文/本刊記者孫昊

友佳叉車進(jìn)入大陸市場十多年了，十多年來，友佳叉車一直以質(zhì)量保證贏得客戶良好的口碑。在市場上保持一貫作風(fēng)，不跟風(fēng)打價(jià)格戰(zhàn)，真材實(shí)料做好每一臺(tái)叉車。但是隨著市場價(jià)格的激烈競爭，友佳既不愿意參與價(jià)格戰(zhàn)，又想在群雄逐鹿中求得生存，于是另辟蹊徑，以個(gè)案產(chǎn)品在市場上拾遺補(bǔ)缺，填平補(bǔ)齊，走出一條適合自身發(fā)展的道路。

特色產(chǎn)品引領(lǐng)行業(yè)潮流

談到2017年的市場狀況，劉總介紹，隨著整個(gè)行業(yè)的復(fù)蘇，友佳也開始進(jìn)一步拓展國內(nèi)外市場。作為一家有著強(qiáng)大研發(fā)能力的物料搬運(yùn)設(shè)備制造企業(yè)，友佳的多款車型受到了眾多客戶的廣泛歡迎，其中FB13至FB20系列全交流電動(dòng)叉車、FBR系列四向前移立式電動(dòng)叉車更是其中的翹楚?！坝鸭鸭瘓F(tuán)聘請(qǐng)了具有豐富專業(yè)知識(shí)和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的工程設(shè)計(jì)人員組成了一支 20余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中許多人持有博士學(xué)位?！眲⒖偙硎?，人才的引進(jìn)使得友佳不僅可以根據(jù)最新的行業(yè)發(fā)展潮流做出新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還可以根據(jù)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)?！翱梢哉f，追求客戶的口碑，讓客戶滿意是我們一貫的原則。”

以FB系列全交流電動(dòng)叉車為例，這款符合國際安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品可以給使用者提供更多保護(hù)，方便的維修保養(yǎng)也可以讓采購者真正實(shí)現(xiàn)省時(shí)、省力、省錢。劉總表示，維護(hù)方便、安全可靠、外形靚麗是這一系列最吸引人的特點(diǎn)，其中的個(gè)性化設(shè)計(jì)更是考慮到了用戶在使用中的具體需求：蓄電池安放在車架最低處的下沉式電瓶箱設(shè)計(jì)，可以確保車輛在行駛中具備良好的穩(wěn)定性，而側(cè)拉和上吊雙模式設(shè)計(jì)，便于蓄電池的維護(hù)和保養(yǎng)；簡潔的線路設(shè)計(jì)及配備、內(nèi)藏控制器設(shè)計(jì)，具有易維修、散熱快、防護(hù)性好的特點(diǎn)；一款多功能液晶儀表取代了復(fù)雜的儀表及開關(guān)，顯示了車輛的所有有關(guān)信息；電源緊急切斷開關(guān)設(shè)計(jì)可以讓駕駛員在緊急情況下切斷電源，提高作業(yè)安全性；此外，超寬敞的腿部空間設(shè)計(jì)，充分考慮了人體工程學(xué)。這些具備極強(qiáng)個(gè)性的設(shè)計(jì)組合起來，形成了一款優(yōu)秀的定制化產(chǎn)品。

此外，以“安全、耐用、舒適、低碳”為設(shè)計(jì)理念的四向行駛前移式叉車，忠實(shí)地為客戶實(shí)踐著“貨暢其流，盡在掌握”的理想，展現(xiàn)了友佳認(rèn)真實(shí)行“品質(zhì)為核心競爭力，提供綜合化物料搬運(yùn)解決方案為企業(yè)硬實(shí)力”的品牌戰(zhàn)略。該產(chǎn)品采用新型交流驅(qū)動(dòng)電機(jī)，無需碳刷及觸點(diǎn)，無需更換易損件，使得維護(hù)和保養(yǎng)成本降得更低，讓叉車使用更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?！斑@一款產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)多種環(huán)境下的門架前后位移，方便插取貨物，上升速度可達(dá)450mm/s，貨叉下降至地面時(shí)還具有緩沖功能，可以有效防止對(duì)工作環(huán)境及叉車本身的損傷，并保護(hù)貨物?！眲⒖偙硎?，該產(chǎn)品還具備強(qiáng)勁的動(dòng)力。“行走速度可達(dá)10.5km/h，動(dòng)力強(qiáng)勁的電機(jī)和四支點(diǎn)車身結(jié)構(gòu)，提供了出色的穩(wěn)定性和優(yōu)越的爬坡能力。”這些優(yōu)秀的產(chǎn)品，無一不在彰顯著友佳“融入高新科技，盡顯專業(yè)品質(zhì)”的企業(yè)特色。

