陳茜 譚思浩

【摘要】隨著國際交流的日益加深，經(jīng)濟(jì)全球化，教育國際化，越來越多的人出國留學(xué)，提升學(xué)歷、開拓視野、交流學(xué)習(xí)。此時，雅思作為留學(xué)中重要的語言測試之一，對申請人產(chǎn)生著舉足輕重的影響。為了適應(yīng)市場需求，雅思備考APP這類新型的英語輔導(dǎo)手機(jī)應(yīng)用如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。由于雅思備考APP都是新開發(fā)的產(chǎn)品，市場成熟度不高，仍具有很大的潛在發(fā)展空間。為此，我們使用網(wǎng)上問卷調(diào)查（問卷網(wǎng)）法、用戶體驗(yàn)法等，重點(diǎn)研究雅思備考APP在廣東地區(qū)考生的偏好，結(jié)合體驗(yàn)者對雅思APP內(nèi)容設(shè)計(jì)的建議，對“至TOP雅思”試探性地創(chuàng)建與運(yùn)營。

【關(guān)鍵詞】雅思APP；APP創(chuàng)建；APP運(yùn)營

【作者簡介】陳茜（1983.07-），女，黎族，廣州增城人，廣州華立科技職業(yè)學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：商務(wù)英語；譚思浩（1997.12-），男，漢族，廣東江門人，廣州華立科技職業(yè)學(xué)院2016級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生。

【 基金項(xiàng)目】2018年度廣東大學(xué)生科技創(chuàng)新培育專項(xiàng)資金立項(xiàng)項(xiàng)目（編號：pdjhb0978）。

一、雅思的地位

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，教育也逐步向全球化發(fā)展，而英語則成為各國頻繁交流的國際化語言的溝通工具。隨著文化國際交流活動和出國留學(xué)日益頻繁，雅思成績成為高等教育的重要語言能力的參照標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)《情況》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，英國，美國，澳大利亞等教育發(fā)達(dá)國家成為中國考生選擇的熱門國家，而英國更作為雅思教育的發(fā)源地，無論是申請學(xué)士學(xué)位還是碩士學(xué)位，雅思成績都是必不可少的。而美國也已有超過3000所院校接受雅思成績。澳大利亞留學(xué)簽證中只認(rèn)可雅思。

這為國內(nèi)雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了一個穩(wěn)定的消費(fèi)市場。新東方英語，啟德教育，朗閣教育，環(huán)球雅思作為國內(nèi)屈指可數(shù)的雅思教育機(jī)構(gòu)，其價格相對于其他小型教育機(jī)構(gòu)來說較為高昂，且其教學(xué)質(zhì)量亦相對較高，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)固定的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式已無法適應(yīng)個性化、多元化的教育需求，手機(jī)應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生，尤其是雅思備考APP開始出現(xiàn)。不過，雅思備考APP尚屬新生事物，客戶體驗(yàn)度仍有較大的提升空間。

二、熱門雅思備考APP分析

我們將具體分析4種不同的雅思備考APP的優(yōu)缺點(diǎn)（雅思哥、小站雅思、雅思easy姐、學(xué)為貴雅思）從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，整體調(diào)查兩級分化：雅思哥是最受歡迎的雅思備考APP；其次是小站雅思。

1.雅思哥。雅思哥創(chuàng)辦于2010年5月20日，運(yùn)營不到半年，便在雅思考生群體中傳播開來，雅思哥為考生提供的在線雅思培訓(xùn)及留學(xué)申請等服務(wù)，堅(jiān)持分享雅思教學(xué)與考試資源，已經(jīng)幫助超過兩百萬的雅思考生通過雅思考試。

優(yōu)點(diǎn)： （1）有大量關(guān)于筆試和口語的考場回憶與及考試題型的分享。

（2）口語聽力閱讀三大部分皆有題型練習(xí)題，分類較細(xì)。

（3）有英語精選視頻，有效引導(dǎo)提高學(xué)生視聽說能力。

（4）有考生專用的討論圈。

（5）資源完全免費(fèi)并且沒有廣告。

缺點(diǎn)：（1）只有口語、聽力、閱讀的習(xí)題，沒有作文的習(xí)題。

（2）只有例題，沒有例題的詳細(xì)解答。

（3）沒有定時提醒功能。

2.小站雅思。小站教育正式成立于2011年，小站教育真人在線留學(xué)英語培訓(xùn)服務(wù)，涵蓋托福、雅思、SAT、GRE、ACT等課程，其中小站雅思是其中所開設(shè)的課程，精準(zhǔn)鎖定學(xué)員薄弱點(diǎn)，量身定制個性化課程，隨時隨地在線互動。

