張旭

你有沒有這樣的時(shí)候：早上手機(jī)定了十幾個(gè)鬧鐘，不挺到最后一個(gè)鬧鐘響完，絕不起床；堵了十公里的車，等了無數(shù)個(gè)紅燈終于蹭到單位，打開電腦，就是不想開始工作；隨便點(diǎn)開網(wǎng)頁，看八卦，看星座，就是不想看工作；領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，明明一個(gè)小時(shí)就能完成，偏要拖到三個(gè)小時(shí)才上交；有一點(diǎn)困難也不想主動(dòng)解決，只想著天塌下來有領(lǐng)導(dǎo)頂著……心理學(xué)把這種行為稱為“心理罷工”。許多上班族都吐槽自己的心理罷工情緒：我沒有罷工，只是心理罷工，幾度萌發(fā)罷工辭職的念頭，但是只能心理辭職而已。

因被動(dòng)得禍

專家稱，心理罷工是一種信號(hào)，它的主要表現(xiàn)就是被動(dòng)工作，而這種行為會(huì)讓你最終走到被淘汰的路上。最近讀了一本書，書中有這樣一則故事：主人公早年是航空公司的一名放行飛行的簽派員，一天在為早班機(jī)準(zhǔn)備文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)某架飛機(jī)沒有降落地機(jī)場(chǎng)的天氣報(bào)告，如果缺少這項(xiàng)報(bào)告，就不能放行飛機(jī)。而此時(shí)，主人公還有其他準(zhǔn)備工作要忙，就把這事交給副班處理。

等他忙完，詢問進(jìn)度時(shí)，副班安靜地說：“通訊錄上的電話都打不通，無法聯(lián)系對(duì)方機(jī)場(chǎng)氣象臺(tái)?！彼麊柛卑啵叭缓竽阕隽耸裁?？”副班平靜地說：“等消息”。他氣憤地說，“飛機(jī)一會(huì)兒就要起飛了，你要等到什么時(shí)候？”副班也無奈，“我能有什么辦法，你讓我找誰去！”

此時(shí)，主人公冷靜接手，擺在他面前的問題變成，通訊錄上的電話打不通，那么，應(yīng)該怎樣找到能打通的電話？最后，他打了對(duì)方當(dāng)?shù)氐?14查到機(jī)場(chǎng)總機(jī)電話，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上氣象部門的人，拿到天氣報(bào)告，航班沒有延誤。

對(duì)于副班來說，被動(dòng)遵照工作流程，避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而對(duì)于主人公來說，盡可能主動(dòng)靈活，想辦法解決問題。正如書的作者所說，“這種選擇會(huì)在十年、二十年后帶來完全不一樣的人生”。

故事中副班這種人在職場(chǎng)中很眼熟，習(xí)慣于聽話，習(xí)慣于被動(dòng)，當(dāng)一件超出操作流程或領(lǐng)導(dǎo)指令的難題出現(xiàn)時(shí)，他們就理所應(yīng)當(dāng)?shù)亻_啟被動(dòng)模式。在職場(chǎng)中，這類人大多有以下行為：

●面試時(shí)像個(gè)乖學(xué)生一樣，什么問題都不敢問，什么要求都不敢提，等著HR主動(dòng)提問；

●面試沒接到通知，不好意思詢問自己哪些環(huán)節(jié)沒做好，爭(zhēng)取接下來有針對(duì)性地改進(jìn)；

●試用期乖乖地等著轉(zhuǎn)正，不好意思主動(dòng)去打聽公司提前轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)，符合條件就申請(qǐng)；

