做生意，方法很重要，許多看來(lái)不易成交的生意，只要方法對(duì)路便可促成

采用“二選其一”的技巧

當(dāng)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，卻又拿不定主意時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。比如，可對(duì)顧客說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您要那件淺灰色的衣服還是銀白色的衣服呢？”或是說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)是星期二還是星期三送到您家？”此種“二選其一”的問(wèn)話(huà)技巧，讓顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是賣(mài)家?guī)唾I(mǎi)家拿了主意，買(mǎi)家要下決心購(gòu)買(mǎi)了。

許多顧客即使有意購(gòu)買(mǎi)，也不喜歡迅速掏錢(qián)，總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的賣(mài)家就要改變策略，暫時(shí)不談生意的問(wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣，商定交貨日期等，一旦上述問(wèn)題解決，東西也就賣(mài)出去了。

利用“怕買(mǎi)不到”心理，欲擒故縱

人們常對(duì)越是得不到、買(mǎi)不到的東西，越想得到它、買(mǎi)到它。經(jīng)營(yíng)者可利用這種“怕買(mǎi)不到”的心理來(lái)促成訂單。比如，可對(duì)顧客說(shuō)：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，您不買(mǎi)就沒(méi)有了?！被蛘f(shuō)：“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請(qǐng)把握良機(jī)，以后就沒(méi)有這種折扣價(jià)了?！?/p>

有時(shí)還得動(dòng)個(gè)心眼，來(lái)一次“欲擒故縱”。有些顧客天生優(yōu)柔寡斷，這些人雖然對(duì)商品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定。這時(shí)，賣(mài)家不妨故意收拾東西，做出要離開(kāi)的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。

先買(mǎi)一點(diǎn)試用看看

顧客想要購(gòu)買(mǎi)，可又對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心時(shí)，可建議對(duì)方先買(mǎi)一點(diǎn)試用看看。只要商家對(duì)產(chǎn)品有信心，對(duì)方試用滿(mǎn)意之后，就可能購(gòu)買(mǎi)了。這一“試用看看”的技巧也可幫顧客下決心購(gòu)買(mǎi)。

當(dāng)顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品，不巧正好沒(méi)有時(shí)，就得運(yùn)用反問(wèn)來(lái)促成交易。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)顧客問(wèn)：“你們有銀白色冰箱嗎？”這時(shí)，賣(mài)家不要回答沒(méi)有，而應(yīng)該反問(wèn)道：“抱歉！我們沒(méi)有生產(chǎn)，不過(guò)我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢？”在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí)，賣(mài)家就得快刀斬亂麻，直接要求顧客購(gòu)買(mǎi)。

拜師學(xué)藝態(tài)度謙虛

在賣(mài)家費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無(wú)效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。比如說(shuō)：“雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，可我的能力太差了，無(wú)法說(shuō)服您，我認(rèn)輸了。不過(guò)請(qǐng)您指出我的不足，讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎？”像這種謙恭的話(huà)語(yǔ)，不但很容易滿(mǎn)足對(duì)方的虛榮心，而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒。顧客會(huì)一邊指點(diǎn)，一邊鼓勵(lì)，為了給賣(mài)家打氣，有時(shí)會(huì)給賣(mài)家一筆意料之外的訂單。