胡彬彬

摘 要：揚州旅游商貿學校的單招系部因為肩負著單招考試的重任，較其他系部相對獨立，具有自主地甄選教師、協(xié)調課務等一系列權力，在單招系部的自行管理下，非常好地采取了“引智入?！钡牟呗裕⒘送晟频亩綄е贫扰c反饋制度，做到了及時評估改進，這5年來培養(yǎng)出了一批批高素質的畢業(yè)生，連續(xù)5年揚州大市本科上線率和錄取人數第一。本文就單招系部采取的督導制度和反饋制度的實踐，分析其成功經驗，指出目前存在的問題，嘗試提出解決辦法。

關鍵詞：督導制度 反饋制度 評估改進

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）09（a）-0240-02

從職業(yè)學校學生的研究角度看，職業(yè)學校的學生不是傳統(tǒng)意義中的“優(yōu)等生”，而是“潛力生”。他們中多為中考普通高中落榜者，文化基礎較差，學習存在一定困難，學習方法與學習習慣存在一些問題，上課專心程度、作業(yè)完成等方面存在問題均較多，大多數存在自卑、偏執(zhí)、厭學等心理問題，大多尚未成年。加之是被應試教育的考試中受挫，自尊心遭受嚴重打擊，所以不求上進、無所事事者甚多，行為習慣、禮貌修養(yǎng)較差，加之職業(yè)學校學生的家庭有很大比例是弱勢群體家庭，單親家庭、重組家庭子女或進城務工家庭、經濟困難家庭較多，且多數家長文化水平不高，對子女教育的重視度不夠，教育的科學性欠缺。種種原因嚴重制約了教育目標的實現和學校管理工作的實施，管理難度非常之大。

揚州旅游商貿學校作為“全國教育系統(tǒng)先進集體”，秉承“與時俱進”的校風，積極開創(chuàng)職校教育新模式，構建了潛能德育和潛能教學兩個基本體系，單招系部近幾年來教學的成功，是“潛能德育”“潛能教學”的教學模式的重要成果。

單招系部也叫綜合系部，為了讓一些中考未能考取普考但是懷揣大學夢想的孩子能夠圓夢，揚州旅游商貿學校設立單招系部，培養(yǎng)這些學生3年，參加江蘇省對口單招考試。單招系部因為肩負著單招考試的重任，較其他系部相對獨立，具有自主地甄選教師、協(xié)調課務等一系列權利，具有系部獨立的學生會等一系列組織。在單招系部的自行管理下，非常好地采取了“引智入?！钡牟呗裕⒘送晟频亩綄е贫扰c反饋制度，做到了及時評估改進，這些年來，學生常規(guī)管理狠抓不懈，培養(yǎng)出了一批批高素質的畢業(yè)生，在2014—2018年連續(xù)5屆單招考試中本科率更是節(jié)節(jié)攀升，連續(xù)5年揚州大市本科上線率和錄取人數第一。

1 建立督導制度，實行“引智入?！?/p>

為了更好地對單招系部進行管理，從而更好地助力單招教學，單招系部建立了非常完善的督導制度，很好地做到了“引智入?！保行У靥嵘藢ο挡繉W生的管理水平，水到渠成地提高了系部的教學質量。

揚州旅游商貿學校單招系部“引智入?！钡亩綄ЫM成員中既有省內知名專家、省單招聯(lián)合體秘書處王柏青先生這樣的省內巨頭，也有揚州市里的教壇前輩，還有大成培訓這樣的培訓機構的優(yōu)秀教師。通過這些不同類型的教育人士來校傳經送寶、認真督導，單招系部的管理能夠吸取眾家之長，不斷根據自身情況進行調整，力求拿出最適應學校單招系部的常規(guī)管理方法。

比如作為一家培訓機構，大成培訓本來和職業(yè)教育的關系應該是風馬牛不相及。但是單招系部敏銳地感覺到培訓機構對于小班管理有著其獨到之處，這是綜合系部可以借鑒和學習的。所以經過協(xié)調，大成培訓的骨干教師們不但前來傳授管理心得，還定期到學校來進行視導，找出管理方面的不足并及時反饋。雙方不僅就日常管理進行交流，在教學管理方面也有著很好的合作。2015年底，單招數學教研組教師及全體青年教師集中知行樓三樓錄播教室，聽了大成培訓機構應淵老師的題為“指數函數和對數函數的應用”公開課，并在會后進行了集體教研。應淵老師是大成培訓的優(yōu)秀教師，學校單招系部此番邀請他來開課也是為了吸取各家之長，更好地用在單招教師的教學之中。這次的公開課，應淵老師不僅表現了其高超的教學功底，還向單招系部教師展示了他高超的課堂駕馭的能力和管理學生的能力。綜合系部的教師都表示，系部這種“引智入?！钡淖龇ǚ浅Ｓ斜匾?，以后學校單招系部可以加強和兄弟學校對口部門以及其他教育機構的合作，讓系部的教學、系部的管理更上一個臺階。

