(華南理工大學 廣東 廣州 510006)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理論的發(fā)展，交互設(shè)計成了一個很熱的話題，交互設(shè)計師變成了炙手可熱的崗位。然而正是中國式的“隨大流”浪潮下，我們需要謹慎對待交互設(shè)計打發(fā)展，以免造成其發(fā)展的畸形。相應(yīng)的，在中國高校中也掀起了“交互設(shè)計實驗班”課程改革的大熱。筆者所在學校華南理工大學作為中國首批開設(shè)“交互設(shè)計實驗班”的985高校，這正在為交互設(shè)計的理論與實踐教育體系搭建框架。從中國高校以往的交互設(shè)計教育來看，其中的藝術(shù)性教育要大于科學性教育。本片論文將系統(tǒng)化思想融入交互設(shè)計中，使其成為一門嚴謹?shù)目茖W，打破其以藝術(shù)為主導的就認識。

一、霍爾三維結(jié)構(gòu)與交互設(shè)計

1.霍爾三維結(jié)構(gòu)

霍爾的三維結(jié)構(gòu)模式的出現(xiàn)，為解決大型復雜系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、管理問題提供了一種統(tǒng)一的思想方法，因而在世界各國得到了廣泛應(yīng)用?；魻柸S結(jié)構(gòu)是將系統(tǒng)工程整個活動過程分為前后緊密銜接的七個階段和七個步驟，同時還考慮了為完成這些階段和步驟所需要的各種專業(yè)知識和技能。這樣，就形成了由時間維、邏輯維和知識維所組成的三維空間結(jié)構(gòu)。其中，時間維表示系統(tǒng)工程活動從開始到結(jié)束按時間順序排列的全過程，分為規(guī)劃、擬定方案、研制、生產(chǎn)、安裝、運行、更新七個時間階段。邏輯維是指時間維的每一個階段內(nèi)所要進行的工作內(nèi)容和應(yīng)該遵循的思維程序，包括明確問題、確定目標、系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析。優(yōu)化、決策、實施七個邏輯步驟。知識維列舉需要運用包括工程、醫(yī)學、建筑、商業(yè)、法律、管理、社會科學、藝術(shù)、等各種知識和技能。三維結(jié)構(gòu)體系形象地描述了系統(tǒng)工程研究的框架，對其中任一階段和每一個步驟，又可進一步展開，形成了分層次的樹狀體系。下面將邏輯維的7個步驟逐項展開討論，可以看出，這些內(nèi)容幾乎覆蓋了系統(tǒng)工程理論方法的各個方面。

2.交互設(shè)計

交互設(shè)計(英文Interaction Design,縮寫IXD)，是定義、設(shè)計人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計領(lǐng)域，它定義了兩個或多個互動的個體之間交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使之互相配合，共同達成某種目的。交互設(shè)計努力去創(chuàng)造和建立的是人與產(chǎn)品及服務(wù)之間有意義的關(guān)系，以“在充滿社會復雜性的物質(zhì)世界中嵌入信息技術(shù)”為中心。交互系統(tǒng)設(shè)計的目標可以從“可用性”和”用戶體驗“兩個層面上進行分析，關(guān)注以人為本的用戶需求。

交互設(shè)計的思維方法建構(gòu)于工業(yè)設(shè)計以用戶為中心的方法，同時加以發(fā)展，更多地面向行為和過程，把產(chǎn)品看作一個事件，強調(diào)過程性思考的能力，流程圖與狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖和故事板等成為重要設(shè)計表現(xiàn)手段，更重要的是掌握軟件和硬件的原型實現(xiàn)的技巧方法和評估技術(shù)。

交互設(shè)計在于定義人造物的行為方式(the “interaction”,即人工制品在特定場景下的反應(yīng)方式)相關(guān)的界面。交互設(shè)計作為一門關(guān)注交互體驗的新學科在二十世紀八十年代產(chǎn)生了，它由IDEO的一位創(chuàng)始人比爾·摩格理吉(Bill Moggridge)在1984年一次設(shè)計會議上提出，他一開始給它命名為“軟面(Soft Face)”，由于這個名字容易讓人想起和當時流行的玩具“椰菜娃娃(Cabbage Patch doll)”，他后來把它更名為“Interaction Design”，即交互設(shè)計。

根據(jù)目前的中國高校交互設(shè)計教育框架，交互設(shè)計可以大致分為兩類:智能產(chǎn)品的交互設(shè)計與用戶界面的交互設(shè)計。這里主要介紹用戶界面的交互設(shè)計模型分析，例如網(wǎng)頁交互設(shè)計與移動App交互設(shè)計等。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國飛速發(fā)展，交互設(shè)計與用戶體驗不斷被人們所熟悉，但是并沒有從系統(tǒng)的理念來看待他們，還是還有許多人把他們看成是美工或視覺設(shè)計師。

二、基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的工業(yè)設(shè)計模型

鄙校王華斌老師曾于2012年，基于霍爾三維結(jié)構(gòu)理論初步建立了工業(yè)設(shè)計模型，將時間維分為產(chǎn)品構(gòu)想市場調(diào)研、產(chǎn)品概念、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品反饋這7個階段，并強調(diào)了時間維的不可逆性，這是嚴格地產(chǎn)品設(shè)計原則與程序，屬于“瀑布流”結(jié)構(gòu)。