●轉(zhuǎn)正以后，面對(duì)任何超綱的工作難題，要么去求別人，要么消極等待，很少主動(dòng)解決；

●工作一段時(shí)間后，有適合的崗位，內(nèi)心再想要也不會(huì)去主動(dòng)表明自己和崗位的契合點(diǎn)；

●所在行業(yè)有夕陽氣息，也不會(huì)抬頭看看發(fā)展所趨，看看自己有沒有主動(dòng)突圍的可能性……

身在職場(chǎng)，總會(huì)聽到大大小小的抱怨：憑什么他剛進(jìn)公司職位就比我高？憑什么一樣的工作她工資比我多？憑什么領(lǐng)導(dǎo)什么事情都交給他？……總有人覺得“全世界都在針對(duì)我，”其實(shí)，順風(fēng)順?biāo)⒖偸呛眠\(yùn)相隨的人，一定是有其過人之處。日劇《重版出來》里，一位銷售小泉純總在怨天尤人，覺得自己業(yè)績(jī)低迷都是市場(chǎng)的原因?？伤炔幌霌Q工作，也不愿意跳槽。做了三年銷售，他依然不知道自己處于什么位置，做什么都畏畏縮縮。

越來越選擇被動(dòng)，越來越習(xí)慣被動(dòng)，在職場(chǎng)上缺乏存在感，游離在升職加薪外。自己想法也越來越消極：同事的薪水憑什么比我高，那個(gè)崗位肯定是內(nèi)定的，公司的選拔機(jī)制有漏洞。被動(dòng)等待的是他們，覺得不甘的也是他們。他們的被動(dòng)，錯(cuò)過了機(jī)會(huì)，增添了臆想，最嚴(yán)重的是，遺憾地度過日復(fù)一日。

因主動(dòng)得福

最近熱播的清宮劇《延禧攻略》讓網(wǎng)友大呼過癮，女主告別“傻白甜”，一路開掛升職加薪送盒飯。她幾乎沒有女性常見的情緒化，遇到任何問題，她不慌亂也不抱怨，而是立即聚焦在問題如何解決上。劇中有這樣一個(gè)橋段：皇后賀禮所需的孔雀羽線被偷，魏瓔珞當(dāng)機(jī)立斷用鹿尾絨毛做線補(bǔ)救，并看準(zhǔn)皇上來賀壽，皇后心情好轉(zhuǎn)后再獻(xiàn)上鳳袍。此時(shí)，魏瓔珞巧妙選擇匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)，并解釋說鳳袍暗含不忘滿洲舊俗，彰顯皇后勤儉的美德，順利過關(guān)。

能把事情干好是領(lǐng)導(dǎo)最看重的事，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得和你溝通工作順暢舒服也不可或缺。事后魏瓔珞把自己的想法向皇后如實(shí)告知。因?yàn)榛屎筮t早會(huì)查出羽線丟失的真相，還不如自己坦白?；屎蟛坏珱]有責(zé)罰，反而更加賞識(shí)。魏瓔珞主動(dòng)坦白真相，可謂時(shí)機(jī)巧，態(tài)度正。就算工作沒有做好，起碼讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己是盡力而為，工作態(tài)度無可挑剔。

再有一事，魏瓔珞受皇后委托，去給孕期的愉貴人送藥材。發(fā)現(xiàn)高貴妃派了太監(jiān)正在謀害愉貴人。眼看著太監(jiān)們就將破門而入，情急之下，魏瓔珞放火引來了侍衛(wèi)，這才得以保全性命。如果呼救，沒人敢進(jìn)來救命，人人都害怕高貴妃。但是放火不一樣，火災(zāi)和每個(gè)人都相關(guān)，這是最快吸引眾人注意的方法。

雖說現(xiàn)實(shí)中不會(huì)遇到這么多險(xiǎn)象環(huán)生的情景，但是日常工作中，也會(huì)有種種問題出現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，不應(yīng)怨天尤人被動(dòng)等待，而是要主動(dòng)尋找對(duì)策和方法。

