沙莎

摘 要：圖書資源是十分重要的教育資源，對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)起著十分重要的作用，其質(zhì)量高低甚至影響社會未來的發(fā)展。如此一來，圖書管理人員所扮演的角色就顯得至關重要，其自身服務質(zhì)量往往能決定圖書資源在人才培養(yǎng)中發(fā)揮的效力。提高圖書管理人員自身素質(zhì)、注重圖書管理體系服務質(zhì)量、強化圖書管理人員服務意識，增強服務理念，就能更好地優(yōu)化圖書資源的配置，在對學生進行素質(zhì)培養(yǎng)過程中發(fā)揮更積極的作用，對人才培養(yǎng)貢獻更多的力量。

關鍵詞：素質(zhì)教育；圖書管理服務；服務質(zhì)量

圖書資源是高校十分重要的教育資源，是學生課余時間進行自我提高的重要知識來源。在圖書閱讀場所，學生與管理人員的接觸十分頻繁，其自身素質(zhì)和服務質(zhì)量都會對學生產(chǎn)生直接的影響。因此，提高管理人員的自身綜合素質(zhì)，增強服務質(zhì)量，強化服務意識，在服務過程中始終踐行以人為本的服務理念，使圖書資源在高校人才素質(zhì)培養(yǎng)中發(fā)揮積極效應，對于高校高素質(zhì)人才的綜合培養(yǎng)有著積極的推進作用。

一、圖書管理服務的重要性

隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人才培養(yǎng)始終是社會關注的一大焦點。高校作為人才培養(yǎng)的基地，如何培養(yǎng)高素質(zhì)人才，讓學生在未來發(fā)展中具備更好的競爭力，一直是高校在發(fā)展建設中十分關注的問題。

圖書資源作為高校學生在課外時間“精神進修”的重要資源，在高校高素質(zhì)人才培養(yǎng)中扮演著十分關鍵的角色。提高圖書管理服務，有助于增強學生和圖書管理人員之間的感情，加強與學生之間的聯(lián)系，為學生提供更加美好的學習環(huán)境，從而對于學生綜合素質(zhì)的提高產(chǎn)生積極影響[1]。

沒有好的服務，圖書資源就不能得到充分的利用，學生在課余時間自我學習的積極性會降低，學生得不到系統(tǒng)的綜合素質(zhì)教育，對于高校高素質(zhì)人才的建設會有負面影響。所以，要積極加強圖書管理的服務質(zhì)量，提升管理人員的服務素質(zhì)，培育管理人員的服務理念，才能更好地發(fā)揮圖書資源的效力，加快高校高素質(zhì)人才的培養(yǎng)步伐。

二、圖書管理服務中的素質(zhì)教育

圖書管理人員要具備扎實的專業(yè)技能。圖書管理人員在工作中，會接觸各個專業(yè)的學生，也會有不同的相應需求。有了好的專業(yè)技能，能快速為學生量身定制學習計劃，提供學習參考書目，方便學生在相關領域內(nèi)的知識能得到進一步的充實和鞏固。扎實的專業(yè)技能需要服務人員在長期的工作中鍛煉，不像高校教師那樣只需了解某個領域的相關專業(yè)知識，而是需要對各行各類都有所涉獵，既有廣度的要求，也有深度的涉及，了解它們最基本的一些知識，以便在學生有需求時能快速地幫其找到書籍、提供建議等[2]。

圖書管理人員要具備良好的學習能力和應變能力。好的學習能力及對于事情的應變能力是一個服務人員自身綜合素質(zhì)良好的體現(xiàn)。在當今社會，數(shù)字化的發(fā)展步伐越來越快，圖書管理系統(tǒng)早已不再是過去的“機械”模式，取而代之的是信息技術。對于學生來說，網(wǎng)絡對于他們早已不陌生，這就要求管理人員在服務過程中具備相關知識，但對于他們來說，大部分在之前沒有接觸這一新興技術，所以良好的學習能力十分關鍵。

