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        女大學(xué)生網(wǎng)購成癮問題分析與應(yīng)對策略研究

        2018-03-03 02:57:59曹希霞劉敬偉
        衛(wèi)生職業(yè)教育 2018年10期
        關(guān)鍵詞:成癮者網(wǎng)購購物

        曹希霞,劉敬偉

        (蘭州財經(jīng)大學(xué),甘肅 蘭州 730101)

        隨著移動互聯(lián)網(wǎng)購物平臺和智能手機的普及,網(wǎng)絡(luò)購物這一消費模式深受大學(xué)生歡迎。然而,在享受便捷網(wǎng)購的同時,網(wǎng)購成癮問題逐漸凸顯,并成為高校大學(xué)生心理健康教育中不容忽視的重要問題。網(wǎng)絡(luò)購物成癮是這樣一種狀態(tài):個體借助互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)購物,由于網(wǎng)購本身獨特的吸引力(例如緩解情緒、壓力等)使個體重復(fù)進行該行為,最終花費過多的時間或者金錢,并對生活功能造成損害,如若強制終止該行為則會導(dǎo)致個體產(chǎn)生消極的情緒體驗并且會極盡辦法去實現(xiàn)網(wǎng)購[1]。調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購成癮傾向存在顯著的性別差異,女大學(xué)生網(wǎng)購成癮傾向程度顯著高于男生[2]。在新時代高校教育工作視域下,對女大學(xué)生網(wǎng)購成癮問題進行分析研究,并提出行之有效的教育對策,對于推動女大學(xué)生身心健康發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

        1 女大學(xué)生網(wǎng)購成癮的典型表現(xiàn)

        1.1 網(wǎng)購?fù)度脒^度

        網(wǎng)購成癮第一個典型標(biāo)志就是成癮者花費大量時間、精力、金錢等用于網(wǎng)購,已經(jīng)遠遠超出了實際需要,并且直接影響到其正常的生活秩序和節(jié)奏。在對網(wǎng)購成癮女大學(xué)生的深度訪談中發(fā)現(xiàn),她們經(jīng)常將大量時間和精力用來瀏覽淘寶、京東、唯品會等各類購物網(wǎng)站,對比價格,查看點評,加之不同商家的促銷手段和優(yōu)惠程度不同,她們需要付出大量時間、精力進行反復(fù)比較、咨詢。這種過度主動的信息搜尋,導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)購成癮者在時間、精力方面投入增多,逐漸沉迷而不自知[3]。實際調(diào)查得知,網(wǎng)購成癮女大學(xué)生在網(wǎng)上買來的大部分物品并非生活必需,或者是收貨后發(fā)現(xiàn)并不是自己真正想要的商品,就會隨之去購買新的商品,這也造成經(jīng)濟上很大的浪費。沉迷網(wǎng)購導(dǎo)致女大學(xué)生大大減少了與家人、同學(xué)之間情感交流和社會交往的時間和精力,也浪費了物力和財力。長期發(fā)展,逐漸成癮,其正常生活就會失去平衡,甚至陷入混亂,形成惡性循環(huán)。

        1.2 存在網(wǎng)購強迫行為

        “成癮”在醫(yī)學(xué)界一般指人對某種事物或東西的依賴性達到一定程度而不能擺脫。當(dāng)前,在經(jīng)濟全球化迅猛發(fā)展的時代背景下,大學(xué)生上網(wǎng)成癮、手機成癮、網(wǎng)游成癮等行為早已不鮮見。于是,成癮的內(nèi)涵早已超出了物質(zhì)(藥物)成癮的范疇,特別是在高校學(xué)生教育管理工作中,大學(xué)生中存在的行為成癮現(xiàn)象更為常見。網(wǎng)購成癮正是在網(wǎng)購日漸普及化背景下出現(xiàn)的一種行為癮癥。而判別是否網(wǎng)購成癮的一個重要指標(biāo)就是網(wǎng)購者對于線上購物存在明顯的強迫傾向。

