撰文_邱大朋

升級(jí)版的專屬款洗漱包，更溫馨體貼

升級(jí)版的降噪耳機(jī)，將給旅客帶來(lái)更佳的視聽(tīng)體驗(yàn)

2017年11月底，廈航洲際航線的機(jī)上用品實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)，全新的洗漱包、拖鞋以及降噪耳機(jī)在廈航10條洲際航線上正式啟用。

為推進(jìn)機(jī)上用品升級(jí)，廈航圍繞旅客反饋的問(wèn)題逐一落實(shí)推進(jìn)，已完成五個(gè)大類八個(gè)小類十三個(gè)品項(xiàng)的升級(jí)工作。

此次機(jī)上用品升級(jí)主要從“視覺(jué)”、“觸覺(jué)”、“嗅覺(jué)”等感官出發(fā)，讓旅客能夠直觀感受到廈航服務(wù)的“精尊細(xì)美”，并特別對(duì)頭等艙和商務(wù)艙的用品進(jìn)行了區(qū)分。

其中，機(jī)上洗漱包增加了頭等艙專屬款，以藍(lán)色為主基調(diào)，配以亮金色logo及拉鏈，凸顯尊貴感受。洗漱包中的護(hù)膚品選用具有130年歷史的意大利貴族護(hù)膚品牌Acca Kappa，并增加了保濕噴霧，緩解機(jī)上干燥感受。

兩艙的降噪耳機(jī)升級(jí)為Bose QC 35，該款耳機(jī)為Bose旗下最新型降噪耳機(jī)，外觀穩(wěn)重大氣，適合商旅人士。機(jī)上拖鞋著重以款式和舒適度為重點(diǎn)，進(jìn)行重新改進(jìn)，頭等艙拖鞋沿用原有設(shè)計(jì)款，鞋底增寬加厚，商務(wù)艙拖鞋則采用行業(yè)對(duì)比優(yōu)選款。機(jī)上毛毯升級(jí)為防靜電毛毯，解決在高空干燥環(huán)境中毛毯容易起靜電的問(wèn)題。

針對(duì)洲際航線被子偏厚、褥子容易滑動(dòng)、一次性耳機(jī)檔次不夠等問(wèn)題，廈航迅速完成被子減重、褥子增加固定條、耳機(jī)更換等緊急改進(jìn)工作，已全部完成提升。

此外，香氛、酒具、睡衣等機(jī)上用品升級(jí)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，目前均已達(dá)成初步意向，不久將投入使用，進(jìn)一步提升廈航洲際航線的服務(wù)水準(zhǔn)。