摘 要：近年來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)得到廣泛的關(guān)注，圖書館作為信息資源和知識服務(wù)的中心，對傳統(tǒng)的服務(wù)進(jìn)行變革，圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)成為學(xué)術(shù)界的研究熱點。本文利用可視化圖譜，結(jié)合文獻(xiàn)計量方法，對研究成果進(jìn)行發(fā)文量、作者、機構(gòu)、期刊、基金、關(guān)鍵詞以及被引情況等多維度分析，客觀地揭示我國圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的研究狀況、研究熱點，反映圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 圖書館服務(wù) 文獻(xiàn)計量

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）09（a）-0204-04

Abstract： Innovation and entrepreneurship have received extensive attention in recent years. Library as the center of information resources and knowledge service， has changed the traditional service. Library innovation and entrepreneurship service has become a hot topic in academic circles.The paper uses bibliometrics visualization software， combined with bibliometric method， multi-dimensionally analyses the results of the research of the quantity of papers， the author， the organization， the periodical， the fund and the key words， to objectively reveal the research status and research focus of library service in China in recent years，in order to analyse the influence of library service model，and reveal the present situation and development trend.

Key Words： Innovation and Entrepreneurship；library service；Bibliometrics study

為了響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召以及2015年初李克強總理參觀柴火創(chuàng)客空間時提出的“創(chuàng)客將成為未來中國經(jīng)濟(jì)的增長引擎”[1]和相關(guān)文件政策的激勵，高校大力加強對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（以下簡稱雙創(chuàng)）的教育和引導(dǎo)。雙創(chuàng)的大力發(fā)展，給圖書館帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，同時對圖書館的雙創(chuàng)服務(wù)提出更高層次的要求。作為信息資源和知識服務(wù)的中心，高校圖書館必須對傳統(tǒng)的服務(wù)進(jìn)行變革，提供新型的信息服務(wù)應(yīng)對雙創(chuàng)的需求。因此，學(xué)者們對圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的理論和實踐研究成為該領(lǐng)域的熱點。

1 數(shù)據(jù)來源及研究方法

文章以CNKI收錄的論文為研究樣本，以“雙創(chuàng)and圖書館”“創(chuàng)新and創(chuàng)業(yè)and圖書館”“創(chuàng)客and圖書館”等作為主題詞進(jìn)行檢索（檢索時間為2018年5月31日），對檢索結(jié)果進(jìn)行清洗，去除報紙類型的文獻(xiàn)，共獲取有效文獻(xiàn)387條。對新舊動能轉(zhuǎn)換背景下高校圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn)行總量分布、發(fā)文作者、機構(gòu)分布、載文期刊分布、基金分布等分析，探析高校圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的研究現(xiàn)狀；通過關(guān)鍵詞及其對應(yīng)詞頻、中心度的分析，揭示高校圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的研究熱點和研究規(guī)律。

2 文獻(xiàn)統(tǒng)計和分析

2.1 論文產(chǎn)出及時間分布

從檢索結(jié)果可知，知網(wǎng)中關(guān)于該主題的研究從2012年開始，截止到2017年12月31日，CNKI收錄的學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)（含期刊論文、學(xué)術(shù)論文及會議論文等）共為387篇，各年度論文產(chǎn)出狀況見圖1。

根據(jù)圖1看出，新舊動能轉(zhuǎn)換背景下，關(guān)于圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的研究型學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的產(chǎn)出總體保持增長趨勢，且逐年遞增；折線圖中關(guān)于該主題的文章最早出現(xiàn)于2012年，該年度發(fā)表最早的一篇論文為浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院陳麗娟撰寫的《高職院校圖書館對接創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育探索》。研究成果于2015年度相對增長量較高，比2014年的論文產(chǎn)出增長約200%，關(guān)于雙創(chuàng)下圖書館服務(wù)研究呈明顯上升趨勢；于2016年度絕對增長量最大；于2017年檢索時間，發(fā)文量達(dá)到最高值。從研究成果增長趨勢來看，圖書館雙創(chuàng)服務(wù)一度成為研究熱點。

2.2 發(fā)文作者統(tǒng)計

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，對圖書館雙創(chuàng)服務(wù)進(jìn)行研究的作者約300位，其中發(fā)表兩篇論文的有26人，發(fā)表3篇的有5人，發(fā)表4篇及以上的共有4人，構(gòu)成該領(lǐng)域的核心作者。對該主題進(jìn)行持續(xù)研究的高產(chǎn)作者為武漢大學(xué)信息管理學(xué)院的曹芬芳，發(fā)文量為5篇；其次是哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館的孫建輝等人，均發(fā)文4篇。4位作者中最早對雙創(chuàng)環(huán)境下圖書館服務(wù)進(jìn)行關(guān)注和研究的是曹芬芳[2]的《公共圖書館創(chuàng)客空間架構(gòu)研究》，該文分析創(chuàng)客空間的含義、圖書館的角色，從組織架構(gòu)、內(nèi)容架構(gòu)以及服務(wù)架構(gòu)3個層面研究公共圖書館創(chuàng)客空間的架構(gòu)，并以美國費也特維爾公共圖書館為例，介紹其服務(wù)模式。