        在訪談中,網(wǎng)購成癮女生反映,某天一旦停止網(wǎng)購,會感到茫然若失,會不斷想起與網(wǎng)購相關(guān)的事,會渴望進行網(wǎng)購。這種“心理渴求”,促使其重新回歸網(wǎng)購,且產(chǎn)生更強的興奮心理。從篩選信息、提交訂單、等待收貨到取件完成,不論收到的商品是否符合預(yù)期目標(biāo),讓她們最享受的是網(wǎng)購這一過程。且成癮者總會同時或者不斷購買新的物品,形成連續(xù)多重的購物行為,即便意識到過度網(wǎng)購已經(jīng)危害到自身卻仍不能自拔。這種自我難以控制和戒斷的網(wǎng)購強迫行為,正是網(wǎng)購成癮的典型表現(xiàn)。

        2 女大學(xué)生網(wǎng)購癮癥的成因

        2.1 網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢對女大學(xué)生形成了很強的吸引力

        網(wǎng)絡(luò)購物消費模式與傳統(tǒng)消費模式相比,具有很多顯而易見的優(yōu)勢。首先,經(jīng)營網(wǎng)店的營業(yè)成本特別是人員、場地、租賃費等比實體店要低許多,所以,同樣的商品,從網(wǎng)上購買有著明顯的價格優(yōu)勢。這對于大部分沒有獨立經(jīng)濟能力又喜歡把性價比作為購物選擇重要標(biāo)準(zhǔn)的女大學(xué)生來說,對于同樣的物品,她們會更愿意從網(wǎng)上購買。其次,網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)避了實體店營業(yè)時間、地點等受限要素,消費者可以隨時隨地選購產(chǎn)品,選擇余地大,且可以滿足其個性需求。這一特性對于喜歡標(biāo)新立異、追求個性的女大學(xué)生具有很大的誘惑力。再次,快節(jié)奏的生活,使人們更愿意利用零散時間進行購物,而不是找專門的時間去現(xiàn)場購物。作為年輕女性,同時又是高等教育的受眾,女大學(xué)生相對自由而又緊張的學(xué)習(xí)、生活方式,使她們對網(wǎng)購這種新的消費方式更為推崇。根據(jù)易觀國際和京東聯(lián)合發(fā)布的《中國網(wǎng)上超市消費者行為專題研究報告2016》,“網(wǎng)上超市用戶中,女性占比70%,‘90后’‘80后’占比超過70%?!笨梢姡W(wǎng)購對女大學(xué)生有多方面的吸引力,且女生實際參與網(wǎng)購的積極性也很高,也就更容易產(chǎn)生網(wǎng)購成癮傾向。

        2.2 網(wǎng)購成癮女大學(xué)生的消費價值觀存在偏離

        當(dāng)前人們的經(jīng)濟消費空前繁盛,正如鮑德里亞所說,“我們處在‘消費’控制著整個生活的境地[4]”。而目前以“95后”為主體的在校女大學(xué)生正處于渴望價值認同的青年階段。青年強烈渴望定義自己,在同齡人中確立個人地位。而消費是身份的體現(xiàn),信息消費是青年后物質(zhì)主義化的體現(xiàn),是與時代同步的體現(xiàn),是建構(gòu)身份的一種必要方式[5]。在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)消費、信息消費極為便利的時代中,青年女大學(xué)生的價值觀很容易受消費主義思想的不良影響而出現(xiàn)偏離,特別是網(wǎng)購成癮的女大學(xué)生表現(xiàn)更為明顯。她們在社會消費大潮中失去自身該有的價值判斷,產(chǎn)生攀比消費、從眾消費、炫耀消費等行為,進而導(dǎo)致過度消費。女大學(xué)生網(wǎng)購“剁手黨”中,大部分已是網(wǎng)購成癮者。她們緊跟時尚潮流,網(wǎng)上流行什么就買什么,經(jīng)不住網(wǎng)絡(luò)電商天花亂墜的促銷宣傳,大到品牌服裝,小到個性飾物,不求盡善盡美,只求應(yīng)有盡有。她們對自身的消費需求不能理性對待,看到喜歡的、打折的、優(yōu)惠的物品就買,每每喊著要“剁手”,卻月月花到“啃土”。