管理人員素質(zhì)教育程度的高低，對服務質(zhì)量有著十分重要的影響。一個擁有良好素質(zhì)教育的管理服務人員不僅能夠提供高質(zhì)量的服務，也在整個圖書資源的配置中承擔著十分重要的角色，對于高校高素質(zhì)人才的培養(yǎng)與建設具有十分積極的作用。

三、圖書管理服務中素質(zhì)教育的實踐探索

（一）增強服務意識

良好的服務是圖書資源發(fā)揮效力的關鍵。為高校師生的教育和學習提供服務，幫助其在學習道路上創(chuàng)造更加良好的學習環(huán)境；為高校精神文化建設及高素質(zhì)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略提供服務，促進其全面發(fā)展，必須要有良好的服務意識。

增強圖書管理人員的服務意識，要時刻做好為師生做好服務的準備，要時刻注重圖書資源的體系建設。在信息化時代，各種資源應接不暇，論文書籍的出版發(fā)表眾多，各專業(yè)相關書籍更新速度飛快，作為圖書管理人員，要廣泛收集學校各專業(yè)師生對書籍類型的需求，及時對圖書資源進行更新和補充，滿足其在課程研究和學習等方面的需要。

此外，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，市場對知識型人才的需求越來越大，圖書作為一個知識寶庫，其作用也越來越重要。作為圖書管理服務人員，應當結合社會發(fā)展的情況，引進社會中的新技術，將其運用到圖書管理服務建設中。電子閱覽室、電子書的使用設置，可對學生進行文化教育，豐富學生的知識儲備，開拓學生的視野，培養(yǎng)其終身學習的習慣，為其成長為一個高素質(zhì)、復合型、國際化的人才做出積極的貢獻。

（二）構建和諧育人氛圍

圖書資源作為學生獲取知識的第二課堂，對學生在校的成長和發(fā)展具有重要的影響。學習氛圍的好壞，在一定程度上決定了學習的好壞。作為圖書管理人員，要制定適當?shù)囊?guī)矩，營造濃厚的學習氛圍，規(guī)范學生在學習過程中的行為表現(xiàn)；定制合理的借閱規(guī)章，優(yōu)化圖書資源的利用。和諧的育人氛圍，對于學生良好學習習慣的養(yǎng)成，學習效果的達成有著十分重要的作用。不僅可引導學生合理地利用課余時間，還有助于喚醒學生的自我學習意識，對于學校良好學風的養(yǎng)成有積極的推進作用[3]。

此外，圖書資源作為學生素質(zhì)教育的重要組成部分，管理人員應積極開展課外實踐活動，吸引學生在課余時間參加有助于其綜合素質(zhì)提升的各項活動。如開展愛心捐贈活動，班級設立圖書角，設立移動圖書館等。通過實踐，學生不僅能鍛煉自己的綜合能力，也在實踐中提升自己的素養(yǎng)。對于自身樹立良好形象，打造成學生學習、成長的精神樂園有著積極作用，能促進學校學生素質(zhì)的提升。

四、結語

圖書資源作為學校人才素質(zhì)教育中的一部分，扮演著十分重要的角色，圖書管理服務中素質(zhì)教育的質(zhì)量，影響著學生自我學習成長和提升。因此，提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)，優(yōu)化圖書管理資源，在學校人才素質(zhì)培養(yǎng)中具有十分重要的戰(zhàn)略地位。

參考文獻：

[1]李筠.高校圖書管理與素質(zhì)教育關系研究[J].山西農(nóng)經(jīng)，2016（02）：104.

[2]劉洋.淺談圖書管理與素質(zhì)教育的關系[J].赤峰學院學報（自然科學版），2015（10）：217-219.

[3]蔣洪清，毛敏.淺談圖書管理人員的素質(zhì)與發(fā)展[J].科技信息，2012（11）：281.