優(yōu)點(diǎn)：（1）閱讀和聽力根據(jù)雅思考試題型和話題進(jìn)行分類，方便學(xué)生查找及分類練習(xí)。

（2）根據(jù)作文真題對大小作文進(jìn)行分類。

（3）口語模塊有口語模擬測試、口語批改（老師分析）及考場回憶。

（4）APP提供老師對熱門寫作、口語、閱讀內(nèi)容詳解并提供范例。

（5）設(shè)置劍橋雅思精聽以及口語和寫作幾經(jīng)（真題預(yù)測）。

缺點(diǎn)：（1）口語模塊僅限于對話訓(xùn)練，沒有對話題的答題方向或答題點(diǎn)講析。

（2）沒有完整的口語題庫。

（3）缺少寫作批改模塊。

（4）缺少文法檢測功能。

（5）習(xí)題庫僅限于劍橋雅思，局限了題目的難易程度。

（6）口語批改以及錄播課均需要預(yù)約，不夠方便。

3.雅思easy姐。雅思easy姐是億瑞互動科技（北京）有限公司的產(chǎn)品，自2014年9月創(chuàng)立，創(chuàng)始人分別來自于新浪、騰訊、中國移動等公司的大牛和精英。雅思easy姐是一款基于移動端的出國留學(xué)語言培訓(xùn)備考工具，在解決雅思考生考位痛點(diǎn)的同時，幫助考生進(jìn)行“碎片而系統(tǒng)化”的學(xué)習(xí)，節(jié)約時間和精力。

優(yōu)點(diǎn)：（1）推薦課程聽、說、讀、寫俱全，并且付費(fèi)項(xiàng)目較少。

（2）閱讀模塊有錯題講解、題型分類、錯題鞏固練習(xí)以及做題技巧。

（3）口語話題分類明確，每個類型訓(xùn)練配備解析答案。

（4）每天有固定的單詞復(fù)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)對單詞的記憶。

（5）社會討論區(qū)有來自不同人對聽說讀寫的見解及在國外學(xué)習(xí)生活的經(jīng)驗(yàn)之談。

（6）每日一句英文諺語，可積累并在寫作中運(yùn)用。

缺點(diǎn)：（1）口語有非專業(yè)答案，APP沒有對非專業(yè)答案評改，無法判斷案正確性。

（2）單詞練習(xí)部分沒有單詞拼寫訓(xùn)練。

（3）沒有寫作考試的相關(guān)內(nèi)容。

（4）內(nèi)容不夠豐富，真題更新不及時。

（5）閱讀沒有對原文進(jìn)行翻譯。

4.學(xué)為貴雅思。學(xué)為貴APP所屬貴學(xué)教育，成立于2012年他的前身是中國最早的雅思培訓(xùn)學(xué)?！本┭潘紝W(xué)校創(chuàng)立。學(xué)為貴雅思首先師資豐富，其次在課程選擇上，針對學(xué)習(xí)時間，授課形式，學(xué)習(xí)班型都有比較細(xì)化的課程安排。

優(yōu)點(diǎn)：（1）單詞模塊有以游戲形式背單詞，提高了背單詞的樂趣。

（2）口語模塊分兩部分進(jìn)行練習(xí)，每個部分的練習(xí)都會有老師點(diǎn)評。

（3）聽力、口語、寫作和閱讀都有點(diǎn)播課，方便學(xué)習(xí)答題技巧。

（4）APP首頁有設(shè)置“屠鴨”任務(wù)，提醒使用者。

5.寫作模塊的“寫作88句修煉”有效幫助學(xué)生復(fù)習(xí)語法并在寫作中應(yīng)用，并且作文可上傳老師批改。

6.閱讀模塊每種題型分類聯(lián)系，解析詳細(xì)。

缺點(diǎn)：（1）作文沒有進(jìn)行分類分析。

（2）單詞部分沒有標(biāo)出單詞音標(biāo)。

（3）免費(fèi)錄播課較少，加入會員后才能觀看所有的錄播課。

以上四款雅思學(xué)習(xí)APP中，據(jù)統(tǒng)計(jì)存在比較多的優(yōu)勢功能是：聽說讀寫相關(guān)技巧的錄播課；口語模塊的分部分練習(xí)以及解析；口語模塊的上傳批改；閱讀模塊有錯題講解、題型分類、錯題鞏固練習(xí)以及做題技巧；每日任務(wù)的設(shè)置以及考場回憶。每個APP都存在不同方面的缺點(diǎn)，主要缺少聽力模塊的練習(xí)和訓(xùn)練和缺少作文分析和考試內(nèi)容。

