庫，其服務(wù)對象及其成果主要是屬于機構(gòu)本身。這一類的機構(gòu)還可以細分為2類，一類是高校和研究機構(gòu)等建設(shè)的智庫，另一類是企業(yè)建立的機構(gòu)智庫。這2類智庫的共同點除上述以外，還有其知識庫內(nèi)容的建設(shè)的機構(gòu)特色。與后者相比，前者有較強的社會性和公共服務(wù)性。后者則主要是為企業(yè)或者行業(yè)發(fā)展服務(wù)。而第三方智庫則是專門提供智庫服務(wù)的智庫知識庫機構(gòu)。其知識庫的內(nèi)容構(gòu)成來源多樣，且按照使用的準(zhǔn)入門檻可以分為公益型智庫和商業(yè)型智庫。公益型智庫主要由一些非營利機構(gòu)等設(shè)置，其智庫建設(shè)的目的主要為推動社會發(fā)展。商業(yè)型智庫則主要由專門的公司成立，其知識庫的使用需要有準(zhǔn)入門檻，使用會員制和付費制等。因而，根據(jù)以上總結(jié)，可以將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫分為4種類型，如表1所示。而與其關(guān)聯(lián)的智庫知識庫的特征，也可以根據(jù)其智庫的性質(zhì)進行解讀。

表1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫分類Table 1 Knowledge classification of innovation and entrepreneurship think tank

2.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的主體需求特征

科研機構(gòu)、高等教育機構(gòu)、大中型企業(yè)等作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主要個體，具有各自不同的社會定位與分工。三者的信息需求呈現(xiàn)不同角度的傾向。

企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)階段對信息有更高程度的需求，因而在信息需求上，企業(yè)更關(guān)注技術(shù)報告、專利、標(biāo)準(zhǔn)以及參考工具書等。高校和科研機構(gòu)則更關(guān)注期刊、其他文獻等的研究。因而，由不同機構(gòu)內(nèi)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫又呈現(xiàn)出不同的特征。此外，基于其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所處的階段，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的需求也不同。如高等教育機構(gòu)主要產(chǎn)生科研和實驗成果，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫對于技術(shù)轉(zhuǎn)移、資金對接的需求更為具體。大中型企業(yè)則更強調(diào)基于本領(lǐng)域以及跨界領(lǐng)域的技術(shù)上的創(chuàng)新。最后，“雙創(chuàng)”更關(guān)注社會對于小微企業(yè)、創(chuàng)新個體的知識訴求。這些企業(yè)與上述3種類型的機構(gòu)相比，缺乏具體的自有知識庫的構(gòu)建，因而，社會性的非營利的智庫知識庫的作用在此尤為凸顯。

面對強烈而明確的主體需求，我國目前對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建尚且處于起步階段。創(chuàng)業(yè)教育是這一階段我國所做出的主要舉措。而輔之以智庫知識庫的建設(shè)，對于向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型社會的發(fā)展和推進有事半功倍的作用。

3 國外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的內(nèi)容組織模式

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目前是一個世界性的問題。美國和英國等是具有突出代表性的創(chuàng)新型國家，其對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和技術(shù)孵化已經(jīng)形成較為完善的社會機制，尤其是在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持機制方面。在此，本文基于上文4個智庫類型各選取了一個專門性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫，分析其知識庫特征。其中，杜克大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺和Google Area 120則分別代表的是研究機構(gòu)和企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，其主要目標(biāo)是實現(xiàn)內(nèi)部知識的轉(zhuǎn)化，杜克大學(xué)的服務(wù)是公益性的，Google Area 120則主要為促進企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和創(chuàng)新服務(wù)。企業(yè)家中心（Centre for Entrepreneurs，CFE）和NOVUSENS都是面向社會提供服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫，前者是非營利的，后者是營利性的。

