編者按：

每年此時，都是返鄉(xiāng)客流高峰期。無數(shù)在外打拼的游子，結(jié)束一年辛勞，踏上歸途，準(zhǔn)備回到溫暖的家中。可是在春運高峰期，總會有些返鄉(xiāng)游子在旅途中碰到一些突發(fā)的意外情況，使自己不知所措，耽誤回家行程。本期特梳理出一份春運指南，助大家順利回家。

一、“曲線回家”注意啥？——最好提前到站取票

多地鐵路部門建議，有的地方并沒有裝置身份證識別系統(tǒng)，因此在這些站點旅客就無法通過刷身份證進站。所以，在春運高峰期，旅客最好提前2小時到站，以免在取票高峰時因取票不及時而耽誤行程。

春運高峰時段，有些熱門直達車次一票難求，不少乘客采用“曲線回家”，用中轉(zhuǎn)換乘的方式解決購票難題。對此，鐵路部門提醒，旅客要注意兩趟列車接續(xù)之間的趕車時間是否夠用，建議趕車時間保持在2小時以上。

另外，“曲線回家”，因需多次換乘，旅客可以先將一部分行李快遞打包回家，另一部分則隨身攜帶，輕裝上陣。

二、車票丟失咋辦？——2元可辦理掛失手續(xù)并補辦車票

小小的一張火車票寄托每個人的思家之情，每個人都應(yīng)妥善保管車票。如萬一發(fā)生意外，車票丟了該如何應(yīng)對呢？如果在列車上、出站檢票前丟失實名制車票，不用“認倒霉”重新購票了，只需交2元手續(xù)費就能辦理掛失補辦。

在出站檢票前丟失實名制車票，要主動向車站工作人員聲明，經(jīng)車站核查，有購票記錄，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區(qū)間未超過已購車票乘車區(qū)間，并且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣?？蓱{該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。

在進站檢票前丟失實名制車票呢？乘客需在車票票面發(fā)站停止售票前辦理掛失補辦手續(xù)，新票票面信息與原車票一致，并加注“掛失補”字樣。上車后，經(jīng)列車核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致，并在到站前確認未發(fā)現(xiàn)原車票被他人使用后，開具客運記錄，與“掛失補車票”一并作為退票的憑證。到站后，乘客憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款，鐵路部門收2元手續(xù)費。

三、車站丟失身份證咋辦？ ——辦理臨時身份證明

購票或乘車時，身份證找不到了，怎么辦？先別著急，旅客購票時或購票后、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時，可以至車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。

根據(jù)12306網(wǎng)站的信息，辦理時須符合下列條件之一，并攜帶一寸照片一張：出具所在地公安機關(guān)的戶籍證明信；學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信；中國人民解放軍、武警部隊現(xiàn)役軍人持所在部隊出具的證明信；外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信；憑其他有效證件購買車票的旅客持發(fā)證部門出具的證明信；通過其他方式能夠證明本人身份的。

另外，身份證丟失后，時間允許的話，可去車站設(shè)立的失物招領(lǐng)處看看。如有好心人撿到，會送到這里。

四、如何防財產(chǎn)和行李丟失？——這些地方和時間點要注意

要防止財產(chǎn)和行李丟失，有一些地方要格外謹慎，如車站安檢口、休息室、廁所等地，這些地方行李容易錯拿漏拿，小偷也經(jīng)常在此下手。安檢時要看著自己行李進入安檢傳送帶后方可往前走；在車站休息室休息時，切勿一心玩手機而忽略了自己的行李。

另外，有一些時間節(jié)點也要注意，如列車在途經(jīng)站點停留時，這時上下車人員較多，行李容易錯拿或被盜。打水、洗漱、上廁所離開座位時，貴重物品最好隨身攜帶，以免這些時間段行李被偷走。切勿上了車就呼呼大睡，尤其是長途旅客。

還有，離太“熱心”的人遠點。這些人往往先嘮家常，套出你個人信息或取得你的信任后行騙或盜竊；或者主動要求幫你拿行李、看行李，獲取你信任后伺機行竊。此外，出門財不外露，不攜帶大量現(xiàn)金，不食用陌生人給的食物和水等。

（廣東 劉文濤）endprint