張 懿
(北京體育大學(xué),北京 100084)
就傳統(tǒng)媒體而言,我國報(bào)業(yè)自2012年開始出現(xiàn)斷崖式下滑。據(jù)2017年數(shù)據(jù)顯示,我國圖書零售市場繼續(xù)保持小幅增長,銷售規(guī)模同比增長10%,總品種數(shù)同比增長8.15%;新書品種數(shù)9.89萬種,相比2016年同期略有下滑。但是對各細(xì)分品類進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),除教輔、少兒、文學(xué)3個(gè)品類實(shí)現(xiàn)正增長外,其余均出現(xiàn)同比下滑。自2016年來,我國有線電視用戶和繳費(fèi)用戶均有所流失。隨著智能電視等新渠道的崛起,目前我國有線電視市場受到空前危機(jī)??傮w而言,經(jīng)過近幾年的曲折發(fā)展,我國市場化的傳統(tǒng)媒體基本上已經(jīng)陷入困境且難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我國傳統(tǒng)媒體市場低迷的根本原因與如今互聯(lián)網(wǎng)浪潮密不可分,主要原因可簡要概括為以下3個(gè)方面。第一,我國絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶并沒有受過傳統(tǒng)媒體的熏陶。我國的社會結(jié)構(gòu)為“啞鈴式”結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)媒體所進(jìn)行的傳播大多覆蓋到了當(dāng)時(shí)的中高收入家庭。隨著時(shí)間的增長,當(dāng)時(shí)的“精英群體”已不是如今媒體市場的主要用戶。自1990年后出生的新一代作為互聯(lián)網(wǎng)市場的主要用戶很少受到傳統(tǒng)媒體的熏陶,因此對于傳統(tǒng)媒體的忠誠度較低。第二,我國傳統(tǒng)媒體的實(shí)力不強(qiáng)。與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國傳媒業(yè)長期以來采取的是“區(qū)域化分割”和“行業(yè)化分割”的管理模式。我國大多數(shù)報(bào)刊以省份為單位,這種條塊分割的管理模式也導(dǎo)致我國傳統(tǒng)媒體普遍呈現(xiàn)“小”“散”“弱”的形式,輻射范圍大多集中于本省,輻射范圍很難繼續(xù)擴(kuò)大。第三,我國傳統(tǒng)媒體并非是真正市場主體。西方發(fā)達(dá)國家的傳統(tǒng)媒體基本上自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。而我國傳統(tǒng)媒體基本上采取的“事業(yè)單位企業(yè)化管理”的準(zhǔn)事業(yè)單位,因此內(nèi)部的動(dòng)力難以真正被激發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)營銷保持高速增長,網(wǎng)絡(luò)廣告收入占5大媒體廣告收入近7成?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷按照所采用的互聯(lián)網(wǎng)媒體類型和實(shí)現(xiàn)方式,可分為展示類營銷、搜索引擎營銷、內(nèi)容營銷、精確營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等類型。2016年互聯(lián)網(wǎng)營銷收入市場逼近3 000億元,在5大媒體廣告收入中的占比已達(dá)到68%。2016年搜索引擎廣告不再是占據(jù)最大市場份額的媒體形式,位列第二,電商網(wǎng)站廣告上升至第一位,占比30.0%??傮w而言,我國新媒體市場呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。
早在2008年,在新媒體與金融危機(jī)的雙重沖擊下,美國報(bào)業(yè)廣告收入陷入斷崖式下滑,同比下滑14.9%,2009年更是同比下滑26.6%。但在西方發(fā)達(dá)國家,受眾對傳統(tǒng)媒體還有很高的忠誠度和慣性依賴。雖然受到?jīng)_擊,但規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的西方發(fā)達(dá)國家傳統(tǒng)媒體也可以有更強(qiáng)的實(shí)力投資互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如《紐約時(shí)報(bào)》《金融時(shí)報(bào)》的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都取得了不錯(cuò)的進(jìn)展,也在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑。
