(天津市河西區(qū)職工大學,天津 300203)

很長一個階段，“以人為本”、“人本管理思想”被應(yīng)用到許多領(lǐng)域的研究中，人本思想作為一種新的管理理念滲透到我國的各個領(lǐng)域，人本思想理論的實踐具有了重大的現(xiàn)實意義。本文將探討人本管理思想在學校管理中的應(yīng)用，通過對學校管理中存在問題的分析，研究其預(yù)防和解決對策，以充分發(fā)揮人本管理思想在學校管理中的效用，樹立正確的價值觀，合理化價值取向，創(chuàng)造符合社會主義和諧社會要求的校園文化。

一、人本管理思想概述

(一)人本管理思想的內(nèi)涵

眾所周知，管理是一種社會文化現(xiàn)象，管理的“載體”是組織，管理的主體是管理者，管理的核心是處理人與人之間的關(guān)系，人是管理系統(tǒng)中首要的因素，因此，管理活動的實質(zhì)就是協(xié)調(diào)各種關(guān)系，管理最重要的就是對人的管理。人本管理思想利用科學的管理方法對組織中的成員在做出基本的價值取向判定，然后確定成員人在管理過程中的主導(dǎo)地位，“以人為中心”，充分發(fā)揮、調(diào)動組織成員的積極性和創(chuàng)造性，以最少的投入獲取盡可能多的產(chǎn)出，完善人的意志和品格，使組織成員獲得更為全面的自由發(fā)展，這就是現(xiàn)代企業(yè)人本管理思想的內(nèi)涵和理想境界。

(二)人本管理的主要特征

重人，一是重人心向背，二是重人才歸離，是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，孔子的管理思想，就是圍繞“人”這個中心展開的，民本是其核心，貫穿(論語)的始終。老子和孔子一樣，認為管理歸根結(jié)底就是人的管理問題，必須以人為本。老子說：“故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。” 現(xiàn)代管理的核心組織成員是的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；組織成員是組織發(fā)展的主體，員工參與是有效管理的關(guān)鍵；服務(wù)于人是管理的根本目的。我國職業(yè)院校主要采取?？茖W制教育，近兩年開始有本科學制，目的是培養(yǎng)側(cè)重相關(guān)知識實際應(yīng)用、高等技術(shù)應(yīng)用、學生綜合能力、職業(yè)技能訓(xùn)練。因此，職業(yè)院校的管理更具有人本管理的特征。

二、職業(yè)院校人本管理存在的主要問題

隨著當今社會的經(jīng)濟競爭越來越激烈，特別是經(jīng)濟要素產(chǎn)生了重大變化，知識和技術(shù)占的比重越來越大尤其是在生產(chǎn)過程中起了決定性的作用。人才是當今社會最寶貴的財富，我國素有“求賢若渴”之說，“得賢人，國無不安；失賢人，國無不?！?，人才決定了組織目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。職業(yè)院校人本管理還存在著一些問題：

(一)有待提升的人本管理觀念

近年來，經(jīng)濟競爭越來越激烈，對人才的需求也越來越苛刻，職業(yè)院校之間的競爭也是越來越激烈。社會和企業(yè)以及學校都越來越推崇“以人為本”的理念，學校的發(fā)展與教職員工個人的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的。但是目前競爭壓力的增大，迫使學校必須調(diào)整辦學模式，適應(yīng)社會需求；因為教育的改革，辦學經(jīng)費的緊張，辦學成本的增加，也要求學校必須提升辦學質(zhì)量，同時降低辦學成本，在一定程度上將會損失教職員工的個人利益，如不重視工作環(huán)境的改進，教職員工的法律意識淡薄，加之自我維權(quán)意識較差，面對學校不科學的管理模式，只能選擇沉默與接受，會在某種程度上挫傷了教職員工的工作積極性。甚至有些部門沿用傳統(tǒng)陳舊的管理模式，對教職員工實行不公平的差別對待，使得眾多的基層教職員工意見很大，工作懈怠，影響科研教學質(zhì)量的提升。缺失的人本管理觀念大大阻礙了學校的發(fā)展，使之更加不適應(yīng)目前激烈的市場競爭。

(二)需要健全有效的激勵機制

學校的活力來自教職員工對學校的信念及其對教職職工的吸引力。學校的發(fā)展必須以充分調(diào)動全體教職員工的工作積極性為基礎(chǔ)。管理者的怨天尤人，不檢討自己是否做好了人的工作，是否激發(fā)了教職員工的積極性，一味地要求教師無私奉獻是缺乏人性的。曾經(jīng)學校的激勵大多單純依靠物質(zhì)激勵，多以獎金、福利、住房和職務(wù)晉升等外在激勵手段為主，但這種激勵手段因為各種原因會缺乏長期性和持久性，這種物質(zhì)激勵手段達到的效果是有限的，當物質(zhì)獎勵受到約束時，人性本性就會選擇放棄目標，從而影響了教師提升教學質(zhì)量的積極性。美國心理學家馬斯洛在《人類激勵理論》一書中把人的需求及心理發(fā)展的演進做了詳細的描述，把人的需求分為生理、安全、社會、受人尊重和自我實現(xiàn)等五個階段(見圖1)，這是人本主義科學理論的重要組成部分。運用有效的激勵機制就是要以調(diào)動教職員工的積極性和創(chuàng)造性為核心，來滿足人的各種需求為目標，將物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，綜合運用多種激勵方式，如目標激勵、情感激勵等等，充分考慮并進一步滿足教職員工的自身需要。企業(yè)過分的追求利益，缺乏一個健全有效的激勵機制，必然大大挫傷員工工作的積極性，從而進一步影響工作效率，進而影響到企業(yè)的發(fā)展。