三、探索創(chuàng)建新的“至TOP雅思”的可行性以及相應(yīng)的市場分析

根據(jù)組員們的資料搜索與及市場調(diào)查大概總結(jié)出7大步驟分別有以下：

1.APP客制化或大眾化設(shè)計(jì)（細(xì)化系統(tǒng)需求，討論業(yè)務(wù)流程）。

2.UI設(shè)計(jì)（User Interface）界面美觀設(shè)計(jì)與整體設(shè)計(jì)。

3.應(yīng)用開發(fā)（code的開發(fā) 內(nèi)部測試）。

4.驗(yàn)收維護(hù)（根據(jù)合網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和支持）。

5.應(yīng)用測試（進(jìn)行小范圍的內(nèi)部測試或體驗(yàn)）。

6.Logo的設(shè)計(jì)（邀請美術(shù)專業(yè)人士設(shè)計(jì)具有代表性的標(biāo)志）。

7.試運(yùn)行并出版（用戶的最終體驗(yàn)與用戶培訓(xùn)）。

基于以下手稿繪制圖“至TOP雅思”開發(fā)流程：

四、參考實(shí)例

以美團(tuán)和攜程起步初期為例。

個別外包公司（包含上市公司）同樣合作使他們的合作伙伴，早在初期和這些大型企業(yè)有過細(xì)微的合作，用這些事情大肆宣揚(yáng)，偷蒙拐騙，即使的告到法律上，法律人員也沒有專業(yè)的技術(shù)來通過法律解決。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，有百分之五十二的項(xiàng)目管理失控，負(fù)責(zé)的外包公司會仔細(xì)對客戶需求分析，但可能遇上不負(fù)責(zé)的外包，就會上來直接報(bào)價坑害客戶。

客戶體驗(yàn)典型特點(diǎn)：

1.個性需求多樣化，難以全部滿足；

2.開發(fā)者盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致投資單一化；

3.胡亂投資，零回報(bào)或回報(bào)少；

4.概念模糊等。

至TOP雅思不但具備了市場上現(xiàn)有的雅思備考APP已有的優(yōu)點(diǎn)，而且還具備了他們尚未開發(fā)的重要功能，例如，口語1對1測試，寫作批改，考場回憶，錯題解析等的功能；口語1對1對測試，對學(xué)生而言，作用是尤為顯著，特別是對尚未參加過雅思考試的學(xué)生，能夠提供一個相似的環(huán)境讓他們提前熟悉雅思口語考試的基本流程，以便讓他們在考試時能夠更從容面對。寫作批改，也是一個很重要的模塊；因?yàn)椴簧賹W(xué)生在語法上存在或多或少的問題，或者是存在不清楚寫作結(jié)構(gòu)的問題。那么，寫作批改功能的作用就能有效的解決這一問題?？紙龌貞?，對于學(xué)生了解考題形式同樣是一個很重要的模塊，有助于他們熟悉并掌握各類題型，輕松應(yīng)考。錯題解析，這是各項(xiàng)學(xué)習(xí)功能中必不可少的，這項(xiàng)功能有助于學(xué)生加深對題目的印象，同時熟悉此類題型，避免再次錯誤。同時它也具有市場上現(xiàn)有的雅思備考APP沒有的優(yōu)越性。

在探討“至TOP雅思”APP試創(chuàng)建與運(yùn)營過程中，我們將秉承“科技創(chuàng)新，服務(wù)社會”的原則，采取靈活多樣方式，發(fā)掘雅思備考APP最大潛力。

參考文獻(xiàn)：

[1]SegmentFault聯(lián)合創(chuàng)始人高陽帶你玩轉(zhuǎn)垂直社群唐燁，解放日報(bào)[OL].2017-07-28 http：//www.chinaz.com/web/2015/0827/439187.shtml.

[2]尹子璇.聚合創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源，“創(chuàng)業(yè)貓”要做一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺.獵云網(wǎng)[OL].2015-12-30 http：//www.lieyunwang.com/archives/ 144266.

[3]快看漫畫發(fā)展歷程王兄，起點(diǎn)軟件[OL].2016，09，21.http：//www.cncrk.com/Android/1422_1.html.

[4]高考志愿填報(bào)助手App的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)曹權(quán)，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)[OL].2016-06-01 http：//kns.cnki.net/KCMS/detail/detail.aspx？dbcode=CMFD&dbname;=CMFD201701&filename;=1016203149.nh&v;=MjUzNDBlWDFMdXhZUzdEaDFUM3FUcldNMUZyQ1VSTDJlWnVScUZ5L21Wci9OVkYyNkdMRzRIZERJcHBFYlBJUjg.

[5]移動APP開發(fā)流程以及規(guī)劃（案例模板）卡卡的人生哲學(xué)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理[OL].2015-04-20 http：//www.docin.com/p-1460515451.html.