3.1 杜克大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺

杜克大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心[18]旨在推動學(xué)校轉(zhuǎn)型，將創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新思維從想法轉(zhuǎn)變?yōu)閷€人、組織、機構(gòu)以及社會的積極影響。該智庫尋求激發(fā)學(xué)校成員的創(chuàng)新思維，以此來支持和鼓勵社會服務(wù)中知識的轉(zhuǎn)化。其主要目標(biāo)是將成長于學(xué)校層面的創(chuàng)新通過創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化為有形的、可察覺的變化。成果轉(zhuǎn)化與知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是其工作的重要環(huán)節(jié)，用以促進高校與社會的實踐聯(lián)通。根據(jù)分析，杜克大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺可以分為創(chuàng)業(yè)教育與活動、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究與資源、社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持等。其中，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院提供從設(shè)計思維、解決方案、風(fēng)險投資、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)計劃等方面的專業(yè)課程。體系化的課程體系是該學(xué)院課程的主要特色之一。

杜克大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫的知識庫以每年的系列研究、當(dāng)前創(chuàng)新趨勢以及關(guān)于創(chuàng)業(yè)的政策法律等為主要服務(wù)資源。在資源導(dǎo)航上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心按照資料及其來源的不同類型進行分類，類別包含學(xué)校的數(shù)據(jù)庫鏈接，創(chuàng)業(yè)者的反饋，資源收集，工作計劃，工程管理和場所以及基金等。整體而言，作為高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫，其擁有較為完善的知識資源和社會資源，但服務(wù)群體集中為高校群體，表現(xiàn)出較強的激發(fā)性和培養(yǎng)特征。

3.2 谷歌內(nèi)部孵化器 Area 120

谷歌的內(nèi)部孵化器Area 120，旨在支持員工進行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。內(nèi)部孵化旨在增強企業(yè)活力，推動企業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)新的增長點。Google的Area 120是其中的典型代表。其主要源于Google鼓勵員工用20%的個人時間嘗試其創(chuàng)新項目的傳統(tǒng)制度。在該項目中，團隊在固定時間立項，通過篩選的團隊則在未來6個月的時間里去完成項目，實現(xiàn)其可行性。期間無需再做其他日常工作。并且項目具有保護機制，嘗試失敗的員工可以重返工作崗位。項目成功則可以獲得Google的投資。Google已經(jīng)成立的Google Ventures和Google Capital兩家公司為創(chuàng)業(yè)項目提供了資金保障。

作為互聯(lián)網(wǎng)公司，Google已有的知識庫包括Knowledge Vault（以互聯(lián)網(wǎng)信息為基礎(chǔ)的知識庫）、谷歌知識圖譜、Google Scholar、前身為Google Idea的科技孵化器Jigsaw等，表現(xiàn)出Google在知識庫組織中的支持體系。與其他知識庫相比，企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫來源分散于企業(yè)的其他部門，并且依賴于企業(yè)內(nèi)部的知識支持。

3.3 企業(yè)家中心

企業(yè)家中心[19]（CFE）由MASERATI公司支持創(chuàng)辦，是一個獨立的非營利性的智庫組織，旨在促進企業(yè)家在推動經(jīng)濟增長和社會良好發(fā)展方面的角色塑造。其活動的中心集中在4個領(lǐng)域：社會倡議、研究和活動開展、企業(yè)家精神探討以及資源提供。中心以增強企業(yè)家在社會媒體和政府間的關(guān)系，提高企業(yè)家的公眾印象，促進更多的人成為企業(yè)家為目標(biāo)。中心以白皮書、論文、小冊子等文件資料為企業(yè)家提供引導(dǎo)和支持。但這一智庫的主要提供對象為英國，其研究報告針對天使投資等方面的調(diào)查報告也是主要針對英國地區(qū)。

從內(nèi)容上來講，CFE擁有一個較強實踐性的知識庫。在信息采集方面，主要提供研究成果、博客文章和媒體文章。在不同的類別下設(shè)置不同的信息組織類型，如在研究成果欄目主要提供的是基于關(guān)鍵詞和熱點領(lǐng)域按照類別劃分的知識檢索。其中內(nèi)容部分如“如何從低谷走出”“天使基金”“減少成本”等各個方面對于企業(yè)家，尤其是創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)家有較大的提示和參考作用。中心在博客欄目提供機構(gòu)和作者檢索，將博客文章來源的權(quán)威性從作者和機構(gòu)2個方面進行交叉聚合。媒體信息主要是按時間排列，將多個來源的文章或者視頻等多種形式資源進行整合，為用戶提供統(tǒng)一的媒體知識來源。作為非營利性的公共智庫，該智庫知識庫的主要特征體現(xiàn)在其對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、思維及活動的引導(dǎo)，其知識資源通常具有較強的宏觀特征。