聽一位企業(yè)的老板說，以前招人時(shí)喜歡用看起來老實(shí)，名堂不多的聽話的員工。做管理的時(shí)間越長(zhǎng)越發(fā)現(xiàn)，由這類人組成的團(tuán)隊(duì)，如果自己什么時(shí)候腦子短路或狀態(tài)不好，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就不轉(zhuǎn)了?，F(xiàn)在用人，改換思路，喜歡在專業(yè)領(lǐng)域有見解，敢于表達(dá)且做事主動(dòng)的人。

劇中魏瓔珞就是這樣的“員工”。盡管皇上口口聲聲說不喜歡這個(gè)鬼機(jī)靈的丫頭，但是最后還是接受她這個(gè)想辦法解決問題的“惹事兒精”。愉貴人誕下“金瞳”嬰兒，高貴妃仗勢(shì)欺人要活埋小阿哥。魏瓔珞見高貴妃要侵害自己部門領(lǐng)導(dǎo)的利益，出面阻攔，而她的同事，老員工明玉卻怕惹事勸說大家不要幫魏瓔珞，還在一旁說風(fēng)涼話。好在魏瓔珞拿出后印震懾眾人，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來救場(chǎng)爭(zhēng)取了時(shí)間。大多數(shù)人對(duì)危機(jī)避之而不及，認(rèn)為危機(jī)會(huì)成為被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗或超越的陷阱。

一個(gè)有追求、有野心的人，從不會(huì)等著機(jī)會(huì)主動(dòng)降臨，等著領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)認(rèn)可，等著薪資主動(dòng)上漲，要想擁有這些，都是他們面對(duì)很多被動(dòng)的局面，通過主動(dòng)思考、主動(dòng)解決、主動(dòng)爭(zhēng)取換來的。

如何主動(dòng)工作

沒有老板不喜歡主動(dòng)工作的員工，而從職場(chǎng)發(fā)展來說，積極主動(dòng)的員工發(fā)展空間會(huì)更大。那么作為職場(chǎng)打拼的員工，怎樣才算是主動(dòng)工作，怎樣才能在職場(chǎng)里獲得領(lǐng)導(dǎo)的更好印象分呢？

回復(fù)與確認(rèn)。有時(shí)候，你收到領(lǐng)導(dǎo)布置一個(gè)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)需要點(diǎn)時(shí)間才能完成。你二話不說，就開始籌劃去進(jìn)行，然而你忘了一個(gè)重要的事情，就是你沒有跟上司和同事確認(rèn)你收到了任務(wù)，以及開始進(jìn)行任務(wù)。也許你會(huì)覺得，我在公司的辦公系統(tǒng)管理系統(tǒng)里提交任務(wù)了，也列出時(shí)間表了。然而，布置和分派任務(wù)的人，未必會(huì)去看這個(gè)辦公系統(tǒng)。如果是跨部門合作，或者是高層逐級(jí)指派下來的，他們真的很大概率不看這個(gè)任務(wù)系統(tǒng)。這樣，很可能相關(guān)的負(fù)責(zé)人不知道誰在做這個(gè)事情，也不知道排期究竟是怎樣。

一個(gè)簡(jiǎn)單的工作是，回復(fù)郵件，抄送有關(guān)人，告訴大家，你已經(jīng)接受了任務(wù)，并安排了排期，如果你的任務(wù)排期有點(diǎn)靠后，要簡(jiǎn)單解釋原因，比如說，有個(gè)任務(wù)需要緊急支持，大約什么時(shí)候可以有時(shí)間進(jìn)行這個(gè)任務(wù)，大約多少時(shí)間后會(huì)給匯報(bào)?；貜?fù)已接受任務(wù)，并給出大約的匯報(bào)時(shí)間表，是一個(gè)非常重要的溝通細(xì)節(jié)，可以讓管理者明確知道你的狀態(tài)和安排。