未來發(fā)展專注差異路線

劉總認(rèn)為，目前行業(yè)內(nèi)存在著一些問題，特別是行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)產(chǎn)量都在飆升的情況下，價(jià)格卻持續(xù)走低，與此同時(shí)原材料價(jià)格還在不斷上漲，人工成本也居高不下，給企業(yè)的經(jīng)營帶來了不小的風(fēng)險(xiǎn)?！靶袠I(yè)內(nèi)原材料成本透明，在直接材料成本差不多的情況下，盡量壓縮利潤來尋求競爭力目前是普遍現(xiàn)象?！币恍┢髽I(yè)的產(chǎn)品銷售價(jià)格甚至已經(jīng)接近成本價(jià)，而經(jīng)銷商的逐利特點(diǎn)決定了他們傾向于代理價(jià)格低的產(chǎn)品，這就使得低價(jià)競爭的風(fēng)潮蔓延。“這樣下去大家都賺不到錢。有些企業(yè)想先用低價(jià)鋪開量，然后通過推出新產(chǎn)品來拉高利潤，但這是不可能的，價(jià)格戰(zhàn)一旦開始，就會(huì)一直延續(xù)，最后的結(jié)局就是量越大虧損越多。”

在這一背景下，友佳看到了行業(yè)發(fā)展的趨勢，大力發(fā)展電動(dòng)叉車產(chǎn)品，并且規(guī)避開眾多企業(yè)涌入的電動(dòng)倉儲(chǔ)車領(lǐng)域，專注于電動(dòng)平衡重叉車?！坝鸭训钠髽I(yè)DNA決定了我們是不可能走低價(jià)競爭路線的，而是要通過確立自己的拳頭產(chǎn)品，在市場上占據(jù)一席之地，特別是大噸位電動(dòng)叉車、大噸位四向叉車、三支點(diǎn)電動(dòng)平衡重叉車，以及各種適應(yīng)行業(yè)具體情況的叉車產(chǎn)品?！币獙⑦@些相對(duì)特殊的產(chǎn)品作為自己的發(fā)展特色，就需要具備足夠?yàn)榭蛻袅可矶ㄖ飘a(chǎn)品的能力?！霸跇?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品市場趨近于飽和的今天，選擇差異化發(fā)展道路是友佳充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的必由之路。由于這些領(lǐng)域競爭沒有那么激烈，并且友佳又是行業(yè)內(nèi)的知名品牌，這就使得我們?cè)谑袌銮篱_拓方面占據(jù)了主動(dòng)?！眲⒖偨榻B，友佳具備強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以及集團(tuán)充裕的資源支持，可以根據(jù)客戶的需求來為他們制定個(gè)性化的產(chǎn)品解決方案。“通過近些年的轉(zhuǎn)型，我們基本實(shí)現(xiàn)了差異化發(fā)展，雖然也付出了不少的時(shí)間、精力和資金成本，但我相信這對(duì)于友佳的未來發(fā)展是必不可少的?！?/p>

“因此，我們逐步打開了國內(nèi)外市場，一些特色產(chǎn)品甚至做到了國內(nèi)獨(dú)家生產(chǎn)，同時(shí)我們也看到了國內(nèi)市場的巨大潛力，所以在未來，我們將會(huì)把發(fā)展重點(diǎn)放在國內(nèi)市場?！蔽磥恚鸭岩M(jìn)一步轉(zhuǎn)變外銷為主，內(nèi)銷為輔的一貫方針，大力開發(fā)國內(nèi)市場，爭取實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外市場齊頭并進(jìn)。

談到2018年的發(fā)展路線，劉總指出，友佳在2018年要專注于調(diào)整結(jié)構(gòu)，注重國內(nèi)市場的發(fā)展，爭取實(shí)現(xiàn)銷量翻倍的宏偉目標(biāo)?！爱?dāng)然，我們不能單純追求數(shù)量，同時(shí)也要追求一定要利潤率。不能別人做什么我們就做什么，而是要先做好自己，做好我們的產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管控、樣車調(diào)試、客戶開拓、售后維護(hù)等工作，特別是要專注于客戶的開發(fā)與需求的發(fā)掘。我相信，有了前幾年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備，則為我們的2018打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們現(xiàn)在要做的，就是堅(jiān)持自己的中高端定制化產(chǎn)品發(fā)展路線，為客戶做出更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)?！盋