3.4 NOVUSENS

NOVUSENS 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機構(gòu)[20]是一個依托于土耳其的營利性的獨立的智庫組織。其制定和實施創(chuàng)新政策，致力于推動促進經(jīng)濟增長和技術(shù)改進。它承諾在“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”領(lǐng)域的國內(nèi)和國際市場提供專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，從其核心價值觀來看，NOVUSENS旨在為顧客和股東提供獨特的、以結(jié)果為導(dǎo)向的、示范性的解決措施。NOVUSENS由“IDE Consulting” 于2009年創(chuàng)辦，之后其與“Designnobis”共同支持智庫發(fā)展。該智庫主要研究方向是“科技與社會創(chuàng)新”，服務(wù)范圍為全球，主要涉及領(lǐng)域包括ICT、能源、教育、衛(wèi)生、國防、農(nóng)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，以及提供包括培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、設(shè)計、研究、投資管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、事件管理等服務(wù)。其業(yè)務(wù)擴展模式主要為PPP（公共私營合作制）方式。

在技術(shù)支撐上，NOVUSENS采用了基于行業(yè)分類的知識庫，通過對用戶的服務(wù)和數(shù)據(jù)收集進行整理，形成研究報告。包括教育、醫(yī)療、計算機信息技術(shù)、能源以及新興行業(yè)、武器制造、通信等行業(yè)。明確的產(chǎn)業(yè)劃分構(gòu)成了營利性智庫的主要部分。而在培訓(xùn)方面，其提供的服務(wù)包括從創(chuàng)新思維的確立到研發(fā)路線、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品設(shè)計、營銷等多方面內(nèi)容，涵蓋了多數(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新模式，構(gòu)成全流程的廣角路線。從服務(wù)對象而言，其涵蓋了中小企業(yè)、政府、跨國企業(yè)，私營工業(yè)、高等教育和非政府組織，具有廣泛性。

3.5 不同主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建特征

根據(jù)上述創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫的綜合分析可見，目前主要4個類型智庫的知識庫主要呈現(xiàn)如下特征。

3.5.1 知識來源特征 機構(gòu)內(nèi)部的智庫如高校、研究機構(gòu)和企業(yè)的知識庫來源中，內(nèi)部研究成果占據(jù)大部分。其主要功能在于將機構(gòu)的知識顯性化和可操作化，促進內(nèi)部知識的社會轉(zhuǎn)化，以提升自身的效益，包括經(jīng)濟效益和社會效益，尤其在推動創(chuàng)新方面發(fā)揮著不可替代的作用。外部知識庫如營利性的和非營利性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫，其主要信息來源于收集社會與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的信息，是一個第三方的信息的收集和整理機構(gòu)。

3.5.2 服務(wù)流程及范圍特征 在服務(wù)提供上，營利性的企業(yè)提供有償?shù)姆?wù)，但提供的服務(wù)更為全面，涉及整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程的服務(wù)設(shè)計。服務(wù)面和服務(wù)對象從國內(nèi)到國際，涉及各個行業(yè)。機構(gòu)內(nèi)智庫如杜克大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，其服務(wù)對象主要為學(xué)校內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍，推動校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)化。從服務(wù)范圍上，機構(gòu)內(nèi)的智庫提供的服務(wù)范圍有限，主要是為機構(gòu)內(nèi)部服務(wù)，開放性欠缺。營利性的智庫則會為企業(yè)提供全球范圍，多個行業(yè)的服務(wù)。最后，機構(gòu)內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識服務(wù)主要是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備階段的服務(wù)，面向外部的智庫知識庫則提供全流程的知識服務(wù)。