        2.3 網(wǎng)購成癮女大學(xué)生在現(xiàn)實生活中缺乏成就感

        成就感在心理學(xué)中指當(dāng)人的愿望與現(xiàn)實達到平衡時個體產(chǎn)生的一種心理感受。據(jù)調(diào)查,網(wǎng)購成癮女大學(xué)生在現(xiàn)實生活中普遍缺乏成就感。人在現(xiàn)實生活中缺乏交流、缺乏關(guān)愛,欠缺成就感,出于心理補償?shù)男枨螅蜁菀讓⒆⒁饬ν渡涞阶约耗芨惺艿綕M足和快樂的事情上。網(wǎng)購成癮女大學(xué)生常常在向外尋求自我實現(xiàn)和成就感失敗后,轉(zhuǎn)而在網(wǎng)購中尋找并感受到心理的愉悅和滿足。這種心理快感多次重復(fù)后會得到強化,進而形成對網(wǎng)購的依賴心理,進入沉浸狀態(tài),逐漸成癮。同時,深陷網(wǎng)購所導(dǎo)致的與現(xiàn)實世界的疏離,又加深了成癮者對現(xiàn)實的失望和對網(wǎng)購的沉迷。

        3 女大學(xué)生網(wǎng)購成癮的應(yīng)對策略

        根據(jù)美國著名心理學(xué)家Judith Wright等學(xué)者的研究,人們在現(xiàn)代社會逐漸形成了多種“軟癮”,就是那些一開始好像沒什么危害的習(xí)慣,在讓人感受到短暫快樂之后,隨著人的過度沉迷,逐步地榨取更多的時間、精力,使得人們麻痹內(nèi)心真實情感,實際遠離了自己真正想要的東西。網(wǎng)購成癮正是一種產(chǎn)生于現(xiàn)代社會的心理“軟癮”。女大學(xué)生一旦網(wǎng)購成癮,會對其個人身心發(fā)展和家庭、學(xué)校等造成危害。因此,要從高校、家庭和個人層面共同努力,引導(dǎo)女大學(xué)生理性對待網(wǎng)購,促進成癮者逐漸實現(xiàn)“脫癮”。

        3.1 高校教育層面

        高校要高度重視女大學(xué)生網(wǎng)購成癮問題,并加強預(yù)警管理,做好重點人群的心理疏導(dǎo)工作。首先,要積極開展形式多樣、大學(xué)生喜聞樂見的校園文化活動,通過舉辦有針對性、有時代特色、符合當(dāng)前大學(xué)生實際的主題教育活動,引導(dǎo)女大學(xué)生樹立理性的消費觀。其次,高校心理健康教育部門要加強對女大學(xué)生網(wǎng)購成癮的調(diào)查研究,認真排查,對已經(jīng)確定成癮的對象,要通過專題輔導(dǎo)和個案咨詢、訪談等方式進行教育,嚴(yán)重的對象要進行轉(zhuǎn)介治療。再次,輔導(dǎo)員和班主任要加強女大學(xué)生網(wǎng)購成癮的日常預(yù)警監(jiān)測,對于性格較為內(nèi)向、人際交往能力差、頻繁進行網(wǎng)購的女大學(xué)生,要及時了解情況,耐心細致地溝通交流。對于存在網(wǎng)購成癮傾向的女大學(xué)生,要做好初步辨別和篩查,幫助其正視網(wǎng)購成癮的危害,制訂具體的“脫癮”計劃和措施,情況嚴(yán)重的要與高校心理健康教育部門聯(lián)動處理,做到對網(wǎng)購成癮女生的早發(fā)現(xiàn)、早疏導(dǎo)、早教育。

