梅花傲雪

每個川航3U8633航班迫降的驚魂細節(jié)，都意味著這是一次足以載入航空史的奇跡，川航機組所體現(xiàn)的當(dāng)代民航精神更是值得回味。

當(dāng)代民航精神——忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?，?yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神，團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守。這四句話描述得很抽象，但卻承載著許多故事。換言之，當(dāng)代民航精神是通過許多生動的故事凝練而成的，此次川航緊急備降，避免了一次重大災(zāi)難的發(fā)生，就是一個新例證。

忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?，體現(xiàn)的是一種職業(yè)擔(dān)當(dāng)。有擔(dān)當(dāng)才會有作為，忠誠擔(dān)當(dāng)更是職業(yè)精神的核心。民航這種忠誠擔(dān)當(dāng)集中體現(xiàn)在服務(wù)國家戰(zhàn)略、應(yīng)對重大災(zāi)害上。比如，2017年四川九寨溝縣7.0級地震發(fā)生后，民航立即啟動三級應(yīng)急響應(yīng)機制，開展應(yīng)急救援工作。九寨機場連續(xù)5日實現(xiàn)旅客零滯留，完成旅客轉(zhuǎn)運疏散任務(wù)，各項抗震救災(zāi)人員物資和飛行保障任務(wù)也保持了穩(wěn)定。

嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神，體現(xiàn)的是一種職業(yè)素養(yǎng)。川航這次緊急備降的確很驚險。駕駛艙瞬間失壓，氣溫降到零下40攝氏度，大量機載自動化設(shè)備失靈，副駕駛半個身子被“吸”了出去。危急關(guān)頭，機長及整個機組人員臨危不亂、果斷應(yīng)對、正確處置，反映出他們高超的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。而這種職業(yè)素養(yǎng)是在日常工作中培育出來的，其背后折射的是一種工匠精神。

團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，體現(xiàn)的是一種管理文化。在乘客心目中，每一個航班機組都代表民航的形象。承載這種形象的則是為乘客服務(wù)時所體現(xiàn)的工作作風(fēng)。此次川航緊急備降，是“英雄機長”果斷處置和整個機組危急關(guān)頭科學(xué)應(yīng)對、共同努力的結(jié)果。團結(jié)協(xié)作需要個體具有較高的素質(zhì)，也需要視服務(wù)為生命的團隊精神。這是一種管理文化，有助于培養(yǎng)團隊成員的歸屬感，增加團隊的凝聚力。

敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守，體現(xiàn)的是一種精神風(fēng)貌。此次川航緊急備降，其關(guān)鍵詞就是：一切為了乘客安全。每一次航班出行都把安全放在首位，每個機組都時時為安全備課，并在民航全系統(tǒng)形成了“程序意識”“手冊文化”，將安全寓于敬業(yè)奉獻中，成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。

當(dāng)代民航精神是一種職業(yè)精神。有了這種職業(yè)精神，就能使管理行為更科學(xué)、更有序;有了這種職業(yè)精神，就能化解突如其來的風(fēng)險;有了這種職業(yè)精神，就能變被動為主動，贏得最終的勝利。

（摘自“中國文明網(wǎng)”2018年5月18日）