3.5.3 知識庫的創(chuàng)新機制 在知識庫的機制上，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識庫而言，信息的交流和社會關(guān)系的拓展尤為重要。不同的知識庫對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法和行為的鞏固機制非常重視。其次，信息的提供是一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識服務(wù)機構(gòu)的重要行為。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要良好的政策和社會環(huán)境，因而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識庫對于政策信息和社會信息的收集非常重視。

4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫內(nèi)容構(gòu)建的模式分析

4.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的子庫構(gòu)建

綜合上文而言，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，尤其是“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”，需要搭建創(chuàng)業(yè)資源對接服務(wù)平臺，為社會創(chuàng)業(yè)者提供全方位的服務(wù)。目前中國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)建設(shè)，在具有特色的智庫知識庫服務(wù)方面，其知識庫的內(nèi)容構(gòu)成主要包括4個類型10個子庫，4個類型分別是信息宣傳、平臺、創(chuàng)業(yè)及項目、投資及培訓(xùn)。

其中，信息宣傳包含2類子庫，其一以書籍、期刊、技術(shù)報告等構(gòu)成的顯性知識庫，此類知識庫需要線上及線下平臺的綜合支撐。其二為各種媒介媒體的匯集，包括宣傳創(chuàng)業(yè)政策、發(fā)布創(chuàng)業(yè)信息以及推介創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)項目等各種創(chuàng)業(yè)資源的網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺和電視、廣播電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體平臺。

平臺包括2類，其一為孵化平臺數(shù)據(jù)庫，其二為創(chuàng)業(yè)設(shè)施數(shù)據(jù)庫。孵化平臺包括各級政府、高等教育學(xué)校及科研機構(gòu)，企業(yè)和其他社會力量建立的孵化基地，科技孵化器，小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，眾創(chuàng)空間，創(chuàng)客空間，創(chuàng)業(yè)咖啡，創(chuàng)新工場等向創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)空間和配套服務(wù)的平臺庫。創(chuàng)業(yè)設(shè)施類包括上述機構(gòu)的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)意轉(zhuǎn)化設(shè)施，包含創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)教室、網(wǎng)絡(luò)工具、開放實驗室、3D打印設(shè)備、加工車間、生產(chǎn)線、檢測工具等創(chuàng)新相關(guān)設(shè)施。

創(chuàng)業(yè)及項目類包含創(chuàng)業(yè)者數(shù)據(jù)庫、孵化企業(yè)數(shù)據(jù)庫、創(chuàng)業(yè)項目數(shù)據(jù)庫等，旨在通過搭建數(shù)據(jù)庫及項目庫，匯集具有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的人員、企業(yè)及項目，綜合構(gòu)成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的內(nèi)容成分，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者之間的隊伍尋找、項目匹配等提供支持。

投資及培訓(xùn)方面，包括投資子庫、培訓(xùn)導(dǎo)師庫和創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)機構(gòu)數(shù)據(jù)庫。在投資子庫中，投資者與被投資者的需求信息匯集成數(shù)據(jù)庫，構(gòu)成數(shù)據(jù)庫建設(shè)的主要搭配。

綜上所述，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫與傳統(tǒng)的智庫知識庫的區(qū)別在于，除了圖書、期刊、報告等顯性知識子庫以外，還包括由現(xiàn)實實體構(gòu)成的資源庫，既有線上知識信息和實體信息的提供，又包含線上線下信息的溝通匯集。例如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫可以借助創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工場等平臺，提供實體的圖書、報告等知識載體。

4.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建模式

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建，形成了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的內(nèi)容。而就構(gòu)建模式而言，不僅涉及到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的線上平臺建設(shè)，也涉及到作為不同個體在構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫時的傾向與特征。此外，社會政策環(huán)境對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻降低的同時，也提升了對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)關(guān)聯(lián)服務(wù)的提供水準(zhǔn)。例如，為貫徹落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，為眾創(chuàng)空間等服務(wù)平臺和載體提供強有力的人才支撐。中國開始舉辦國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師認(rèn)證證書。導(dǎo)師認(rèn)證模式提升了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)隊伍，為不同個體開展有針對性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究提供了一套更為科學(xué)的方法。