圖1 馬斯洛需要層次及心理發(fā)展的演進

(三)各自為政的工作氛圍

人本身就具有社會屬性，在工作和生活中必然要同其他人聯(lián)系，形成一定的氛圍，形成群體文化。每一種群體文化對組織成員有不同的影響，形成不同的工作氛圍，就會引起不同的情感體驗。融洽和諧的工作氛圍，使身組織成員感到身心愉悅，在這種愉快的心理歷程中，會增強組織成員的歸屬感，使組織具有較強的凝聚力。不和諧的工作氛圍則會嚴重影響組織成員的工作情緒，進而滋生許多危險情緒，加之職業(yè)院校的屬性，很多不“坐班”的專職教師就處在各自為政的松散狀態(tài)，工作中的人際關(guān)系淡漠，一旦工作中壓力過大，而壓力又無法得到釋放，某些教職員工就會因為思想偏激而有危險行為的傾向。

(四)忽略了情感管理

在上個世紀八十年代，美國哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼教授提出，情緒是指情感、思想、心理和生理及一系列行動的傾向，包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種，被分為積極情緒、消極情緒兩類。科學研究證明，積極的情緒可以促進人體機能的發(fā)揮，能夠提高工作效率，消極的情緒阻礙工作效率的提高。而心理活動影響著個人的情緒，精神活動左右著個人的情感，在學校管理中情緒管理就成為重要的組成部分。在職業(yè)院校的管理中心，因管理對象的歷史性原因，如上所說的不“坐班”的專職教師處在各自為政的松散狀態(tài)，因此在情感管理方面一直被忽略著，尤其當學校領(lǐng)導(dǎo)缺乏對教職工進行情感關(guān)懷時，必然會導(dǎo)致學校管理者與教職員工的感情淡薄，從而會影響教職工的工作積極性和主觀能動性。

三、職業(yè)院校實行人本管理的對策研究

(一)樹立人本管理的觀念

在職業(yè)院校的管理中，人是起決定性作用的因素。一個學校的可持續(xù)發(fā)展，并在日趨激烈的競爭中生存，關(guān)鍵在于管理。領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士曾經(jīng)提出：執(zhí)行力問題就是領(lǐng)導(dǎo)力問題。學校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認真閱讀和學習人本管理的相關(guān)書籍，真正樹立人本管理的觀念，以教職員工為本，以教職員工的發(fā)展作為學校管理的目標，不斷提升自己的管理水平，從行動上落實人本管理思想。

(二)正確運用有效的激勵機制

健全學校的內(nèi)部管理機制，其中最重要的內(nèi)容之一就是建立有效的激勵機制。完善的激勵機制能使一個學校團隊形成強大的內(nèi)在動力，正確運用有效的激勵機制，包括為教職員工提供一個良好的工作環(huán)境，提供與每個人技能和性格特點相匹配適合的職位，激發(fā)教職員工的工作熱情，提高工作的積極性；同時要為每位教職員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，給每位老師有公平的職稱評聘機會，提供培訓(xùn)的機會，不斷更新自己的知識，讓每個人都能有發(fā)展的未來。

(三)營造和諧的工作氛圍

學校中和諧的工作氛圍不僅能使教師心情愉悅，還能使工作中溝通暢通，提高工作效率，因此在學校中營造和諧的工作氛圍顯得尤為重要。首先學校管理者要實行人性化的管理手段，授予教職員工恰當?shù)臋?quán)利，增大教職員工的發(fā)言權(quán)，使每位老師在學校中感受到主人翁的待遇。其次，在各位教師和功能處室及專業(yè)系部門之間加強合作的同時，鼓勵教師之間的團隊合作和信息共享，學校要利用各種現(xiàn)代化的手段為大家打造溝通平臺，使教職員工在生活中成為朋友，在工作中成為合作伙伴，在學術(shù)上成為良師益友，使部門之間能發(fā)現(xiàn)各自的閃光點，真正在學校內(nèi)部和外部營造一個和諧的工作氛圍。

(四)重視員工的情感管理

對學校的教職員工進行人文主義關(guān)懷，重視教師的情緒管理，這樣不僅能夠提高教職員的工作效率，還能提升學校的凝聚力。作為學校的管理者，要熱愛每一位教師，教師是學校生存之本，名師才能有名校，教師進步了學校才能得到發(fā)展；還要理解、信任、尊重每一位教職員工，要換位思考，信任是人與人之間連接的紐帶，也是建立情感的基礎(chǔ)，而尊重是對每位教師價值的肯定，是學校發(fā)展的內(nèi)在推動力。

(五)要增加學校的凝聚力

校園文化是學校的靈魂，是推動學校發(fā)展的動力。在學校的人本管理中，應(yīng)當注重校園文化的建設(shè)，提高學校的凝聚力，推動學校的不斷發(fā)展。要開展“愛崗敬業(yè)”和職業(yè)道德等系列主題教育。利用教育活動，把學校的精神真正融入到教師的生活之中。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。學校管理者的作風和做法影響著一群人，這是一種無聲的號召，直接影響著校園文化的走向，學校的管理者必須要率先垂范，用自己的模范行為向教師解讀和無形灌輸校園文化。樹立榜樣，典型引導(dǎo)?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，對學校的模范教師要加強宣傳和表彰，在學校中形成一種尊重勞動和貢獻的氛圍，形成一種正確的價值取向。

[1]肖玉.以“人本管理”助推大學思想政治教育科學化解析[J].經(jīng)營管理者，2016，(17).