根據(jù)可視化圖譜分析，明均仁、張俊兩位之間的合作比較多，與其他研究人員一道共發(fā)布3篇文獻(xiàn)，其次是劉蕾、趙繁菲、楊紅三位作者的合作度較高，共合作發(fā)表2篇文獻(xiàn)。同時，根據(jù)圖中節(jié)點的大小也可以驗證，曹芬芳、曹國風(fēng)、孫建輝等為該研究領(lǐng)域高產(chǎn)出作者。

總體來說，作者個人展開的獨立研究比較多，研究人員之間的合作相對比較薄弱。

2.3 論文機構(gòu)分布

本文對以第一作者發(fā)文量在前10位的機構(gòu)為研究對象，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可知，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院和華北理工大學(xué)圖書館為機構(gòu)的發(fā)文量為7，其余機構(gòu)均在7篇以下；總體發(fā)文數(shù)量較少，前10所機構(gòu)共發(fā)表論文為38篇，還不到總體發(fā)文量的10%；機構(gòu)可視化圖譜也印證了這一點。

以上數(shù)據(jù)表明雖然全國已經(jīng)形成了新舊動能轉(zhuǎn)換下的圖書館雙創(chuàng)服務(wù)研究的熱潮，并匯聚了大量的探索者和研究者，但是未形成較為核心的研究團(tuán)隊。該主題的研究主要集中于高等院校的圖書館，公共圖書館、專業(yè)圖書館在此領(lǐng)域的探索還需加強。從可視化知識圖譜可知，現(xiàn)階段內(nèi)，機構(gòu)之間的合作比較少，大多是機構(gòu)獨立對圖書館雙創(chuàng)服務(wù)進(jìn)行研究。說明在該領(lǐng)域內(nèi)的研究機構(gòu)（單位）比較分散，對該主題的合作研究亟待加強。

2.4 基金分布

根據(jù)Citespace分析結(jié)果，共有26篇論文是基金（課題）的研究成果，其中10篇是國家社科基金項目，7篇是浙江省教委科研基金，3篇是湖南省社科基金，湖南省教委科研基金、寧夏大學(xué)科研基金各2篇，中國博士后科學(xué)基金、海南省教育廳科研基金各1篇。由此可見，我國各級科研部門比較重視和鼓勵雙創(chuàng)環(huán)境下圖書館服務(wù)研究課題的申報和立項，各研究團(tuán)隊也逐漸關(guān)注在新舊動能轉(zhuǎn)換環(huán)境下，圖書館的生存和發(fā)展、圖書館服務(wù)的開展趨向、圖書館員的未來之路。

2.5 期刊分布

經(jīng)過篩選作為本文研究對象的387篇文獻(xiàn)，發(fā)表的各期刊種數(shù)較多，且比較分散，本文選取載文量在前7位的期刊進(jìn)行統(tǒng)計。根據(jù)表1可知，期刊層次也高低不一，其中有4種CSSCI來源刊，刊發(fā)文獻(xiàn)68篇，3種普刊，刊發(fā)文獻(xiàn)52篇，共120篇，占總體發(fā)布文獻(xiàn)的31%；其中載文量最高的《圖書館學(xué)刊》，其次是《圖書館工作與研究》《圖書館學(xué)研究》等。該主題的論文來源幾乎全為學(xué)術(shù)論文，并且是圖書館領(lǐng)域的專業(yè)期刊。因此，對雙創(chuàng)服務(wù)的關(guān)注首先是從圖書館界自身開始，各刊物也鼓勵和引導(dǎo)相關(guān)研究。

2.6 關(guān)鍵詞統(tǒng)計

文章的關(guān)鍵詞最能夠體現(xiàn)論文的核心主題，是對論文核心內(nèi)容的凝縮與提煉。高頻詞代表了相應(yīng)領(lǐng)域的研究重點和熱點。圖2是利用CiteSpace對檢索到的有效論文的關(guān)鍵詞共現(xiàn)的可視化知識圖譜，分別形成了以“創(chuàng)客空間”“高校圖書館”“公共圖書館”“創(chuàng)客教育”“雙創(chuàng)”“創(chuàng)客空間服務(wù)”為中心點的輻射區(qū)域；以面積最大的“創(chuàng)客空間”為例，與其關(guān)聯(lián)性較高的是服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)模式、創(chuàng)客文化、圖書館員、空間規(guī)劃、經(jīng)營模式等核心詞匯。從此可知，關(guān)于雙創(chuàng)服務(wù)的研究主要圍繞創(chuàng)客空間、高校圖書館、公共圖書館、創(chuàng)客教育等層面而展開，由此形成了該領(lǐng)域的核心研究熱點群。

