張洋

輿論之所以會跑到事實的前面，一個重要原因是怕?lián)?zé)。因為怕?lián)?zé)，一些地方政府和干部寧可少說話、晚說話也不敢說錯話。另外還與工作機制有關(guān)。很多問題的解決不能僅靠某個部門單打獨斗，一場輿論事件的應(yīng)對也往往需要多層級、多部門形成合力。哪個環(huán)節(jié)出問題，都可能影響工作進度，進而影響發(fā)聲效率和效果。

輿論關(guān)乎人心向背。過往實踐反復(fù)證明，每有事件發(fā)生，人們總有在第一時間獲知真相的沖動，如果權(quán)威信息無法及時占領(lǐng)輿論的制高點，就容易給小道消息提供空間。一旦人們關(guān)于事件的印象固化，官方再怎么發(fā)聲表態(tài)，都會被“有色眼鏡”推敲，再怎么依法處置相關(guān)人員，重新贏得社會信任也是一件很難的事。因此，著力提升與社會溝通的能力是當(dāng)前擺在各級黨委、政府面前的一個重要課題。

應(yīng)對輿論一條最根本、最有效的辦法，就是以事實為依據(jù)，以法律為準繩，及時、客觀、準確地描述事實真相，把問題說清，把原因說透，把責(zé)任說到位。社會輿論存有誤解的，要及時澄清；自身確實存在問題的，也不能遮掩捂瞞。正視輿論、科學(xué)應(yīng)對，這既是對廣大群眾負責(zé)的應(yīng)有態(tài)度，也是公共事務(wù)治理特別是應(yīng)急處置能力的良好展示，它的收獲遠遠要比不作為、被動發(fā)聲帶來的影響多得多。

（摘自《黨建文匯》）endprint