意外和變更的及時(shí)匯報(bào)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)常需要隨需應(yīng)變，而企業(yè)里也經(jīng)常會(huì)有臨時(shí)、額外的工作，有些初入職場(chǎng)的人會(huì)覺得，缺乏有效計(jì)劃是不規(guī)范的表現(xiàn)。其實(shí)，太規(guī)范的企業(yè)是缺少活力的。馬云經(jīng)常說，要擁抱變化。那么變化出現(xiàn)的時(shí)候，一定要及時(shí)匯報(bào)給你的上司，以及相關(guān)可能受到影響的其他同事。比如，有臨時(shí)任務(wù)，或者線上系統(tǒng)出現(xiàn)意外故障搶修，導(dǎo)致計(jì)劃中的任務(wù)延期，這個(gè)必須要及時(shí)匯報(bào)出去。如果別人不問，自己也不講，結(jié)果整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度因此出問題。你還在覺得“這不是我的問題”，這種心態(tài)就是非常錯(cuò)誤的。

背景信息通報(bào)。比如一個(gè)項(xiàng)目，某個(gè)團(tuán)隊(duì)立項(xiàng)，需要其他團(tuán)隊(duì)的參與協(xié)助，或者，團(tuán)隊(duì)中來了新人擔(dān)任一些重要的工作。相關(guān)的負(fù)責(zé)人在介紹項(xiàng)目和工作任務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該盡可能設(shè)身處地站在對(duì)方角度，去提供更完整的項(xiàng)目背景信息，以便對(duì)方加深理解和認(rèn)知。同理，如果你開始加入一個(gè)項(xiàng)目，不管是作為一個(gè)新人，還是作為一個(gè)合作團(tuán)隊(duì)，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目背景如果不夠清晰，務(wù)必要追問明確，盡可能清晰相關(guān)背景和目標(biāo)。

主動(dòng)推進(jìn)。很多情況下，一個(gè)公司的資源和人力并不十分充分，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，人力和資源緊缺幾乎是必然的。這就導(dǎo)致項(xiàng)目中會(huì)出現(xiàn)資源脫節(jié)，或者配合團(tuán)隊(duì)延誤等各種情況。相關(guān)的負(fù)責(zé)人，或者哪怕只是一個(gè)參與者，應(yīng)有意識(shí)地主動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)行，并在力所能及的情況下，主動(dòng)承擔(dān)導(dǎo)致延誤的一些非自己工作職責(zé)的事情。這個(gè)素質(zhì)和工作態(tài)度，相信在任何一個(gè)積極向上的公司，都是受歡迎的。

積極反饋。當(dāng)你完成了一個(gè)項(xiàng)目，完成了一件工作，你匯報(bào)完，這個(gè)任務(wù)就結(jié)束了么？以HR的招聘為例。當(dāng)業(yè)務(wù)部門需要20名員工，作為HR的你僅僅把這20名員工招進(jìn)公司就算完成任務(wù)了嗎？當(dāng)然不是。HR還要有后續(xù)的跟蹤培訓(xùn)，回訪調(diào)查，統(tǒng)計(jì)離職率，做出精準(zhǔn)的崗位任職資格分析。如果你招來的20人，最后只留下很少一部分，那么這個(gè)招聘行為是失敗的。你就要進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備接下來的補(bǔ)救工作。從一個(gè)被動(dòng)的、接受任務(wù)完成任務(wù)的員工，到主動(dòng)的、可以積極反饋并給出一些產(chǎn)品或技術(shù)目標(biāo)的員工，你的職場(chǎng)之路，也就寬闊起來了。

一邊是“領(lǐng)導(dǎo)看不慣我”的被動(dòng)型，另一邊是“領(lǐng)導(dǎo)離不開我”的主動(dòng)型，差距在哪里，誰都看得出來。職場(chǎng)很公平，它只會(huì)偏向能力強(qiáng)、態(tài)度好的一方。職場(chǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)是“會(huì)哭的孩子有奶吃”，逆襲的機(jī)會(huì)只會(huì)屬于有能力、主動(dòng)爭(zhēng)取的人。