為進(jìn)一步揭示高頻詞的相關(guān)信息，表2列示了排序前20位關(guān)鍵詞的使用頻次、中心度和年份。從表中可以看出，出現(xiàn)頻次最高的、與檢索詞一致的詞匯是圖書館、創(chuàng)客、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等，暫不做討論。因此，得到使用頻次和中心度都比較高的關(guān)鍵詞有17個，分別是創(chuàng)客空間（244）、高校圖書館（149）、公共圖書館（41）、創(chuàng)新服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)新、圖書館服務(wù)、大學(xué)生、服務(wù)模式、創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)客教育、創(chuàng)客文化、創(chuàng)客服務(wù)、信息服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、嵌入式服務(wù)、服務(wù)轉(zhuǎn)型等，揭示了目前雙創(chuàng)環(huán)境下我國圖書館服務(wù)研究領(lǐng)域的主要熱點。

2.7 被引統(tǒng)計

被引次數(shù)是同行認(rèn)可的一種形式，通常反映的是科研群體對科學(xué)家的依賴程度，甚至可以說，高被引科學(xué)家形成了科研群體的實質(zhì)核心[3]。較高的被引頻次也反映出文獻(xiàn)在該領(lǐng)域的價值水平和認(rèn)可程度。其中，被引頻率最高的陶蕾《圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)研究》一文，發(fā)表于2013年的《圖書情報工作》，該文介紹了創(chuàng)客空間的相關(guān)概念、發(fā)展背景以及成功案例，重點研究圖書館創(chuàng)客空間的要素和建設(shè)步驟，助力圖書館轉(zhuǎn)型。其次，王敏、徐寬《美國圖書館創(chuàng)客空間實踐對我國的借鑒研究》一文，在介紹創(chuàng)客空間在美國圖書館的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析創(chuàng)客空間對圖書館發(fā)展的重要作用，從開辦文化展、構(gòu)建在線平臺、借助社會力量三個方面，對我國創(chuàng)客空間建設(shè)提出建議。

3 研究熱點分析

通過對該時間段CNKI收錄的關(guān)于我國圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的文獻(xiàn)分析，從多個角度對該領(lǐng)域的研究熱點主要集中在創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)教育、服務(wù)創(chuàng)新等方面。

3.1 中外創(chuàng)客空間比較研究

創(chuàng)客空間發(fā)源于國外，由于中西方地域、文化的差異，創(chuàng)客空間在國內(nèi)外的發(fā)展及服務(wù)內(nèi)容等存在不同。唐曉陽[4]（2015）分析了中美圖書館創(chuàng)客空間在政策、社會文化、服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)層面，存在較大的差異；吳覺妮、王冬梅[5]（2015）認(rèn)為美國的實證研究起步早，案例經(jīng)驗比較豐富，相關(guān)協(xié)會統(tǒng)一規(guī)劃，國內(nèi)主要以理論研究為主，實踐上借鑒國外較多，且缺乏統(tǒng)一的策劃；石志松[6]（2016）總結(jié)了國內(nèi)外創(chuàng)客空間的不同特點，國外機制成熟、積極尋求與外部資源的合作，國內(nèi)發(fā)展緩慢，且發(fā)展動力不足；明均仁[7]等（2017）通過多種實證研究方式，分析了國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間在構(gòu)建模式、服務(wù)內(nèi)容等方面的差異。

3.2 利用云技術(shù)搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺

根據(jù)調(diào)研的讀者期望需求，以實現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)與推薦服務(wù)信息：一方面借此來改善閱讀體驗，促進(jìn)閱讀理解；另一方面用來改善知識生產(chǎn)的環(huán)境，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。圖書館借助于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，從而便于資源整合、服務(wù)整合、機構(gòu)整合，促進(jìn)創(chuàng)客之間的交流，分析和挖掘創(chuàng)客相關(guān)數(shù)據(jù)，因而更好地引導(dǎo)、開拓、服務(wù)創(chuàng)客。

4 結(jié)語

學(xué)術(shù)界關(guān)于圖書館雙創(chuàng)服務(wù)的研究熱潮不斷高漲，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)模式、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容以及中外比較做了比較深入的探討，對于創(chuàng)客空間的必要性做出審慎的思考。然而，圖書館在參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動時存在一些問題，比如：有時缺少重視、缺乏合作意識；在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育上，相關(guān)課程設(shè)置不夠合理；缺乏良好的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境?，F(xiàn)有研究較少涉及到信息服務(wù)過程中圖書館和用戶的價值共創(chuàng)機制研究，未充分考慮創(chuàng)客需求，評估機制和反饋機制不健全等，這些問題有待后續(xù)研究。

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