對于“引智入?！钡淖龇?，目前國內方興未艾。湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院的李云峰教授在2014年撰文指出，校外兼職教師，特別是來自于行業(yè)和企業(yè)的經營管理人才、工程技術人才和高技能人才，是職業(yè)教育師資隊伍的重要組成部分，為職業(yè)教育經營和發(fā)展提供了重要的智力支撐，引進了職業(yè)教育本身所缺少的珍貴實踐經驗和操作技能。筆者認為，比起單招系部來說，揚州旅游商貿學校的其他系部同樣適用甚至更適用該方法。因為其他系部和外界的聯(lián)系更為緊密，和企業(yè)、和行業(yè)大師的接觸也更多。對于采取準軍事化管理的職業(yè)學校來說，合理編制校外兼職教師、督導的數量、質量和結構；與專業(yè)對接的企業(yè)建立長期的校企合作關系，提高兼職教師、督導薪酬待遇和營造良好工作環(huán)境，凝聚一批校外的專家、企業(yè)經營管理人才和技術人員到學校兼職；采取創(chuàng)建工作平臺、構建創(chuàng)新研發(fā)團隊、成立大師工作室等方式，引智入校，借智辦學，充分發(fā)揮兼職教師、督導在人才培養(yǎng)和學生管理方面的作用；激勵兼職教師、督導為學生管理獻計獻策、對學校的單一的準軍事化管理是一個行之有效的補充。

2 建立反饋制度，及時評估改進

單招系部的管理能夠取得成功，除了實行“引智入?！保⑼晟频亩綄а膊橹贫戎?，還在于能夠及時跟進的反饋制度。完善的督導制度和健全反饋制度相結合，能夠隨時發(fā)現問題，隨即進行評估，及時提出解決方案，不斷改進。及時的評估、反饋制度對學生的管理、學生能力素質的提高、教師管理和教學水平的提高具有重要作用。而隨著時代的發(fā)展，督導評估追求的目的、開展的形式等都有了新的變化，需要構建符合職業(yè)教育環(huán)境下的新課程理念的督導評估體系。學校單招系部聘請的校外督導人員除了簡單的實地考察之外，還采取問卷調查法、訪談法等一系列辦法深入了解單招系部的管理情況，以及系部教師和學生對系部管理的態(tài)度意向。他們的重點不僅是管理結果，還包括管理過程；他們的方法也不是簡單的定量研究，而是更為科學的定性與定量相結合；他們采取的形式不僅僅是他評，而是更為客觀的自評與他評相結合；評估結果反饋圍繞著實現激勵性功能進行，結果反饋形式由內部通報轉向公開通報；更為可喜的是，他們的結果呈現方式由單一性轉向多樣化，而且不僅僅是簡單的結果通報，還包含具體的原因診斷和相關的改進建議。目前，揚州旅游商貿學校單招系部的評估反饋體制已積累了一定的經驗，評估反饋隊伍日趨專業(yè)化、評估反饋程序逐漸規(guī)范化、評估反饋內容標準不斷完善、評估反饋效果得到各界認可。如儀征工校的李校長來學校進行單招系部進行全天候督導評估（從早晨跑操到晚自習下學生回宿舍），提出的反饋建議主要有：對于學生的攜帶手機情況管理不嚴格，晚自習當進入教師單獨輔導時間，無暇顧及其他學生的管理時，有個別同學偷偷玩手機的現象出現；單招系部學生宿舍樓層太高，因為高三學生晚自習下的時間是10點，安排在宿舍的最高樓層既讓這些刻苦學習的同學更加疲倦，走動的聲音也間接影響了其他樓層住宿生的休息。這些反饋意見，既一針見血地指出了無論是學校的準軍事化管理還是系部的常規(guī)管理，對于學生的手機使用情況都沒有明確規(guī)定的缺點，是對學校準軍事化管理的強有力補充，又非常人性化地發(fā)現了學生們的住宿樓層過高帶來的弊端，盡管只是一個非常小的細節(jié)，但是系部通過協(xié)調之后發(fā)現學生非常認可這樣的舉措，認為能夠從細節(jié)方面感受到系部在學校準軍事化管理下的人情，讓學生于冰冷的規(guī)章制度之外感受到溫暖。

但因為單招系部也是近年來才開始實施這樣的督導制度、反饋制度，所以不可避免地還存在著一定的問題，需要日后解決。比如通過調查發(fā)現，不同性別的教師在評估的方法、內容及標準的確定和結果用途方面存在一些差異；不同年齡的教師在評估主體、周期、結果表示的一些細節(jié)上存在一些差異；不同職稱的教師在評估內容標準的側重、開展周期等問題上存在一些差異；不同職務的教師在評估的內容標準上存在一些差異；由于學科特點，不同專業(yè)的教師在評估的看法上存在一些差異；學段的不同，也使一些教師在教學評估的周期、信息收集等方面產生了一些差異；教師個人背景特征，如性別、年齡、職稱、職務、任教學科等對評估的結果也會產生影響。

如果揚州旅游商貿學校其他系部借鑒單招系部的督導評估、反饋制度，還需要在分析職業(yè)教育新課程下督導評估理念，了解實踐經驗和問題所在、困惑之處，調查分析學校及教師意向的基礎上，提出在職業(yè)教育新課程下有效開展督導評估反饋的建議，營造支持督導評估反饋的環(huán)境，完善督導評估隊伍結構，吸收到更多的學科專家及有專門經驗的教師參與評估，形成較為合理的評估隊伍結構；優(yōu)化督導評估反饋過程，能夠選擇適宜的方法，建立評估者與評估對象間的較為平等的合作關系；規(guī)范督導評估標準，處理好統(tǒng)一性與差異化之間關系，兼顧全面與重點；做好評估結果反饋工作，發(fā)揮督導評估反饋的激勵作用，深化督導評估反饋的應用。

將督導制度和反饋制度落到實處，能夠有效地提高管理的效率，揚州旅游商貿學校單招系部的管理模式值得推廣和借鑒。

參考文獻

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