邏輯維則分為設(shè)計委托‘情報收集、設(shè)計定位、方案初步、方案優(yōu)化、模型樣機、方案評估、決策實施與效果反饋9條邏輯準則，并且確立其可逆性，可以做局部循環(huán)，乃至整體的推倒重建。

工業(yè)設(shè)計是典型的多學科交叉學科，知識維涵蓋藝術(shù)、法律、經(jīng)濟、工程技術(shù)(狹義)、環(huán)境、管理、社會學、計算機等多個學科。

從這個工業(yè)設(shè)計模型中，我們不難發(fā)現(xiàn)，這是工業(yè)設(shè)計中偏向產(chǎn)品設(shè)計方面的霍爾三維結(jié)構(gòu)模型。交互設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計一樣，同屬于工業(yè)設(shè)計范疇，然而交互設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計的不同點也十分鮮明,此模型對于交互設(shè)計并不完全適用。我們需要一個更有針對性、更具體地模型來指導交互設(shè)計的發(fā)展。

三、基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的用戶界面交互設(shè)計模型的初步建立

1.交互設(shè)計(用戶界面)與產(chǎn)品設(shè)計的異同

交互設(shè)計是工業(yè)設(shè)計范疇中較為特殊的一個分支，在我國由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速興起而逐漸興盛。因與產(chǎn)品設(shè)計同屬工業(yè)設(shè)計范疇，越來越多的工業(yè)設(shè)計(包括產(chǎn)品設(shè)計)學生在畢業(yè)后轉(zhuǎn)行進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，投身交互設(shè)計的工作。

與傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計相比，不同點顯而易見。最大的不同點當屬設(shè)計程序：產(chǎn)品設(shè)計為較為傳統(tǒng)的“瀑布流”結(jié)構(gòu)，按步就班的進行，“造型管造型，技術(shù)管技術(shù)”的各司其職；而互聯(lián)網(wǎng)的交互設(shè)計則為“敏捷式”開發(fā)流程。

所謂敏捷開發(fā)模式，我們可通過《敏捷宣言》窺視其內(nèi)容。

敏捷宣言強調(diào)的敏捷軟件開發(fā)的四個核心價值是：

a.個人和互動高于流程和工具(以人為核心，功能不能脫離人)

b.工作軟件高于理解文檔(交互方式便于理解，符合大眾邏輯)

c.客戶協(xié)作高于合同協(xié)商(隨時與客戶交流，確認需求)

d.變化響應(yīng)高于計劃遵循(“設(shè)計-確認-再設(shè)計”的循環(huán))

通過“四個核心價值”不難看出，交互設(shè)計中會有很多很多次局部循環(huán)，并且多個任務(wù)工作同時進行，因此時間維中并沒有清晰的分界，由于時間維為不可逆維度，所以時間維需重新規(guī)劃，規(guī)劃為“有疊加”的時間維。需求分析、產(chǎn)品定位、設(shè)計概念、原型迭代、產(chǎn)品上線、接收反饋6個階段，同時原型迭代有兩個小項構(gòu)成，即需求確認與技術(shù)開發(fā)，這樣對“霍爾三維結(jié)構(gòu)”進行合理的變動，使得得出的時間維更加嚴謹、更加符合交互設(shè)計原則。

邏輯維我們將維持原有的工業(yè)設(shè)計模型邏輯維，這一方面交互設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計基本相同，不僅如此，設(shè)計類學科為數(shù)不少，例如環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、視覺傳達設(shè)計，均可以沿用次邏輯維。

交互設(shè)計模型的知識維相較于產(chǎn)品設(shè)計會有不同學科側(cè)重，而且相同學科的用途也有些許不同。筆者將知識維進行如下細分：藝術(shù)、計算機、心理學、統(tǒng)計學、行為分析、溝通、文化。從細分中不難看出，知識體系的搭建是圍繞“用戶”的，符合以用戶為中心的理念，也是交互設(shè)計精髓。

經(jīng)過不端演繹，基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的用戶界面交互設(shè)計模型如下：

通過與工業(yè)設(shè)計模型對比分析，得出分析交互設(shè)計模型，對時間維和知識維的側(cè)重點進行了重新劃分。根據(jù)交互設(shè)計的特點，新模型的建立會隨著時間的推移以及交互設(shè)計本身的發(fā)展而更新。模型不是教條的，不是僵化的，模型也在隨著時間的推移而演化。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展，交互設(shè)計在中國的發(fā)展已經(jīng)開始受到高度重視，交互設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，用霍爾三維結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)工程方法論作為基礎(chǔ)構(gòu)建的交互設(shè)計系統(tǒng)模型對用戶界面交互設(shè)計過程進行了概括和整理，對用戶界面交互設(shè)計活動具有方法論層面的指導意義，從理論上來指引設(shè)計者如何面對設(shè)計活動樹立系統(tǒng)意識，有條理、有程序、有步驟地解決問題，旨在為從事工業(yè)設(shè)計者提供系統(tǒng)化、整體性的引導分析工具，希望能起到參考作用。

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