李 雁

（廟灘中心衛(wèi)生院，湖北 襄陽 441721）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2016年4月～2017年5月收治的普外科患者100例，依據(jù)護理模式分為參照組和研究組，各50例。研究組男34例，女16例，年齡22～76歲，平均年齡（51.96±8.04）歲；參照組男32例，女18例，年齡24～78歲，平均年齡（52.16±8.15）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

參照組實施常規(guī)護理，為患者進行簡單的健康宣教，并將治療期間需要注意的事宜進行告知，同時加強用藥指導[1]。

研究組實施風險管理。

1.3 指標判定依據(jù)

對兩組患者護理后的風險事件發(fā)生率、護患糾紛發(fā)生率進行統(tǒng)計；對兩組患者護理滿意度進行對比。

1.4 統(tǒng)計學意義

研究數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計學軟件SPSS 19.0進行分析，計數(shù)資料以百分率（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 不同方法護理后的風險事件發(fā)生率

經(jīng)護理后，研究組風險事件發(fā)生率為8%，參照組風險事件發(fā)生率為26%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理后風險事件發(fā)生率比較[n(%)]

2.2 不同方法護理后滿意度調(diào)查結(jié)果

經(jīng)護理后，研究組護理滿意度為100%，參照組護理滿意度為26%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者護理后滿意度調(diào)查結(jié)果比較[n(%)]

2.3 護患糾紛發(fā)生率

研究組實施風險管理后，護患糾紛發(fā)生率為8%（2/50），參照組實施常規(guī)護理后，護患糾紛發(fā)生率為24%（12/50），差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05，x2=8.3056）。

3 討 論

通常情況下，普外科存在較多的護理風險因素，如：護患溝通、操作技能以及管理。若護理人員缺乏較強的責任心，且風險意識較弱，會提升風險事件發(fā)生率。因此，實施有效的管理措施至關(guān)重要[2]。風險管理是近年來應(yīng)用較廣泛的護理模式，通過識別風險，評價、處理以及管理成效等階段，不僅可以糾正日常護理工作中潛在的風險，同時可以將護理人員的整體水平進行提升，從而滿足工作需求。另外，實施護理風險管理可以將存在的問題及時找出，護理人員也可以對風險進行識別，隨后依據(jù)醫(yī)院的相關(guān)體系嚴格執(zhí)行，從而為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。此次研究結(jié)果顯示：研究組、參照組分別實施風險管理、常規(guī)護理，對比兩組患者的風險事件發(fā)生率和護患糾紛發(fā)生率，研究組（8%、8%）明顯低于參照組（26%、24%），差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，風險管理應(yīng)用于普外科護理管理中的效果理想，同時可使風險事件發(fā)生率得到顯著降低，存在臨床應(yīng)用價值[3]。

[1] 袁倩倩,謝唯雙.普外科護理管理中風險管理的應(yīng)用體會[J].價值工程,2013,(33):108-109.

[2] 蔣明麗.護理風險管理在普外科護理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].齊齊哈爾醫(yī)學院學報,2015,36(33):5104-5105.

[3] 包彩華.風險管理在普外科護理管理中的應(yīng)用分析[J].臨床合理用藥雜志,2013,6(10):103-104.