對體育公司而言,在與廣告商和客戶談合作時(shí),要從公司原有的圈子里面跳出來。改變固有看問題的角度,不從自身角度考慮,從另外的角度來考慮問題。體育品牌公司可以從百度等搜索引擎搜索自己的公司,看看市場究竟是如何看待自己公司的。從互聯(lián)網(wǎng)中可以了解自己公司的優(yōu)勢、缺點(diǎn)、聲譽(yù),了解市場及消費(fèi)者到底是如何看待自己公司的。從公司網(wǎng)站的流量、訪客等數(shù)據(jù)可以預(yù)測公司旗下產(chǎn)品潛在的增長速度和流行趨勢。這些數(shù)字指標(biāo)不僅顯示了自己公司的品牌價(jià)值,而且給客戶或者合作伙伴提供給公司投資的可靠證據(jù)。除此之外,如果是體育經(jīng)紀(jì)公司,還可以通過查看微信公眾號、微博、等的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來量化公司旗下球員的個(gè)人影響力,以便促進(jìn)其更好地發(fā)展。
企業(yè)在進(jìn)行營銷時(shí),不要僅局限于傳統(tǒng)的營銷手段,一方面注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,另一方面還可以與“饑餓營銷”有效結(jié)合。例如,作為體育傳媒公司,可以通過限制當(dāng)?shù)氐挠螒蚬?jié)目、現(xiàn)場直播、網(wǎng)站、應(yīng)用程序、廣播和播客等途徑中觀看比賽的人數(shù)來吸引電視觀眾的參與,通過這樣做一定程度上也能增加電視觀眾的人數(shù)。作為體育賽事公司,可以給主要賽事打廣告,通過使用目標(biāo)明確、高價(jià)值的付費(fèi)媒體,可以增加消費(fèi),并最終獲得更多的媒體收入。
近年來,贊助商的發(fā)展擴(kuò)大了廣告商的資金池,資金池的擴(kuò)大能夠?yàn)轶w育項(xiàng)目提供資金支持,也能給公司提供實(shí)時(shí)的收入,對粉絲和其他贊助商而言也是一種隱含的價(jià)值信號,能夠有效增強(qiáng)他們的投資意愿。因此,體育公司可爭取盡可能多的贊助商。因?yàn)閾碛械馁澲淘蕉啵幚砻襟w關(guān)系的預(yù)算就會越高,網(wǎng)絡(luò)也就會越重視你的權(quán)利。
如今網(wǎng)絡(luò)媒體處于“流量時(shí)代”。就體育傳媒公司而言,可以成立專門的社交平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì),時(shí)時(shí)捕捉社會熱點(diǎn)。這樣可以有效地為流媒體、網(wǎng)站和社交媒體及網(wǎng)絡(luò)合作伙伴下的電視節(jié)目不停地尋找一些亮點(diǎn)和特色素材,這樣即使在制作預(yù)算緊張的情況下也能制作出高質(zhì)量的節(jié)目,打造高關(guān)注度的話題。
“要做就做最好的”,當(dāng)今體育市場相對飽和,注重用戶體驗(yàn)感應(yīng)成為體育公司重點(diǎn)關(guān)注的新方向。如果是賽事運(yùn)營公司,千萬不要等到媒體伙伴抱怨機(jī)位、燈光、音響設(shè)備或者比賽的呈現(xiàn)效果不佳,應(yīng)積極地在可以想到的地方進(jìn)行全方位改進(jìn),這不僅會改善這項(xiàng)賽事的觀看效果,還會提高自己在媒體界的聲譽(yù)。例如,頂級聯(lián)盟NBA就通過縮短比賽時(shí)間來做到這一點(diǎn)。
維護(hù)品牌價(jià)值的核心在于滿足顧客需求,以客戶需求為核心進(jìn)行顧客價(jià)值的深度挖掘。如今隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的飛速進(jìn)步,傳統(tǒng)媒體受到了較大的沖擊。對體育品牌公司而言,應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流,以多媒體為依托,不斷鞏固并挖掘新的觀眾群體,充分利用大數(shù)據(jù)發(fā)掘新關(guān)注點(diǎn)和亮點(diǎn),及時(shí)改進(jìn)和完善自身的服務(wù),平時(shí)也應(yīng)注重維護(hù)與廣告商和媒體的良好伙伴關(guān)系使其作用最大化:在打造出品牌縱深價(jià)值的同時(shí)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值進(jìn)行鏈接,既延展了品牌價(jià)值的內(nèi)涵也擴(kuò)充了其內(nèi)容元素,以掌握市場競爭中的主動(dòng)權(quán)。