以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫性質(zhì)為基礎(chǔ)，高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建，更強調(diào)資金和技術(shù)轉(zhuǎn)移孵化的對接，創(chuàng)業(yè)隊伍的組建等。其服務(wù)平臺對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者而言，更傾向提供內(nèi)部的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)，強調(diào)內(nèi)部成果的孵化，如杜克大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，組織呈現(xiàn)為對外的一個內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息的接口。

而企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫更強調(diào)個人隱性知識的顯性化以及企業(yè)技術(shù)知識的積累。如Google Area 120，通過企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新元素的驅(qū)動，推動企業(yè)員工將其創(chuàng)新議題轉(zhuǎn)化為可見的產(chǎn)品，從而推動企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型提升。

社會性的公益性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫通常由第三方機構(gòu)支持承辦。成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”背景下，提供“雙創(chuàng)”綜合服務(wù)的主力。這一類機構(gòu)與各類創(chuàng)新工場、創(chuàng)客空間等形成密切的合作，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供更為全面的信息支撐。

商業(yè)性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫具有較高的準(zhǔn)入門檻和更為權(quán)威的智庫知識庫構(gòu)建引導(dǎo)。其準(zhǔn)入強調(diào)會員和非會員的知識獲得和服務(wù)差異。其智庫知識庫的構(gòu)建更為成熟和專業(yè)化，通常可以提供全流程的信息服務(wù)。

5 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫構(gòu)建的集群與合作

從“雙創(chuàng)”成為社會主流話語之后，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的智庫知識庫構(gòu)建逐步形成。而不同類型以及不同層級搭建的智庫知識庫，存在明顯的個性化特征，但同時也帶來信息的缺失與溝通的不暢。“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的建設(shè)更為倚重。與其他類型的知識庫相比，社會化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的受眾更為廣泛，對于在社會層面形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍、激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力具有突出的作用。而其他類型的機構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有其內(nèi)在的服務(wù)需求和外在的效益驅(qū)動，因而也不可或缺。

而多元化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建過程中，存在信息的冗余或者不足而難以查詢的局面，實際上對于信息的獲取仍然存在一定的障礙。例如，目前，我國不同級別行政單位開始構(gòu)建相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫。以大連為例，其自2015年開始募集各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的配套設(shè)施、人員及企業(yè)信息，以構(gòu)建該地區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息庫。但其服務(wù)信息只能針對本地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，對于在全國范圍內(nèi)的投資企業(yè)和投資者，缺乏更為全面的信息捕捉。因而，打通不同層級，不同地市之間的信息障礙，推動區(qū)域之間創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息的協(xié)同，尤為重要。不同類型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫在內(nèi)容和平臺搭建上有所側(cè)重，但可以提供信息平臺的聯(lián)通機制。

線上與線下的協(xié)同是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的重要特征與必然要求。其知識組織可以通過構(gòu)建線下平臺和與公共文化服務(wù)單位的知識庫合作，搭建創(chuàng)業(yè)者理論搭建和實踐操作的橋梁。推動知識服務(wù)的線下流通。

專業(yè)性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識庫和創(chuàng)新型智庫知識庫的構(gòu)建具有明確的區(qū)別。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)既有其知識及社會背景特性，又有一定的專業(yè)或者行業(yè)領(lǐng)域特性。因而，針對不同行業(yè)的智庫知識庫的內(nèi)容分類及其信息組織模式對于跨領(lǐng)域創(chuàng)新具有支持與啟發(fā)作用。

6 小結(jié)

我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的建設(shè)起步較晚，但仍然有高屋建瓴的機會。在已有的創(chuàng)新型國家智庫知識庫構(gòu)建的基礎(chǔ)上，更為完善地搭建智庫知識庫之間的溝通橋梁。從長遠而言，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的搭建，對于后期智庫知識庫的積累具有長期的服務(wù)效應(yīng)。本文基于現(xiàn)有國際不同類型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建案例，提出了在現(xiàn)代“雙創(chuàng)”的社會背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫知識庫的構(gòu)建研究，為我國“雙創(chuàng)”的發(fā)展提供具有參照意義的支持路徑。

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