        3.2 家庭教育層面

        網(wǎng)購是以經(jīng)濟基礎(chǔ)為前提的,若經(jīng)濟拮據(jù)也就很少有機會網(wǎng)購,更少有機會產(chǎn)生網(wǎng)購成癮[2]。當(dāng)前,我國經(jīng)濟社會正處于高速發(fā)展中,人們的經(jīng)濟收入和物質(zhì)生活水平普遍提高,絕大多數(shù)父母對大學(xué)生在經(jīng)濟和物質(zhì)方面的需求可以說是有求必應(yīng)。一些家長尤其不愿意女孩子在經(jīng)濟上“受困”。經(jīng)濟的寬裕,為女大學(xué)生過度網(wǎng)購提供了現(xiàn)實可能性。因此,家長要有理性、有節(jié)制地為女大學(xué)生提供生活費,引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的消費觀和理財觀。對于網(wǎng)購成癮的女大學(xué)生,要在保證其基本生活的同時,適度減少生活費供給,實時關(guān)注其消費情況,加強溝通,督促其正確對待網(wǎng)購,理性消費。

        3.3 女大學(xué)生自身層面

        研究顯示,網(wǎng)購成癮女大學(xué)生大多自制力弱、人際交往能力較差,缺乏良好的心理素質(zhì)去應(yīng)對現(xiàn)實生活中的壓力和抵制網(wǎng)購的誘惑。因此,要戒斷網(wǎng)購癮癥,女大學(xué)生自身要進行合理的心理調(diào)適,積極培養(yǎng)自信、樂觀、堅強的心理素質(zhì),充實自己的大學(xué)生活,提高人際交往和溝通能力。同時,要采取一些切實可行的措施來幫助自己走出困境。首先,努力做到網(wǎng)絡(luò)購物“隔日下單”,即每當(dāng)網(wǎng)購時,盡力控制想要馬上下單的沖動,將看中的商品加入購物車后,控制自己當(dāng)時不要下單購買,告誡自己隔天再下單。實際上,很多網(wǎng)購成癮者的快感正是通過下單來實現(xiàn)的。當(dāng)看到商家的打折、贈品等宣傳噱頭時,會覺得不買就虧了。可等到第二天,想要擁有這款商品的沖動已不那么強烈,發(fā)現(xiàn)自己其實并不真的需要,也就不想再購買了,這實際上是一個自我戒斷癮癥的過程。其次,對自己的網(wǎng)絡(luò)購物賬號和網(wǎng)銀解除手機綁定,給自己造成網(wǎng)絡(luò)購物的障礙,沖淡對網(wǎng)購便利的依賴。再次,對自己日常的消費,特別是網(wǎng)購行為“建檔”,記錄網(wǎng)購商品的時間、價格、實用價值如何等,迫使自己認識到過度網(wǎng)購造成的經(jīng)濟負擔(dān)和不必要的浪費。

        隨著網(wǎng)絡(luò)購物的進一步深入發(fā)展,女大學(xué)生網(wǎng)購成癮問題可能呈加重趨勢,亟待引起社會、高校、家庭等各方面高度重視和重點關(guān)注,必須加強調(diào)查研究并采取積極措施,對女大學(xué)生進行正確的教育引導(dǎo),從而促進其身心健康發(fā)展。

        [1]徐浪.大學(xué)生網(wǎng)購成癮的初步研究及問卷編制[D].武漢:華中師范大學(xué),2014.

        [2]石慶新,傅安洲.大學(xué)生網(wǎng)購成癮傾向的調(diào)查[J].當(dāng)代青年研究,2016(2):12-17.

        [3]鄭梅欽.大學(xué)生網(wǎng)購成癮現(xiàn)象及應(yīng)對策略研究[D].長沙:湖南大學(xué),2013.

        [4]鮑德里亞.消費社會[M].劉成富,全志鋼,譯.南京:南京大學(xué)出版社,2000.

        [5]肖峰,竇暢宇.青年的信息消費主義及信息文明引導(dǎo)[J].中國青年研究,2016(12):39-44.

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